現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略知識考點梳理

現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略知識考點梳理姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略的核心要素包括哪些？

A.戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、人力資源管理、市場營銷、財務管理、信息管理

B.顧客需求、競爭對手、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、技術創(chuàng)新、品牌建設、企業(yè)文化

C.生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、庫存管理、供應鏈管理、風險管理、社會責任

D.以上都是

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟是什么？

A.環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估

B.目標設定、計劃制定、資源分配、執(zhí)行監(jiān)控、績效評估

C.環(huán)境分析、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、售后服務

D.以上都是

3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用的工具是？

A.SWOT分析、PEST分析、價值鏈分析、波特五力模型

B.市場調(diào)研、顧客滿意度調(diào)查、競爭對手分析、產(chǎn)品生命周期分析

C.財務分析、成本分析、風險評估、人力資源分析

D.以上都是

4.市場營銷組合的“4P”指的是什么？

A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷

B.市場定位、目標市場、市場細分、市場進入

C.品牌建設、廣告推廣、公關活動、客戶關系管理

D.產(chǎn)品生命周期、市場需求、市場份額、市場占有率

5.企業(yè)如何進行人力資源規(guī)劃？

A.制定人力資源戰(zhàn)略、分析人力資源需求、招聘、培訓、績效考核、薪酬福利

B.建立人力資源管理體系、優(yōu)化組織結構、提升員工素質(zhì)、增強團隊凝聚力

C.人力資源規(guī)劃、人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評價

D.以上都是

6.企業(yè)成本控制的主要方法有哪些？

A.目標成本管理、價值鏈分析、作業(yè)成本法、標準成本法

B.成本預算、成本核算、成本分析、成本降低

C.成本控制體系、成本控制制度、成本控制流程、成本控制措施

D.以上都是

7.企業(yè)如何進行財務風險控制？

A.財務風險評估、財務風險預警、財務風險防范、財務風險處理

B.財務預算、財務報表分析、財務審計、財務風險控制體系

C.資金管理、資產(chǎn)負債管理、成本管理、盈利管理

D.以上都是

8.企業(yè)如何進行供應鏈管理？

A.供應商選擇、供應商管理、庫存管理、物流管理、信息管理

B.供應鏈戰(zhàn)略、供應鏈設計、供應鏈優(yōu)化、供應鏈整合、供應鏈創(chuàng)新

C.采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、售后服務、客戶關系管理

D.以上都是

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營策略的核心要素包括戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、人力資源管理、市場營銷、財務管理、信息管理等各個方面，因此選D。

2.答案：A

解題思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估，這是戰(zhàn)略管理的完整流程。

3.答案：A

解題思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用的工具有SWOT分析、PEST分析、價值鏈分析、波特五力模型等，這些都是分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的有效工具。

4.答案：A

解題思路：市場營銷組合的“4P”指的是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，這是市場營銷的基本要素。

5.答案：D

解題思路：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃需要制定人力資源戰(zhàn)略、分析人力資源需求、招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。

6.答案：A

解題思路：企業(yè)成本控制的主要方法包括目標成本管理、價值鏈分析、作業(yè)成本法、標準成本法等。

7.答案：A

解題思路：企業(yè)進行財務風險控制需要財務風險評估、財務風險預警、財務風險防范、財務風險處理等。

8.答案：B

解題思路：企業(yè)進行供應鏈管理需要供應鏈戰(zhàn)略、供應鏈設計、供應鏈優(yōu)化、供應鏈整合、供應鏈創(chuàng)新等。二、填空題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理包括______、______、______三個階段。

答：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價

解題思路：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般流程，首先是制定戰(zhàn)略規(guī)劃，其次是實施戰(zhàn)略，最后對戰(zhàn)略效果進行評估和調(diào)整。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括______、______、______三個方面。

答：企業(yè)內(nèi)部資源分析、企業(yè)內(nèi)部能力分析、企業(yè)內(nèi)部組織分析

解題思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析旨在全面評估企業(yè)的內(nèi)部條件，資源分析關注企業(yè)的物資和財務狀況，能力分析關注企業(yè)的技術水平和管理水平，組織分析關注企業(yè)的結構和文化。

3.市場營銷組合的“4P”包括______、______、______、______。

答：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）

解題思路：市場營銷組合的“4P”理論是營銷學的基本概念，產(chǎn)品是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務，價格是指消費者支付的價格，渠道是指產(chǎn)品流通的途徑，促銷是指企業(yè)推廣產(chǎn)品的方式。

4.企業(yè)人力資源規(guī)劃包括______、______、______、______四個方面。

答：人力資源需求預測、人力資源供給預測、人力資源計劃制定、人力資源政策制定

解題思路：企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)性過程，涉及對未來人力資源需求的預測、現(xiàn)有資源的分析、計劃的制定以及政策的制定，以保證企業(yè)的人力資源能夠滿足戰(zhàn)略需求。

