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文檔簡介
電子產(chǎn)品維修中心數(shù)據(jù)丟失免責(zé)條款合同編號:__________甲方(維修中心):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(客戶):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________一、合同主體1.甲方(維修中心)信息甲方作為專業(yè)的電子產(chǎn)品維修中心,具備相關(guān)的維修資質(zhì)和技術(shù)能力,能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。甲方的地址為上述所填寫的地址,聯(lián)系電話為上述所填寫的聯(lián)系方式。2.乙方(客戶)信息乙方為電子產(chǎn)品的所有者,需要甲方提供維修服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的電子產(chǎn)品信息及個人信息,以便甲方能夠順利進行維修服務(wù)。二、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修項目范圍甲方將根據(jù)乙方所提供的電子產(chǎn)品故障情況,確定維修項目范圍。維修項目包括但不限于硬件故障維修、軟件故障修復(fù)、系統(tǒng)升級等。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對維修項目范圍進行調(diào)整,但需提前告知乙方并取得乙方的同意。2.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范進行維修服務(wù),保證維修質(zhì)量。維修后的電子產(chǎn)品應(yīng)達到正常使用的標(biāo)準(zhǔn),且在保修期內(nèi)如出現(xiàn)相同問題,甲方將免費進行再次維修。三、數(shù)據(jù)丟失免責(zé)聲明1.免責(zé)范圍界定甲方在維修過程中,可能會因各種原因?qū)е码娮赢a(chǎn)品中的數(shù)據(jù)丟失。對于因維修操作本身所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失,甲方將不承擔(dān)責(zé)任,但甲方會盡最大努力采取措施避免數(shù)據(jù)丟失。如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失,甲方也不承擔(dān)責(zé)任。2.數(shù)據(jù)備份責(zé)任乙方在將電子產(chǎn)品送至甲方進行維修前,應(yīng)自行備份好重要數(shù)據(jù)。如乙方未進行數(shù)據(jù)備份,導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,后果由乙方自行承擔(dān)。甲方在維修過程中,如發(fā)覺電子產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)存在安全隱患或可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的情況,將及時告知乙方,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的建議采取相應(yīng)的措施。四、維修流程1.報修與受理乙方發(fā)覺電子產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,可通過電話、郵件或到店等方式向甲方進行報修。甲方在接到乙方的報修后,將對電子產(chǎn)品的故障情況進行初步了解,并告知乙方維修所需的基本信息,如維修費用、維修時間等。乙方同意維修后,甲方將正式受理乙方的維修申請,并為乙方開具維修受理憑證。2.檢測與診斷甲方在受理乙方的維修申請后,將對電子產(chǎn)品進行詳細的檢測與診斷,以確定故障原因。檢測與診斷過程中,甲方可能會對電子產(chǎn)品進行拆解和測試,乙方應(yīng)予以配合。甲方將在檢測與診斷完成后,向乙方出具檢測報告,告知乙方故障原因及維修建議。3.維修方案確定基于檢測報告,甲方將為乙方制定詳細的維修方案,并告知乙方維修方案的內(nèi)容、費用和預(yù)計維修時間。乙方有權(quán)對維修方案提出異議,甲方將根據(jù)乙方的意見進行調(diào)整,直至雙方達成一致。維修方案確定后,雙方將簽訂維修協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.維修實施甲方將按照維修方案對電子產(chǎn)品進行維修。在維修過程中,甲方可能會根據(jù)實際情況對維修方案進行調(diào)整,但需提前告知乙方并取得乙方的同意。維修過程中,甲方將使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修配件和材料,保證維修質(zhì)量。5.維修驗收維修完成后,甲方將通知乙方進行驗收。乙方應(yīng)在接到通知后的____個工作日內(nèi)到甲方處進行驗收。驗收時,乙方應(yīng)檢查電子產(chǎn)品的維修情況,如發(fā)覺問題,應(yīng)及時向甲方提出。甲方將根據(jù)乙方的意見進行整改,直至乙方滿意。乙方驗收合格后,應(yīng)在維修驗收單上簽字確認(rèn),維修服務(wù)視為完成。五、維修費用1.收費標(biāo)準(zhǔn)維修費用將根據(jù)電子產(chǎn)品的故障情況、維修項目的難度和所需的配件材料等因素進行確定。甲方將向乙方提供詳細的收費清單,包括維修項目、配件材料費用、人工費用等。收費標(biāo)準(zhǔn)將遵循市場價格和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證收費合理、公正。2.費用支付方式乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后,按照甲方提供的收費清單支付維修費用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。乙方如對維修費用有異議,應(yīng)在支付費用前與甲方進行溝通和協(xié)商,雙方達成一致后再進行支付。六、維修期限1.預(yù)計維修時間甲方將根據(jù)電子產(chǎn)品的故障情況和維修項目的難度,預(yù)估維修時間,并告知乙方。預(yù)計維修時間為____個工作日,自甲方正式受理乙方的維修申請之日起計算。2.延期處理方式如因特殊情況導(dǎo)致維修時間延長,甲方將提前告知乙方,并說明延期的原因和預(yù)計延長的時間。如因乙方原因?qū)е戮S修時間延長,如未按時提供維修所需的信息或配件等,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如維修時間延長超過____個工作日,乙方有權(quán)要求甲方采取措施加快維修進度,或選擇終止維修服務(wù),甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進行處理。