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文檔簡介

XX國際金融信息有限企業(yè)服務方案

一、有關世華國際金融信息有限企業(yè)

一國內最大、最正規(guī)口勺金融信息提供商

>1993年成立,注冊資金L3億人民幣,致力于金融信息服務;

>中國唯一一家通過IS09001質量體系認證及英國國家質量體系認證的金融信息企業(yè);

>運行9年,國內擁有12個分企業(yè),海外擁有紐約、香港兩個分企業(yè);

>北京、上海、紐約、香港設置信息中心;

>北京、深圳擁有軟件研發(fā)基地,120余名專業(yè)技術人員進行全天候監(jiān)控和維護;

>企業(yè)出資建設時、坐落在北京CBD中央商務區(qū)於J世華廣場即將投入使用;

>企業(yè)擁有國內員工320人,海外員工170人,專職金融顧問50余人。其中,上海和香

港分企業(yè)人員均超過白人;

>企業(yè)運行9年無重大責任事故;

>企業(yè)產品在國內期貨市場擁有率高達85%,在證券、基金等其他金融行業(yè)享有很高的

聲譽;

>國內唯一擁有獨立衛(wèi)星發(fā)射機房H勺金融信息企業(yè),擁有亞洲3s衛(wèi)星和鑫諾兩套獨立衛(wèi)星

發(fā)射系統(tǒng),24小時支持全國2100個衛(wèi)星站點服務;

擁有獨立rJ衛(wèi)星轉發(fā)器,信道寬度DVBL5兆寬;

衛(wèi)星、互聯(lián)網及專線等多種方式保證明時傳播;

>國內12個分企業(yè)客戶服務網絡覆蓋全國,擁有120多名技術人員、100多名專業(yè)客服人

員全天候提供多種技術問題的專業(yè)處理方案。

r±r<tf7iv-tT-r+i4F<i^k.vFI>H仁加化A、U?g

中國證監(jiān)會及金屬、貿易、成功為工行、全面支持國家*全國85%國牌期

下屈各地證監(jiān)機械、衣業(yè)、中行、交行、金融數百信息貨經紀企業(yè),170家

會軟件等多種行招行、建行、化工程,免贄期貨企業(yè)總部,840

二、提供行情揭示和分析工具

——24小時的隨身服務

*全面實現(xiàn)了向客戶提供有形市場行情、資訊服務的規(guī)定!

*為實現(xiàn)24小時不間斷交易服務的提供了技術保障!

*遠程服務為客戶提供與營業(yè)部相似H勺資訊服務!

*配合網上交易手段,有效突破投資者U勺地區(qū)限制!

實行措施一:衛(wèi)星接受

合用于:在期貨企業(yè)內作交易的客戶。(建立有型市場)

實現(xiàn)方式:在期貨企業(yè)樓頂架設衛(wèi)星接受天線,機房設置衛(wèi)星接受機及服務器,由世華主

控機房將期貨企業(yè)訂購信息通過鑫諾干.星發(fā)送至期貨企業(yè)接受端。

傳播圖:

特點:

期貨企業(yè)運用衛(wèi)星單向傳播星傳播H勺方式,穩(wěn)定、速度快,不會受電信網絡的影響。

并可根據期貨企業(yè)規(guī)定建立互聯(lián)網備份。

操作形式:

分wn?版與RT.A版兩種形式。

報價:

衛(wèi)星安裝所需硬件戕用:¥8,000

信道費:¥4,000元/年

安裝調試費:¥5,000元

互聯(lián)網備份系統(tǒng):5000元

信息費以不同樣操作作形式報價:

WIN版報價:按所看交易類型報價:

信息費以起一直端500元/月為基價,既單機或網絡第一終端信息費為6000元/年

1、基礎價格

單價

編號資訊內容(人民幣元備注

/月?終端)

基礎新聞、國內證券行

1100上海證券交易所,深圳證券交易所

2遠期結售匯100中行遠期外匯

INDEX(現(xiàn)貨指數市場),DTB(德國股票交易所),

NYFE(紐

3國際指數50約期貨交易所),TSE(東京股票交易所),NYSE(紐約

股票

交易所),TAIMEX(臺灣期貨交易所)

4國際能源行情100IPE(倫敦石油交易所),NYMEX(紐約商業(yè)交易所)

FOREX(現(xiàn)貨外匯市場),CME(芝加哥商品交易所),

FINEX(美國外匯信用交易所),LIFFE(倫敦期貨外匯

5外匯行情200

交易

所),SIMEX(新加坡國際金融交易所)

6香港股票行情500HKSE(香港證券交易所)

DLCE(大連期貨交易所),ZZCE(鄭州期貨交易所),

7國內期貨行情200

SHME(上海期貨交易所)

