新范式 新機會 新體驗-2024中國消費與電商零售品類趨勢洞察報告-數(shù)字100-202404

——中國消費與電商零售品類趨勢洞察新范式新范式——消費模式轉(zhuǎn)變季度累計年度總計單位：萬億元單位：萬元/人9PMI中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)連續(xù)5個月運行在50%以下后重回擴張區(qū)間數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局面對美元加息、地緣沖突、貿(mào)易萎縮和債務(wù)危機等多個挑季度累計年度總計單位：萬億元單位：萬元/人9PMI中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)連續(xù)5個月運行在50%以下后重回擴張區(qū)間數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局面對美元加息、地緣沖突、貿(mào)易萎縮和債務(wù)危機等多個挑全球平均水平（3%），位居世界主要經(jīng)濟體之首，繼續(xù)成為全球經(jīng)濟增長的重要引擎。0201820192020202120222023數(shù)據(jù)解讀概覽：中國GDP數(shù)據(jù)解讀概覽：中國GDP為126.06萬億元，GDP增速為5.20%，人均GDP為8.94萬元/人，人均GDP增速為5.40%，其中第一產(chǎn)業(yè)占7.10%，第二產(chǎn)業(yè)占38.30%，第三產(chǎn)業(yè)占54.60%內(nèi)需市場巨大，消費對經(jīng)濟增長貢獻率超八成消費品零售總額同比增長7.2%。最終消費支出拉動經(jīng)濟增長4.3個貢獻率達到82.5%。消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率2024年服務(wù)零售額較上一年增長居民收入情況2022年城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民2023年4928321691201334000060000200003000050000100000數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局生活用品及服務(wù)理性消費趨勢轉(zhuǎn)型理性消費，消費者首要關(guān)注產(chǎn)品性價比、實用性和質(zhì)量隨著經(jīng)濟的成熟和消費者認知的提升，以及疫情帶來收入和健康的不確定性，使得民眾消費更加謹慎和理性。疫情期間，您養(yǎng)成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統(tǒng)計提及率】消費者這樣說疫情期間，您養(yǎng)成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統(tǒng)計提及率】消費者這樣說——疫情三年，學會精打細算，追求高性價比，買東西的時候會掂量值不值這個價、利用率高不高。 拼任務(wù)APP網(wǎng)友:簡單、愛我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在買東西不像以前那樣只要看上喜歡了就買買買，也會仔細評估質(zhì)量、品牌值不值這個價，以及自己是不是真的需要。 拼任務(wù)APP網(wǎng)友:提拉米蘇追求性價比，要物有所值延續(xù)疫情期間更精明的消費決策更看重產(chǎn)品的實用性回答人數(shù)N=180更看重產(chǎn)品的實用性回答人數(shù)N=180%回答人數(shù)N=180非必要不購買回答人數(shù)N=180量入為出不超前消費回答人數(shù)N=180性價比節(jié)約/節(jié)省性價比節(jié)約/節(jié)省實惠%購物時更加看重實惠性回答人數(shù)N=180*數(shù)據(jù)來源：數(shù)字一百《后疫情時代消費趨勢調(diào)查》消費降級下的“機會升級”中高收入人群消費快速復(fù)蘇，補償性消費推動高價值商品快速增長。2023年，金銀珠寶類商品銷售額3310億元，比上一年增長了13.3%；奢侈品銷售了4748億元，比上一年增長了12%；汽車全年銷售3009.4萬輛，增長12%，連續(xù)15年居全球首位。這三類商品的增長幅度，比7.2%的零售總額增長幅度分別高85%和67%。4.02023年金銀珠寶、汽車、奢侈品等中高收入者消費的商品增長幅度快于食品與日用品4.0金銀珠寶類奢侈品糧油、食品類飲料類金銀珠寶類奢侈品數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局更多消費者選擇線上消費疫情的反復(fù)，對線下消費產(chǎn)生較大限制，使得民眾更多的轉(zhuǎn)向線上渠道實現(xiàn)消費。