企業(yè)人力資源管理師四級模考試題+參考答案

企業(yè)人力資源管理師四級?？荚囶}+參考答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.群體決策的優(yōu)點有()。A、群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向B、能增加決策的可接受性C、對決策結(jié)果的責任清晰D、比個體決策需要更少的時間正確答案：B2.除了技能培訓外,現(xiàn)場培訓應當是以()為主,指導為輔。A、自學、講授和討論B、案例分析和實踐C、講授、討論和案例分析D、自學、觀察和實踐正確答案：D3.()實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A、績效工資B、等級工資C、崗位工資D、計件工資正確答案：D4.團隊成員怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方法,如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范,屬于()。A、團隊規(guī)范B、團隊磨合C、團隊歷練D、團隊學習正確答案：D5.很多企業(yè)的領(lǐng)導希望培訓能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?希望員工在培訓以后馬上將所學的東西運用到工作中。這屬于培訓的()。A、互動性B、隱藏性C、助推劑D、隱蔽性正確答案：B6.晉升培訓的任職后訓練階段時間為任職后的()。A、3~5月B、1~2月C、2~3年D、1~2年正確答案：D7.()是企業(yè)根據(jù)自己的具體生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件,參照統(tǒng)一勞動定額,由企業(yè)組織制定的勞動定額,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后,在本企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行。A、人員定額B、統(tǒng)一定額C、一次性定額D、企業(yè)定額正確答案：D8.企業(yè)組織信息的處理是指對調(diào)查研究所獲得的資料進行去粗取精、去偽存真的篩選,并對資料進行科學統(tǒng)計和綜合分析的過程。不包括()。A、信息源的可靠性B、撰寫人力資源規(guī)劃信息的調(diào)研報告C、企業(yè)人力資源規(guī)劃信息的應用D、企業(yè)人力資源規(guī)劃信息分析正確答案：A9.用攝像機固定觀察某個柜臺顧客購買某種商品的全過程,這樣能從一個側(cè)面了解顧客在購買某種商品時的心理狀態(tài)和行為動機。屬于()。A、行為記錄法B、觀察法C、調(diào)查法D、直接觀察法正確答案：A10.某一新成立的銷售公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗的銷售總監(jiān),那么,其最適合的招募來源是()。A、學校招聘B、競爭對手與其他單位C、下崗失業(yè)者D、退伍軍人正確答案：B11.招聘工作的提出和確定是從()開始的。A、工作分析B、招聘計劃C、招聘需求D、招聘策略正確答案：C12.某單位8月員工變動情況為∶8月1日60人,6日調(diào)出2人,15日調(diào)進3人,22日又招進1人,26日4人退休,則全月平均人數(shù)為()。A、60人B、50人C、56人D、58人正確答案：A13.工時定額和產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式,它們在數(shù)值上互成()。A、倒數(shù)關(guān)系B、指數(shù)關(guān)系C、差值關(guān)系D、正比關(guān)系正確答案：A14.下列有關(guān)績效工資的說法,錯誤的是()。A、一般會根據(jù)員工績效評價的等級,將員工的基本工資上下浮動15%左右B、通常將績效提薪納入基本工資的范疇C、績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯,反而增加企業(yè)的工資支付成本D、績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分正確答案：A15.培訓需求采集與分析的“問卷法”的缺點不包括()。A、限制訪問者表達意見的自由B、問卷制作周期較長C、外部咨詢機構(gòu)可能對本企業(yè)實際情況不了解D、回收率可能會很低,有些答案不符合要求正確答案：C16.實際工資是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資,用以說明工資的實際購買能力,實際工資計算公式是()。