某公司績(jī)效考評(píng)手冊(cè)

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第一章總則

1.1績(jī)效考評(píng)意義

第一條績(jī)效考評(píng)目的

?績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考

核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)

一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì);

?績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作

績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有利于提高本

部門(mén)管理的工作效率。

第二條績(jī)效考評(píng)用途

?了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)

?為員工的薪酬決策提供依據(jù)

?提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度

?了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要

?為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

?為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息

1.2績(jī)效考評(píng)原則

第三條績(jī)效考評(píng)原則

?公開(kāi)的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過(guò)程是

公開(kāi)的、制度化的；

?客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)；

?反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，需要把考

評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考

評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋；

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?公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就

事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作；

?時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將

本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)

或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)。

1.3績(jī)效考評(píng)周期

第四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排

公司績(jī)效考評(píng)包括季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)

?季度考評(píng)一年開(kāi)展四次,第一季度考評(píng)時(shí)間是3月31日—4月一五日，

第二季度考評(píng)時(shí)間是6月30日一7月一五日

第三季度考評(píng)時(shí)間是9月30日—10月一五

H

第四季度考評(píng)時(shí)間是12月30日一第二年1

月一五日

?年度考評(píng)一年開(kāi)展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月3()日一第二年2月1()

H

總經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)包括半年考評(píng)和年度考評(píng)，上半年考評(píng)與公司第二季度考評(píng)時(shí)

間相同，下半年與第四季度考評(píng)時(shí)間相同。年度考評(píng)同上。

1.4績(jī)效考評(píng)者

第五條績(jī)效考評(píng)者

?基層崗位員工的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)業(yè)務(wù)主管或部門(mén)經(jīng)理；

?業(yè)務(wù)主管的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)部門(mén)經(jīng)理；

?部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是總經(jīng)理；

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?總經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是董事會(huì)；

?人力資源部組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總

報(bào)給總經(jīng)理參考；

?總經(jīng)理雖然不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果

的建議權(quán)，并參與績(jī)效評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處

罰的要求；

?對(duì)績(jī)效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表格、流程、

考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作。

1.5被考評(píng)者

第六條被考評(píng)者

這一制度適用于海悅轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：

?季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到鹵超過(guò)1個(gè)月的員工不參與本季度考評(píng)

?年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因

缺崗）的員工不參與本年度考評(píng)

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第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

2.1績(jī)效考評(píng)體系

第七條績(jī)效考評(píng)體系定義

?績(jī)效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要

求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)

考評(píng)內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評(píng)工作的基礎(chǔ)，也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、

合理的重要因素

?考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，

是績(jī)效考評(píng)體系的基本單位

第八條績(jī)效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)

海悅績(jī)效考評(píng)體系包括以下方面：

?業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)

?能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力

?態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)

年度績(jī)效考評(píng)包括業(yè)績(jī)考評(píng)、能力考評(píng)和態(tài)度考評(píng)

季度績(jī)效考評(píng)包括業(yè)績(jī)考評(píng)和態(tài)度考評(píng)

2.2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

第九條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)定義

?績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考評(píng)者約定所得到的衡

量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)

第十條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程

?由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及

有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組

?由績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃

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?對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)分析和分類研究，獲得績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

?由人力資源部初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)

?績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

第十一條績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：

?客觀性原則：編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)

?明確性原則：編制的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量

的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的高低作用明確的界定和具體的要求

?可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績(jī)效考評(píng)

必須在橫向上尋求一致

?可操作性原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過(guò)高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求

?相對(duì)穩(wěn)定性原則：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨

意更改

2.3業(yè)績(jī)考評(píng)

2.3.1總述

第十二條業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容

?業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評(píng)，它是對(duì)組

織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值

大小，是績(jī)效考評(píng)的核心內(nèi)容；

?業(yè)績(jī)考評(píng)即考評(píng)。

2.3.2考評(píng)

第十三條確定方法

?()即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)

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?確定應(yīng)以鹵位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主

