寧德師范學(xué)院《客戶關(guān)系管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁寧德師范學(xué)院《客戶關(guān)系管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在國際貿(mào)易政策的制定過程中，需要權(quán)衡各種利益。以下哪項(xiàng)不是政府在制定貿(mào)易政策時(shí)通?？紤]的因素？（）A.國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求B.消費(fèi)者的利益C.貿(mào)易伙伴國的政治壓力D.減少國際貿(mào)易中的不確定性2、國際貿(mào)易中，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)越來越受到重視。為什么知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對國際貿(mào)易至關(guān)重要？（）A.鼓勵(lì)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步B.保護(hù)企業(yè)的利益C.促進(jìn)貿(mào)易的公平競爭D.以上都是3、在國際貿(mào)易中，新興市場國家的崛起帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于新興市場國家在國際貿(mào)易中的地位和作用，不正確的是（）A.貿(mào)易規(guī)模不斷擴(kuò)大B.對傳統(tǒng)貿(mào)易格局產(chǎn)生沖擊C.新興市場國家的貿(mào)易結(jié)構(gòu)都比較單一D.成為全球經(jīng)濟(jì)增長的重要動力4、在國際貿(mào)易的匯率波動應(yīng)對中，企業(yè)可以采用多種金融工具進(jìn)行套期保值。如果企業(yè)預(yù)期本國貨幣將貶值，為了減少損失，它可能會？（）A.借入外幣貸款B.借入本幣貸款C.賣出外幣遠(yuǎn)期合約D.買入外幣遠(yuǎn)期合約5、在國際貿(mào)易的合同履行過程中，涉及到諸多環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致合同違約？（）A.不可抗力事件的發(fā)生B.市場價(jià)格的大幅波動C.買賣雙方的良好溝通D.嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行6、國際貿(mào)易中，電子商務(wù)的安全性是一個(gè)重要問題。電子商務(wù)面臨哪些安全風(fēng)險(xiǎn)？（）A.網(wǎng)絡(luò)攻擊B.信息泄露C.電子支付風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是7、國際貿(mào)易中的補(bǔ)貼政策會對貿(mào)易格局產(chǎn)生影響。以下關(guān)于補(bǔ)貼的類型和影響，不正確的是（）A.出口補(bǔ)貼會增強(qiáng)本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭力B.進(jìn)口補(bǔ)貼有利于本國消費(fèi)者C.補(bǔ)貼一定能夠促進(jìn)本國產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展D.補(bǔ)貼可能引發(fā)貿(mào)易伙伴的反補(bǔ)貼調(diào)查8、對于國際貿(mào)易中的貿(mào)易救濟(jì)措施，以下關(guān)于反傾銷的說法，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.反傾銷是指進(jìn)口國主管當(dāng)局根據(jù)受到損害的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的申訴，按照一定的法律程序，對以低于正常價(jià)值的價(jià)格在進(jìn)口國進(jìn)行銷售的、并對進(jìn)口國生產(chǎn)相似產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)造成法定損害的外國產(chǎn)品，進(jìn)行立案、調(diào)查和處理的過程和措施B.只要進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格低于其在本國的銷售價(jià)格，就可以認(rèn)定為傾銷C.反傾銷調(diào)查一旦啟動，就一定會采取反傾銷措施D.反傾銷措施對進(jìn)口國和出口國都沒有好處，應(yīng)該盡量避免使用9、國際貿(mào)易中的跨境電商平臺為中小企業(yè)提供了更多機(jī)會。以下哪個(gè)跨境電商平臺在全球范圍內(nèi)的影響力最大？（）A.亞馬遜B.阿里巴巴國際站C.eBayD.以上都是10、在國際市場營銷中，產(chǎn)品策略需要根據(jù)不同國家的市場需求和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)一家企業(yè)將其在國內(nèi)成功的產(chǎn)品推向國際市場時(shí)，可能需要考慮的因素包括：（）A.產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化B.目標(biāo)市場的文化偏好C.當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)D.以上選項(xiàng)均需考慮11、跨國公司在國際貿(mào)易中扮演著重要角色。以下關(guān)于跨國公司對國際貿(mào)易的影響，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.促進(jìn)了資本、技術(shù)和知識的國際流動B.加劇了國際貿(mào)易中的壟斷C.總是能夠推動貿(mào)易自由化D.