2025年上海聯(lián)通服務(wù)協(xié)議

2025年上海聯(lián)通服務(wù)協(xié)議一、總則1.1協(xié)議背景上海聯(lián)通作為我國(guó)知名的電信運(yùn)營(yíng)商，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了規(guī)范上海聯(lián)通與用戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，上海聯(lián)通根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本服務(wù)協(xié)議。1.2協(xié)議適用范圍本服務(wù)協(xié)議適用于上海聯(lián)通的所有用戶，包括但不限于個(gè)人用戶、企業(yè)用戶、集團(tuán)用戶等。用戶在購(gòu)買、使用上海聯(lián)通的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，均應(yīng)遵守本服務(wù)協(xié)議。1.3協(xié)議修訂上海聯(lián)通有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、產(chǎn)品或服務(wù)的調(diào)整等原因，對(duì)本服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的服務(wù)協(xié)議將在上海聯(lián)通官方網(wǎng)站上進(jìn)行公示。用戶繼續(xù)使用上海聯(lián)通的產(chǎn)品或服務(wù)，視為用戶已閱讀、理解并同意修訂后的服務(wù)協(xié)議。二、用戶義務(wù)2.1實(shí)名制要求根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，用戶在購(gòu)買、使用上海聯(lián)通的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行實(shí)名制登記。用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并確保身份證件的有效性。如用戶信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更新。2.2賬號(hào)管理用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。用戶賬號(hào)和密碼僅限于用戶本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓給他人。用戶應(yīng)對(duì)使用賬號(hào)所產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)責(zé)任。2.3遵守法律法規(guī)用戶在使用上海聯(lián)通的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守我國(guó)的法律法規(guī)，不得利用上海聯(lián)通的產(chǎn)品或服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.4合理使用服務(wù)用戶應(yīng)合理使用上海聯(lián)通的產(chǎn)品或服務(wù)，不得損害上海聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，不得影響其他用戶的使用體驗(yàn)。三、上海聯(lián)通義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量上海聯(lián)通承諾按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如用戶對(duì)上海聯(lián)通的服務(wù)質(zhì)量有異議，可按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行投訴。3.2保密義務(wù)上海聯(lián)通將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或篡改用戶的個(gè)人信息。3.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上海聯(lián)通將定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。如因網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級(jí)等原因?qū)е掠脩魺o法正常使用服務(wù)，上海聯(lián)通將盡力減少對(duì)用戶的影響。四、違約責(zé)任4.1用戶違約用戶違反本服務(wù)協(xié)議的，上海聯(lián)通有權(quán)采取限制使用服務(wù)、停止提供服務(wù)等措施，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如用戶的行為給上海聯(lián)通造成損失的，用戶還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2上海聯(lián)通違約如上海聯(lián)通未按照本服務(wù)協(xié)議的約定提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求上海聯(lián)通承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如上海聯(lián)通的行為給用戶造成損失的，上海聯(lián)通應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在簽訂、履行本服務(wù)協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2本服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。六、其他約定6.1本服務(wù)協(xié)議自用戶同意并簽訂之日起生效。用戶同意并簽訂本服務(wù)協(xié)議，即表示用戶已閱讀、理解并同意本服務(wù)協(xié)議的的全部?jī)?nèi)容。6.2本服務(wù)協(xié)議一式兩份，上海聯(lián)通和用戶各執(zhí)一份。雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的解釋發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，以上海聯(lián)通提供的協(xié)議文本為準(zhǔn)。6.3本服務(wù)協(xié)議的修改、終止、解除等事項(xiàng)，由上海聯(lián)通根據(jù)法律法規(guī)的變化、產(chǎn)品或服務(wù)