要工作

?在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的3-5個(gè)最能反

映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為指標(biāo)

?制定指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合

?選擇的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大

量工作時(shí)間的工作內(nèi)容

第十四條硬指標(biāo)與軟指標(biāo)

?在制定崗位指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式，對(duì)被考評(píng)

人進(jìn)行全面考評(píng)，有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效

?硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息，通過(guò)硬

指標(biāo)計(jì)算公式，最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)

?軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析，直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)

行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)，軟指標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用評(píng)價(jià)

者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià)，容易受各種主觀因素影響

?根據(jù)被考評(píng)人不同，應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體

系中的權(quán)重，制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo)，企業(yè)直線部門(mén)員工的

考核指標(biāo)以硬指標(biāo)為主，企業(yè)職能部門(mén)員工的考核指標(biāo)以軟指標(biāo)為主

第十五條硬指標(biāo)特點(diǎn)

?優(yōu)點(diǎn)：可靠性高，只要計(jì)算公式和數(shù)據(jù)來(lái)源正確，任何人進(jìn)行考評(píng)結(jié)

果都一樣

?缺點(diǎn)：基礎(chǔ)性工作要求高：硬指標(biāo)評(píng)價(jià)質(zhì)量依靠于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此數(shù)

據(jù)的正確性很重要，在數(shù)據(jù)不可靠或者難以量化的考評(píng)指標(biāo)中，硬指

標(biāo)考評(píng)結(jié)果就難以客觀準(zhǔn)確

?缺點(diǎn)：硬指標(biāo)考評(píng)過(guò)程不靈活，難以在考評(píng)中發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷

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第十六條軟指標(biāo)特點(diǎn)

?優(yōu)點(diǎn)：由于它不完全依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷，考

慮所有相關(guān)因素，從更多的角度認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)對(duì)象，當(dāng)評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)很

不充分、不可靠或評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化的時(shí)候，軟指標(biāo)在績(jī)效考評(píng)中有

更重要的作用

?缺點(diǎn)：評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到評(píng)價(jià)者主觀意識(shí)的影響和經(jīng)驗(yàn)的局限，其客

觀性和準(zhǔn)確性在很大程度上取決于評(píng)價(jià)者的素質(zhì)；評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性

不夠，專斷的主觀判斷經(jīng)常造成不公平

第十七條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則

?少而精原則：指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使

考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短，提高考評(píng)工作效益

?細(xì)分化原則：指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解過(guò)程，要使指標(biāo)有較高的清晰

度，必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分，直到指標(biāo)可以直接評(píng)定

?界限清楚原則：每項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚，避免產(chǎn)生歧義

第十八條海悅考評(píng)體系介紹

?部分崗位指標(biāo)由組成表、考核說(shuō)明表、軟指標(biāo)評(píng)分表、考核流程圖四

部分組成，部分崗位由于指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去考核說(shuō)明表,

在組成表的說(shuō)明一欄給予簡(jiǎn)短的說(shuō)明

?考評(píng)周期：指的是考評(píng)的頻度，即多長(zhǎng)時(shí)間考評(píng)一次

?考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評(píng)項(xiàng)目獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

?說(shuō)明：對(duì)指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考評(píng)人和被考評(píng)人在確定指標(biāo)時(shí)需要

就內(nèi)容達(dá)成共識(shí)

?權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的3-5個(gè)指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們

各自的權(quán)重，權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員

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工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。權(quán)重

通常在每年初確定內(nèi)容時(shí)確定

?計(jì)算方式：計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中硬指標(biāo)在組成表中

直接列出計(jì)算方法，軟指標(biāo)在后面的軟指標(biāo)評(píng)分表中列明打分方法

?信息來(lái)源：打分所依據(jù)的信息從哪里得到。

?考核目的：指明公司考評(píng)該指標(biāo)的主要原因

?軟指標(biāo)評(píng)分表：由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)，在表頭有明確的填寫(xiě)人

注釋

?附表：部分考核說(shuō)明表以附表的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn)指標(biāo)

