外貿(mào)實務(wù)國際市場營銷測試題

外貿(mào)實務(wù)國際市場營銷測試題姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.國際市場營銷的概念包括哪些要素？

A.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道

B.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、競爭

C.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、市場調(diào)研

D.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、企業(yè)文化

2.外貿(mào)實務(wù)中，出口商在合同簽訂前需要完成哪些準備工作？

A.市場調(diào)研、產(chǎn)品定價、選擇合作伙伴、了解目標市場法律法規(guī)

B.選擇運輸方式、確定包裝、制定營銷策略、完成產(chǎn)品生產(chǎn)

C.簽訂合同、制作發(fā)票、申請出口許可證、準備裝箱單

D.確定付款方式、安排運輸、處理保險、安排售后服務(wù)

3.以下哪個不是國際市場營銷的基本策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.人力資源策略

4.在國際貿(mào)易中，信用證的主要作用是什么？

A.減少交易風險

B.保證支付安全

C.提高交易效率

D.以上都是

5.外貿(mào)實務(wù)中，索賠的主要目的是什么？

A.維護自身權(quán)益

B.追回損失

C.增強客戶滿意度

D.以上都是

6.以下哪個不是國際市場營銷中的市場細分方法？

A.地理細分

B.行為細分

C.心理細分

D.生命周期細分

7.在國際貿(mào)易中，貨物的運輸方式主要包括哪些？

A.空運、海運、鐵路運輸、公路運輸

B.航空快遞、郵政包裹、海上集裝箱、多式聯(lián)運

C.航空貨運、海運散貨、鐵路集裝箱、公路運輸

D.以上都是

8.以下哪個不是外貿(mào)實務(wù)中常見的付款方式？

A.信用證

B.預(yù)付

C.付款交單

D.期貨交易

答案及解題思路：

1.答案：C

解題思路：國際市場營銷的概念要素包括產(chǎn)品、價格、促銷、渠道以及市場調(diào)研，這是為了保證產(chǎn)品能夠有效地進入目標市場。

2.答案：A

解題思路：出口商在合同簽訂前需要進行的準備工作主要是市場調(diào)研、產(chǎn)品定價、選擇合作伙伴和了解目標市場的法律法規(guī)，這是為了保證出口業(yè)務(wù)順利進行。

3.答案：D

解題思路：國際市場營銷的基本策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，人力資源策略并不是基本策略之一。

4.答案：D

解題思路：信用證在國際貿(mào)易中的主要作用是保證支付安全、減少交易風險和提高交易效率，因此答案為D。

5.答案：D

解題思路：索賠的主要目的是為了維護自身權(quán)益、追回損失、增強客戶滿意度，因此答案為D。

6.答案：D

解題思路：市場細分方法包括地理細分、行為細分、心理細分，生命周期細分并不是傳統(tǒng)意義上的市場細分方法。

7.答案：D

解題思路：國際貿(mào)易中的貨物運輸方式包括空運、海運、鐵路運輸和公路運輸，以及其他多式聯(lián)運方式，因此答案為D。

8.答案：D

解題思路：外貿(mào)實務(wù)中常見的付款方式包括信用證、預(yù)付、付款交單等，期貨交易并不是常見的付款方式。二、填空題1.國際市場營銷的四個基本職能是______、______、______和______。

答案：市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價策略、分銷渠道管理

2.在國際貿(mào)易中，F(xiàn)OB價是指______價格。

答案：裝運港船上交貨

3.國際市場營銷中的SWOT分析包括______、______、______和______四個方面。

答案：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）

4.以下哪種匯率變動對出口商有利？（）

答案：本幣升值（本國貨幣相對于其他貨幣升值）

5.國際貿(mào)易中的索賠主要包括______、______和______。

答案：品質(zhì)索賠、數(shù)量索賠、包裝索賠

6.在國際貿(mào)易中，貨物運輸?shù)姆绞街饕衉_____、______、______和______。

答案：海運、空運、陸運、快遞

7.外貿(mào)實務(wù)中，信用證的基本流程包括______、______、______和______。

答案：申請開證、審查信用證、單據(jù)審核、支付貨款

8.國際市場營銷中的市場競爭策略主要有______、______、______和______。

答案：差異化策略、成本領(lǐng)先策略、集中化策略、競爭對抗策略

答案及解題思路：

1.國際市場營銷的四個基本職能是市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價策略和分銷渠道管理。這些職能涵蓋了市場營銷的整個流程，從市場信息的收集到產(chǎn)品上市后的銷售和管理。

