CPSM考試資料使用與試題及答案

CPSM考試資料使用與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPSM考試所涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)策略與規(guī)劃

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)流程管理

D.人力資源與團(tuán)隊(duì)管理

2.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)階段不是采購(gòu)談判的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

3.以下哪個(gè)工具可以幫助采購(gòu)人員評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.采購(gòu)成本分析

C.供應(yīng)商能力評(píng)估

D.采購(gòu)合同審查

4.采購(gòu)談判中，以下哪種策略不是常見(jiàn)的談判策略？

A.合作談判

B.強(qiáng)制談判

C.贏者通吃談判

D.避免談判

5.以下哪個(gè)不是采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)人員滿意度

6.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)階段不是采購(gòu)合同管理的一部分？

A.合同簽訂

B.合同執(zhí)行

C.合同變更

D.合同終止

7.以下哪個(gè)不是采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.以下哪個(gè)不是采購(gòu)戰(zhàn)略的一部分？

A.采購(gòu)目標(biāo)

B.采購(gòu)策略

C.采購(gòu)流程

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

9.以下哪個(gè)不是采購(gòu)流程優(yōu)化的一部分？

A.流程分析

B.流程設(shè)計(jì)

C.流程實(shí)施

D.流程監(jiān)控

10.以下哪個(gè)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的一部分？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)人員績(jī)效

11.以下哪個(gè)不是采購(gòu)談判的技巧？

A.溝通技巧

B.挫折處理技巧

C.說(shuō)服技巧

D.情緒控制技巧

12.以下哪個(gè)不是采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)共享

13.以下哪個(gè)不是采購(gòu)戰(zhàn)略制定的一部分？

A.采購(gòu)目標(biāo)

B.采購(gòu)策略

C.采購(gòu)流程

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

14.以下哪個(gè)不是采購(gòu)流程優(yōu)化的一部分？

A.流程分析

B.流程設(shè)計(jì)

C.流程實(shí)施

D.流程監(jiān)控

15.以下哪個(gè)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的一部分？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)人員績(jī)效

16.以下哪個(gè)不是采購(gòu)談判的技巧？

A.溝通技巧

B.挫折處理技巧

C.說(shuō)服技巧

D.情緒控制技巧

17.以下哪個(gè)不是采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)共享

18.以下哪個(gè)不是采購(gòu)戰(zhàn)略制定的一部分？

A.采購(gòu)目標(biāo)

B.采購(gòu)策略

C.采購(gòu)流程

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

19.以下哪個(gè)不是采購(gòu)流程優(yōu)化的一部分？

A.流程分析

B.流程設(shè)計(jì)

C.流程實(shí)施

D.流程監(jiān)控

20.以下哪個(gè)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的一部分？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)人員績(jī)效

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是采購(gòu)談判的技巧？

A.溝通技巧

B.挫折處理技巧

C.說(shuō)服技巧

D.情緒控制技巧

2.以下哪些是采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)共享

3.以下哪些是采購(gòu)戰(zhàn)略制定的一部分？

A.采購(gòu)目標(biāo)

B.采購(gòu)策略

C.采購(gòu)流程

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

4.以下哪些是采購(gòu)流程優(yōu)化的一部分？

A.流程分析

B.流程設(shè)計(jì)

C.流程實(shí)施

D.流程監(jiān)控

5.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的一部分？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)人員績(jī)效

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)談判是采購(gòu)流程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

2.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理是采購(gòu)流程中的一項(xiàng)基本任務(wù)。（）

3.采購(gòu)戰(zhàn)略制定是采購(gòu)流程中的第一步。（）

4.采購(gòu)流程優(yōu)化可以降低采購(gòu)成本。（）

5.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估是采購(gòu)流程中的最后一步。（）

6.采購(gòu)談判的目的是為了達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。（）

7.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

8.采購(gòu)戰(zhàn)略制定需要考慮公司的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。（）

9.采購(gòu)流程優(yōu)化可以提高采購(gòu)效率。（）

10.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估可以幫助采購(gòu)人員改進(jìn)采購(gòu)工作。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：

采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：

-供應(yīng)商報(bào)價(jià)過(guò)高

-供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

-供應(yīng)商交付周期長(zhǎng)