CBOT(芝加哥期貨交易所),NYCE(紐約棉花交易所),

8國際農產品行情100

TGE(東京谷物交易所),LCE(倫敦期貨交易所)

LME(倫敦金屬交易所),COMEX(紐約商品交易所),

9國際金屬行情100

MTLS(現(xiàn)貨金屬市場),T0C0M(東京工業(yè)交易所)

10恒指期貨100HKFE(香港期貨交易所)

11有色專業(yè)信息200由國家有色信息中心提供

2、信息費價格體系

對于客戶自行建立局域網的狀況,按下列原則計算總費用

客戶終端數量折扣單價價格

首臺10X一按基本價格計算X

30臺終端以內N30%X*30%X+(N-l)*X*30%

超過30臺終端M15%X*15%X+29*X*30%+(M-30)*X*15%

3、網絡版軟件:30000/套

RTA版報價:按交易所或有關市場報價,一家交易所

每家交易所或市場8000元/年;交易所或市場同上。

網絡版軟件:5000/套

實行措施二:通過互聯(lián)網傳播,登錄世華為期貨企業(yè)設置的服務器plut。。

合用于:期貨企業(yè)遠程客戶服務。也可成為期貨企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期作為吸引客戶手段。

實現(xiàn)方式:世華在電信單獨為期貨企業(yè)托管plut。服務器,期貨企業(yè)購置一定數量的顧客

權限,顧客訪問世華plul。服務器。

傳播圖:

特點:

資訊性價比最高且期貨企業(yè)不必投入任何衛(wèi)星設備及服務器硬件設備,即可實現(xiàn)遠程顧客

內資訊服務。但資訊內容相對固定。

收看內容:

上海證券、深圳證券、上海期貨、大連期貨、鄭州期貨、中國商品、LME、CBOT、COMEX.

TGE>TOCOM

報價:

單次訂購最小單位為50個終端

收看以上所有信息:1-50個終端,單價¥380元/年

51以上終端,單價¥480元/年

收看上海證券、深圳證券、上海期貨、大連期貨、鄭州期貨、中國商品,在LME、CB0T、

COMEX、TGE、T0C0M這5家交易所中任選2家:

1-50個終端,單價¥300元/年

51以上終端,單價¥400元/年

實行措施三:通過互聯(lián)網,登錄世華共網服務器apollo。

合用于:期貨企業(yè)內或遠程客戶服務。也可提供應企業(yè)中大戶使用,己維護客戶擁有量。

實現(xiàn)方式:期貨企業(yè)或個人顧客,可以通過瀏覽互聯(lián)網和軟件下載口勺方式,運用世華企業(yè)

全面深入合作的內容豐富的“世華財訊”和功能強大日勺信息傳播平臺及時得到

所需信息資訊。

特點:客戶在家中就可以實現(xiàn)對市場口勺跟蹤和分析!配合委托業(yè)務,使客戶足不

出戶就可以進行交易!可連接任何交易接口,使投資者在參照世華期貨行情資

訊H勺同步直接進行期貨交易!極大提高期貨經紀企業(yè)在期貨交易業(yè)內地位,迅

速為期貨企業(yè)匯集大量的潛在投資者!

收看內容:可提供世華所有有關資訊。

報價:依所看內容而定。

世華財訊卜.單鏈接圖

世華財訊卜.單設置圖

工面苫&【口由晶格價IQ)?WHWU)史訊值?臺行g作W宛分析系快收定I幻軍收工me】M助(川

狗Ufig跤星3尾量賣恢期1開盤價管高價?假的映文量持色量e?t£ft或用

三、世華財訊R勺軟件功能及特點

1.開放式的軟件平臺

可連接各交易接口,使投資者在參照世華行情資訊的同步直接進行交易。

2.功能強大的實時技術分析手段

*所有交易品種都具有以10個不同樣步間段為單位口勺6種動態(tài)圖表體現(xiàn)形式;

*在所有圖表界面都可以運用6種不同樣的分析工具進行分析;

*提供了21種流行的技術分析指標。

開盤價隈席價鍛衽價昨收價設金成交重持倉堂

?18224S絳$486

2136?1521202137212021216148

17K+2173717621?3?17481334-14

1761-1177817781?611g221822

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18^1828276

K統(tǒng)圖(2200,2200,2188,21M)

2240

2100

2080

2060

2040

2020

2000

1980

膝區(qū)02/08/01VOLUME:59800

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90000?