蘊(yùn)藏的含義

?考核流程：以跨部門(mén)流程圖的形式體現(xiàn)，流程描述了整個(gè)考評(píng)過(guò)程,

使考評(píng)相關(guān)人員了解自己在考評(píng)過(guò)程的作用

2.4能力考評(píng)

2.4.1總述

第十九條能力考評(píng)定義

?員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰?，公司?duì)員工的考評(píng)主要針

對(duì)該崗位所需5個(gè)核心能力考評(píng)，每個(gè)核心能力在不同崗位權(quán)重分配

不同

?能力考評(píng)是考評(píng)員工在崗位實(shí)際工作口發(fā)揮出來(lái)的能力，根據(jù)被考核

者表現(xiàn)的工作能力，參照能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與

其能力匹配程度作出評(píng)定

2.4.2能力考評(píng)方式

第二十條能力考評(píng)方式

?被考評(píng)人直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工進(jìn)行能力考評(píng)，綜合考慮本年度該員工在

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工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同

崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分，同時(shí)考評(píng)

人需要注明該員工獲得此考評(píng)得分的原因并舉出代表性的例子

?核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源部經(jīng)理決

定

?員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分100分，通過(guò)5項(xiàng)

核心能力權(quán)重分配最終確定該員工本年度能力考評(píng)結(jié)果

2.5態(tài)度考評(píng)

2.5.1總述

第二十一條態(tài)度考評(píng)定義

?工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度

是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)

的轉(zhuǎn)化效果

?工作態(tài)度考評(píng)可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考評(píng)內(nèi)容，如協(xié)

作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等

與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入考評(píng)

2.5.2員工崗位工作態(tài)度考評(píng)

第二十二條一般員工工作態(tài)度主要考評(píng)以下方面:

工作態(tài)度權(quán)重

1、是否能遵守上級(jí)指示、服從工作安排？工作效率是否高？20%

2、是否遵守公司的規(guī)章制度、出勤率高？35%

3、是否虛心好學(xué)、不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和綜合能力？

五％

4、是否具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心？能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決工作中出現(xiàn)—

第11頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第12頁(yè)共40頁(yè)

的問(wèn)題？五%

5、是否具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)？

五%

2.5.3部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)

第二十三條部門(mén)經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評(píng)方式

工作態(tài)度權(quán)重

1、是否與公司保持高度統(tǒng)一的價(jià)值觀？具有較高的創(chuàng)業(yè)激情、30%

創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神？

2、是否具有較強(qiáng)的責(zé)任心？及時(shí)貫徹落實(shí)公司的決策、決定和20%

任務(wù)？

3、是否以身作則，處理問(wèn)題公正、科學(xué)合理？20%

4、是否關(guān)心員工的成長(zhǎng)？能及時(shí)幫助員工解決工作中遇到的困20%

難和問(wèn)題？

5、是否注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，有效協(xié)調(diào)本部門(mén)的工作？10%

2.6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配

第二十四條績(jī)效考評(píng)中確定權(quán)重的確定方法：

?權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企'也實(shí)際情況決定，處在不

同發(fā)展階段的企業(yè)，對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也不同

?創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重58%,工作能力權(quán)重22%,工作態(tài)度權(quán)重20%

?成長(zhǎng)期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重49%,工作能力權(quán)重30.5%,工作態(tài)度權(quán)重

第12頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第13頁(yè)共40頁(yè)

20.5%

?成熟期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重46%,工作能力權(quán)重31%,工作態(tài)度權(quán)重23%

?衰退期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重68%,工作能力權(quán)重16%,工作態(tài)度權(quán)重16%

?更生期：工作業(yè)績(jī)權(quán)重46%,工作能力權(quán)重31%,工作態(tài)度權(quán)重23%

?2002年海悅年度績(jī)效考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分

配為：工作業(yè)績(jī)占50$,工作能力占30%,工作態(tài)度占20%

?2002年海悅季度績(jī)效考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度建議權(quán)重分配為：部門(mén)

