合同范例售后

合同范例售后第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

鑒于甲方因購買乙方提供的商品（以下簡稱“商品”）而與乙方達成以下協(xié)議：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品型號：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品價格：人民幣____________________元整（大寫：____________________）

5.商品質(zhì)量保證期限：____________________

二、售后服務(wù)

1.乙方對甲方購買的商品提供以下售后服務(wù)：

（1）商品退換貨：自商品購買之日起____________________日內(nèi)，若商品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進行退換貨。

（2）商品維修：自商品購買之日起____________________年內(nèi)，若商品出現(xiàn)非人為損壞，乙方應免費為甲方提供維修服務(wù)。

（3）商品咨詢：乙方應設(shè)立專門客服電話，為甲方提供商品使用過程中的咨詢服務(wù)。

2.乙方在提供售后服務(wù)過程中，應遵循以下原則：

（1）及時性：乙方應在接到甲方售后服務(wù)請求后____________________小時內(nèi)予以處理。

（2）公正性：乙方在處理售后服務(wù)過程中，應公正、公平地對待甲方。

（3）保密性：乙方在處理售后服務(wù)過程中，應保護甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。

三、違約責任

1.若乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還商品款項；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

2.若甲方未按照約定使用商品，導致商品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應承擔相應的責任。

四、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

3.本合同附件如下：

（1）商品質(zhì)量保證書；

（2）售后服務(wù)承諾書；

（3）其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：____________________

鑒于甲方因購買乙方提供的商品（以下簡稱“商品”）而與乙方達成以下協(xié)議，同時丙方作為第三方技術(shù)服務(wù)提供方，提供商品售后服務(wù)保障：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品型號：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品價格：人民幣____________________元整（大寫：____________________）

5.商品質(zhì)量保證期限：____________________

二、第三方技術(shù)服務(wù)

1.丙方同意為甲方提供商品售后服務(wù)，包括但不限于：

（1）商品安裝與調(diào)試；

（2）商品維修與保養(yǎng)；

（3）商品使用咨詢與指導；

（4）商品故障排除與應急處理。

2.丙方應保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方在使用商品過程中得到及時、高效的服務(wù)。

三、甲方權(quán)益保障

1.甲方享有以下權(quán)利：

（1）商品自購買之日起享有乙方提供的基本質(zhì)量保證；

（2）商品自購買之日起享有丙方提供的全面售后服務(wù)；

（3）在商品出現(xiàn)問題時，甲方有權(quán)要求乙方和丙方承擔相應的責任；

（4）甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供書面服務(wù)記錄和維修報告。

2.甲方權(quán)益的具體實施：

（1）乙方和丙方應確保甲方在規(guī)定時間內(nèi)得到商品維修服務(wù)；

（2）乙方和丙方應保證維修零部件的質(zhì)量與原廠一致；

（3）乙方和丙方應提供必要的配件和工具，確保維修工作順利進行。

四、乙方的責任與義務(wù)

1.乙方應保證商品的質(zhì)量，在商品質(zhì)量保證期限內(nèi)，乙方應承擔商品退換貨的責任。

2.乙方應積極配合丙方為甲方提供售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益得到充分保障。

五、丙方的責任與義務(wù)

1.丙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.丙方應保證維修服務(wù)的及時性和專業(yè)性，確保甲方利益不受損害。

3.丙方應承擔因維修不當導致的商品損壞或性能降低的責任。

六、違約責任與限制條款

1.若乙方未按照約定提供商品質(zhì)量保證，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還商品款項；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

2.若丙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還服務(wù)費用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

3.乙方和丙方在提供服務(wù)過程中，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同生效與終止

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為____________________年，自合同生效之日起計算。

九、附件

1.商品質(zhì)量保證書；

2.售后服務(wù)承諾書；

3.第三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議；

4.其他相關(guān)文件。

第三方介入的意義和目的：

1.提高甲方售后服務(wù)的質(zhì)量與效率，降低甲方維護成本；

2.通過第三方專業(yè)技術(shù)服務(wù)，確保甲方商品在使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性；

3.為甲方提供更全面的售后服務(wù)保障，增強甲方對商品品牌的信任。

甲方為主導的目的和意義：

1.保障甲方在商品購買和使用過程中的合法權(quán)益；

2.提高甲方對商品品牌的滿意度；

3.通過強化甲方權(quán)益，推動乙方和丙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：____________________

鑒于乙方因銷售甲方提供的商品（以下簡稱“商品”）而與甲方達成以下協(xié)議，同時丙方作為第三方物流服務(wù)提供方，負責商品的倉儲、配送及物流跟蹤服務(wù)：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品型號：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品價格：人民幣____________________元整（大寫：____________________）

5.商品質(zhì)量保證期限：____________________

二、第三方物流服務(wù)

1.丙方同意為乙方提供以下物流服務(wù)：

（1）商品倉儲：丙方應提供安全、穩(wěn)定的倉儲環(huán)境，確保商品在儲存期間不受損害；

（2）商品配送：丙方應按照乙方要求的時間表和配送方式，將商品及時送達指定地點；

（3）物流跟蹤：丙方應提供實時物流跟蹤服務(wù)，確保乙方隨時了解商品配送狀態(tài)。

2.丙方應保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方在銷售過程中得到高效、可靠的物流支持。

三、乙方權(quán)益保障

1.乙方享有以下權(quán)利：

（1）要求丙方按照約定提供物流服務(wù)；

（2）在丙方提供的服務(wù)不符合約定時，乙方有權(quán)要求丙方進行改進或賠償；

（3）在商品配送過程中，乙方有權(quán)要求丙方提供必要的信息和協(xié)助，以維護自身權(quán)益。

2.乙方權(quán)益的具體實施：

（1）丙方應確保商品在倉儲和配送過程中的安全；

（2）丙方應按照乙方要求的時間表和配送方式執(zhí)行配送任務(wù)；

（3）丙方應提供實時物流跟蹤服務(wù)，確保乙方能夠及時掌握商品配送信息。

四、甲方的責任與義務(wù)

1.甲方應保證商品的質(zhì)量，在商品質(zhì)量保證期限內(nèi)，甲方應承擔商品退換貨的責任。

2.甲方應配合丙方提供商品信息，確保丙方能夠準確執(zhí)行物流任務(wù)。

五、丙方的責任與義務(wù)

1.丙方應按照本合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

2.丙方應保證倉儲和配送服務(wù)的及時性和專業(yè)性，確保乙方銷售過程不受影響。

3.丙方應承擔因物流服務(wù)不當導致的商品損壞或延誤的責任。

六、違約責任與限制條款

1.若甲方未按照約定提供商品質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還商品款項；

（2）賠償乙方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

2.若丙方未按照約定提供物流服務(wù)，乙方有權(quán)要求丙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還物流費用；

（2）賠償乙方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

3.甲方和丙方在提供服務(wù)過程中，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同生效與終止

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為____________________年，自合同生效之日起計算。

九、附件

1.商品質(zhì)量保證書；

2.物流服務(wù)協(xié)議；

3.其他相關(guān)文件。

乙方為主導的目的和意義：

1.