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的電子產(chǎn)品信息和故障情況描述,以便進行維修服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對維修方案進行調(diào)整,但需提前告知乙方并取得乙方的同意。甲方有義務(wù)按照維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和維修流程為乙方提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),保證維修質(zhì)量。甲方有義務(wù)對乙方的電子產(chǎn)品及相關(guān)信息進行保密,不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)了解維修服務(wù)的進展情況和維修費用的構(gòu)成。乙方有權(quán)對維修方案提出異議,甲方應(yīng)根據(jù)乙方的意見進行調(diào)整。乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供維修所需的信息和配件,如因乙方原因?qū)е戮S修時間延長或維修無法進行,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有義務(wù)按時支付維修費用,如逾期支付,應(yīng)按照約定支付違約金。八、保密條款1.保密內(nèi)容范圍雙方應(yīng)對在維修服務(wù)過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息進行保密。保密內(nèi)容包括但不限于電子產(chǎn)品的設(shè)計圖紙、技術(shù)參數(shù)、客戶信息、維修記錄等。2.保密期限保密期限為自本合同生效之日起____年。在保密期限內(nèi),雙方不得向任何第三方披露保密信息,除非經(jīng)對方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和維修流程為乙方提供維修服務(wù),導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費重新維修,直至達到維修標(biāo)準(zhǔn)。如因維修質(zhì)量問題給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方未按照約定的時間完成維修服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照維修費用的____%向乙方支付違約金。如逾期超過____個工作日,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方退還已支付的維修費用,同時甲方應(yīng)按照維修費用的____%向乙方支付違約金。如甲方違反保密條款,泄露乙方的保密信息,應(yīng)按照保密信息的價值向乙方支付賠償金,并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照甲方的要求提供維修所需的信息和配件,導(dǎo)致維修時間延長或維修無法進行,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并按照維修費用的____%向甲方支付違約金。如乙方未按時支付維修費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付費用的____%向甲方支付違約金。如逾期超過____個工作日,甲方有權(quán)暫停維修服務(wù),并要求乙方支付已完成維修部分的費用及違約金。如乙方逾期超過____個工作日仍未支付,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付已完成維修部分的費用及違約金,同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因追討維修費用而產(chǎn)生的一切費用,包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。如乙方違反保密條款,泄露甲方的保密信息,應(yīng)按照保密信息的價值向甲方支付賠償金,并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決的期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達成一致,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款,則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。如雙方未在本合同中約定仲裁條款,則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件處理如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____個工作日內(nèi),及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。如不可抗力事件持續(xù)時間超過____個工作日,雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。如協(xié)商不成,任何一方均可解除本合同,且雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十二、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方所填寫的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知送達地址,應(yīng)在變更后____個工作日內(nèi)書面通知對方,否則視為未變更。2.送達地址確認(rèn)甲方的送達地址為:____________________乙方的送達地址為:____________________十三、合同變更與解除1.合同變更條件本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行,雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商,對相關(guān)條款進行變更或調(diào)整。2.合同解除情形雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。如一方違反本合同的約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行,且不可抗力事件持續(xù)時間超過____個工作日,雙方有權(quán)解除本合同,且雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十四、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同份數(shù)
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