網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條定義1.2“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”是指甲乙雙方共同建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的，用于提供信息發(fā)布、交流互動(dòng)、商務(wù)服務(wù)等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.3“運(yùn)營(yíng)期”是指本協(xié)議生效之日起至合同約定的終止日期止的期間。第三條協(xié)議目的1.4本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)健康、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。第四條協(xié)議有效期1.5本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第五條合作原則1.6甲乙雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第二章平臺(tái)建設(shè)第六條平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.1甲乙雙方應(yīng)共同確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的功能模塊、技術(shù)架構(gòu)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求，制定平臺(tái)建設(shè)方案。第七條平臺(tái)開(kāi)發(fā)責(zé)任2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，共同承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。2.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的開(kāi)發(fā)資源和技術(shù)支持。2.3乙方負(fù)責(zé)具體開(kāi)發(fā)工作，保證平臺(tái)按時(shí)、按質(zhì)完成。第八條平臺(tái)測(cè)試與驗(yàn)收2.1乙方完成開(kāi)發(fā)后，應(yīng)提交甲方進(jìn)行測(cè)試。2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的測(cè)試報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成測(cè)試。2.3測(cè)試合格后，雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收。第九條平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的所有權(quán)歸甲乙雙方共同所有。2.2乙方應(yīng)保證所開(kāi)發(fā)軟件的原創(chuàng)性，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)第十條運(yùn)營(yíng)管理10.1甲乙雙方應(yīng)共同設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理。10.2運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證平臺(tái)內(nèi)容健康、合規(guī)。第十一條內(nèi)容審核11.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)上的用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核。11.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺(jué)違規(guī)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)處理。第十二條運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)12.1乙方應(yīng)定期向甲方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。12.2甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。第十三條平臺(tái)推廣13.1甲乙雙方應(yīng)共同制定平臺(tái)推廣計(jì)劃。13.2甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)整體的對(duì)外推廣。13.3乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)部的用戶拓展和活動(dòng)組織。第四章運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及收益分配第十四條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用14.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。14.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自承擔(dān)的比例，按時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用。第十五條收益分配15.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生的收益，按照甲乙雙方約定的比例進(jìn)行分配。15.2收益分配的具體方式和方法由雙方另行協(xié)商確定。第五章協(xié)議的終止與變更第十六條協(xié)議終止16.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止協(xié)議。第十七條協(xié)議變更17.1本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。17.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。第十八條通知18.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)通知對(duì)方。18.2通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并在發(fā)送后的____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。第十九條適用法律19.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第二十條爭(zhēng)議解決20.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十一條其他21.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。21.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：簽訂日期：____年____月____日第六章平臺(tái)安全保障第六條安全保障措施6.1乙方負(fù)責(zé)保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶隱私保護(hù)等。6.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止平臺(tái)遭受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。6.3乙方應(yīng)建立完善的安全監(jiān)控體系，對(duì)平臺(tái)安全事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和響應(yīng)。6.4乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第七條用戶隱私保護(hù)7.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于用戶隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。7.2乙方收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)明確告知用戶，并取得用戶的同意。7.3乙方不得將用戶個(gè)人信息泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或者用戶同意。7.4乙方應(yīng)建立健全用戶隱私保護(hù)制度，保證用戶個(gè)人信息的安全。第八條法律法規(guī)遵守8.1甲乙雙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。8.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審查，保證內(nèi)容不違反法律法規(guī)。8.3乙方應(yīng)配合相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管和調(diào)查。第九條安全事件處理9.1發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事件擴(kuò)大。9.2乙方應(yīng)盡快查明安全事件的原因，并向甲乙雙方及相關(guān)部門報(bào)告。9.3乙方應(yīng)采取有效措施，恢復(fù)平臺(tái)正常運(yùn)行，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。第十條安全責(zé)任劃分10.1甲方負(fù)責(zé)提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全保障資源，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。10.2乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全運(yùn)營(yíng)，包括但不限于安全策略制定、安全防護(hù)措施實(shí)施等。10.3甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌陌踩录?zé)任。第十一條安全審計(jì)11.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，包括內(nèi)部審計(jì)和第三方審計(jì)。11.2內(nèi)部審計(jì)應(yīng)覆蓋平臺(tái)的安全管理、安全策略、安全事件處理等方面。11.3第三方審計(jì)應(yīng)由甲乙雙方共同認(rèn)可的具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。第十二條法律法規(guī)更新12.1如國(guó)家法律法規(guī)更新，導(dǎo)致本協(xié)議條款與法律法規(guī)相沖突，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。12.2如法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有新的要求，乙方應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，保證平臺(tái)合規(guī)。第十三條安全培訓(xùn)與教育13.1乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)和技能。13.2乙方應(yīng)通過(guò)多種形式，向用戶普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高用戶的安全防范意識(shí)。