《跨境電商》課件-跨境電商職業(yè)認證

跨境電商職業(yè)認證【本章要點】本章的重點是了解中國跨境電子商務的現狀以及我國現階段跨境電子商務師的職業(yè)資格認證，知道跨境電子商務的相關職業(yè)規(guī)劃和管理。1跨境電商職業(yè)資格認證第節(jié)本節(jié)主要介紹我國跨境電子商務專業(yè)領域的現狀、現階段跨境電子商務師的職業(yè)資格認證單位以及跨境電子商務職業(yè)資格認證需具備的條件。目錄CONTENT03職業(yè)資格認證需具備的條件02職業(yè)資格認證單位01職業(yè)資格認證必要性對外貿易是中國不斷發(fā)展的必要因素跨境電子商務成為對外貿易的發(fā)展契機中國應當順應著電子交易模式不斷普及的趨勢，抓住機遇，加快發(fā)展跨境電子商務，進一步擴大中國對外貿易的機遇和契機?？缇畴娮由虅盏某霈F，改變了傳統(tǒng)對外貿易的方式，帶來了“無形、可匿名、即時、無紙化”的工作方式，使對外貿易企業(yè)貿易成本降低，工作效率提升。大背景擴大對外貿易是中國現今，也將是未來，持續(xù)發(fā)展的目標和機遇之一，中國將長期走對外開放路線，努力發(fā)展成為“大國”。職業(yè)資格認證必要性職業(yè)資格認證必要性在這種“供不應求”的情況下，中國的跨境電子商務領域發(fā)展緩慢，達到了瓶頸。瓶頸與困境跨境電子商務這一領域沒有相應的標尺，導致外貿企業(yè)很難分辨人才是否能夠勝任這個崗位沒有標準衡量業(yè)務能力精通于這一領域的人才匱乏，導致專業(yè)課程和培訓體系的設置都不夠合理和完善，致使相關從業(yè)人員難以滿足外貿企業(yè)的需求我國跨境電子商務起步較晚職業(yè)資格認證必要性通過電子商務平臺達成交易進行支付結算通過跨境物流送達商品完成交易國際商業(yè)活動為分屬不同關境的交替主體搭建貿易通道跨境電子商務師的興起我國工業(yè)和信息化部設立了跨境電子商務師，建設了跨境電子商務專業(yè)技能培訓網，培訓學生成為跨境電子商務專業(yè)人才，從而向外貿企業(yè)輸送人才。跨境電子商務師職能職業(yè)資格認證單位中華人民共和國工業(yè)和信息化部國家工業(yè)和信息化部將發(fā)展重心放在了跨境電子商務領域，開創(chuàng)了中國跨境電子商務的平臺，推動跨境電子商務領域的發(fā)展。中國跨境電子商務專業(yè)委員會中國跨境電子商務專業(yè)委員會定位于整合全球跨境電子商務頂尖人才、資本，技術和商業(yè)模式，并深入展開研究和具體實踐?？缇畴娮由虅章殬I(yè)資格認證國家單位認證職業(yè)資格認證單位國家服務外包人力資源研究院研究院已在跨境電子商務、軟件服務外包、呼叫中心三個產業(yè)領域完成了研究，建立了這三個領域的人才標準及認證體系，并在產業(yè)界和教育界進行了應用實踐和落地推廣。阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司為培養(yǎng)出更杰出的跨境電子商務領域的專業(yè)復合型人才，阿里巴巴也成為了相應考試的認證單位，并且得到資格認證者，也將更有可能作為高端人才被阿里巴巴所聘用?？缇畴娮由虅章殬I(yè)資格認證企業(yè)單位認證職業(yè)資格認證單位國務院國資委國際商務職業(yè)資格認證（ICPC）國務院國有資產監(jiān)督管理委員會商業(yè)技能鑒定中心的功能主要是開展國際相關專業(yè)人才的培訓、測評、考核，向外企或者國企的相關崗位輸送專業(yè)復合型人才，保障企業(yè)人才的質量，提升企業(yè)辦事的效率和成功率。國際電子商務職業(yè)資格認證國家單位認證職業(yè)資格認證單位中國電子商務協(xié)會中國電子商務協(xié)會承辦了中國電子商務師的資格認真考試，為中國電子商務領域人才設立了一個評估的標桿，為中國外企輸送專業(yè)復合型人才。中國電子商務職業(yè)資格認證國家單位認證職業(yè)資格認證需具備的條件具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民。取得合法來華身份、年滿十八周歲的外國來華人員。必須滿足的兩個條件在本專業(yè)工作崗位見習工作1年以上，經本專業(yè)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得經教育行政部門和勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本專業(yè)畢業(yè)證書者；相關專業(yè)的中等以上職業(yè)學校在讀學生?？