經(jīng)理以上工作業(yè)績(jī)占80%,工作態(tài)度占20%；基層員工工作業(yè)績(jī)占60%,

工作態(tài)度占40%

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第14頁(yè)共40頁(yè)

第三章績(jī)效考評(píng)實(shí)施

3.1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

第二十五條績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

?成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)工作

?組長(zhǎng)：總經(jīng)理

?副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理

?其它小組成員：各部門(mén)經(jīng)理

?組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)總體要求，

?副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，以及組

織安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng)

?人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作以保證考評(píng)工作順利

完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果并統(tǒng)一備案

?小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)

效考評(píng)工作的開(kāi)展

3.2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練

第二十六條考評(píng)者培訓(xùn)的目的

?通過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，

分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

第二十七條績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求

?要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解

?要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。

?要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交

流

第二十八條績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第15頁(yè)共40頁(yè)

人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況，在每

年績(jī)效考評(píng)實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)I,培訓(xùn)內(nèi)容包括：

?績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

?軟指標(biāo)評(píng)分表及硬指標(biāo)計(jì)算公式

?績(jī)效考評(píng)流程

?績(jī)效考評(píng)方法以及考評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題

3.4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程

3.4.1績(jī)效考評(píng)工作年初考評(píng)內(nèi)容調(diào)整

第二十九條績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整

在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)人需要根據(jù)被考評(píng)人下年度工作具體情況對(duì)

該員工下年度績(jī)效考評(píng)表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整（具體步驟詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)

流程）

?本年度該員工績(jī)效考評(píng)中指標(biāo)內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)流程

?本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、二作態(tài)度的權(quán)重分配

注：2002年建議權(quán)重分配為:工作業(yè)績(jī)占50%,工作能力占30%,

工作態(tài)度占20%

3.4.2季度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施

第三十條季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

?季度績(jī)效考評(píng)包括工作業(yè)績(jī)考評(píng)（即指標(biāo)考評(píng)）和工作態(tài)度考評(píng)。

?季度考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度的權(quán)重分配

注：基層員工權(quán)重分配為：工作業(yè)績(jī)占60%,工作態(tài)度占40%

中高層管理人員權(quán)重分配為：工作業(yè)績(jī)占80%,工作態(tài)度占20%

第三十一條季度績(jī)效考評(píng)流程：

第15頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第16頁(yè)共40頁(yè)

?季度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：季度末月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小

組成員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員制定并提交本季度績(jī)效考

評(píng)計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況

?收集數(shù)據(jù)：下季度首月1日到4日，考評(píng)數(shù)據(jù)提供方在3個(gè)工作日內(nèi)

需提供硬指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù)，被考評(píng)人在3個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)報(bào)

告和季度工作報(bào)告

?考評(píng)：下季度首月4日到6日，績(jī)效考評(píng)人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)

報(bào)告后，根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評(píng)分表確定被考評(píng)人各項(xiàng)考評(píng)

得分

?態(tài)度考評(píng)：下季度首月4日到6日，績(jī)效考評(píng)人將就被考評(píng)人本季度

工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)，確定被考評(píng)人工作態(tài)度考評(píng)得分

?績(jī)效綜合考評(píng)：下季度首月6日到7日，績(jī)效考評(píng)人將就被考評(píng)人本

季度工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人本季度所

屬工作業(yè)績(jī)、本季度工作態(tài)度的兩項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分

?業(yè)績(jī)考評(píng)溝通：下季度首月6日到8日，績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人

本季度工作自我評(píng)價(jià)后，將業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)人充分溝通，了解

被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見(jiàn)

?提交考評(píng)表格：下季度首月9日，績(jī)效考評(píng)人將提交人力資源部

?整理考評(píng)資料：下季度首月10日，人力資源部將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果整

理歸類

?公布考評(píng)結(jié)果：下季度首月12日，人力資源部向員工通知績(jī)效考評(píng)