5.企業(yè)成本控制的方法有______、______、______、______、______。

答：標準成本法、目標成本法、價值分析法、作業(yè)成本法、標桿分析法

解題思路：成本控制是企業(yè)管理的重要組成部分，上述方法分別適用于不同的成本管理和控制場景，標準成本法強調(diào)預算控制，目標成本法強調(diào)成本預測，價值分析法關注成本與價值的關系，作業(yè)成本法強調(diào)成本動因分析，標桿分析法通過對比同行業(yè)最佳實踐來降低成本。

6.企業(yè)財務風險控制包括______、______、______、______。

答：財務風險評估、財務風險預警、財務風險應對、財務風險監(jiān)控

解題思路：財務風險控制是保護企業(yè)財務安全的重要措施，包括對風險進行評估，建立預警機制，制定應對措施，以及持續(xù)監(jiān)控風險的變化。

7.企業(yè)供應鏈管理包括______、______、______、______。

答：采購管理、生產(chǎn)管理、物流管理、信息管理

解題思路：供應鏈管理是一個涉及企業(yè)從原材料采購到產(chǎn)品交付的全過程，采購管理涉及供應商的選擇和管理，生產(chǎn)管理涉及生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理，物流管理涉及產(chǎn)品運輸和庫存控制，信息管理涉及供應鏈信息流的整合。三、判斷題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理只關注企業(yè)的長期發(fā)展方向。（×）

解題思路：企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅關注企業(yè)的長期發(fā)展方向，還包括對當前市場狀況的應對、內(nèi)部資源的整合以及短期目標的設定。戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程，旨在通過制定和執(zhí)行戰(zhàn)略計劃來提高企業(yè)的競爭力。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析不包括企業(yè)文化。（×）

解題思路：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，它包括對企業(yè)文化、組織結構、人力資源、技術水平等方面的分析。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心內(nèi)容之一，因為它直接影響到企業(yè)的行為和決策。

3.市場營銷組合的“4P”不包括產(chǎn)品。（×）

解題思路：市場營銷組合的“4P”指的是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。產(chǎn)品是市場營銷組合的基礎，因此它當然包括在“4P”之中。

4.企業(yè)人力資源規(guī)劃只關注員工的招聘和培訓。（×）

解題思路：企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個全面的計劃過程，它不僅包括員工的招聘和培訓，還包括員工的績效管理、職業(yè)發(fā)展、員工關系等多個方面，旨在保證企業(yè)的人力資源與戰(zhàn)略目標相匹配。

5.企業(yè)成本控制的方法不包括預算控制。（×）

解題思路：預算控制是企業(yè)成本控制的一種重要方法，它通過制定和監(jiān)控預算來控制成本。預算控制是成本管理的關鍵組成部分，因此它包括在企業(yè)成本控制的方法之中。

6.企業(yè)財務風險控制不需要考慮市場風險。（×）

解題思路：企業(yè)財務風險控制必須考慮市場風險，因為市場風險可能對企業(yè)的財務狀況產(chǎn)生重大影響。市場風險包括利率風險、匯率風險、價格波動風險等，這些都是企業(yè)財務風險控制需要考慮的因素。

7.企業(yè)供應鏈管理只關注物流和倉儲。（×）

解題思路：企業(yè)供應鏈管理涉及從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個過程，它不僅包括物流和倉儲，還包括供應商管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制、庫存管理等環(huán)節(jié)。供應鏈管理的目標是優(yōu)化整個供應鏈的效率和成本。四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個階段。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理一般分為三個階段：

戰(zhàn)略規(guī)劃階段：企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)自身條件，制定長期發(fā)展戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略實施階段：企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，具體實施戰(zhàn)略措施，包括資源配置、組織調(diào)整等。

戰(zhàn)略評估與調(diào)整階段：企業(yè)定期對戰(zhàn)略實施情況進行評估，根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展需求，對戰(zhàn)略進行必要的調(diào)整。

解題思路：

答案結合了企業(yè)戰(zhàn)略管理的常規(guī)流程，按照規(guī)劃、實施、評估三個階段進行闡述，符合戰(zhàn)略管理的理論和實踐要求。

2.簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的三個方面。

答案：

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括以下三個方面：

組織結構分析：分析企業(yè)的組織結構、權責劃分、內(nèi)部溝通機制等。

人力資源分析：分析企業(yè)員工的技能、知識、經(jīng)驗以及人力資源管理水平。

財務分析：分析企業(yè)的財務狀況，包括盈利能力、償債能力、運營能力等。

解題思路：

根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的常規(guī)維度，從組織、人力資源、財務三個角度進行闡述。

3.簡述市場營銷組合的“4P”。

答案：

市場營銷組合的“4P”指的是：

產(chǎn)品（Product）：滿足消費者需求的實體或服務。

價格（Price）：消費者為獲取產(chǎn)品所支付的費用。

渠道（Place）：產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的分銷途徑。

促銷（Promotion）：促進產(chǎn)品銷售的各種溝通活動。

解題思路：

直接引用市場營銷組合的經(jīng)典“4P”理論，按產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的順序進行說明。