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3.靈活的窗口分割儲存功能

顧客可根據需要自由設計界面,將行情、圖表分析、文字資訊等設定在一種頁面,各

類信息可同步監(jiān)控,從而實現(xiàn)多窗口瀏覽和操作。

4.多市場多品種可同步監(jiān)控

在一種頁面中可以同步調看自己所關懷H勺多種市場H勺多種品種。

5.以便快捷的信息檢索杳詢功能

自由設定的I查詢條件可滿足顧客日勺多種需求。顧客只需自由設定查詢條件如關鍵字、

口期、即時,系統(tǒng)便進行全文檢索,有關信息即可一覽無余。

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6.便捷的使用方式,隨時隨地上網瀏覽

假如顧客常常出差,可以通過互聯(lián)網方式,不管在何時何地都能以便使用。顧客只需

通過使用互聯(lián)網登陸世華網站,將世華財訊資訊系統(tǒng)軟件下載至顧客端,同步由自建

服務器機房開通軟件口勺顧客權限及使用密碼即可輕松使用?;谶@一獨特的使用方式,顧

客可以隨時隨地縱覽全球金融動態(tài),并且具有較高的保密性,安全放心。

四、技術規(guī)范和規(guī)定

一、衛(wèi)星接受設備和參數:

1、天線(一副):華達星KU波段直徑1.2M;

2、衛(wèi)星接受機(一臺):同洲DVB數字接受機。

3、頻頭(一種):臺灣產LNBKU波段

4、信號電纜:同軸電纜,直徑7亳米。

5、衛(wèi)星信道:鑫諾1號

二、計算機配置規(guī)定:

1、計算機配置規(guī)定:服務器:飛躍3代800MHz以上,256M內存,2G硬盤剩余空間,2

塊網卡,其中一塊接接受機,另一塊接內部網絡。

世華衛(wèi)星發(fā)射站

(北京)

,世華財訊'

2、網絡拓撲圖如下:

三、工程施工規(guī)定和規(guī)范

1、衛(wèi)星天線固定方式:采用鋼板作為底座,螺栓固定或采用重物壓制

2、方向:正南偏西14度,仰角30度。

布線方式:采用甩明線方式,如顧客規(guī)定走豎井等復雜施工,需顧客自行施工。

五、世華客戶服務體系簡介

世華客戶服務部是世華企業(yè)全國范圍內的客戶服務部門,向客戶所提供的四海一家的

處理之道的重要構成部分,意在為期貨企業(yè)日勺系統(tǒng)和軟件提供技術支持。

通過世華財訊系統(tǒng)服務,世華將提供:

為指定口勺系統(tǒng)進行維護和技術服務;

加強性系統(tǒng)軟件服務

1、系統(tǒng)保修和技術服務

在專門指定的服務中心內,世華將對期貨企業(yè)位于中華人民共和國境內口勺設備和系統(tǒng)全方

位服務。世華將向期貨企業(yè)提供下列意在于使期貨企業(yè)的設備或系統(tǒng)保持/復原其良好工

作狀態(tài)口勺各項服務。

假如系統(tǒng)發(fā)生問題,世華工程師在接到顧客問題匯報后半小時之內提供響應或在線支

持服務。假如需要現(xiàn)場維護,世華工程師會以最快的I方式趕到顧客現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務。

2、防止性維護服務

指派專門的服務人員對系統(tǒng)根據服務方案進行維護

每季度進行例行訪問及設備防止性維護保養(yǎng)服務并提供服務匯報

技術專家不定期支持,以掌握服務質量

上述服務不包括由下列故障引起H勺事項

不恰當使用

未能為設備提供合適的外部環(huán)境

改動設備或附加聯(lián)接

由其他未受服務的設備引起

火災、洪水、閃電、地震或其他世華不可抗事件引起

由非世華所提供的服務引起,或在非世華安裝的機器上進行型號轉變或性能變動。上述狀

況亦合用于第三方為有關變動而提供日勺任何保修期,或該變動之安裝后日勺3個月,以較晚

到期者為限。

變動意指任何對世華機器設計的偏離,附加連接意指任何在接受世華服務器上聯(lián)接何

未受世華服務的機器。

在履行服務過程中,世華將遵照稱之為服務管理的有關程序。世華也許不時地修改服務管

理。世華將在世華常規(guī)服務時間內,并按照當時有效的材料和有關條件向期貨企業(yè)提供這

種服務。

3、系統(tǒng)軟件服務

世華將為目前仍然被世華支持及指定日勺,未經改動地世華系統(tǒng)提供下列服務。

世華支持專線服務

支持專線是指通過向客戶提供協(xié)助以處理財訊系統(tǒng)有關的平常運作、安裝和使用

(怎樣用)等簡短問題。世華將通過一種單一的世華聯(lián)絡點(“單一聯(lián)絡點”)來提供下列

服務:

通過處理或解答在客戶操作的軟件上日勺故障問題或使用問題;

便件故障提交對應部門進行處理。

指導客戶與其他廠商聯(lián)絡,以處理世華負責范圍以外的故障。

通過服務專線收到故障匯報后作出及時對應反饋。

注:世華支持專

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