2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師思維導(dǎo)圖試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師思維導(dǎo)圖試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目生命周期的主要階段？（）

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

答案：ABCE

2.以下哪些是項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？（）

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

答案：ABCDE

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃中，以下哪些內(nèi)容是項(xiàng)目范圍管理的輸出？（）

A.項(xiàng)目范圍說明書

B.工作分解結(jié)構(gòu)

C.范圍基準(zhǔn)

D.范圍變更請(qǐng)求

E.工作授權(quán)

答案：ABCD

4.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些工具和技術(shù)可用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？（）

A.關(guān)鍵路徑法

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.甘特圖

E.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

答案：ABDE

5.項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？（）

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.集中估算

E.專家判斷

答案：ABCE

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.流程圖

D.質(zhì)量控制

E.質(zhì)量改進(jìn)

答案：BCDE

7.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通模型的主要元素？（）

A.發(fā)送者

B.信息

C.信道

D.接收者

E.反饋

答案：ABCDE

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)分解

B.情景分析

C.專家判斷

D.腳本分析

E.SWOT分析

答案：ABCDE

9.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)過程的輸出？（）

A.采購(gòu)文檔

B.合同

C.采購(gòu)訂單

D.采購(gòu)記錄

E.采購(gòu)變更請(qǐng)求

答案：ABCDE

10.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的？（）

A.提高團(tuán)隊(duì)士氣

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.提升團(tuán)隊(duì)效率

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的技能

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

答案：ABCDE

11.以下哪些是項(xiàng)目整合管理的輸出？（）

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目范圍說明書

D.項(xiàng)目變更請(qǐng)求

E.項(xiàng)目收尾報(bào)告

答案：BCDE

12.在項(xiàng)目范圍管理中，以下哪些是范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)？（）

A.范圍審查

B.客戶驗(yàn)收

C.范圍審計(jì)

D.工作分解結(jié)構(gòu)

E.范圍基準(zhǔn)

答案：ABCD

13.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度控制的工具和技術(shù)？（）

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度基準(zhǔn)

E.進(jìn)度變更請(qǐng)求

答案：BCDE

14.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本控制的工具和技術(shù)？（）

A.成本基準(zhǔn)

B.成本變更控制系統(tǒng)

C.成本偏差分析

D.成本估算

E.成本預(yù)算

答案：ABCD

15.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的活動(dòng)？（）

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.代碼審查

C.性能測(cè)試

D.用戶驗(yàn)收測(cè)試

E.維護(hù)測(cè)試

答案：ABCD

16.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計(jì)劃的輸出？（）

A.溝通模型

B.溝通策略

C.溝通渠道

D.溝通頻率

E.溝通記錄

答案：BCDE

17.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的輸出？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算

E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間表

答案：ABCDE

18.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)合同的管理活動(dòng)？（）

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同執(zhí)行

D.合同變更

E.合同終止

答案：ABCDE

19.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的工具和技術(shù)？（）

A.自我評(píng)估

B.同伴評(píng)估

C.上級(jí)評(píng)估

D.客戶評(píng)估

E.項(xiàng)目評(píng)估

答案：ABCDE

20.在項(xiàng)目收尾管理中，以下哪些是項(xiàng)目收尾的輸出？（）

A.項(xiàng)目收尾報(bào)告

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目文檔

D.項(xiàng)目變更請(qǐng)求

E.項(xiàng)目收尾證書

答案：ABCE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控的項(xiàng)目文件。（）

答案：×

2.在項(xiàng)目范圍管理中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍定義的輸出，它將項(xiàng)目范圍分解為可管理的、可衡量的和可驗(yàn)證的工作包。（）

答案：√

3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸出，它詳細(xì)說明了項(xiàng)目活動(dòng)的順序、持續(xù)時(shí)間、資源和成本。（）

答案：√

4.成本估算是指確定完成項(xiàng)目所需資源的近似成本的過程，通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行。（）