4.簡述企業(yè)人力資源規(guī)劃的四個方面。

答案：

企業(yè)人力資源規(guī)劃主要包括以下四個方面：

人力資源需求預測：預測企業(yè)未來的人力資源需求。

人力資源供給分析：分析企業(yè)現(xiàn)有和潛在的人力資源供給。

人力資源配置：根據(jù)需求和供給，合理配置人力資源。

人力資源開發(fā)：通過培訓、職業(yè)發(fā)展等手段提高員工能力。

解題思路：

依據(jù)人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容，從需求預測、供給分析、配置和開發(fā)四個方面進行說明。

5.簡述企業(yè)成本控制的方法。

答案：

企業(yè)成本控制的方法包括：

預算控制：通過制定預算來控制成本。

標準成本控制：制定標準成本，將實際成本與標準成本進行比較。

價值鏈分析：分析價值鏈上各個環(huán)節(jié)的成本，尋找降低成本的途徑。

標桿管理：與其他行業(yè)或企業(yè)進行比較，尋找最佳成本控制方法。

解題思路：

介紹了預算控制、標準成本控制、價值鏈分析和標桿管理等多種成本控制方法。

6.簡述企業(yè)財務風險控制的內(nèi)容。

答案：

企業(yè)財務風險控制主要包括以下內(nèi)容：

信用風險控制：對客戶的信用進行評估，降低壞賬風險。

流動性風險控制：保持充足的現(xiàn)金流，保證企業(yè)短期償債能力。

利率風險控制：通過金融工具進行利率風險管理。

匯率風險控制：對匯率波動進行預測和管理。

解題思路：

按照常見的財務風險類型，從信用風險、流動性風險、利率風險和匯率風險四個方面進行闡述。

7.簡述企業(yè)供應鏈管理的四個方面。

答案：

企業(yè)供應鏈管理主要包括以下四個方面：

需求管理：預測和分析市場需求，保證供應鏈的及時響應。

供應管理：保證原材料、零部件的穩(wěn)定供應。

生產(chǎn)管理：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。

物流管理：管理產(chǎn)品的運輸、倉儲和配送等環(huán)節(jié)。

解題思路：

結合供應鏈管理的核心任務，從需求管理、供應管理、生產(chǎn)管理和物流管理四個方面進行概述。五、論述題1.結合實際案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性。

案例：公司的戰(zhàn)略管理

公司作為中國領先的信息與通信技術（ICT）解決方案提供商，其戰(zhàn)略管理對于公司的發(fā)展起到了的作用。的戰(zhàn)略管理包括長期愿景、短期目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置等環(huán)節(jié)。其戰(zhàn)略管理的具體案例：

解題思路：

分析公司戰(zhàn)略管理的具體內(nèi)容，包括長期愿景、短期目標、戰(zhàn)略規(guī)劃等；

結合公司的實際發(fā)展情況，論述戰(zhàn)略管理如何幫助在激烈的市場競爭中保持領先地位；

總結公司戰(zhàn)略管理的重要性，如明確發(fā)展方向、提高企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等。

2.結合實際案例，論述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析對企業(yè)經(jīng)營的影響。

案例：巴巴的內(nèi)部環(huán)境分析

巴巴集團作為中國最大的電子商務平臺，其內(nèi)部環(huán)境分析對于企業(yè)經(jīng)營具有重要意義。其內(nèi)部環(huán)境分析的具體案例：

解題思路：

分析巴巴的內(nèi)部環(huán)境，包括組織結構、企業(yè)文化、人力資源等；

結合巴巴的經(jīng)營成果，論述內(nèi)部環(huán)境分析如何影響企業(yè)經(jīng)營；

總結內(nèi)部環(huán)境分析對企業(yè)經(jīng)營的重要性，如優(yōu)化資源配置、提高管理效率、增強企業(yè)凝聚力等。

3.結合實際案例，論述市場營銷組合在企業(yè)競爭中的作用。

案例：蘋果公司的市場營銷組合

蘋果公司作為全球知名的科技公司，其市場營銷組合在競爭中發(fā)揮了重要作用。其市場營銷組合的具體案例：

解題思路：

分析蘋果公司的市場營銷組合，包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等；

結合蘋果公司的市場表現(xiàn)，論述市場營銷組合如何幫助企業(yè)競爭；

總結市場營銷組合在企業(yè)競爭中的作用，如提升品牌知名度、擴大市場份額、增強客戶忠誠度等。

4.結合實際案例，論述企業(yè)人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性。

案例：騰訊公司的人力資源規(guī)劃

騰訊公司作為中國領先的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，其人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。其人力資源規(guī)劃的具體案例：

解題思路：

分析騰訊公司的人力資源規(guī)劃，包括招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等；

結合騰訊公司的成長歷程，論述人力資源規(guī)劃如何促進企業(yè)發(fā)展；

總結人力資源規(guī)劃對