2.FOB價是指裝運港船上交貨價格，即賣方在指定裝運港將貨物交到船上后，買方即完成支付義務(wù)，貨物風險由買方承擔。

3.SWOT分析是一種評估企業(yè)內(nèi)外部條件的工具，優(yōu)勢（Strengths）指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢；劣勢（Weaknesses）指企業(yè)內(nèi)部的不足；機會（Opportunities）指外部市場提供的機遇；威脅（Threats）指外部可能對企業(yè)造成損害的因素。

4.本幣升值對出口商有利，因為這可以增加出口產(chǎn)品在國外市場的競爭力，提高出口商的收入。

5.索賠通常包括品質(zhì)索賠、數(shù)量索賠和包裝索賠，這些都是由于貨物在運輸、儲存或交易過程中可能出現(xiàn)的損失或問題。

6.國際貨物運輸?shù)姆绞桨ê＿\、空運、陸運和快遞，每種方式都有其適用的范圍和特點。

7.信用證的基本流程包括申請開證、審查信用證、單據(jù)審核和支付貨款，這一流程保證了國際貿(mào)易的安全和有序進行。

8.國際市場競爭策略包括差異化策略、成本領(lǐng)先策略、集中化策略和競爭對抗策略，這些策略幫助企業(yè)根據(jù)自身的資源和市場環(huán)境制定有效的競爭策略。三、判斷題1.國際市場營銷就是將產(chǎn)品出口到國外市場。

答案：×

解題思路：國際市場營銷不僅包括產(chǎn)品出口，還包括對國際市場的需求分析、產(chǎn)品策劃、營銷策略、渠道選擇、服務(wù)等全方位的市場活動。

2.信用證是銀行對出口商的付款保證。

答案：√

解題思路：信用證（LetterofCredit,LC）是銀行為保障買賣雙方的權(quán)益，由買方銀行開出，保證在賣方履行合同后，向賣方支付貨款的一種銀行信用。

3.在國際貿(mào)易中，索賠是指因貨物質(zhì)量、數(shù)量等問題而提出的要求賠償。

答案：√

解題思路：索賠在國際貿(mào)易中是指買賣雙方因貨物質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等問題發(fā)生爭議時，一方向另一方提出的要求賠償損失的行為。

4.國際市場營銷中的市場細分是指將一個大的市場劃分為若干具有相似需求和特征的子市場。

答案：√

解題思路：市場細分是市場營銷中的一個重要策略，目的是識別和選擇適合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特定顧客群體，以實現(xiàn)市場定位。

5.外貿(mào)實務(wù)中，貨物保險是指出口商為貨物在運輸過程中可能發(fā)生的風險而購買的保險。

答案：√

解題思路：貨物保險是一種商業(yè)保險，主要用于保障出口商和進口商在貨物運輸過程中因自然災(zāi)害、意外等原因造成的貨物損失。

6.在國際貿(mào)易中，匯率波動對進出口商都有一定的影響。

答案：√

解題思路：匯率波動會直接影響國際貿(mào)易的成本和收益，進而影響進出口商的定價策略、成本控制和市場競爭力。

7.國際市場營銷中的產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、包裝和價格等方面。

答案：√

解題思路：產(chǎn)品策略是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和競爭態(tài)勢，對產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、包裝、價格等方面進行規(guī)劃和調(diào)整，以實現(xiàn)產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。

8.外貿(mào)實務(wù)中，支付方式主要包括信用證、匯款、托收等。

答案：√

解題思路：信用證、匯款和托收是外貿(mào)實務(wù)中常見的支付方式，它們各自具有不同的特點和適用范圍，企業(yè)需要根據(jù)具體情況選擇合適的支付方式。

：四、簡答題1.簡述國際市場營銷的特點。

解答：

國際市場營銷的特點主要包括：市場全球化、競爭激烈、文化差異大、政策法規(guī)復(fù)雜、語言溝通障礙、供應(yīng)鏈長、風險管理難度大等。

2.簡述國際貿(mào)易中的主要運輸方式。

解答：

國際貿(mào)易中的主要運輸方式有：海洋運輸、鐵路運輸、公路運輸、航空運輸、多式聯(lián)運。其中，海洋運輸是最主要的運輸方式，其次是鐵路和公路運輸。

3.簡述國際市場營銷中的市場細分方法。

解答：

國際市場營銷中的市場細分方法有：地理細分、人口細分、心理細分、行為細分等。其中，地理細分和人口細分是最常用的方法。

4.簡述外貿(mào)實務(wù)中的信用證流程。

解答：

外貿(mào)實務(wù)中的信用證流程主要包括：申請開證、審查信用證、履行合同、裝運貨物、提交單據(jù)、銀行議付、付款贖單等。

5.簡述國際貿(mào)易中的索賠處理程序。

解答：

國際貿(mào)易中的索賠處理程序包括：發(fā)覺問題、提出索賠、調(diào)查原因、確認責任、協(xié)商解決、賠償損失、總結(jié)經(jīng)驗等。

