沃爾瑪超市進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)調(diào)查報(bào)告

同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院社會(huì)調(diào)查第頁(yè)沃爾瑪超市進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)調(diào)查報(bào)告調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查更好地了解沃爾瑪超市里進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)的相關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)沃爾瑪超市在外貿(mào)上存在的一些問(wèn)題，并尋找解決這些問(wèn)題的方法，為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)提供關(guān)于進(jìn)口商品的外貿(mào)資料，幫助他們更直觀的了解外貿(mào)行業(yè)所需的產(chǎn)品方向。調(diào)查時(shí)間：7月14號(hào)——7月25號(hào)調(diào)查對(duì)象：各個(gè)地區(qū)的沃爾瑪各類進(jìn)口商品，沃爾瑪內(nèi)部員工，沃爾瑪進(jìn)口商的采訪,消費(fèi)者的意見(jiàn)采集。調(diào)查方式：文獻(xiàn)調(diào)查法，訪談法，實(shí)品探究，電話訪問(wèn)，問(wèn)卷調(diào)查等。一、調(diào)查情況以及分析今年暑假，我們組通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查法，訪談法，實(shí)品探究，電話訪問(wèn)，問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)沃爾瑪?shù)倪M(jìn)口商品結(jié)構(gòu)組成、銷售情況以及消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的態(tài)度等進(jìn)行了調(diào)查，得到以下幾點(diǎn)：（一）進(jìn)口商品的結(jié)構(gòu)組成隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)在生活中息息相關(guān)的商品也有了越來(lái)越高的要求和品位。但是由于種種原因，人們對(duì)國(guó)產(chǎn)商品的印象和口碑總是像陷入泥淖的車輪一樣停滯不前，很害怕國(guó)產(chǎn)食品又爆出什么對(duì)人體有害的新聞，因此各大超市超市里的進(jìn)口商品成了人們趨之若鶩的最佳對(duì)象。沃爾瑪作為全球第一的零售商，在這方面的參考性也是比國(guó)內(nèi)的大型超市更具權(quán)威性的，尤其是在超市的某個(gè)區(qū)域?qū)ｉT擺放著各類進(jìn)口食品。在實(shí)地考察多個(gè)城市的沃爾瑪超市以后，我們記錄了各家沃爾瑪進(jìn)口商品的大致種類及數(shù)量。（因?yàn)檫M(jìn)口商的進(jìn)口數(shù)額和數(shù)量沃爾瑪超市相關(guān)人員不予以透露，我們選擇了對(duì)貨架陳列的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)量經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們小組發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪里特別陳列的進(jìn)口商品最突出的是進(jìn)口食品，其次是各類的生活用品，化妝品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)沃爾瑪有七大類型的進(jìn)口食品，分別是進(jìn)口乳制品、進(jìn)口生鮮、進(jìn)口煙酒、進(jìn)口飲料、進(jìn)口休閑食品、進(jìn)口調(diào)味品和進(jìn)口沖飲茗茶，其中進(jìn)口乳制品、進(jìn)口沖飲茗茶和進(jìn)口休閑食品所占的比重較大。而日用品和化妝品因所占比例不是特別大歸為一小類。其他關(guān)于家電服飾一類，因沒(méi)有特別標(biāo)明不能判斷出是否是進(jìn)口商品還是品牌效應(yīng)。而詢問(wèn)過(guò)工作人員后亦無(wú)法獲知，因此我們小組決定不予以計(jì)算。進(jìn)口商品的銷售情況由于國(guó)人對(duì)超市商品的品質(zhì)越來(lái)越看重，沃爾瑪超市每年對(duì)進(jìn)口商品，尤其是進(jìn)口食品的需求都在逐年遞增，除了是數(shù)量的增加，還有食品種類的增加，不僅有從生長(zhǎng)于南極深海300米冷水海域的智利進(jìn)口帝王蟹、英國(guó)野生捕撈的黃金蟹、澳大利亞直接進(jìn)口的板腱牛排、斑節(jié)大對(duì)蝦、澳洲芒果、英國(guó)原裝進(jìn)口100%新鮮牛乳為原料的純牛奶，還有意大利的初榨橄欖油和美國(guó)原裝進(jìn)口的吉爾德利什錦巧克力等眾多進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品。而讓沃爾瑪進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口商品的決心無(wú)外乎人們對(duì)進(jìn)口商品的追捧和來(lái)自進(jìn)口商品的豐厚利潤(rùn)。根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的透露我們得知超市盈利一般百分之七到百分之九，而進(jìn)口商品的盈利可達(dá)百分之三十到四十。利潤(rùn)之大也是最近幾年超市開(kāi)設(shè)進(jìn)口商品專柜的緣由?，F(xiàn)飽和，所以購(gòu)買量在沃爾瑪里相對(duì)較少，當(dāng)然并不是說(shuō)每個(gè)沃爾瑪都是這樣，這只是普遍來(lái)說(shuō)。2、進(jìn)口商品因購(gòu)買力小出現(xiàn)保質(zhì)期問(wèn)題消費(fèi)者對(duì)于國(guó)外品牌并不是非常了解，超市相關(guān)人員需要特別的講解和推薦才讓消費(fèi)者有選擇余地。