-雙方對(duì)合同條款理解不一致

應(yīng)對(duì)策略：

-進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，獲取多個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和服務(wù)信息，以便進(jìn)行比較和談判。

-設(shè)定明確的采購(gòu)目標(biāo)和要求，確保供應(yīng)商理解并滿足公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以便在交付周期問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整。

-通過(guò)法律顧問(wèn)審查合同條款，確保雙方對(duì)合同內(nèi)容有共同的理解和認(rèn)識(shí)。

2.題目：解釋采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”概念，并舉例說(shuō)明。

答案：

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)從一個(gè)主體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)主體的過(guò)程。這種轉(zhuǎn)移可以通過(guò)以下幾種方式實(shí)現(xiàn)：

-保險(xiǎn)：通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。

-合同條款：在采購(gòu)合同中加入特定條款，要求供應(yīng)商承擔(dān)某些風(fēng)險(xiǎn)。

-分包：將部分采購(gòu)需求分包給其他供應(yīng)商，從而分散風(fēng)險(xiǎn)。

舉例說(shuō)明：

例如，在采購(gòu)大型設(shè)備時(shí)，采購(gòu)方可能無(wú)法完全預(yù)測(cè)設(shè)備在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的技術(shù)故障。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)方可以在合同中規(guī)定，如果設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，供應(yīng)商需負(fù)責(zé)維修或更換。

3.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)流程優(yōu)化的重要性，并說(shuō)明如何進(jìn)行流程優(yōu)化。

答案：

采購(gòu)流程優(yōu)化的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-提高采購(gòu)效率，減少不必要的流程環(huán)節(jié)。

-降低采購(gòu)成本，提高資金利用效率。

-提高采購(gòu)質(zhì)量，確保采購(gòu)的物資和服務(wù)滿足公司需求。

-加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。

進(jìn)行流程優(yōu)化的方法包括：

-分析現(xiàn)有采購(gòu)流程，識(shí)別瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié)。

-設(shè)計(jì)更高效、合理的采購(gòu)流程。

-引入新技術(shù)和工具，如采購(gòu)管理系統(tǒng)，以提高流程自動(dòng)化程度。

-建立有效的流程監(jiān)控機(jī)制，確保流程持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。

五、論述題

題目：請(qǐng)論述CPSM認(rèn)證對(duì)于采購(gòu)專業(yè)人士職業(yè)發(fā)展的意義。

答案：

CPSM（CertifiedProfessionalinSupplyManagement）認(rèn)證對(duì)于采購(gòu)專業(yè)人士的職業(yè)發(fā)展具有重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.增強(qiáng)專業(yè)能力：CPSM認(rèn)證涵蓋了采購(gòu)管理的多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，包括采購(gòu)策略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)流程、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估等。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和考試，采購(gòu)專業(yè)人士能夠全面提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中，CPSM認(rèn)證作為一種專業(yè)認(rèn)證，能夠顯著提升采購(gòu)專業(yè)人士的競(jìng)爭(zhēng)力。持有CPSM認(rèn)證的專業(yè)人士通常能夠獲得更高的薪資待遇和更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.建立行業(yè)信譽(yù)：CPSM認(rèn)證是由美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（ISM）頒發(fā)的，具有廣泛的行業(yè)認(rèn)可度。通過(guò)獲得CPSM認(rèn)證，采購(gòu)專業(yè)人士能夠在行業(yè)內(nèi)建立起良好的專業(yè)信譽(yù)，增加與同行交流和合作的渠道。

4.促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)：CPSM認(rèn)證要求持證人每年參加一定數(shù)量的繼續(xù)教育課程，這有助于采購(gòu)專業(yè)人士保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新知識(shí)的關(guān)注，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)行業(yè)變化。

5.優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃：CPSM認(rèn)證的獲得可以幫助采購(gòu)專業(yè)人士明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，通過(guò)認(rèn)證過(guò)程中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯路徑。

6.跨境交流與合作：CPSM認(rèn)證在全球范圍內(nèi)得到認(rèn)可，持有CPSM認(rèn)證的采購(gòu)專業(yè)人士在跨國(guó)公司和國(guó)際供應(yīng)鏈中更具優(yōu)勢(shì)，有助于開(kāi)展跨境交流與合作，拓展職業(yè)發(fā)展空間。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為CPSM考試涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域，而選項(xiàng)D“人力資源與團(tuán)隊(duì)管理”通常不屬于采購(gòu)管理的核心領(lǐng)域。