6.簡述國際市場營銷中的產(chǎn)品策略。

解答：

國際市場營銷中的產(chǎn)品策略主要包括：產(chǎn)品定位、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品生命周期管理、新產(chǎn)品開發(fā)等。

7.簡述外貿(mào)實務(wù)中的風險防范措施。

解答：

外貿(mào)實務(wù)中的風險防范措施有：信用風險防范、匯率風險防范、運輸風險防范、政治風險防范等。

8.簡述國際貿(mào)易中的支付方式選擇。

解答：

國際貿(mào)易中的支付方式選擇有：現(xiàn)金結(jié)算、匯款、信用證、銀行保函等。選擇支付方式時，需要綜合考慮風險、成本、速度等因素。

答案及解題思路：

1.答案：國際市場營銷的特點主要包括市場全球化、競爭激烈、文化差異大、政策法規(guī)復(fù)雜、語言溝通障礙、供應(yīng)鏈長、風險管理難度大等。解題思路：分析國際市場營銷的特點，從市場環(huán)境、競爭態(tài)勢、文化因素、法規(guī)政策、溝通方式、供應(yīng)鏈管理以及風險等方面進行闡述。

2.答案：國際貿(mào)易中的主要運輸方式有海洋運輸、鐵路運輸、公路運輸、航空運輸、多式聯(lián)運。解題思路：列舉國際貿(mào)易中常見的運輸方式，并對每種運輸方式的特點進行簡要說明。

3.答案：國際市場營銷中的市場細分方法有地理細分、人口細分、心理細分、行為細分等。解題思路：介紹市場細分方法，并對每種方法的應(yīng)用進行解釋。

4.答案：外貿(mào)實務(wù)中的信用證流程主要包括申請開證、審查信用證、履行合同、裝運貨物、提交單據(jù)、銀行議付、付款贖單等。解題思路：按時間順序列舉信用證流程的各個階段，并說明每個階段的主要內(nèi)容。

5.答案：國際貿(mào)易中的索賠處理程序包括發(fā)覺問題、提出索賠、調(diào)查原因、確認責任、協(xié)商解決、賠償損失、總結(jié)經(jīng)驗等。解題思路：按順序描述索賠處理程序，并對每個環(huán)節(jié)的目的和意義進行闡述。

6.答案：國際市場營銷中的產(chǎn)品策略主要包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品生命周期管理、新產(chǎn)品開發(fā)等。解題思路：列舉產(chǎn)品策略的主要方面，并簡要介紹每種策略的內(nèi)涵和應(yīng)用。

7.答案：外貿(mào)實務(wù)中的風險防范措施有信用風險防范、匯率風險防范、運輸風險防范、政治風險防范等。解題思路：介紹外貿(mào)實務(wù)中常見的風險類型，并列出相應(yīng)的防范措施。

8.答案：國際貿(mào)易中的支付方式選擇有現(xiàn)金結(jié)算、匯款、信用證、銀行保函等。解題思路：列舉國際貿(mào)易中常見的支付方式，并簡要說明每種支付方式的優(yōu)缺點和適用場景。五、論述題1.論述國際市場營銷的重要性。

解答：

國際市場營銷的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

拓展市場：幫助企業(yè)進入全球市場，增加銷售渠道和客戶基礎(chǔ)。

增加收入：通過國際市場銷售，企業(yè)可以獲得更多的收入來源。

技術(shù)創(chuàng)新：國際市場競爭促使企業(yè)不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

