公司售后合同范例

公司售后合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方產(chǎn)品售后服務事項，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務范圍

1.1本合同所指售后服務，是指乙方對甲方所購買的產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障、損壞等問題，提供維修、更換零部件、技術支持等服務。

1.2本合同售后服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方負責提供免費的維修服務；

（2）產(chǎn)品保修期外，乙方根據(jù)實際情況提供有償維修服務；

（3）乙方提供產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢服務；

（4）乙方負責提供產(chǎn)品維修所需的零部件及工具。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2乙方應在合同有效期內(nèi)，按照本合同約定，為甲方提供售后服務。

三、服務費用

3.1乙方在提供售后服務過程中產(chǎn)生的合理費用，由甲方承擔。

3.2乙方在提供售后服務過程中，如需更換零部件，其費用按市場價計算。

四、責任與義務

4.1甲方應按照產(chǎn)品說明書的要求，正確使用和維護產(chǎn)品，避免因不當操作導致產(chǎn)品損壞。

4.2甲方應在本合同約定的服務期限內(nèi)，及時向乙方報告產(chǎn)品故障，并提供相關證明材料。

4.3乙方應按照本合同約定，為甲方提供及時、高效的售后服務。

4.4乙方在提供售后服務過程中，應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

5.2甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務。

5.3乙方未按約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.保修卡

3.售后服務流程圖

4.費用清單

5.其他相關文件

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

合同編號：__________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身合法權益，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）負責其產(chǎn)品的售后服務工作。同時，為提高服務質(zhì)量，降低成本，甲方引入第三方（以下簡稱“丙方”）參與售后服務體系。三方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務范圍與期限

1.1本合同所指售后服務，是指乙方和丙方在甲方授權下，對甲方所購買的產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障、損壞等問題，提供維修、更換零部件、技術支持等服務。

1.2本合同售后服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方和丙方負責提供免費的維修服務；

（2）產(chǎn)品保修期外，乙方和丙方根據(jù)實際情況提供有償維修服務；

（3）乙方和丙方提供產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢服務；

（4）乙方和丙方負責提供產(chǎn)品維修所需的零部件及工具。

1.3本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

二、服務費用與結算

2.1乙方和丙方在提供售后服務過程中產(chǎn)生的合理費用，由甲方承擔。

2.2乙方和丙方在提供售后服務過程中，如需更換零部件，其費用按市場價計算。

2.3乙方和丙方應每月向甲方提交服務費用結算報告，甲方應在收到報告后____個工作日內(nèi)支付相應費用。

三、甲方的權益與責任

3.1甲方有權要求乙方和丙方按照本合同約定，提供及時、高效的售后服務。

3.2甲方有權要求乙方和丙方在提供售后服務過程中，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量。

3.3甲方有權對乙方和丙方的售后服務工作進行監(jiān)督和評估。

3.4甲方有權根據(jù)乙方和丙方的服務質(zhì)量，調(diào)整其合作期限和合作方式。

四、乙方的責任與義務

4.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。

4.2乙方應建立健全售后服務體系，確保服務質(zhì)量。

4.3乙方應配合甲方對丙方的監(jiān)督和評估工作。

五、丙方的責任與義務

5.1丙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。

5.2丙方應配合乙方和甲方的工作，確保售后服務工作的順利進行。

5.3丙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量。

六、違約責任與限制條款

6.1乙方和丙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

6.2乙方和丙方未按約定提供售后服務，甲方有權要求其承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。

6.3乙方和丙方在提供售后服務過程中，如存在欺詐、虛假宣傳等行為，甲方有權解除本合同，并要求其承擔相應法律責任。

6.4乙方和丙方在提供售后服務過程中，不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則承擔相應法律責任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.保修卡

3.售后服務流程圖

4.費用清單

5.其他相關文件

本合同引入第三方丙方參與售后服務體系，旨在提高服務質(zhì)量、降低成本，保障甲方權益。甲方作為主導方，通過明確乙方和丙方的責任與義務，加強對售后服務工作的監(jiān)督和評估，確保自身權益得到充分保障。同時，通過增加違約責任和限制條款，約束乙方和丙方行為，降低合作風險。第三方介入的意義和目的在于優(yōu)化售后服務體系，提高服務質(zhì)量，降低成本；甲方為主導的目的和意義在于保障自身合法權益，提高產(chǎn)品競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為專業(yè)售后服務提供商，為保障自身合法權益，特與甲方（以下簡稱“甲方”）簽訂本合同。同時，為擴大服務范圍，提高市場競爭力，乙方引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為合作伙伴。三方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務范圍與期限

1.1本合同所指售后服務，是指乙方和丙方在甲方授權下，對甲方所購買的產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障、損壞等問題，提供維修、更換零部件、技術支持等服務。

1.2本合同售后服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方和丙方負責提供免費的維修服務；

（2）產(chǎn)品保修期外，乙方和丙方根據(jù)實際情況提供有償維修服務；

（3）乙方和丙方提供產(chǎn)品使用過程中的技術咨詢服務；

（4）乙方和丙方負責提供產(chǎn)品維修所需的零部件及工具。

1.3本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

二、服務費用與結算

2.1乙方和丙方在提供售后服務過程中產(chǎn)生的合理費用，由甲方承擔。

2.2乙方和丙方在提供售后服務過程中，如需更換零部件，其費用按市場價計算。

2.3乙方和丙方應每月向甲方提交服務費用結算報告，甲方應在收到報告后____個工作日內(nèi)支付相應費用。

三、乙方的權益與責任

3.1乙方有權要求甲方按照本合同約定，提供必要的售后服務工作條件和資源。

3.2乙方有權要求甲方在產(chǎn)品銷售過程中，明確告知消費者售后服務政策，提高售后服務知名度和認可度。

3.3乙方有權對丙方的服務質(zhì)量和效率進行監(jiān)督，確保其符合乙方和甲方的共同利益。

3.4乙方有權根據(jù)市場變化和自身業(yè)務發(fā)展，調(diào)整合作方式和服務內(nèi)容。

四、丙方的責任與義務

4.1丙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。

4.2丙方應遵守乙方制定的售后服務標準和流程，確保服務質(zhì)量。

4.3丙方應配合乙方對售后服務工作的監(jiān)督和評估。

五、甲方的責任與義務

5.1甲方應按照本合同約定，及時向乙方和丙方提供產(chǎn)品故障信息，并配合其進行維修和更換零部件。

5.2甲方應確保提供的產(chǎn)品信息準確無誤，避免因產(chǎn)品信息錯誤導致乙方和丙方承擔不必要的責任。

5.3甲方應按照合同約定支付服務費用，不得無故拖延或拒絕支付。

六、違約責任與限制條款

6.1甲方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

6.2甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務。

6.3甲方在產(chǎn)品銷售過程中，如存在虛假宣傳、誤導消費者等行為，乙方有權解除本合同，并要求其承擔相應法律責任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品說明書

2.保修卡

3.售后服務流程圖

4.費用清單

5.其他相關文件

乙方為主導的目的和意義在于通過引入丙方，擴大服務網(wǎng)絡，提高市場