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文檔簡介
XX國際金融信息有限企業(yè)服務方案
一、有關世華國際金融信息有限企業(yè)
一國內最大、最正規(guī)口勺金融信息提供商
>1993年成立,注冊資金L3億人民幣,致力于金融信息服務;
>中國唯一一家通過IS09001質量體系認證及英國國家質量體系認證的金融信息企業(yè);
>運行9年,國內擁有12個分企業(yè),海外擁有紐約、香港兩個分企業(yè);
>北京、上海、紐約、香港設置信息中心;
>北京、深圳擁有軟件研發(fā)基地,120余名專業(yè)技術人員進行全天候監(jiān)控和維護;
>企業(yè)出資建設時、坐落在北京CBD中央商務區(qū)於J世華廣場即將投入使用;
>企業(yè)擁有國內員工320人,海外員工170人,專職金融顧問50余人。其中,上海和香
港分企業(yè)人員均超過白人;
>企業(yè)運行9年無重大責任事故;
>企業(yè)產品在國內期貨市場擁有率高達85%,在證券、基金等其他金融行業(yè)享有很高的
聲譽;
>國內唯一擁有獨立衛(wèi)星發(fā)射機房H勺金融信息企業(yè),擁有亞洲3s衛(wèi)星和鑫諾兩套獨立衛(wèi)星
發(fā)射系統(tǒng),24小時支持全國2100個衛(wèi)星站點服務;
擁有獨立rJ衛(wèi)星轉發(fā)器,信道寬度DVBL5兆寬;
衛(wèi)星、互聯(lián)網及專線等多種方式保證明時傳播;
>國內12個分企業(yè)客戶服務網絡覆蓋全國,擁有120多名技術人員、100多名專業(yè)客服人
員全天候提供多種技術問題的專業(yè)處理方案。
r±r<tf7iv-tT-r+i4F<i^k.vFI>H仁加化A、U?g
中國證監(jiān)會及金屬、貿易、成功為工行、全面支持國家*全國85%國牌期
下屈各地證監(jiān)機械、衣業(yè)、中行、交行、金融數百信息貨經紀企業(yè),170家
會軟件等多種行招行、建行、化工程,免贄期貨企業(yè)總部,840
二、提供行情揭示和分析工具
——24小時的隨身服務
*全面實現(xiàn)了向客戶提供有形市場行情、資訊服務的規(guī)定!
*為實現(xiàn)24小時不間斷交易服務的提供了技術保障!
*遠程服務為客戶提供與營業(yè)部相似H勺資訊服務!
*配合網上交易手段,有效突破投資者U勺地區(qū)限制!
實行措施一:衛(wèi)星接受
合用于:在期貨企業(yè)內作交易的客戶。(建立有型市場)
實現(xiàn)方式:在期貨企業(yè)樓頂架設衛(wèi)星接受天線,機房設置衛(wèi)星接受機及服務器,由世華主
控機房將期貨企業(yè)訂購信息通過鑫諾干.星發(fā)送至期貨企業(yè)接受端。
傳播圖:
特點:
期貨企業(yè)運用衛(wèi)星單向傳播星傳播H勺方式,穩(wěn)定、速度快,不會受電信網絡的影響。
并可根據期貨企業(yè)規(guī)定建立互聯(lián)網備份。
操作形式:
分wn?版與RT.A版兩種形式。
報價:
衛(wèi)星安裝所需硬件戕用:¥8,000
信道費:¥4,000元/年
安裝調試費:¥5,000元
互聯(lián)網備份系統(tǒng):5000元
信息費以不同樣操作作形式報價:
WIN版報價:按所看交易類型報價:
信息費以起一直端500元/月為基價,既單機或網絡第一終端信息費為6000元/年
1、基礎價格
單價
編號資訊內容(人民幣元備注
/月?終端)
基礎新聞、國內證券行
1100上海證券交易所,深圳證券交易所
情
2遠期結售匯100中行遠期外匯
INDEX(現(xiàn)貨指數市場),DTB(德國股票交易所),
NYFE(紐
3國際指數50約期貨交易所),TSE(東京股票交易所),NYSE(紐約
股票
交易所),TAIMEX(臺灣期貨交易所)
4國際能源行情100IPE(倫敦石油交易所),NYMEX(紐約商業(yè)交易所)
FOREX(現(xiàn)貨外匯市場),CME(芝加哥商品交易所),
FINEX(美國外匯信用交易所),LIFFE(倫敦期貨外匯
5外匯行情200
交易
所),SIMEX(新加坡國際金融交易所)
6香港股票行情500HKSE(香港證券交易所)
DLCE(大連期貨交易所),ZZCE(鄭州期貨交易所),
7國內期貨行情200
SHME(上海期貨交易所)
CBOT(芝加哥期貨交易所),NYCE(紐約棉花交易所),
8國際農產品行情100
TGE(東京谷物交易所),LCE(倫敦期貨交易所)