答案：√

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程。（）

答案：√

6.在項(xiàng)目溝通管理中，溝通渠道是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之間傳遞信息的路徑和方法。（）

答案：√

7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程的輸出，它描述了如何識(shí)別、分析、響應(yīng)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部獲取所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程，包括供應(yīng)商選擇、合同管理和采購(gòu)談判。（）

答案：√

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理關(guān)注的是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等活動(dòng)。（）

答案：√

10.項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目生命周期的最后一個(gè)階段，它包括正式結(jié)束項(xiàng)目、收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和文檔歸檔等工作。（）

答案：√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過程。

答案：項(xiàng)目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義和范圍控制三個(gè)關(guān)鍵過程。范圍規(guī)劃確定項(xiàng)目范圍管理的方法和工具；范圍定義明確項(xiàng)目的范圍、可交付成果和項(xiàng)目邊界；范圍控制確保項(xiàng)目范圍得到有效管理，包括范圍變更控制。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑法（CPM）。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)，用于確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需的最短時(shí)間路徑。它通過分析活動(dòng)的邏輯關(guān)系和持續(xù)時(shí)間來識(shí)別關(guān)鍵路徑，即項(xiàng)目完成所需的最長(zhǎng)時(shí)間路徑。

3.描述項(xiàng)目成本管理中的成本基準(zhǔn)和成本績(jī)效指數(shù)（CPI）的概念及其作用。

答案：成本基準(zhǔn)是項(xiàng)目成本管理計(jì)劃的一部分，它定義了項(xiàng)目預(yù)算中用于監(jiān)控和報(bào)告成本的資金。成本績(jī)效指數(shù)（CPI）是衡量項(xiàng)目成本效率的指標(biāo)，計(jì)算公式為CPI=EV/AC，其中EV為掙值，AC為實(shí)際成本。CPI用于評(píng)估項(xiàng)目成本績(jī)效，以確定項(xiàng)目是否在預(yù)算范圍內(nèi)。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別。

答案：質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目過程和輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)，它關(guān)注預(yù)防缺陷的發(fā)生。質(zhì)量控制是監(jiān)控項(xiàng)目過程和輸出，以確保它們符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，它關(guān)注發(fā)現(xiàn)和糾正缺陷。質(zhì)量保證側(cè)重于過程改進(jìn)，而質(zhì)量控制側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理需要以下幾個(gè)步驟：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過文檔審查、專家判斷、歷史信息分析等方法識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性，并更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

（5）風(fēng)險(xiǎn)溝通：與項(xiàng)目干系人溝通風(fēng)險(xiǎn)信息，確保所有相關(guān)方了解風(fēng)險(xiǎn)狀況和應(yīng)對(duì)措施。

（6）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。

（7）風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)：在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來項(xiàng)目提供參考。

2.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略和重要性。

答案：在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略和重要性：

（1）策略：

-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解和認(rèn)識(shí)。

-建立團(tuán)隊(duì)文化：培養(yǎng)積極、開放和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。

-分配角色和職責(zé)：明確每個(gè)成員的角色和職責(zé)，確保任務(wù)分配合理。

-增強(qiáng)溝通：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流。

-培訓(xùn)和發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)。

-解決沖突：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。

（2）重要性：

-提高團(tuán)隊(duì)效率：有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，減少內(nèi)部摩擦。

-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

-促進(jìn)知識(shí)共享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享，提高項(xiàng)目質(zhì)量。

-降低人員流失：良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可以降低人員流失率。

-提升項(xiàng)目成功率：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的重要保障。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCE

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾階段，而監(jiān)控階段是執(zhí)行階段的一部分。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理包括整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和團(tuán)隊(duì)管理這十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、范圍基準(zhǔn)和范圍變更請(qǐng)求都是項(xiàng)目范圍管理的輸出。

4.ABDE

解析思路：Gantt圖、甘特圖、PERT圖和項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖都是用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)。