A、貨幣工資×價格B、貨幣工資÷價格C、貨幣工資×價格指數(shù)D、貨幣工資÷價格指數(shù)正確答案：D17.企業(yè)擬舉辦的各種類型的培訓班,在培訓場地、聘請培訓師、購買教材等方面的費用資料。屬于編制培訓預算方案前,主要應當采集與員工培訓相關(guān)的()信息。A、收集需要參加公司外部培訓員工的數(shù)據(jù)資料B、收集企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓可能發(fā)生的各項費用資料C、收集企業(yè)培訓所需要新建場地設(shè)施D、收集企業(yè)培訓所需要的其他資料正確答案：B18.績效管理與培訓開發(fā)之間的關(guān)系是()。A、雙向的B、單向的C、無關(guān)的D、盲目的正確答案：A19.()是進入實質(zhì)性培訓工作的第一步。A、選定培訓師B、教學設(shè)計C、劃定課程范圍D、課程設(shè)計正確答案：B20.應聘申請表的設(shè)計應從()的角度出發(fā),使用通俗的語句。A、招聘者B、企業(yè)高層C、用人部門D、申請者正確答案：D21.()又稱為“華德決策準則”。A、最小后悔決策標準B、悲觀決策標準C、中庸決策標準D、樂觀系數(shù)決策標準正確答案：B22.()行業(yè)的特點是,銷售增長緩慢,市場占有率競爭加劇。A、新興B、穩(wěn)定C、衰退D、成熟正確答案：D23.以下關(guān)于工資計算的說法,不正確的是()。A、根據(jù)考勤記錄,扣除缺勤工資B、根據(jù)相關(guān)規(guī)定,扣除全部社會保險費用C、根據(jù)員工所在薪酬等級,確定各項津貼、補貼的金額D、根據(jù)員工所在薪酬等級,確定員工的崗位工資標準、能力工資標準正確答案：B24.()是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級,并對此進行評價的方法。A、能級分析法B、綜合分析法C、順序法D、對比分析法正確答案：A25.()是一種正常性失業(yè),即使勞動力市場處于勞動力供求均衡狀態(tài)時也會存在這種類型的失業(yè)。A、摩擦性失業(yè)B、技術(shù)性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、季節(jié)性失業(yè)正確答案：A26.()指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A、工作績效B、薪酬滿意度C、工作成就D、工作滿意度正確答案：D27.員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一,受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下()個級別進行。A、二B、四C、六D、三正確答案：B28.績效低下的原因可分為()。A、總體原因和組織或系統(tǒng)原因B、個體原因和組織或系統(tǒng)原因C、主觀原因和客觀原因D、總體原因和個體原因正確答案：B29.崗前培訓的特點不包括()。A、適應性培訓B、個性化基礎(chǔ)培訓C、非個性化培訓D、基礎(chǔ)性培訓正確答案：B30.負責考評的人員到實際工作地點調(diào)查工作完成的情況,對工作地點有關(guān)人員提供的績效考核信息,考評人員客觀、如實記錄、并要求提供績效信息對所提供信息的驗證簽字,以確?？冃畔⒌臏蚀_性。這是績效信息采集方法中的()。A、現(xiàn)場記錄法B、問卷調(diào)查法C、實地調(diào)查法D、數(shù)據(jù)累積法正確答案：C31.下列各項不屬于內(nèi)部招聘缺陷的是()。A、抑制個體創(chuàng)新,組織趨于僵化B、篩選難度大C、可能造成矛盾D、不利于組織的內(nèi)部團結(jié)正確答案：B32.企業(yè)的業(yè)務狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費者反饋信息記錄、對批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄屬于正式調(diào)研階段相關(guān)信息來源的()。A、調(diào)查資料B、原始資料C、二手資料D、次級資料正確答案：B33.從規(guī)劃的期限上看,()年以上屬于長期規(guī)劃A、7年B、5年C、2年D、3年正確答案：B34.出于工資水平的考慮以及出于崗位技能等級考慮的選擇性失業(yè),都有()的色彩。A、自愿性失業(yè)B、周期性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、摩擦性失業(yè)正確答案：D35.