LME(倫敦金屬交易所),COMEX(紐約商品交易所),
9國際金屬行情100
MTLS(現(xiàn)貨金屬市場),T0C0M(東京工業(yè)交易所)
10恒指期貨100HKFE(香港期貨交易所)
11有色專業(yè)信息200由國家有色信息中心提供
2、信息費價格體系
對于客戶自行建立局域網的狀況,按下列原則計算總費用
客戶終端數量折扣單價價格
首臺10X一按基本價格計算X
30臺終端以內N30%X*30%X+(N-l)*X*30%
超過30臺終端M15%X*15%X+29*X*30%+(M-30)*X*15%
3、網絡版軟件:30000/套
RTA版報價:按交易所或有關市場報價,一家交易所
每家交易所或市場8000元/年;交易所或市場同上。
網絡版軟件:5000/套
實行措施二:通過互聯(lián)網傳播,登錄世華為期貨企業(yè)設置的服務器plut。。
合用于:期貨企業(yè)遠程客戶服務。也可成為期貨企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期作為吸引客戶手段。
實現(xiàn)方式:世華在電信單獨為期貨企業(yè)托管plut。服務器,期貨企業(yè)購置一定數量的顧客
權限,顧客訪問世華plul。服務器。
傳播圖:
世
華
公
司
機
房
特點:
資訊性價比最高且期貨企業(yè)不必投入任何衛(wèi)星設備及服務器硬件設備,即可實現(xiàn)遠程顧客
內資訊服務。但資訊內容相對固定。
收看內容:
上海證券、深圳證券、上海期貨、大連期貨、鄭州期貨、中國商品、LME、CBOT、COMEX.
TGE>TOCOM
報價:
單次訂購最小單位為50個終端
收看以上所有信息:1-50個終端,單價¥380元/年
51以上終端,單價¥480元/年
收看上海證券、深圳證券、上海期貨、大連期貨、鄭州期貨、中國商品,在LME、CB0T、
COMEX、TGE、T0C0M這5家交易所中任選2家:
1-50個終端,單價¥300元/年
51以上終端,單價¥400元/年
實行措施三:通過互聯(lián)網,登錄世華共網服務器apollo。
合用于:期貨企業(yè)內或遠程客戶服務。也可提供應企業(yè)中大戶使用,己維護客戶擁有量。
實現(xiàn)方式:期貨企業(yè)或個人顧客,可以通過瀏覽互聯(lián)網和軟件下載口勺方式,運用世華企業(yè)
全面深入合作的內容豐富的“世華財訊”和功能強大日勺信息傳播平臺及時得到
所需信息資訊。
特點:客戶在家中就可以實現(xiàn)對市場口勺跟蹤和分析!配合委托業(yè)務,使客戶足不
出戶就可以進行交易!可連接任何交易接口,使投資者在參照世華期貨行情資
訊H勺同步直接進行期貨交易!極大提高期貨經紀企業(yè)在期貨交易業(yè)內地位,迅
速為期貨企業(yè)匯集大量的潛在投資者!
收看內容:可提供世華所有有關資訊。
報價:依所看內容而定。
世華財訊卜.單鏈接圖
世華財訊卜.單設置圖
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狗Ufig跤星3尾量賣恢期1開盤價管高價?假的映文量持色量e?t£ft或用
三、世華財訊R勺軟件功能及特點
1.開放式的軟件平臺
可連接各交易接口,使投資者在參照世華行情資訊的同步直接進行交易。
2.功能強大的實時技術分析手段
*所有交易品種都具有以10個不同樣步間段為單位口勺6種動態(tài)圖表體現(xiàn)形式;
*在所有圖表界面都可以運用6種不同樣的分析工具進行分析;
*提供了21種流行的技術分析指標。
開盤價隈席價鍛衽價昨收價設金成交重持倉堂
?18224S絳$486
2136?1521202137212021216148
17K+2173717621?3?17481334-14
1761-1177817781?611g221822
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K統(tǒng)圖(2200,2200,2188,21M)
2240
2100
2080
2060
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2000
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膝區(qū)02/08/01VOLUME:59800
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90000?