結(jié)果

?核算薪酬：下季度首月一五日，人力資源部根據(jù)員工季度考評(píng)得分確

定該員工季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部

于本月20日統(tǒng)一發(fā)放

?在考評(píng)期間如果有法定的休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由

人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第17頁(yè)共40頁(yè)

第三十二條季度考評(píng)注意事項(xiàng)

?季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化，只有在考評(píng)過(guò)程中發(fā)生特殊情況，如被考

核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突巴或較差，人力資源部才會(huì)召開(kāi)

評(píng)估會(huì)議，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論

?副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在考評(píng)初制定的本季度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小組

成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組成

員，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)會(huì)視情況給予處罰

?季度考評(píng)成績(jī)主要目的是為了確定該崗位季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金

3.4.3年度績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施

第三十三條年度績(jī)效考評(píng)

?年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員

工發(fā)展的內(nèi)容，考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力三方面。

第三十四條年度績(jī)效考評(píng)流程：

?年度績(jī)效考評(píng)的啟動(dòng)：12月30日，績(jī)效考評(píng)小組副組長(zhǎng)召集小組成

員參加績(jī)效考評(píng)動(dòng)員會(huì)，要求小組成員在2個(gè)工作日內(nèi)制定并提交本

年度績(jī)效考評(píng)計(jì)劃與下年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)調(diào)整議案

?數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月4日，考評(píng)數(shù)據(jù)提供方負(fù)責(zé)向考評(píng)人提供

第四季度硬指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù)，被考評(píng)人向考評(píng)人提供第四季度軟指

標(biāo)報(bào)告和第四季度工作報(bào)告

?考評(píng)：1月4日到1月6日，績(jī)效考評(píng)人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)

告后，負(fù)責(zé)根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評(píng)分表確定第四季度各項(xiàng)評(píng)

分結(jié)果

?態(tài)度考評(píng)：1月6日到7日，績(jī)效考評(píng)人將就被考評(píng)人第四季度工作

第17頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第18頁(yè)共40頁(yè)

態(tài)度進(jìn)行考評(píng)，確定被考評(píng)人工作態(tài)度考評(píng)得分

?能力考評(píng)：1月7日到8日，績(jī)效考評(píng)人將就被考評(píng)人全年的工作能

力進(jìn)行考評(píng)，確定被考評(píng)人工作能力考評(píng)得分

?考評(píng)表格提交：1月8日，總經(jīng)理負(fù)責(zé)將部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)結(jié)果提交

人力資源部，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果并提交人力

資源部

?績(jī)效綜合考評(píng)：1月8日到12日，人力資源部將四個(gè)季度的業(yè)績(jī)考評(píng)

和態(tài)度考評(píng)匯總平均，最終得出被考評(píng)人本年度工作業(yè)績(jī)、本年度工

作態(tài)度、本年度工作能力的三項(xiàng)績(jī)效考評(píng)得分，計(jì)算年度工作業(yè)績(jī)考

評(píng)成績(jī)

?績(jī)效評(píng)估會(huì)：1月12日到1月一八日，績(jī)效考評(píng)人將考評(píng)結(jié)果和被考

評(píng)人進(jìn)行討論，在討論過(guò)程將就本次考評(píng)成績(jī)與被考評(píng)人充分交流,

提出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整事

宜與被考評(píng)者進(jìn)行充分溝通

?考評(píng)資料收集整理：人力資源部在各部門(mén)考評(píng)期間監(jiān)督各部門(mén)按時(shí)開(kāi)

展工作，并在1月一八日前將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一收集整理

?下年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容調(diào)整：1月20日，人力資源部負(fù)責(zé)組織下年度考

評(píng)內(nèi)容調(diào)整方案討論會(huì)，績(jī)效考評(píng)小組成員在會(huì)上提交調(diào)整方案，經(jīng)