品牌影響力：國際市場營銷有助于提升企業(yè)品牌在國際上的知名度和影響力。

資源整合：通過國際市場，企業(yè)可以整合全球資源，降低成本。

2.論述外貿(mào)實務(wù)中信用證的作用及風險。

解答：

信用證在外貿(mào)實務(wù)中的作用包括：

保障交易安全：為買賣雙方提供支付保障，減少交易風險。

簡化交易流程：信用證作為支付工具，簡化了國際貿(mào)易的支付流程。

增加信用：信用證的使用有助于增強企業(yè)的信用度。

同時信用證也存在以下風險：

開證風險：開證行可能無法履行付款義務(wù)。

單據(jù)風險：單據(jù)不符可能導(dǎo)致貨物無法交付。

匯率風險：匯率波動可能影響信用證的支付金額。

3.論述國際貿(mào)易中市場細分的方法及意義。

解答：

國際貿(mào)易中市場細分的方法包括：

地理細分：根據(jù)國家、地區(qū)進行市場劃分。

人口細分：根據(jù)人口統(tǒng)計特征進行市場劃分。

心理細分：根據(jù)消費者的心理特征進行市場劃分。

行為細分：根據(jù)消費者的購買行為和習慣進行市場劃分。

市場細分的意義在于：

提高市場針對性：針對不同細分市場制定更有效的營銷策略。

提高市場占有率：通過精準定位，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

提高客戶滿意度：滿足不同細分市場的需求。

4.論述國際貿(mào)易中索賠處理的原則及程序。

解答：

索賠處理的原則包括：

公平合理：處理索賠時，應(yīng)堅持公平合理的原則。

及時處理：及時處理索賠，減少損失。

證據(jù)充分：索賠處理需要有充分的證據(jù)支持。

索賠處理的程序包括：

提出索賠：買方提出索賠請求。

調(diào)查核實：賣方對索賠情況進行調(diào)查核實。

協(xié)商解決：雙方協(xié)商解決索賠問題。

執(zhí)行決定：根據(jù)協(xié)商結(jié)果執(zhí)行處理決定。

5.論述國際市場營銷中的產(chǎn)品策略對企業(yè)的影響。

解答：

國際市場營銷中的產(chǎn)品策略對企業(yè)的影響包括：

提高產(chǎn)品競爭力：通過產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化，提高產(chǎn)品在國際市場的競爭力。

增強品牌形象：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以提升企業(yè)的品牌形象。

增加市場份額：合適的產(chǎn)品策略有助于企業(yè)擴大市場份額。

6.論述外貿(mào)實務(wù)中風險防范的方法及措施。

解答：

外貿(mào)實務(wù)中風險防范的方法及措施包括：

合同管理：簽訂詳細、明確的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

信用調(diào)查：對合作伙伴進行信用調(diào)查，降低交易風險。

保險保障：購買相關(guān)保險，轉(zhuǎn)移風險。

法律咨詢：在交易過程中，尋求法律咨詢，保障自身權(quán)益。

7.論述國際貿(mào)易中支付方式選擇的影響因素。

解答：

國際貿(mào)易中支付方式選擇的影響因素包括：

市場環(huán)境：不同市場的支付習慣和風險水平不同。

交易金額：交易金額的大小會影響支付方式的選擇。

信用狀況：買賣雙方的信用狀況是選擇支付方式的重要依據(jù)。

風險偏好：企業(yè)對風險的承受能力也會影響支付方式的選擇。

8.論述國際市場營銷中的競爭策略及應(yīng)對措施。

解答：

國際市場營銷中的競爭策略包括：

產(chǎn)品差異化：通過產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化，形成競爭優(yōu)勢。

價格競爭：通過價格優(yōu)勢吸引消費者。

品牌營銷：通過品牌建設(shè)提高品牌知名度和美譽度。

應(yīng)對措施包括：

提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)：通過提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，增強競爭力。

加強市場調(diào)研：了解市場需求，調(diào)整營銷策略。

合作共贏：與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，共同應(yīng)對競爭。六、案例分析題1.案例一：某公司出口一批貨物到國外，因質(zhì)量問題被客戶提出索賠，請分析索賠原因及處理措施。