如果一項培訓內(nèi)容的掌握有賴于實踐,那么這項培訓就適合于()。A、課堂培訓B、現(xiàn)場培訓C、業(yè)務自學D、以上均可正確答案：B36.()表示勞動力供給富有彈性,即勞動供給量變動百分比大于工資率變動百分比。A、Es<1B、Es>0C、Es>1D、Es<0正確答案：C37.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括()。A、顧客消費承受能力B、顧客年齡結(jié)構(gòu)分析C、產(chǎn)品消費群體分析D、顧客購買動機分析正確答案：B38.勞動行政部門對就業(yè)證實行年檢。用人單位聘用外國人就業(yè)每滿(),應在期滿前()內(nèi)到勞動行政部門發(fā)證機關(guān)為被聘用的外國人辦理就業(yè)證年檢手續(xù)。逾期未辦的,就業(yè)證自行失效。A、3年;15日B、3年;30日C、1年;30日D、1年;15日正確答案：C39.人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的()。A、重要保障B、理想目標C、理論支持D、不竭動力正確答案：D40.團隊生存、改進和適應著的環(huán)境的能力屬于()。A、績效成果B、團隊學習C、成員滿意度D、外人滿意度正確答案：B41.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的,所提供的免費員工心理健康咨詢服務,稱為()。A、非經(jīng)濟性福利B、經(jīng)濟性福利C、個人福利D、補充福利正確答案：A42.()是根據(jù)勞動者所提供的勞動的數(shù)量和質(zhì)量,按事先規(guī)定的標準和時間周期付給勞動者的相對穩(wěn)定的勞動報酬。A、基本薪金B(yǎng)、基本薪資C、基本工資D、基本獎金正確答案：C43.培訓開發(fā)對員工的重要性,不包括()。A、提高員工的整體素質(zhì)B、改善員工的工作質(zhì)量C、提高員工的綜合素質(zhì)D、增強員工職業(yè)穩(wěn)定性正確答案：A44.以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的正確答案：D45.人力資源的一般特點不包括()。A、客觀規(guī)律性B、消費性C、主觀能動性D、時間性正確答案：A46.培訓流程圖PDCA中的D是指()。A、培訓與開發(fā)計劃B、培訓與開發(fā)改進C、培訓與開發(fā)實施D、培訓與開發(fā)評估正確答案：C47.在績效管理系統(tǒng)設(shè)計的過程中,()為“定義績效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、工作規(guī)范C、崗位說明書D、工作標準正確答案：C48.員工激勵的特點不包括()。A、任何一種激勵方法都不是萬能的B、員工做出相應反應需要一定時間C、激勵一定會產(chǎn)生直接反應D、激勵不一定達到滿意效果正確答案：C49.員工培訓根據(jù)培訓組織形式的分類,不包括()。A、單項培訓B、非正規(guī)大學C、正規(guī)學校D、短訓班正確答案：A50.若某公司需要招聘大量人員,并在社會上迅速擴大影響,則該公司應選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。A、廣播電視B、因特網(wǎng)C、報紙D、雜志正確答案：A51.酒店服務員負責看管清掃房間的數(shù)量為每人5間,這種定額為()。A、產(chǎn)量定額B、看管定額C、服務定額D、時間定額正確答案：C52.以下各項不屬于計時工資制形式的是()。A、小時工資制B、日工資制C、提成工資制D、月工資制正確答案：C53.下列不屬于企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是()。A、培訓需求分析B、培訓規(guī)劃C、培訓組織實施D、培訓效果分析正確答案：D54.()是根據(jù)某項工作的技術(shù)復雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。A、工作等級B、計件單價C、勞動定額D、技術(shù)等級正確答案：D55.以下有關(guān)獎金總額的計算公式錯誤的是()。A、獎金總額=實際利潤總額超額利潤獎金系數(shù)B、獎金總額=成本節(jié)約額計獎比例C、獎金總額=(年度實現(xiàn)銷售額-年度目標銷售額)計獎比例D、獎金總額=生產(chǎn)總量標準人工成本費用-實際支付工資總額正確答案：A56.通過績效管理,不僅可以把員工工作的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi),還可以控制工作進度和協(xié)作關(guān)系,從而使員工明確自己的工作職責,按照既有制度和規(guī)定做事,提高工作的自覺性和紀律性。