缇畴娮由虅諉T職業(yè)資格認證需具備的條件具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民。取得合法來華身份、年滿十八周歲的外國來華人員。必須滿足的兩個條件在本專業(yè)崗位工作1年以上，經本專業(yè)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得跨境電子商務員、電子口岸操作員、電子單證員、國際貿易單證員、國際貿易業(yè)務員、加工貿易報審員等國際貿易相關證書者；相關專業(yè)的高等以上職業(yè)院校在讀學生。助理跨境電子商務師職業(yè)資格認證需具備的條件具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民。取得合法來華身份、年滿十八周歲的外國來華人員。必須滿足的兩個條件在本專業(yè)崗位工作3年以上，經本專業(yè)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得畢（結）業(yè)證書者；取得助理跨境電子商務師、電子單證師、助理國際貿易單證師、助理國際貿易師、加工貿易報審師等國際貿易相關證書者?？缇畴娮由虅諑?跨境電商職業(yè)資格認證考核第節(jié)本節(jié)主要介紹跨境電子商務職業(yè)資格考核基本內容、考核過程、考核形式等內容，讓學習者們可以更好的了解跨境電子商務考核。目錄CONTENT02職業(yè)資格認證考核過程01職業(yè)資格認證考核內容職業(yè)資格認證考核內容通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠掌握電子商務的基本知識、網店開設與維護、商務信息處理、客戶服務的基本技能、跨境作業(yè)操作?？缇畴娮由虅諉T通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠掌握電子商務的基本知識、網店搭建與管理、網絡營銷、網上交易、跨境作業(yè)運營。助理跨境電子商務師通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠掌握電子商務的基本知識、電子商務網站功能內容設計、網絡營銷、電子商務網站運營管理、跨境作業(yè)管理與策劃。跨境電子商務師職業(yè)資格認證考核內容考試題型選擇題（含多項選擇題）以及判斷題?？荚囶}型上機操作實戰(zhàn)合格標準時間60分鐘，總分100分，考試得分60分（含）以上者為合格。合格標準時間90分鐘，總分100分，考試得分60分（含）以上者為合格。理論知識考試技能操作考試考核時間職業(yè)資格認證考核過程考核時間職業(yè)資格認證考核過程職業(yè)資格認證考核過程考生可以在跨境電子商務專業(yè)技能網（網址）上，填報考試申請表。考試報名參加考試領取準考證攜帶身份證復印件、學歷證明復印件以及已打印好的考試申請表繳費確認在規(guī)定位置粘貼符合標準的報名照打印考試申請表成功畢業(yè)考試日后60個工作日內，考生應在收到信息之后，前往相應的考試服務站（點）領取跨境電子商務專業(yè)職業(yè)資格證書。領取證書考試日后45個工作日內公布考試成績，考生可在跨境電子商務專業(yè)技能網上查詢考試成績。網上成績查詢職業(yè)資格認證考核過程3跨境電商職業(yè)生涯設計與管理第節(jié)本節(jié)主要介紹跨境電子商務職業(yè)生涯涉及內容，電商人員培訓方法與職業(yè)生涯管理跨境電商職業(yè)培訓與發(fā)展前言：據有關部門統(tǒng)計數據顯示，我國跨境電商交易額增長，一直保持在30%左右。隨著消費升級和海淘電商平臺的普及，我國跨境電商交易規(guī)模繼續(xù)擴大，其中我國跨境電商交易規(guī)模達到6.3萬億元，僅海淘用戶規(guī)模就已達到4100萬人次。為了應對跨境電商不斷發(fā)展的趨勢，跨境電商企業(yè)需做好內部員工培訓與發(fā)展工作，為員工職業(yè)生涯發(fā)展做好規(guī)劃，提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。