2.A

解析思路：采購(gòu)談判通常包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購(gòu)績(jī)效評(píng)估等階段，需求分析是談判前的準(zhǔn)備工作。

3.C

解析思路：供應(yīng)商能力評(píng)估是評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的一種工具，而供應(yīng)商滿意度調(diào)查、采購(gòu)成本分析和采購(gòu)合同審查也是評(píng)估績(jī)效的方法，但不是工具。

4.D

解析思路：合作談判、強(qiáng)制談判和贏者通吃談判都是常見(jiàn)的談判策略，而避免談判并不是一種策略。

5.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)通常包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量等，而采購(gòu)人員滿意度通常不屬于績(jī)效指標(biāo)。

6.D

解析思路：采購(gòu)合同管理包括合同簽訂、合同執(zhí)行、合同變更和合同終止等階段，合同終止是合同管理的一部分。

7.D

解析思路：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等，而風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不是風(fēng)險(xiǎn)管理的單獨(dú)方法。

8.D

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略制定包括采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)策略、采購(gòu)流程和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)等，而采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行戰(zhàn)略的一部分，不是戰(zhàn)略本身。

9.D

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化包括流程分析、流程設(shè)計(jì)、流程實(shí)施和流程監(jiān)控等，而流程監(jiān)控是優(yōu)化過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

10.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估通常包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量等，而采購(gòu)人員績(jī)效通常不屬于評(píng)估范圍。

11.D

解析思路：采購(gòu)談判的技巧通常包括溝通技巧、挫折處理技巧、說(shuō)服技巧和情緒控制技巧，而情緒控制技巧并不是談判技巧。

12.D

解析思路：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，而風(fēng)險(xiǎn)共享并不是一個(gè)常見(jiàn)的方法。

13.D

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略制定包括采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)策略、采購(gòu)流程和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)等，而采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行戰(zhàn)略的一部分，不是戰(zhàn)略本身。

14.D

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化包括流程分析、流程設(shè)計(jì)、流程實(shí)施和流程監(jiān)控等，而流程監(jiān)控是優(yōu)化過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

15.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估通常包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量等，而采購(gòu)人員績(jī)效通常不屬于評(píng)估范圍。

16.D

解析思路：采購(gòu)談判的技巧通常包括溝通技巧、挫折處理技巧、說(shuō)服技巧和情緒控制技巧，而情緒控制技巧并不是談判技巧。

17.D

解析思路：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，而風(fēng)險(xiǎn)共享并不是一個(gè)常見(jiàn)的方法。

18.D

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略制定包括采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)策略、采購(gòu)流程和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)等，而采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行戰(zhàn)略的一部分，不是戰(zhàn)略本身。

19.D

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化包括流程分析、流程設(shè)計(jì)、流程實(shí)施和流程監(jiān)控等，而流程監(jiān)控是優(yōu)化過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

20.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估通常包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量等，而采購(gòu)人員績(jī)效通常不屬于評(píng)估范圍。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：溝通技巧、挫折處理技巧、說(shuō)服技巧和情緒控制技巧都是采購(gòu)談判中常用的技巧。

2.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)共享都是采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

3.ABCD

解析思路：采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)策略、采購(gòu)流程和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)都是采購(gòu)戰(zhàn)略制定的一部分。

4.ABCD

解析思路：流程分析、流程設(shè)計(jì)、流程實(shí)施和流程監(jiān)控都是采購(gòu)流程優(yōu)化的一部分。

5.ABCD

解析思路：采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量都是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的一部分。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購(gòu)談判雖然是采購(gòu)流程中的重要環(huán)節(jié)，但并非所有環(huán)節(jié)中最重要的。

2.√

解析思路：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理確實(shí)是采購(gòu)流程中的一項(xiàng)基本任務(wù)，旨在降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的影響。

3.√

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略制定確實(shí)是采購(gòu)流程中的第一步，它為后續(xù)的采購(gòu)活動(dòng)提供指導(dǎo)和方向。

4.√

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化確實(shí)可以降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率。

5.×

解