第十四條合作機(jī)構(gòu)安全要求14.1與乙方合作的第三方機(jī)構(gòu)，應(yīng)滿足乙方安全要求，并簽訂相應(yīng)的安全協(xié)議。14.2乙方應(yīng)定期對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估，保證其安全措施符合要求。第十五條安全報(bào)告15.1發(fā)生安全時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲乙雙方及相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。15.2乙方應(yīng)配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查，并采取有效措施，防止類似再次發(fā)生。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十一條數(shù)據(jù)備份11.1乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置、日志記錄等關(guān)鍵信息。11.3備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，并采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露。第十二條數(shù)據(jù)恢復(fù)12.1如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)按照備份數(shù)據(jù)的時(shí)間順序進(jìn)行，優(yōu)先恢復(fù)最新數(shù)據(jù)。12.3乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程不影響平臺(tái)正常運(yùn)行。第十三條備份存儲(chǔ)與管理13.1乙方應(yīng)制定備份存儲(chǔ)和管理的詳細(xì)計(jì)劃，包括備份頻率、存儲(chǔ)介質(zhì)、存儲(chǔ)位置等。13.2乙方應(yīng)定期檢查備份存儲(chǔ)設(shè)備的功能和安全狀態(tài)，保證備份數(shù)據(jù)的可用性。13.3乙方應(yīng)定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，保證數(shù)據(jù)的有效性。第十四條數(shù)據(jù)備份通知14.1乙方應(yīng)在每次數(shù)據(jù)備份完成后，向甲方提供備份完成的通知。14.2甲方有權(quán)要求乙方提供備份數(shù)據(jù)的詳細(xì)記錄和恢復(fù)測(cè)試報(bào)告。第十五章數(shù)據(jù)隱私保護(hù)15.1乙方在處理數(shù)據(jù)備份過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。15.2乙方不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問(wèn)或使用備份數(shù)據(jù)。15.3乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。第十六章數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間16.1乙方應(yīng)在收到數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。16.2乙方應(yīng)與甲方協(xié)商確定合理的恢復(fù)時(shí)間，保證不影響平臺(tái)業(yè)務(wù)。第十七章數(shù)據(jù)恢復(fù)責(zé)任17.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作的實(shí)施，并保證恢復(fù)工作的質(zhì)量和效率。17.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，提供必要的協(xié)助。第十八章數(shù)據(jù)備份變更18.1如因技術(shù)升級(jí)或其他原因需要變更數(shù)據(jù)備份策略，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方。18.2甲方有權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)備份策略的變更提出意見(jiàn)或建議。第十九章數(shù)據(jù)備份培訓(xùn)19.1乙方應(yīng)定期對(duì)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。19.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)備份的重要性、操作流程、應(yīng)急響應(yīng)等。第二十章數(shù)據(jù)備份審計(jì)20.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的內(nèi)部審計(jì)，保證備份流程的合規(guī)性。20.2乙方應(yīng)將審計(jì)結(jié)果報(bào)告給甲方，并接受甲方的監(jiān)督。第十一章監(jiān)測(cè)與報(bào)告第二十一條監(jiān)測(cè)內(nèi)容21.1乙方應(yīng)建立全面的平臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)平臺(tái)功能、安全、流量等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。21.2監(jiān)測(cè)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)器狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、用戶行為等。第二十二條監(jiān)測(cè)指標(biāo)22.1乙方應(yīng)根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)制定監(jiān)測(cè)指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、錯(cuò)誤率等。22.2監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)具有可量化和可對(duì)比性。第二十三條監(jiān)測(cè)報(bào)告23.1乙方應(yīng)定期向甲方提供平臺(tái)監(jiān)測(cè)報(bào)告，包括但不限于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、異常情況等。23.2監(jiān)測(cè)報(bào)告應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映平臺(tái)運(yùn)行狀況。第二十四條監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)24.1乙方應(yīng)將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。24.2乙方應(yīng)定期檢查監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)設(shè)備，保證數(shù)據(jù)的安全。第二十五條監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)共享25.1乙方有權(quán)將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)用于內(nèi)部分析、優(yōu)化和改進(jìn)。25.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提供給第三方。第二十六條監(jiān)測(cè)系統(tǒng)升級(jí)26.1乙方應(yīng)根據(jù)需要定期升級(jí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性和效率。26.2升級(jí)后的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)滿足甲方的要求。第二十七章監(jiān)測(cè)培訓(xùn)27.1乙方應(yīng)定期對(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其監(jiān)測(cè)技能。27.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題處理等。第二十八章監(jiān)測(cè)審計(jì)28.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)，保證監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的有效性和合規(guī)性。28.2乙方應(yīng)將審計(jì)結(jié)果報(bào)告給甲方，并接受甲方的監(jiān)督。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證第二十九條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)29.1乙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、錯(cuò)誤處理等。29.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求相一致。第三十條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)30.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。30.2監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案，并定期向甲方報(bào)告。第三十一條服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)31.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。31.2改進(jìn)措施應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方審核批準(zhǔn)后實(shí)施。第三十二條服務(wù)質(zhì)量反饋32.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理用戶反饋。32.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量反饋的處理情況。第三十三條服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)33.1乙方應(yīng)定期對(duì)負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。33.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、客戶溝通等。第三十四條服務(wù)質(zhì)量審計(jì)34.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量審計(jì)，保證服務(wù)質(zhì)量管理的有效性。34.2乙方應(yīng)將審計(jì)結(jié)果報(bào)告給甲方，并接受甲方的監(jiān)督。第十三章協(xié)議的生效與解除第三十五條協(xié)議生效35.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。35.2協(xié)議生效前，甲乙雙方應(yīng)完成所有必要的準(zhǔn)備工作。第三十六條協(xié)議解除36.1本協(xié)議在以下情況下可以解除：（1）協(xié)議約定的終止條件成立；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第三十七條解除通知37.1解除協(xié)議的通知