而消費(fèi)者自己在超市里的選購(gòu)?fù)荒芊判模⑶疑踔烈虿欢b上的語(yǔ)言不懂用途而覺(jué)得麻煩不解從而放棄。所以貨架上的進(jìn)口商品往往會(huì)一直放在那里，時(shí)間一長(zhǎng)，加上本就從海外運(yùn)來(lái)時(shí)間較長(zhǎng)，保質(zhì)期就更加短了。從而選購(gòu)的消費(fèi)者都需要看準(zhǔn)保質(zhì)期才能放心購(gòu)買。并且由于這些進(jìn)口商品很少進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)于滯銷品，超市會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況讓其退場(chǎng)，而到了保質(zhì)期的則會(huì)進(jìn)行銷毀。三、結(jié)論和體會(huì)通過(guò)對(duì)沃爾瑪進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)的調(diào)查，我們得出以下的結(jié)論和體會(huì)：進(jìn)口商品市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間進(jìn)口商品是最近幾年才在超市設(shè)立的專柜，這也側(cè)面反應(yīng)了進(jìn)口商品在中國(guó)市場(chǎng)上有著很大的需求量，但是因?yàn)橄M(fèi)者需要了解產(chǎn)品才可能購(gòu)買，所以在超市里沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)的情況下少人問(wèn)津。所以我們要找尋進(jìn)口商品的其他銷售途徑，比如如今我們常見(jiàn)到的代購(gòu)，微商，以及進(jìn)口商品精品專賣店，這些都可以滿足消費(fèi)者的需求和喜愛(ài)。沃爾瑪?shù)倪M(jìn)口商品在很大程度上反應(yīng)了消費(fèi)者的購(gòu)買方向，我們小組在沃爾瑪里主要找到了進(jìn)口食品的專柜，但其他一些生活上的進(jìn)口商品反而少，化妝品也只是一個(gè)小架子專柜，我想也許是因?yàn)橄M(fèi)者更樂(lè)于去專門的化妝品專柜購(gòu)買的緣故。家電服飾也許有進(jìn)口的，但是訪問(wèn)時(shí)只查到了國(guó)外的品牌卻并不能保證是否進(jìn)出口，所以小組才決定對(duì)家電方面不予計(jì)算在內(nèi)，對(duì)其他的用品作分析從側(cè)面反應(yīng)出我們的主題，完成調(diào)查的目的。（二）進(jìn)口商品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)口商品里進(jìn)口食品以口味新奇，包裝精良、口感好的優(yōu)點(diǎn)贏得了國(guó)人的認(rèn)可，購(gòu)買進(jìn)口食品在某種程度上已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流，因此，沃爾瑪憑借跨國(guó)公司的背景坐擁進(jìn)口商品的優(yōu)先供應(yīng)渠道和遍布全國(guó)各大城市的門店，成為人們購(gòu)買進(jìn)口食品的優(yōu)先途徑。中國(guó)人講究面子問(wèn)題，在采訪中不難發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者是出于面子問(wèn)題想用進(jìn)口商品來(lái)送禮，這樣顯得特別有品味。進(jìn)口商品滿足于不同層次消費(fèi)者的需求，因此購(gòu)買進(jìn)口商品已經(jīng)是消費(fèi)者不可避免的一種趨勢(shì)，體現(xiàn)高品位高質(zhì)量的一種保證。相關(guān)的負(fù)責(zé)人表示，只有等市場(chǎng)擴(kuò)大了，進(jìn)口商品有穩(wěn)定的贏利點(diǎn)，在進(jìn)口商品這一塊才會(huì)作為主要項(xiàng)目來(lái)盈利，那么在進(jìn)貨渠道，促銷方式下功夫。調(diào)查體會(huì)與對(duì)做外貿(mào)方面專業(yè)同學(xué)的一些建議1、本次調(diào)查體會(huì)這次的調(diào)查，集結(jié)了我們小組六個(gè)人的力量，我們分別各自在自己所在地的沃爾瑪進(jìn)行調(diào)查。鼓起勇氣去采訪別人，做問(wèn)卷調(diào)查給消費(fèi)者填寫(xiě)，打電話去做咨詢，對(duì)貨架上的產(chǎn)品進(jìn)行拍照然后進(jìn)行分類錄入數(shù)據(jù)，查閱各種文獻(xiàn)資料等等。我們中有人采訪他人被拒絕很多次，有人也因?yàn)楹π叨桓疑锨?，但是我們還是一點(diǎn)一滴的做到了。最終我們拋去青澀的外表，努力的提高了我們的人際溝通能力，了解了關(guān)于進(jìn)口商品市場(chǎng)的一系列內(nèi)容，并且清楚了外貿(mào)的不易，對(duì)我們以后的職業(yè)生涯有了進(jìn)一步的感嘆和了解。相對(duì)于在學(xué)校里的生活安逸祥和，我們的社會(huì)調(diào)查帶給我們的是不同的感受，臨場(chǎng)的膽怯，同伴的鼓勵(lì)，采訪完后獲取信息的滿足感，做完統(tǒng)計(jì)后的雀躍，這些都在這個(gè)夏天給了我們不一樣的體驗(yàn)。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我們更應(yīng)該正視這種機(jī)會(huì)，總不能以后連進(jìn)口商品包裝上的外文都看不懂啊。我們更要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊眼界，努力把握市場(chǎng)的動(dòng)向，讓我們的所學(xué)可以在未來(lái)經(jīng)受的住檢驗(yàn)和考察。對(duì)以后要做外貿(mào)的同學(xué)給予一些建議（1）首要掌握好英語(yǔ)，可以保證與外商的基本交流和對(duì)單據(jù)以及產(chǎn)品的識(shí)別檢查，不會(huì)因英語(yǔ)不好而出現(xiàn)尷尬場(chǎng)面。（2）掌握好專業(yè)知識(shí)，對(duì)于以后想從事外貿(mào)哪個(gè)職位有個(gè)初步的規(guī)劃。然后在相關(guān)職位上需要什么考什么證書(shū)。求精不求多。（3）經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍或者實(shí)地探究了解外貿(mào)市場(chǎng)的走