如何提升銷售能力培訓(xùn)技巧

聆聽銷售實戰(zhàn)技巧分享職場奮斗經(jīng)歷Contents1、什么是銷售能力？2、如何提升銷售能力？

2.1如何管理客戶？

2.2如何分析、判斷客戶？

2.3如何促成銷售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷售類工作崗位?1、什么是銷售（業(yè)務(wù)）能力能說會道等于銷售能力強么？長相氣質(zhì)佳等于銷售能力強么？家庭背景好等于銷售能力強么？1、什么是銷售（業(yè)務(wù)）能力銷售（業(yè)務(wù)）能力是：對產(chǎn)品及行業(yè)的熟悉銷售技巧及綜合素質(zhì)能夠保持持續(xù)的銷售熱情及客戶意識優(yōu)秀的團隊合作意識銷售業(yè)績等等提升銷售能力的目的銷售能力的提高所帶來的是：穩(wěn)定的業(yè)績增長飛速的收入增長生活方式及生活質(zhì)量的提高等等……核心勝任能力銷售通用勝任能力銷售專業(yè)勝任能力實現(xiàn)銷售目標(biāo)銷售過程市場信息分析能力產(chǎn)品知識技術(shù)能力（包括相關(guān)產(chǎn)品）客戶管理支持能力營銷規(guī)劃實施能力認(rèn)同公司企業(yè)文化實現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)滿足公司員工基本要求銷售能力結(jié)構(gòu)示意圖銷售（業(yè)務(wù)）能力的四個階段第一階段：無意識并無能力；第二階段：自覺卻無能力；第三階段：自覺且有能力；第四階段：無意識的有能力。

如何提升銷售業(yè)務(wù)能力最重要的工作：學(xué)會客戶分析及判斷針對不同客戶有不同的應(yīng)對策略學(xué)會排除客戶抗拒點做好時間管理做好客戶管理Contents1、什么是銷售能力？2、如何提升銷售能力？

2.1如何管理客戶？

2.2如何分析、判斷客戶？

2.3如何促成銷售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷售類工作崗位?客戶的二八分類法則80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品；80%的財富集中在20%的人手中；……客戶管理辦法

客戶資料建立辦法

1、第一次交易完成后，依“客戶資料卡”所列項目，調(diào)查后填寫

2、老客戶于新狀況發(fā)生時，須立即增補修訂根據(jù)2-8法則；20%的重點客戶資料必須詳盡客戶資料卡客戶基本信息：姓名；電話；郵箱（qq）；地址等客戶特點記錄（重點信息）：背景、家庭情況、社交圈（朋友圈）、興趣愛好等等客戶最新動態(tài)記錄：每次溝通時間及進展情況成交結(jié)果記錄（針對非一次成交）：Contents1、什么是銷售能力？2、如何提升銷售能力？

2.1如何管理客戶？

2.2如何分析、判斷客戶？

2.3如何促成銷售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷售類工作崗位?如何分析與判斷客戶客戶性格分析針對不同性格類型客戶的策略客戶性格分析

針對不同性格類型客戶的策略

對于活潑型的客戶，應(yīng)多贊美、恭維他；對于力量型的客戶，應(yīng)盡量提供服務(wù)，制造一種讓他決定的場面；對于和平型的客戶，需要耐心的解說；對于分析型的客戶，第一給他提供專業(yè)的證據(jù)，第二要征詢他的意見等等

Contents1、什么是銷售能力？2、如何提升銷售能力？

2.1如何管理客戶？

2.2如何分析、判斷客戶？

2.3如何促成銷售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷售類工作崗位?促成銷售成交的主要方法第一部分準(zhǔn)備工作：1、分析客戶購買的原因；2、分析客戶不購買的原因；3、針對客戶不購買的原因做好應(yīng)對；第二部分準(zhǔn)備工作：合理的進行時間管理；合理的進行客戶分類和管理；假設(shè)解除抗拒點法