這是績效管理員工層面的()。A、規(guī)范功能B、控制功能C、發(fā)展功能D、激勵功能正確答案：B57.用人單位招用的合同制工人本人不繳納()。A、社會保險B、養(yǎng)老保險C、工傷保險D、醫(yī)療保險正確答案：C58.新員工個人資料不包括()。A、薪酬及相關(guān)收入B、工作經(jīng)驗C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、現(xiàn)任崗位名稱正確答案：B59.正常情況下,每周法定的工作時間不能超過()。A、40小時B、56小時C、36小時D、44小時正確答案：A60.以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法,說法不正確的是()。A、活動記錄法的投入費用通常較低B、活動記錄法采集的信息真實可靠C、關(guān)鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容D、操作者所使用的“日志”沒有固定的格式正確答案：A61.()是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。A、SWOT分析B、市場預測分析C、數(shù)理統(tǒng)計分析D、財務報表分析正確答案：A62.()是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A、平均日產(chǎn)量B、簡單平均值C、先進平均值D、加權(quán)平均值正確答案：C63.可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析,其中“S”表示()。A、組織面臨的機會B、組織的劣勢C、組織的優(yōu)勢D、組織面臨的威脅正確答案：C64.()是進入實質(zhì)性培訓工作的第一步。這個階段工作的成效將直接影響受訓人員對培訓內(nèi)容的接受程度。A、確定培訓時間B、確定培訓內(nèi)容C、應用反饋D、教學設(shè)計正確答案：D65.屬于初次分配的是()。A、企業(yè)與企業(yè)B、國家與企業(yè)C、員工與員工D、國家與員工正確答案：B66.獎勵是指員工()的報酬,如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A、過量勞動B、足額勞動C、等額勞動D、超額勞動正確答案：D二、多選題（共34題，每題1分，共34分）1.績效管理作為一個完整的系統(tǒng),具體由()組成。A、績效考評B、績效計劃C、績效溝通D、績效診斷E、績效總結(jié)正確答案：ABCDE2.員工培訓根據(jù)培訓的組織形式,可分為()。A、短訓班B、崗前培訓C、正規(guī)學校D、自學E、在崗培訓正確答案：ACD3.轉(zhuǎn)崗培訓的方式有()。A、網(wǎng)絡培訓B、接受企業(yè)的定向培訓C、外出參加培訓D、與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓E、接受現(xiàn)場的一對一指導正確答案：BCDE4.裁減人員時,應當優(yōu)先留用()。A、對公司有杰出貢獻的員工B、與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的C、領(lǐng)導的親屬朋友D、與本單位訂立無固定期限勞動合同的E、家庭無其他就業(yè)人員,有需要撫養(yǎng)的老人或者未成年人的正確答案：BDE5.民主性常常是實現(xiàn)客觀公正的必要條件,企業(yè)要使績效管理制度達到民主性的要求,就需要()。A、讓員工自行制定標準和考評程序、過程、方法B、吸收員工代表參與績效管理制度的制定過程C、在執(zhí)行過程中要切實保障被考評者申訴的權(quán)利D、及時向員工溝通績效信息反饋績效考評的結(jié)果E、向全體員工公開績效管理的程序和具體要求正確答案：BCDE6.現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓系統(tǒng)由()組成。A、培訓規(guī)劃B、培訓效果評估C、培訓需求分析D、培訓課程E、培訓組織實施正確答案：ABCE7.安全生產(chǎn)檢查制度關(guān)系到哪些部門對勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實施依法進行監(jiān)督檢查的制度()。A、行政單位B、產(chǎn)業(yè)主管部門C、工會組織D、用人單位E、勞動部門正確答案：BCDE8.績效管理在員工層面的功能不包括()。A、競爭功能B、規(guī)范功能C、診斷功能D、控制功能E、發(fā)展功能正確答案：AC9.