績(jī)效考評(píng)小組討論通過(guò)后交付人力資源部備案

?進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作：1月20日到1月25日，人力資源部根

據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評(píng)定工作

?制定晉升與發(fā)展方案：1月23日到2月5日，人力資源部需要根據(jù)考

評(píng)結(jié)果與考評(píng)人共同確定被考評(píng)人晉升與發(fā)展方案；1月30日到2

月5日，人力資源部與各部門(mén)經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評(píng)人進(jìn)行晉升

與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)申批

?考評(píng)資料備案：1月30日到2月10日前人力資源部需要完成所有考

評(píng)資料的整理歸檔工作

?考評(píng)期間如果有法定休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第19頁(yè)共40頁(yè)

資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整

?副組長(zhǎng)根據(jù)小組成員在本年度考評(píng)初期制定的績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，監(jiān)督小

組成員按計(jì)劃完成考評(píng)工作；對(duì)于未能按時(shí)完成績(jī)效考評(píng)工作的小組

成員，考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)將視情況給予處罰

第三十五條年度考評(píng)注意事項(xiàng)

?年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作

態(tài)度的考評(píng)成績(jī)確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案

?年度績(jī)效考評(píng)中的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度考評(píng)成績(jī)是指被考評(píng)人本年

四個(gè)季度工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度考評(píng)成績(jī)的平均值

3.5績(jī)效考評(píng)偏差的避免

第三十六條如何避免考評(píng)偏差：

?提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客

觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評(píng)者個(gè)人感情等主觀因素的干擾

?績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)

?考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn)I,了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注

意的問(wèn)題并掌握考評(píng)所需技巧

第19頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第20頁(yè)共40頁(yè)

第四章績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用

4.1員工薪酬調(diào)整

第三十七條員工薪酬調(diào)整

?公司應(yīng)制定年度績(jī)效考評(píng)較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于連續(xù)3年績(jī)效

考評(píng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪

酬級(jí)別，對(duì)于年度績(jī)效考評(píng)較差應(yīng)降低員工薪酬級(jí)別

?人力資源部應(yīng)在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束二周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提

案

?公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與

調(diào)薪幅度

?人力資源部需以書(shū)面形式通知調(diào)薪員二，并將員工調(diào)整后的工資級(jí)別

通知財(cái)務(wù)部

?員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《員工薪酬設(shè)計(jì)》

4.2員工晉升

第三十八條員工晉升

?年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)考

評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的員工，人力資源部通過(guò)與該員工績(jī)效考評(píng)交流了解員

工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)總經(jīng)理

?公司總經(jīng)理辦公會(huì)綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

?人力資源部以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書(shū)面形式通知晉

升者

4.3員工培訓(xùn)

第三十九條員工培訓(xùn)

?人力資源部需要將公司全體員工核心能力的考評(píng)結(jié)果整理成冊(cè)，在年

第20頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第21頁(yè)共40頁(yè)

度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員

工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批

?總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，人力資源部應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定

各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案

?每季度人力資源部需要對(duì)員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行

總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、利用員工能力的目的

4.4特殊情況處理

第四十條紀(jì)律處分

?紀(jì)律處分是對(duì)員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度

績(jī)效考評(píng)結(jié)果中工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的成績(jī)是決定是否對(duì)員工實(shí)施

紀(jì)律處分的依據(jù)

?紀(jì)律處分是公司針對(duì)員工錯(cuò)誤行為作苗的反映，紀(jì)律處分具體方法需

參見(jiàn)《公司員工管理制度》

第四十一條工作調(diào)動(dòng)

?年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人與人力資源部充分了解員工的工作業(yè)嘖與

工作能力，如果被考評(píng)人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工

作業(yè)績(jī)，該員工可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求,

經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施

第四十二條辭退

?根據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)于考評(píng)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到公司要求的員工，公

司可以終止與員工簽定下年度勞動(dòng)合同

?部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理提交《員工辭退報(bào)告》，經(jīng)總經(jīng)理審批后由人力資

源部負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》

?辭退工作應(yīng)在年度考評(píng)結(jié)束后30天內(nèi)完成

第21頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第22頁(yè)共40頁(yè)

