顧客消費退款協(xié)議書

顧客消費退款協(xié)議書?甲方（消費者）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（商家）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方在乙方處進行了消費，現(xiàn)因[具體退款原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方消費退款事宜達成如下協(xié)議：一、消費情況說明1.消費時間：甲方于____年__月__日至____年__月__日期間在乙方處進行消費。2.消費內(nèi)容：購買商品：[詳細列出所購商品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等信息]，商品總金額為人民幣____元。接受服務：[詳細描述所接受服務的項目、服務標準、服務期限等內(nèi)容]，服務費用為人民幣____元。其他消費：[如有其他消費項目，請在此詳細說明]，金額為人民幣____元。3.消費金額總計：甲方在乙方處的消費總額為人民幣____元（大寫：________________元整）。二、退款金額及方式1.退款金額：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意向甲方退還的金額為人民幣____元（大寫：________________元整）。此退款金額為扣除已消費商品或服務對應價值、因甲方原因造成的合理損耗及乙方已提供但甲方已實際使用部分的費用后的金額。2.退款方式：乙方應在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，將退款金額以以下方式支付給甲方：銀行轉賬：乙方將退款金額轉賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：________________賬戶名稱：________________賬號：________________其他方式（如有）：________________三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的時間和方式退還相應款項。有權對乙方的退款流程及相關操作進行監(jiān)督。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及消費相關信息，以便乙方核實退款事宜。配合乙方完成退款所需的各項手續(xù)，如簽署相關文件、提供身份證明等。在收到乙方退款后，向乙方出具收款憑證，并保證該收款憑證的真實性和有效性。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供必要的信息和資料，以核實退款申請的真實性和合法性。在甲方提供的信息存在虛假或不完整的情況下，有權拒絕或暫停退款流程，并要求甲方補充或更正相關信息。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方退還相應款項。對甲方的消費信息及退款事宜嚴格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在退款過程中，如遇到銀行轉賬等支付方式出現(xiàn)問題，應及時與甲方溝通，并采取有效措施解決，確保退款順利完成。四、退款期限乙方應在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)完成退款操作。如因特殊原因需要延長退款期限的，乙方應提前通知甲方，并說明延長的具體原因及預計退款時間。延長后的退款期限最長不得超過[x]個工作日。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實，導致乙方無法按照本協(xié)議約定完成退款的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為核實信息所支出的合理費用、因延遲退款給乙方帶來的經(jīng)濟損失等。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務，應向乙方支付違約金人民幣____元（大寫：________________元整）。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續(xù)賠償乙方的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方退還相應款項，每逾期一日，應按照未退款金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部退款金額及按照未退款金額的[x%]支付違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續(xù)賠償甲方的損失。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，應向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：________________元整）。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續(xù)賠償甲方的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）：______________