跨境電商職業(yè)培訓與發(fā)展員工培訓方法講授法培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識、教授經驗的一種培訓方法角色扮演法在一個模擬的工作環(huán)境中，參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力案例研究法參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法工作中學習法員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學習，通過問題的解決，成為自身的經驗積累工作指導法由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓工作輪換法讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗網絡培訓法通過計算機網絡進行培訓的方式，主要是指企業(yè)通過內部網，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上，形成一個網上資料館，網上課堂供員工進行課程的學習跨境電商職業(yè)培訓與發(fā)展管理人員培訓：管理人員通過下屬完成工作，做各種決策、分配資源、指導別人的行為以達到工作目標。企業(yè)的中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力，關系到企業(yè)的生存發(fā)展。管理培訓的方法在設計商更多的關注建立特定的學習和發(fā)展機會來提高員工潛能以及整個組織的領導能力，管理培訓的目的是幫助管理者獲得更加寬泛的技能來引領和促進組織的有效性。跨境電商職業(yè)培訓與發(fā)展管理人員培訓方法：工作輪換安排受訓者到企業(yè)的各個部門去學習，以擴大他們對整個企業(yè)各個環(huán)節(jié)工作的了解，找到合適自己的管理方式和管理領域敏感性訓練在培訓教師指導下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓練多樣化培訓對參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認識、對弱勢群體的管理、管理風格等方面的了解，并進行全體討論，目標是提高管理者的知覺性、知識、理解力，以引起態(tài)度轉變和技能的提高評價中心技術評價中心可以評測管理人員的能力和潛力，從而可以進一步進行管理培訓開發(fā)跨境電商職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯(Career)是一個人一生所有與職業(yè)相連的行為與活動以及相關的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經歷的過程，也是一個人一生中職業(yè)、職位的變遷及職業(yè)目標的實現過程。員工的職業(yè)生涯關乎員工的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展，是實現個人目標及企業(yè)經營目標的保證。員工的職業(yè)生涯關乎員工的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展，是實現個人目標及企業(yè)經營目標的保證。員工培訓始終是企業(yè)管理的一部分，同時也是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)?？缇畴娚搪殬I(yè)生涯設計（1）自我評估職業(yè)生涯的自我評估是個體自知的過程，也是個人制定職業(yè)生涯規(guī)劃的前提。（2）組織與社會環(huán)境分析短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析，長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析。（3）目標設定首先要根據個人的專業(yè)、性格、氣質和價值觀以及社會的發(fā)展趨勢確定自己的人生目標和長期目標，然后再把人生目標和長期目標細化，根據個人的經歷和所處的組織環(huán)境制定相應的中期目標和短期目標。（4）行動規(guī)劃把目標轉化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇、職業(yè)的選擇，相應的教育和培訓計劃的制定。（5）職業(yè)生涯評估必須根據不斷變化的個人需求和現實環(huán)境、不斷地對職業(yè)生涯的目標與計劃進行評估與調整，重新選擇職業(yè)、修正目標等員工職業(yè)生涯規(guī)劃下的員工培訓基于職業(yè)生涯管理的企業(yè)員工培訓，將企