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在疫情期間增加的消費習慣中，81%的受訪者表示線上消費增多了，其中提及率較高的五大在線消費習慣為：更多使用網(wǎng)絡(luò)渠道購物、更多在線娛樂消費、更多生鮮到家渠道消費、更多更多使用網(wǎng)絡(luò)渠道購物更多在線娛樂消費更多生鮮到家渠道消費更多的餐飲外賣消費更多使用無接觸服務(wù)線上實物商品零售線上實物商品零售較社會消費品零售占比*數(shù)據(jù)來源：數(shù)字一百《后疫情時代消費趨勢調(diào)查》2024年Q1中國實物電商各行業(yè)趨勢排名服裝服飾2024年Q1中國實物電商各行業(yè)趨勢排名服裝服飾17.02%家居家裝16.76%家用電器11.56%食品酒水10.60%個護化妝8.06%手機數(shù)碼7.96%電腦辦公6.52%母嬰4.50%運動戶外4.42%珠寶禮品4.40%2023年中國實物電商各行業(yè)趨勢排名2023年中國實物電商各行業(yè)趨勢排名家居家裝服裝服飾家用電器食品酒水手機數(shù)碼個護化妝電腦辦公運動戶外珠寶禮品母嬰17.31%11.75%15.74%4.71%4.80%4.42%9.12%8.88%7.35%7.26%數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺消費習慣、平臺定位等差異，影響相同品類在各平臺的銷量占比u抖音u淘寶u京東u天貓拼多多u抖音u淘寶u京東u天貓拼多多u快手u其他Q1家用電器消費者更傾向于在京東、天貓此類官方旗艦店購買家用電器Q1服裝服飾在抖音、淘寶、天貓為首的主流電商平臺u抖音u京東u快手u拼多多u其他u淘寶u天貓 u抖音淘寶京東u天貓u u抖音淘寶京東u天貓u拼多多u淘鮮達u快手u其他6%Q1個護化妝抖音已超越天貓、淘寶等主流平臺，成為個護化妝產(chǎn)品購買的首選Q1食品酒飲消費者更傾向于在京東、天貓此類官方旗艦店購買食品酒飲u抖音u淘寶京東天貓u拼多多u淘鮮達u快手u其他數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)女性線上消費力不斷增強調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪女性每年線上消費占總消費支出比例在50%以上的占比23%，30%以上的占比55%。與過去相比，約有51%的女性受訪者表示每年線上消費金額占總消費金額的比例有增加。2023年1月女性用戶線上消費意愿中等以上的占比接近75%，其中高意愿占比約為22.3%。高中低女性每年線上購物消費金額占總消費支出百分比高中低女性每年線上購物消費金額占總消費支出百分比女性線上消費能力3000元2000-2999元40.3%29.0%20.6%女性線上消費意愿22.3%25.2%與過去相比女性每年線上購物花費金額占比變化46%40%30%20%4%5%0%明顯減少有所減少無變化有所增加明顯增加線上消費渠道更受女性消費者喜愛調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性消費者平時更多使用網(wǎng)購這一購物渠道的占比最大，約為47%；而更多通過線下實體門店購買的比例為16%，線上渠道更女性受歡迎，但任然有37%的女性消費者覺得網(wǎng)購與實體店是差不多的。女性線上/線下購物頻率線上渠道女性線上/線下購物頻率線上渠道線下門店60%頻繁經(jīng)常一般較少偶爾數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100調(diào)研，2023年7月數(shù)據(jù)說明：您通過線下門店購物的頻率屬于下面哪種？【單選】&您通過線上渠道購物的頻率屬于下面哪種？【單選】,N=201644%40%20%35%30%4%0%女性與過去相比線上購物的頻次變化43%40%30%20%0%明顯減少有所減少無變化有所增加明顯增加數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100調(diào)研，2023年7月數(shù)據(jù)說明：與過去相比，您線上購物的頻次變化是怎樣的？【單選】，N=20164%女性平時更多使用的購物渠道47%更多網(wǎng)購更多實體門店數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100調(diào)研，2023年7月數(shù)據(jù)說明：您平時購物更多通過哪種渠道來完成？【單選】，N=2016差不多很少網(wǎng)購40%20%30%0%跨境電商正當時全球企業(yè)領(lǐng)袖認為不確定性是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn) “新能源”“綠色環(huán)?！薄皞€性化”“智能”全球企業(yè)領(lǐng)袖認為不確定性是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn) “新能源”“綠色環(huán)?！薄皞€性化”“智能”新一輪電商平臺出海已經(jīng)從拓展海外市場演進到2023年的全面核心運營出阿里國際站數(shù)據(jù)顯示，2023年，受全球經(jīng)濟的影響，“大牌平替”、“宅家悅己”類型產(chǎn)品成為各個國家市場的主基調(diào)。