案例描述：某公司出口一批電子產(chǎn)品到歐洲，客戶在收到貨物后發(fā)覺部分產(chǎn)品存在功能故障，要求索賠。

解題思路：

分析可能的質(zhì)量問題原因，如生產(chǎn)環(huán)節(jié)、包裝、運輸?shù)取?/p>

確定責任歸屬，是否為生產(chǎn)商、運輸商或自身責任。

提出處理措施，包括質(zhì)量檢測、退貨、更換或賠償?shù)取?/p>

2.案例二：某公司進口一批設(shè)備，在運輸過程中發(fā)生，請分析原因及賠償方式。

案例描述：某公司從國外進口一批精密設(shè)備，在運輸途中遭遇海難，導(dǎo)致設(shè)備嚴重損壞。

解題思路：

分析原因，如天氣、船舶狀況、包裝等。

確定保險責任范圍，是否屬于保險理賠范疇。

提出賠償方式，如直接賠償、更換設(shè)備或協(xié)商其他解決方案。

3.案例三：某公司成功開拓了一個新的國際市場，請分析市場開拓的策略及成功原因。

案例描述：某公司成功進入東南亞市場，銷售額持續(xù)增長。

解題思路：

分析市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、營銷策略等市場開拓策略。

評估成功原因，如產(chǎn)品適銷對路、營銷活動有效、合作伙伴選擇合適等。

4.案例四：某公司在外貿(mào)業(yè)務(wù)中遭遇匯率風險，請分析匯率風險的影響及應(yīng)對措施。

案例描述：某公司出口業(yè)務(wù)中，美元對人民幣匯率波動較大，導(dǎo)致利潤縮水。

解題思路：

分析匯率風險對成本、利潤和現(xiàn)金流的影響。

提出應(yīng)對措施，如使用金融工具（如遠期合約、期權(quán)）進行風險管理。

5.案例五：某公司在國際市場營銷中面臨激烈競爭，請分析競爭策略及應(yīng)對措施。

案例描述：某公司在美國市場面臨來自多個國家的競爭對手，市場份額受到挑戰(zhàn)。

解題思路：

分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

提出競爭策略，如差異化營銷、價格競爭、品牌建設(shè)等。

制定應(yīng)對措施，如提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、加強市場推廣、尋求合作伙伴等。

答案及解題思路：

答案：

1.索賠原因可能包括生產(chǎn)質(zhì)量問題、包裝不當或運輸過程中的損壞。處理措施可以是退貨、更換產(chǎn)品或提供部分賠償。

2.原因可能包括惡劣天氣、船舶故障或包裝不足。賠償方式可以是直接賠償損失、更換設(shè)備或協(xié)商其他補償方案。

3.市場開拓策略可能包括深入市場調(diào)研、產(chǎn)品本土化、有效的營銷推廣等。成功原因可能是產(chǎn)品符合市場需求、營銷策略得當、合作伙伴支持等。

4.匯率風險的影響可能包括成本增加、利潤減少、現(xiàn)金流不穩(wěn)定。應(yīng)對措施可能包括使用金融工具進行匯率風險管理。

5.競爭策略可能包括差異化營銷、價格策略、品牌建設(shè)等。應(yīng)對措施可能包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強市場推廣、尋求合作伙伴等。

解題思路：

對于每個案例，首先需要理解案例背景和具體問題。

分析可能導(dǎo)致問題的原因，并結(jié)合實際情況進行判斷。

提出合理的解決方案，并考慮各種可能的后果和影響。

對于每個策略或措施，都需要給出合理的解釋和理論依據(jù)。七、問答題1.請簡述國際貿(mào)易中的主要運輸方式及其特點。

答案：

國際貿(mào)易中的主要運輸方式包括海運、空運、鐵路運輸、公路運輸和郵政運輸。

海運：特點是運輸量大、成本低，但速度較慢，受天氣和季節(jié)影響較大。

空運：速度快，適合急需貨物，但成本高，運輸量小。

鐵路運輸：適合長途、大量貨物的運輸，速度較快，運費適中。

公路運輸：靈活、快速，適合短途運輸，但受路況和交通管制影響較大。

郵政運輸：適用于小件、輕量貨物，但速度慢，成本相對較高。

解題思路：

列出國際貿(mào)易中的主要運輸方式。針對每種運輸方式，簡述其特點，包括運輸速度、成本、適用范圍、受外部因素影響等。

2.請簡述國際市場營銷中的市場細分方法及其作用。

答案：

國際市場營銷中的市場細分方法包括地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

地理細分：根據(jù)國家、地區(qū)、城市大小等因素劃分市場。

人口細分：根據(jù)年齡、性別、收入、職業(yè)等因素劃分市場。

心理細分：根據(jù)消費者的生活方式、個性、價值觀等因素劃分市場。

行為細分：根據(jù)消費者的購買行為、使用情況、忠誠度等因素劃分市場。

這些方法有助于企業(yè)更好地了解市場需求，制定針對性的市場營銷策略。

解題思路：

列出國際市場營銷中的市場細分方法，并對每種方法進行簡要解釋，說明其如何幫助企業(yè)了解市場需求。

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