?員工辭退程序需參見(jiàn)《工作規(guī)則》相關(guān)內(nèi)容

第五章績(jī)效考評(píng)制度修訂

5.1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)

第四十三條績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立目的

?績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì)成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評(píng)制度

與考評(píng)實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考評(píng)制度最終簡(jiǎn)明有效

并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績(jī)

?績(jī)效考評(píng)制度修訂季員會(huì)擁有對(duì)公司考評(píng)制度進(jìn)行修訂的權(quán)力

?委員會(huì)由各部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人力資源部其它員工組成

?人力資源部經(jīng)理任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評(píng)制度

?人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理委員會(huì)考評(píng)制度修訂實(shí)施組織工作

5.2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂

第四十四條修訂議案的提出

任何對(duì)公司考評(píng)制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)向修訂委員會(huì)提出考評(píng)制

度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告，提交修訂

委員會(huì)主席或委員

第四十五條修訂議案的受理

?不定期考評(píng)制度修訂提議的受理：制度修訂委員會(huì)接到發(fā)起人所提交

的制度修訂提議后，人力資源部需要對(duì)提議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)

查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，制度修訂委員會(huì)根

據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開(kāi)考評(píng)制度修訂會(huì)議，會(huì)議上將最終決定是否

對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行修改。

?定期考評(píng)期間修訂提議的受理：年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束的后二周是考評(píng)制

度修訂委員會(huì)廣泛收集公司員工對(duì)績(jī)效考評(píng)制度修訂提議的時(shí)間，這

第22頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第23頁(yè)共40頁(yè)

期間的修訂提議將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交委員會(huì)，人力資源部針對(duì)修

訂提議收集基礎(chǔ)資料?；人力資源部經(jīng)理將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)定期組

織委員會(huì)成員討論考評(píng)制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在

本年度制度修訂會(huì)議上通過(guò)投票方式?jīng)Q定

第四十六條制度修訂過(guò)程

?在年度考評(píng)制度修訂會(huì)議上，修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定，

各修訂提案超過(guò)三分之二參會(huì)委員投贊成票就認(rèn)為提案通過(guò)，人力資

源部負(fù)責(zé)整理通過(guò)的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考評(píng)制度,

由人力資源部經(jīng)理簽發(fā)后生效

第23頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第24頁(yè)共40頁(yè)

第六章績(jī)效考評(píng)文件使用與保存

6.1績(jī)效考評(píng)文件保存格式

第四十七條考評(píng)文件保存格式

?員工績(jī)效考評(píng)袋內(nèi)考評(píng)文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考評(píng)文件再

時(shí)間順序排列

?各部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，

各員工的績(jī)效考評(píng)袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考評(píng)袋順序

按員工編號(hào)排列

6.2績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào)

第四十八條績(jī)效考評(píng)文件編號(hào)方法

?績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放員工季度和年度績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，人力

資源部以員工編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)

維一

?考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編

號(hào)季度資料編號(hào)由I個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年

份，英文A代表季度考評(píng)，英文B代表年度考評(píng)，第3個(gè)數(shù)字代表

時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為A001的員工2001年第一季度考評(píng)資料

編號(hào)為A001/01A1,同年第二季度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01A2,2001

年年度考評(píng)資料編號(hào)為A001/01B1,依此類推。

6.3績(jī)效考評(píng)文件保存方法

第四十九條績(jī)效考評(píng)文件保存方法

?由人力資源部統(tǒng)一保管績(jī)效考評(píng)文件，考評(píng)結(jié)果以績(jī)效考評(píng)袋形式和

電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開(kāi)公司1年后銷毀

第24頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第25頁(yè)共40頁(yè)

?在季度績(jī)效考評(píng)完成后10天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的

績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作

?在年度績(jī)效考評(píng)完成后20天內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位員工的

績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。

?人力資源部需要妥善保存員工各年績(jī)效考評(píng)文件以便相關(guān)部門(mén)查閱

6.4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限

第五十條績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限

?為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的，績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限,