海外消費者更看重跨境電商發(fā)展迅猛跨境電商貿(mào)易國排行跨境電商貿(mào)易國排行美國澳大利亞韓國 德國新西蘭 法國 荷蘭 英國意大利8.19%7.06%4.72%4.30%4.71%4.42%數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)字100電商大數(shù)據(jù)平臺2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)天貓是海外電商主戰(zhàn)場淘寶71,335萬元京東416,505萬元天貓是海外電商主戰(zhàn)場淘寶71,335萬元京東416,505萬元43.5%天貓469,605萬元49.05%醫(yī)藥保健、個護化妝是海外電商主領(lǐng)域數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)以本地化內(nèi)容為導(dǎo)向的經(jīng)營和營銷將成為本地生意的必然邏輯以本地化內(nèi)容為導(dǎo)向的經(jīng)營和營銷將成為本地生意的必然邏輯數(shù)據(jù)來源：巨量算數(shù)城市研究院，2023年1月11月15日vs2022年1月-11月15日餐飲行業(yè)領(lǐng)跑消費市場隨著社會經(jīng)濟回升向好，促消費政策發(fā)力，2023年餐飲行業(yè)在國內(nèi)消費市場中復(fù)蘇表現(xiàn)亮眼。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，餐飲行業(yè)收入同比上漲20.4%，創(chuàng)歷史新高。在社會消費品零售總額中，增速領(lǐng)跑其他消費行業(yè)。在23年四季度表現(xiàn)尤為亮眼，同比增幅達24.3%。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局瞭望臺EC100電商銷售數(shù)據(jù)分析平臺區(qū)域交易量分析行業(yè)交易規(guī)模分析各電商平臺交易規(guī)模分析電商店鋪數(shù)據(jù)分析品牌分析品類、單品增長趨勢分析直播分析跨境電商在線餐飲在線旅游瞭望臺EC100電商銷售數(shù)據(jù)分析平臺個省級行政單位多個地級市多個區(qū)/縣的全域覆蓋依據(jù)。從宏觀角度對網(wǎng)絡(luò)零售進行監(jiān)測與研究，對各個地域的行業(yè)特點和行業(yè)優(yōu)勢進行綜合評估與分析，助力當?shù)靥厣l(fā)展。實現(xiàn)了電子商務(wù)個省級行政單位多個地級市多個區(qū)/縣的全域覆蓋實物綜合電商實物垂直電商餐飲服務(wù)電商眾籌拍賣實物綜合電商實物垂直電商餐飲服務(wù)電商眾籌拍賣實物社交電商實物社交電商實物新零售實物新零售旅游服務(wù)電商旅游服務(wù)電商數(shù)字化消費者調(diào)研與洞察平臺數(shù)字100的全棧式消費者調(diào)研與洞察平臺，從產(chǎn)品、品牌到營銷的專業(yè)豐富研究模型，快速完成行業(yè)專業(yè)洞察分析。 32 321投放與回收分析與模型投放與回收分析與模型在線分析+專業(yè)建模在線分析+專業(yè)建模智能的文本分析決策指標對比市場細分與市場機會識別-策路性U&A市場細分與市場機會識別-策路性U&A包裝設(shè)計為市場營銷過程所有產(chǎn)品測試市場測試最佳營銷組合創(chuàng)意/概念篩選AI概念板生成廣告前測滿意度研究營銷效果評估價格測試 標準指標配置，易于數(shù)據(jù)沉淀一鍵快速發(fā)布內(nèi)置研究模型自動化報告數(shù)字化賦能的產(chǎn)品、傳播、渠道、品牌、體驗研究洞察新體驗新體驗導(dǎo)致“當他們降質(zhì)不降價時導(dǎo)致“當他們降質(zhì)不降價時，我便不再光顧?！逼髽I(yè)應(yīng)該想辦法平衡成本和利潤，而不是將成本上漲轉(zhuǎn)嫁給消現(xiàn)狀數(shù)據(jù)表明，數(shù)據(jù)表明，有47%的消費者表示糟糕的客戶服務(wù)是他們感覺受重視程度下降的主要原因，而37%的消費者認為下降的產(chǎn)品質(zhì)量是一個關(guān)鍵問題在嚴峻的經(jīng)濟背景下，企業(yè)削減成本以維持利潤。品牌日益漠視客戶體驗，許多企業(yè)都降低了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量或份量，價格卻數(shù)據(jù)來源：埃森哲未來生活趨勢報告消費者行為變化：即時零售，線上線下無縫銜接的購物體驗線上線下的消費場景融合趨勢明顯，消費者決策過程從需求延伸向興趣體驗驅(qū)動。這意味著零售品類需要在線上線下提供無縫銜接的購物體驗，以滿足消費者消費零售業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇消費者行為的快速變化：消費者對個性化、體驗化和即時滿足的需求不斷增長，零售商需快速適應(yīng)這技術(shù)集成與應(yīng)用的壓力：零售商需要有效利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)來提升運營效率和客線上線下融合的挑戰(zhàn)：零售商需構(gòu)建無縫的線上線下購物