主要是用來幫助找到客戶最主要的抗拒點?？蛻粲?0%以上的抗拒都是借口，不是真正的抗拒。如果不知道真正的抗拒點，怎樣去解除自己都不知道的抗拒

假設(shè)成交法

假設(shè)購買我們產(chǎn)品的話，會怎樣？適當(dāng)?shù)倪\用這種方法，會讓客戶對產(chǎn)品（合作）越來越感興趣把特色介紹完一個，問客戶一個假設(shè)他要購買，覺得這特色對他重不重要

富蘭克林法

每當(dāng)和客戶介紹完產(chǎn)品后，客戶都在猶豫不決。不知該買還是不該買，表示他在這個天平當(dāng)中他還沒有找出平衡點，什么天平？一邊是買的快樂，一邊是買的痛苦。該不該買，他搞不清楚是買后快樂多還是買后痛苦多，這時用富蘭克林締結(jié)法就很有效了。強迫成交法

是對付一種客戶（個性猶柔寡斷），他所有的抗拒都解決了。就是在那猶豫不買找個合適的時機讓他自己當(dāng)面盡快做決定，但不能逼迫門把法又稱起死回生法當(dāng)你把今天所學(xué)的都用上，還不能締結(jié)客戶，客戶也很冷淡，就用門把締結(jié)法了，要起死回生實例分析銷售普通品牌國產(chǎn)手機價格優(yōu)勢；功能齊全；性能穩(wěn)定，不亞于品牌手機；售后服務(wù)本地化，不用擔(dān)心售后服務(wù)問題；產(chǎn)品質(zhì)保期限長于國外手機；等等Contents1、什么是銷售能力？2、如何提升銷售能力？

2.1如何管理客戶？

2.2如何分析、判斷客戶？

2.3如何促成銷售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷售類工作崗位?我如何為自己挑選團隊成員？銷售崗位招聘流程分析招聘流程如下（為了獲得擁有強大戰(zhàn)斗力的銷售人員）：初試復(fù)試上崗前面試初次面試：1、與求職者進行討論需要獲取的信息：人品：目標(biāo)：動機：2、求職者類型分析判斷：

分析型銷售方式的求職者沖動型銷售方式的求職者3、注意第一感覺第二次面試（復(fù)試）：展示機遇代表公司同他們談?wù)摴べY、補貼、福利、工作時間和工作環(huán)境等問題。為求職者描述銷售團隊成員一天的工作和生活場景，確保本職位正是求職者夢寐以求并能完全勝任的。鼓勵他們走出去為新的銷售前景進行打拼，將是一種挑戰(zhàn)和機遇。注：滔滔不絕地談自己對前途如何充滿自信時，很可能是一張空頭支票。第三次面試（崗前）：用一天時間進行小組面試真實工作場景的加入求職者自己得出來：是否需要這份工作，能否勝任，是否能與其他員工融洽相處并適應(yīng)公司環(huán)境。銷售人員面試過程主要問題1給人第一印象（穿著、舉止、談吐）2你父母作什么的？簡單介紹一下家庭環(huán)境？3你有什么業(yè)余愛好？4你喜歡看什么書？5你想掙錢嗎？如果想，你對掙錢的欲望有多強烈？6你是否考慮過個人創(chuàng)業(yè)。如果希望個人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時候創(chuàng)業(yè)？7你怎么理解團隊精神？8你對我們公司現(xiàn)在了解多少呀？銷售人員面試過程主要問題9大型物品購買方式？10你希望自己五年（十年）之后是怎樣的？11你覺得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點和缺點是什么？12你覺得自己那方面能力最急需提高？銷售人員面試過程主要問題13對上一份工作的描述？14你為什么離開了上一個工作崗位？15你覺得在你以前的工作中（包括兼職工作）體會、收獲？16你覺得什么樣的工作最（不）適合你？17你覺得將來什么時候離開公司比較合適？18你希望你的上司是什么樣的人？銷售人員面試過程主要問題ThankYou!謝謝3月-2510:59:5710:5910:593月-253月-2510:5910:5910:59:573月-253月-2510:59:572025/3/910:59:579、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Sunday,March9,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:59:5710:59:5710:593/9/202510:59:57AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2510:59:5710:59Mar-2509-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:59:5710:59:5710:59Sunday,March9,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2510:59:5710:59:57March9,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。09三月202510:59:57上午10:59:573月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三月2