可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)空心化12、在國際貿(mào)易的市場調(diào)研中，了解目標(biāo)市場的文化、法律和消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。如果一家企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)宗教信仰濃厚的國家開展貿(mào)易，以下哪個(gè)方面需要特別關(guān)注？（）A.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)品價(jià)格定位D.產(chǎn)品促銷策略13、國際貿(mào)易中的能源貿(mào)易占據(jù)重要地位。在全球能源貿(mào)易中，以下哪種能源的貿(mào)易量最大？（）A.石油B.天然氣C.煤炭D.核能14、在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，運(yùn)輸方式的選擇會影響到成本和風(fēng)險(xiǎn)。對于價(jià)值高、易損壞的貨物，以下哪種運(yùn)輸方式通常是首選？（）A.海洋運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸15、在國際貨物運(yùn)輸中，選擇合適的運(yùn)輸方式至關(guān)重要。如果要運(yùn)輸一批價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的精密儀器，以下哪種運(yùn)輸方式最為合適？（）A.海運(yùn)B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述國際貿(mào)易中的貿(mào)易與消費(fèi)者福利的關(guān)系，包括貿(mào)易如何增加消費(fèi)者的選擇和降低價(jià)格。2、（本題5分）詳細(xì)闡述國際貿(mào)易中的貿(mào)易與創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，包括貿(mào)易如何助力創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。3、（本題5分）請論述國際貿(mào)易中的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的類型（如自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟等），并舉例說明其特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。4、（本題5分）分析國際貿(mào)易中的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的產(chǎn)業(yè)升級效應(yīng)和技術(shù)溢出效應(yīng)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）貿(mào)易融資創(chuàng)新對國際貿(mào)易的發(fā)展具有推動作用。請論述貿(mào)易融資創(chuàng)新的形式、作用以及對貿(mào)易的促進(jìn)效果，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）產(chǎn)業(yè)集群在國際貿(mào)易中具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。請全面論述產(chǎn)業(yè)集群的形成機(jī)制、特點(diǎn)和作用，分析產(chǎn)業(yè)集群對貿(mào)易結(jié)構(gòu)和貿(mào)易地理格局的影響，探討如何培育和發(fā)展具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。3、（本題5分）探討國際貿(mào)易中的貿(mào)易與可持續(xù)發(fā)展的貿(mào)易融資創(chuàng)新。分析貿(mào)易融資創(chuàng)新在支持可持續(xù)貿(mào)易中的作用、挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢。4、（本題5分）探討國際貿(mào)易中的貿(mào)易與全球價(jià)值鏈重構(gòu)。分析全球價(jià)值鏈重構(gòu)的趨勢和影響，包括貿(mào)易格局、產(chǎn)業(yè)布局等方面，以及企業(yè)和政府應(yīng)如何應(yīng)對全球價(jià)值鏈重構(gòu)。5、（本題5分）國際貿(mào)易中的傾銷和補(bǔ)貼行為不僅扭曲了市場競爭，也損害了貿(mào)易伙伴的利益。請?jiān)敿?xì)論述傾銷和補(bǔ)貼的判定標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)查程序，分析其對國際貿(mào)易秩序和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，以及如何通過反傾銷和反補(bǔ)貼措施維護(hù)公平競爭的貿(mào)易環(huán)境，同時(shí)探討在多邊貿(mào)易體制下協(xié)調(diào)各國反傾銷和反補(bǔ)貼政策的途徑。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）國際貿(mào)易中的跨境電商平臺規(guī)則不斷變化，給企業(yè)運(yùn)營帶來挑戰(zhàn)。以一家跨境電商企業(yè)為例，研究其應(yīng)如何及時(shí)了解和適應(yīng)平臺規(guī)則變化，保障店鋪正常運(yùn)營。2、（本題10分）國際貿(mào)易中的貿(mào)易展覽會和商務(wù)洽談會是企業(yè)拓展市場的重要平臺，但也需要投入大量資源。以一家中小企業(yè)參加國際展會為例，分析其應(yīng)如何做好參展準(zhǔn)備和后續(xù)跟進(jìn)工作