在信息收集過程中,屬于詢問法的有()。A、當面調(diào)查詢問法B、電話調(diào)查法C、郵寄調(diào)查法D、調(diào)查記錄法E、會議調(diào)查詢問法正確答案：ABCE10.狹義的招聘即指招聘的實施階段,其中主要包括()三個具體步驟。A、篩選B、入職C、招募D、錄用E、評估正確答案：ACD11.個別指導法的缺點是()。A、指導者不良的工作習慣會影響新員工B、不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新C、不利于新員工融入團隊,與同事合作D、指導者可能有意保留自己的經(jīng)驗E、指導者的水平對學習效果有影響正確答案：ABDE12.企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集和處理的基本原則()。A、適用性原則B、準確性原則C、及時性原則D、針對性原則E、系統(tǒng)性原則正確答案：ABCDE13.下列關(guān)于“案例分析法”的說法,正確的是()。A、案例分析法的學習方式是學生通過對案例的分析,從中總結(jié)出某些規(guī)律,即由案例引出理論B、案例分析法的主體是教師進行講解C、案例分析法本質(zhì)上是一種歸納式學習方法D、案例分析法提供的情景是具體、全方位的,人們的行為可以從多方面進行解釋,很難有一個最優(yōu)答案E、從某種意義上說,每一個分析型案例都是一個以實踐為依據(jù)編寫的典型課題正確答案：ACDE14.補充福利項目包括()。A、法律顧問B、帶薪年假C、免費住房D、通信補助E、工作午餐正確答案：ACDE15.正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應完成的工作有()。A、制訂員工發(fā)展計劃B、員工試用期的考核鑒定C、為員工提供必要的幫助與咨詢服務D、解除試用合同E、根據(jù)考核情況進行正式錄用決策正確答案：ABCE16.勞動者非因工致殘和經(jīng)醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)認定患有難以治療的疾病,醫(yī)療期滿,應當由勞動鑒定委員會參照工傷與職業(yè)病致殘程度標準進行勞動能力鑒定。被鑒定為1~4級的,應當退出勞動崗位,解除勞動關(guān)系,并()。A、享受失業(yè)人員待遇B、享受退職待遇C、退職手續(xù)D、享受退休待遇E、辦理退休正確答案：BCDE17.下列關(guān)于人力資源管理費用的核算的說法,正確的有()。A、人員招聘與人員選拔的成本應按實際報名人數(shù)分攤B、在某些直接成本項目中也包括間接成本C、人力資源管理成本核算辦法,包括核算單位、核算形式和計算方法D、企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法E、某些成本項目部分交叉正確答案：BCDE18.親和需要包括()。A、成為團隊的一份子B、保持和諧關(guān)系,避免沖突C、受到許多人的喜歡D、友好、合作地與同事一起工作E、參加社交活動正確答案：ABCDE19.勞動關(guān)系的調(diào)整方式包括()。A、勞動合同規(guī)范的調(diào)整B、民主管理制度的調(diào)整C、勞動爭議處理制度的調(diào)整D、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整E、集體合同規(guī)范的調(diào)整正確答案：ABCDE20.“任人唯賢”,強調(diào)用人要做到()。A、激勵為主、懲戒為輔B、不賢不用C、小賢小用D、大賢大用E、以人為本正確答案：BCD21.以下各項中,用人單位可以單方隨時解除勞動合同的是()。A、女職工嚴重失職,但在懷孕期間B、勞動者嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損失C、勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度D、勞動者被追究刑事責任E、勞動者在轉(zhuǎn)正后被證明不符合錄用條件正確答案：BCD22.勞動法的基本原則包括()。A、靈活性原則B、適用性原則C、勞動關(guān)系民主化原則D、保障勞動者勞動權(quán)的原則E、物質(zhì)幫助權(quán)原則正確答案：CDE23.以下屬于對“勞動法律關(guān)系的主體”的正確闡述的有()。A、包括勞動者和用人單位兩方面B、就主體而言,一般一方的權(quán)利即是另一方的義務C、主體一方義務的履行即是另一方權(quán)利的實現(xiàn)D、包括勞動行政部門和勞動者兩個方面E、是勞動法律關(guān)系的參加者正確答案：ABCE24.根據(jù)范圍的不同,員工培訓可以分為()。A、崗前