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3.靈活的窗口分割儲存功能
顧客可根據需要自由設計界面,將行情、圖表分析、文字資訊等設定在一種頁面,各
類信息可同步監(jiān)控,從而實現(xiàn)多窗口瀏覽和操作。
4.多市場多品種可同步監(jiān)控
在一種頁面中可以同步調看自己所關懷H勺多種市場H勺多種品種。
5.以便快捷的信息檢索杳詢功能
自由設定的I查詢條件可滿足顧客日勺多種需求。顧客只需自由設定查詢條件如關鍵字、
口期、即時,系統(tǒng)便進行全文檢索,有關信息即可一覽無余。
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6.便捷的使用方式,隨時隨地上網瀏覽
假如顧客常常出差,可以通過互聯(lián)網方式,不管在何時何地都能以便使用。顧客只需
通過使用互聯(lián)網登陸世華網站,將世華財訊資訊系統(tǒng)軟件下載至顧客端,同步由自建
服務器機房開通軟件口勺顧客權限及使用密碼即可輕松使用?;谶@一獨特的使用方式,顧
客可以隨時隨地縱覽全球金融動態(tài),并且具有較高的保密性,安全放心。
四、技術規(guī)范和規(guī)定
一、衛(wèi)星接受設備和參數:
1、天線(一副):華達星KU波段直徑1.2M;
2、衛(wèi)星接受機(一臺):同洲DVB數字接受機。
3、頻頭(一種):臺灣產LNBKU波段
4、信號電纜:同軸電纜,直徑7亳米。
5、衛(wèi)星信道:鑫諾1號
二、計算機配置規(guī)定:
1、計算機配置規(guī)定:服務器:飛躍3代800MHz以上,256M內存,2G硬盤剩余空間,2
塊網卡,其中一塊接接受機,另一塊接內部網絡。
世華衛(wèi)星發(fā)射站
(北京)
,世華財訊'
2、網絡拓撲圖如下:
三、工程施工規(guī)定和規(guī)范
1、衛(wèi)星天線固定方式:采用鋼板作為底座,螺栓固定或采用重物壓制
2、方向:正南偏西14度,仰角30度。
布線方式:采用甩明線方式,如顧客規(guī)定走豎井等復雜施工,需顧客自行施工。
五、世華客戶服務體系簡介
世華客戶服務部是世華企業(yè)全國范圍內的客戶服務部門,向客戶所提供的四海一家的
處理之道的重要構成部分,意在為期貨企業(yè)日勺系統(tǒng)和軟件提供技術支持。
通過世華財訊系統(tǒng)服務,世華將提供:
為指定口勺系統(tǒng)進行維護和技術服務;
加強性系統(tǒng)軟件服務
1、系統(tǒng)保修和技術服務
在專門指定的服務中心內,世華將對期貨企業(yè)位于中華人民共和國境內口勺設備和系統(tǒng)全方
位服務。世華將向期貨企業(yè)提供下列意在于使期貨企業(yè)的設備或系統(tǒng)保持/復原其良好工
作狀態(tài)口勺各項服務。
假如系統(tǒng)發(fā)生問題,世華工程師在接到顧客問題匯報后半小時之內提供響應或在線支
持服務。假如需要現(xiàn)場維護,世華工程師會以最快的I方式趕到顧客現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務。
2、防止性維護服務
指派專門的服務人員對系統(tǒng)根據服務方案進行維護
每季度進行例行訪問及設備防止性維護保養(yǎng)服務并提供服務匯報
技術專家不定期支持,以掌握服務質量
上述服務不包括由下列故障引起H勺事項
不恰當使用
未能為設備提供合適的外部環(huán)境
改動設備或附加聯(lián)接
由其他未受服務的設備引起
火災、洪水、閃電、地震或其他世華不可抗事件引起
由非世華所提供的服務引起,或在非世華安裝的機器上進行型號轉變或性能變動。上述狀
況亦合用于第三方為有關變動而提供日勺任何保修期,或該變動之安裝后日勺3個月,以較晚
到期者為限。
變動意指任何對世華機器設計的偏離,附加連接意指任何在接受世華服務器上聯(lián)接何
未受世華服務的機器。
在履行服務過程中,世華將遵照稱之為服務管理的有關程序。世華也許不時地修改服務管
理。世華將在世華常規(guī)服務時間內,并按照當時有效的材料和有關條件向期貨企業(yè)提供這
種服務。
3、系統(tǒng)軟件服務
世華將為目前仍然被世華支持及指定日勺,未經改動地世華系統(tǒng)提供下列服務。
世華支持專線服務
支持專線是指通過向客戶提供協(xié)助以處理財訊系統(tǒng)有關的平常運作、安裝和使用
(怎樣用)等簡短問題。世華將通過一種單一的世華聯(lián)絡點(“單一聯(lián)絡點”)來提供下列
服務:
通過處理或解答在客戶操作的軟件上日勺故障問題或使用問題;
便件故障提交對應部門進行處理。
指導客戶與其他廠商聯(lián)絡,以處理世華負責范圍以外的故障。
通過服務專線收到故障匯報后作出及時對應反饋。
注:世華支持專
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