以便于相關(guān)員工查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，人力資源

部必須制定查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要簽字的制度。

?各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門(mén)查閱

?為了解下屬員工歷年績(jī)效考評(píng)情況，

?在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)情況。

?總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件

?部門(mén)經(jīng)理有權(quán)查閱本部門(mén)績(jī)效考評(píng)文件，

?總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件，人力資源部經(jīng)理在總經(jīng)理授

權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件

第25頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第26頁(yè)共40頁(yè)

第七章績(jī)效考評(píng)申訴

7.1申訴條件

第五十一條申訴條件

?在年度績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到

不滿意，有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)直接向人力資源部申訴

7.2申訴形式

第五十二條申訴形式

?員工向人力資源部申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告，人力資源部

負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交人

力資源部經(jīng)理

7.3申訴處理

第五十三條申訴處理

?人力資源部經(jīng)理與申訴人核實(shí)后對(duì)其曰訴報(bào)告進(jìn)行審核。

?人力資源部經(jīng)理根據(jù)人力資源部提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴

人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì)

?如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按年度績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴

人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該員工年度考評(píng)成績(jī)

?申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過(guò)程中是否存在不公

平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考評(píng)人在考評(píng)過(guò)程確有不公平行為，公司

將采取相應(yīng)的處罰措施

?如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果仍不滿意,可以向人力資源部提交要求

二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，總經(jīng)理作為績(jī)效考評(píng)小組組長(zhǎng)將根據(jù)具體情況,

決定是否進(jìn)行二次評(píng)審

?通過(guò)總經(jīng)理、績(jī)效考評(píng)人、人力資源部經(jīng)理和該員工共同討論，確定

第26頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第27頁(yè)共40頁(yè)

該員工最終年度績(jī)效考評(píng)成績(jī)。對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)

象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。

?一次申訴評(píng)審結(jié)果與二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)后由人力資源

部經(jīng)理和總經(jīng)理決定

?對(duì)于二次評(píng)審結(jié)果以總經(jīng)理最終決定的評(píng)審意見(jiàn)為準(zhǔn)

7.4申訴反饋

第五十四條申訴反饋

?人力資源部在申訴評(píng)審會(huì)完成后2天內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果反饋給申訴人，

如果申訴人在10天內(nèi)沒(méi)有向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)

告，人力資源部將視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)考評(píng)結(jié)果

第27頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第28頁(yè)共40頁(yè)

附件

海悅公司副總/部門(mén)經(jīng)理崗位季度考評(píng)表

員工姓名:職位:

評(píng)估期間:

所在部門(mén):

季度績(jī)效評(píng)估建立在兩個(gè)方面：工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度

自評(píng)部分

1、季度工作總述：（由員工填寫(xiě)，可另附季度工作報(bào)告）

直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)

以下為考評(píng)人打分才示準(zhǔn)：

不滿意中等較好極好

5（）分以下60708090100

1、指標(biāo)考評(píng)表:

考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分加權(quán)得分

指標(biāo)1100分

指標(biāo)2100分

指標(biāo)3100分

指標(biāo)4100分

指標(biāo)5100分

匯總100%

關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)得分：（由直

屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）

第28頁(yè)共40頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第29頁(yè)共40頁(yè)

2、工作態(tài)度考核表:

考核內(nèi)容權(quán)重得分加權(quán)得分

是否與公司保持高度統(tǒng)一的價(jià)值觀？是否具有較高

30%

的創(chuàng)業(yè)激情并具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神？

是否具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠及時(shí)貫徹落實(shí)公司的

20%

決策、決定和臨時(shí)性任務(wù)？

在工作中能否做到以身作則、處理問(wèn)題公正、合理？2U%

是否關(guān)心員工成長(zhǎng)，講究工作方法，及時(shí)幫助員工

一五%

解決工作中遇到的困難和問(wèn)題？

是否注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，有效協(xié)調(diào)本部門(mén)的工作一五％

匯總100%

3、直接領(lǐng)導(dǎo)建議: