昆山杜克大學《經(jīng)典廣告案例分析》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場細分的過程中，若要將消費者按照年齡、性別、收入、職業(yè)等因素進行劃分，以下哪個細分市場通常具有較高的消費潛力和需求穩(wěn)定性？（）A.年輕白領群體B.退休老年人群體C.低收入打工群體D.自由職業(yè)者群體2、在營銷渠道的激勵措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷售業(yè)績和服務水平？（）A.提供價格折扣B.設立銷售獎勵C.提供培訓和支持D.以上方式均可3、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產(chǎn)品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調整定位可避免損失4、在市場競爭的動態(tài)變化中，市場領導者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者有著不同的競爭策略。當一家企業(yè)作為市場挑戰(zhàn)者時，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機會成功？（）A.正面進攻領導者B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻5、在客戶關系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)的重要目標。以下哪種方法最有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.定期回訪客戶，了解需求B.提供個性化的產(chǎn)品和服務C.舉辦會員專屬活動D.以上都是6、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產(chǎn)品特點無關D.能夠適應不同文化和語言環(huán)境7、在服務營銷中，服務質量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠度。對于一家連鎖酒店來說，以下哪個方面對于提升服務質量最為關鍵？（）A.酒店的裝修和設施B.員工的服務態(tài)度和專業(yè)技能C.酒店的地理位置和周邊環(huán)境D.提供多樣化的餐飲選擇8、對于產(chǎn)品包裝的設計，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費者注意的同時，傳遞產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，促進銷售？（）A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個性化包裝D.以上策略均可9、在市場營銷的數(shù)字營銷環(huán)境下，對于社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、短視頻營銷等新興營銷方式的特點和趨勢，以下描述不準確的是（）A.社交媒體營銷互動性強B.內(nèi)容營銷注重價值傳遞C.短視頻營銷適合所有產(chǎn)品D.新興營銷方式不斷涌現(xiàn)10、促銷活動是企業(yè)吸引消費者、促進銷售的重要手段。在策劃促銷活動時，需要綜合考慮多種因素。對于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費者嘗試購買？（）A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎活動D.邀請明星代言11、在品牌建設方面，品牌形象和品牌定位對消費者的購買決策有著重要影響。對于一個新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強調品質和獨特設計B.定位為大眾時尚品牌，注重性價比和流行元素C.定位為環(huán)?？沙掷m(xù)品牌，突出環(huán)保材料和生產(chǎn)過程D.定位為個性化定制品牌，滿足消費者的特殊需求12、在分析消費者購買決策過程中，以下哪個因素最能影響消費者的信息搜索范圍和深度？（）A.產(chǎn)品的重要性B.消費者的經(jīng)驗C.信息的可得性D.品牌忠誠度13、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的基礎工作。以下哪種客戶細分方法更能準確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細分B.基于客戶購買頻率的細分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細分D.綜合多種因素的細分14、在市場預測中，企業(yè)需要運用各種方法和數(shù)據(jù)來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？（）A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法15、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于一家生產(chǎn)定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經(jīng)銷商合作，通過間接渠道銷售C.同時采用直接和間接渠道，擴大市場覆蓋D.主要依賴網(wǎng)絡平臺，采用線上直銷模式16、價格策略是市場營銷中的重要組成部分，它直接影響產(chǎn)品的市場競爭力和企業(yè)的利潤水平。當企業(yè)面臨激烈的市場競爭時，以下哪種價格調整策略可能有助于提高市場份額？（）A.大幅提高產(chǎn)品價格，以顯示產(chǎn)品的高端品質B.小幅降低產(chǎn)品價格，吸引對價格敏感的消費者C.保持價格不變，通過改進產(chǎn)品質量來增加競爭力D.頻繁調整價格，以刺激消費者的購買欲望17、對于市場預測的準確性，以下哪種因素可能導致市場預測結果與實際市場情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預測方法的局限性D.以上因素均可能18、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進產(chǎn)品質量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳19、在市場調研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下關于觀察法的優(yōu)點，不準確的是？（）A.能夠獲取真實、客觀的信息B.可以了解消費者的內(nèi)心想法和動機C.操作簡單，成本較低D.不依賴被觀察者的配合20、在市場機會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機會更具有可行性和發(fā)展?jié)摿?？（）A.進入一個已經(jīng)被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細分市場C.針對現(xiàn)有市場推出一款與競爭對手類似的產(chǎn)品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與市場調研的關系及作用，如何通過市場調研優(yōu)化品牌營銷策略。2、（本題5分）說明市場營銷中的品牌文化的內(nèi)涵及建設方法，如何培育獨特的品牌文化。3、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌口號的作用及創(chuàng)作原則，如何設計有吸引力的品牌口號。4、（本題5分）闡釋市場營銷中的市場定位概念及方法，舉例說明成功的市場定位案例。5、（本題5分）品牌對于企業(yè)的價值日益凸顯，請論述品牌建設的重要性，以及企業(yè)應如何進行品牌定位和品牌傳播。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一款新推出的健康食品，在市場上未能引起消費者的廣泛關注和購買熱情。分析產(chǎn)品的定位、包裝、宣傳口號、銷售渠道等方面的不足，研究如何制定有效的市場營銷計劃，提高產(chǎn)品的知名度和市場占有率。2、（本題5分）一家旅游公司為了吸引商務旅行者，推出了定制化的差旅服務和會議套餐。分析商務旅行市場的特點、產(chǎn)品設計、營銷渠道和客戶關系管理，探討如何在商務旅游領域建立競爭優(yōu)勢。3、（本題5分）某運動品牌針對女性市場推出了一系列產(chǎn)品，但市場反應平淡。探討其在產(chǎn)品設計、品牌傳播、渠道選擇、價格定位和女性消費者需求洞察等方面的不足，提出提升女性市場份額的市場營銷方案。4、（本題5分）某食品品牌因質量問題引發(fā)了公關危機，導致品牌形象受損，銷售額大幅下降。探討該品牌應如何通過危機公關、產(chǎn)品質量改進、消費者溝通和市場重建等措施來恢復品牌聲譽和市場地位。5、（本題5分）一家保健品企業(yè)在市場上存在眾多競爭對手，產(chǎn)品同質化嚴重。分析該企業(yè)應如何通過差異化定位、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、精準營銷和客戶服務來突出重圍，提升市場競爭力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）品牌危機預警機制的建立能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和應對潛在危機。論述品牌