5.ABCE

解析思路：類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算和專家判斷都是成本估算的方法。

6.BCDE

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量審計(jì)、流程圖、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)都是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)。

7.ABCDE

解析思路：溝通模型包括發(fā)送者、信息、信道、接收者和反饋這五個(gè)主要元素。

8.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)分解、情景分析、專家判斷、腳本分析和SWOT分析都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)。

9.ABCDE

解析思路：采購(gòu)文檔、合同、采購(gòu)訂單、采購(gòu)記錄和采購(gòu)變更請(qǐng)求都是采購(gòu)過程的輸出。

10.ABCDE

解析思路：提高團(tuán)隊(duì)士氣、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提升團(tuán)隊(duì)效率、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的技能和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的。

11.BCDE

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目變更請(qǐng)求和項(xiàng)目收尾報(bào)告都是項(xiàng)目整合管理的輸出。

12.ABCD

解析思路：范圍審查、客戶驗(yàn)收、范圍審計(jì)和工作分解結(jié)構(gòu)都是范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)。

13.BCDE

解析思路：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度偏差分析和進(jìn)度基準(zhǔn)都是進(jìn)度控制的工具和技術(shù)。

14.ABCD

解析思路：成本基準(zhǔn)、成本變更控制系統(tǒng)、成本偏差分析和成本估算都是成本控制的工具和技術(shù)。

15.ABCD

解析思路：設(shè)計(jì)評(píng)審、代碼審查、性能測(cè)試和用戶驗(yàn)收測(cè)試都是質(zhì)量控制的活動(dòng)。

16.BCDE

解析思路：溝通策略、溝通渠道、溝通頻率和溝通記錄都是溝通管理計(jì)劃的輸出。

17.ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間表都是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的輸出。

18.ABCDE

解析思路：合同談判、合同簽訂、合同執(zhí)行、合同變更和合同終止都是采購(gòu)合同的管理活動(dòng)。

19.ABCDE

解析思路：自我評(píng)估、同伴評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、客戶評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估都是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的工具和技術(shù)。

20.ABCE

解析思路：項(xiàng)目收尾報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目文檔和項(xiàng)目收尾證書都是項(xiàng)目收尾的輸出。

二、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，而不是在啟動(dòng)階段。

2.√

解析思路：工作分解結(jié)構(gòu)確實(shí)是項(xiàng)目范圍定義的輸出，用于分解項(xiàng)目范圍。

3.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃確實(shí)詳細(xì)說明了項(xiàng)目活動(dòng)的順序、持續(xù)時(shí)間、資源和成本。

4.√

解析思路：成本估算確實(shí)是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，用于確定完成項(xiàng)目所需的資源成本。

5.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確實(shí)是一個(gè)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析思路：溝通渠道確實(shí)是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之間傳遞信息的路徑和方法。

7.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃確實(shí)描述了如何識(shí)別、分析、響應(yīng)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

8.√

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理確實(shí)涉及從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部獲取所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。

9.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理確實(shí)關(guān)注提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等活動(dòng)。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段確實(shí)包括正式結(jié)束項(xiàng)目、收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和文檔歸檔等工作。

三、簡(jiǎn)答題

1.項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過程：

-范圍規(guī)劃：確定項(xiàng)目范圍管理的方法和工具。

-范圍定義：明確項(xiàng)目的范圍、可交付成果和項(xiàng)目邊界。

-范圍控制：確保項(xiàng)目范圍得到有效管理，包括范圍變更控制。

2.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑法（CPM）：

-關(guān)鍵路徑法是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)，用于確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)所需的最短時(shí)間路徑。

-它通過分析活動(dòng)的邏輯關(guān)系和持續(xù)時(shí)間來識(shí)別關(guān)鍵路徑，即項(xiàng)目完成所需的最長(zhǎng)時(shí)間路徑。

3.項(xiàng)目成本管理中的成本基準(zhǔn)和成本績(jī)效指數(shù)（CP