智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)合同

智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)支持與維護(hù)合同合同編號：__________

第一章定義與術(shù)語

1.1本合同中的“智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)”是指由乙方研發(fā)并提供給甲方使用的，用于甲方工廠生產(chǎn)調(diào)度的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。

1.2“技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)”是指乙方為保障智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的正常運行，向甲方提供的軟件升級、故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)。

第二章合同主體

2.1甲方：____（甲方全稱）

2.2乙方：____（乙方全稱）

第三章合同標(biāo)的

3.1乙方同意向甲方提供智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

3.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：

3.2.1軟件升級：乙方應(yīng)定期向甲方提供智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的軟件升級版本，以保障系統(tǒng)的正常運行。

3.2.2故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時排除系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。

3.2.3技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)提供智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的技術(shù)咨詢，幫助甲方解決使用過程中遇到的問題。

第四章服務(wù)期限

4.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年。

4.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

第五章技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用及支付方式

5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用：

5.1.1一次性支付：甲方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，一次性向乙方支付合同總價。

5.1.2分期支付：甲方按照以下分期支付方式向乙方支付合同總價：

a.合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價____%。

b.合同履行至第____個月，支付合同總價____%。

c.合同履行至第____個月，支付合同總價____%。

5.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

5.3如甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。

第六章乙方服務(wù)承諾

6.1乙方承諾按照本合同約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

6.2乙方承諾在提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。

6.3乙方承諾在接到甲方故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。

6.4乙方承諾在合同有效期內(nèi)，提供至少一次免費現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)等。

第七章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

7.1甲方權(quán)利：

7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

7.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)提出合理建議和意見。

7.1.3甲方有權(quán)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，享受乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

7.2甲方義務(wù)：

7.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用。

7.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，并提供必要的辦公條件。

7.2.3甲方應(yīng)合理使用智能工廠生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，不得故意破壞或濫用。

7.3乙方權(quán)利：

7.3.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用。

7.3.2乙方有權(quán)對甲方提供的設(shè)備、系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行檢查，以確保技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。

7.3.3乙方有權(quán)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，享有甲方的協(xié)助和支持。

7.4乙方義務(wù)：

7.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

7.4.2乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

7.4.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

第八章違約責(zé)任

8.1若乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。

8.2若甲方未按照本合同約定支付技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的____%。

8.3如因乙方原因?qū)е轮悄芄S生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)發(fā)生故障，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第九章不可抗力

9.1本合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致乙方無法按照本合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)服務(wù)。

9.2不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、疫情等。

第十章合同的終止與解除

10.1在合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。

10.2若乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本合同。

10.3若甲方未按照本合同約定支付技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用，乙方有權(quán)書面通知甲方解除本合同。

10.4合同期滿后，本合同自動終止。如甲乙雙方愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

第十一章爭議解決

11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十二章合同的修改和補充

12.1本合同的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

12.2除非甲乙雙方另有約定，本合同的任何修改和補充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。

第十三章違約賠償

13.1如果乙方未能按照本合同的規(guī)定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金額為因違約導(dǎo)致甲方實際損失的______%。

13.2如果甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的______%。

第十四章一般條款

14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

14.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。

14.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用______法律。

14.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一