郵政公司監(jiān)控管理制度

郵政公司監(jiān)控管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)郵政公司監(jiān)控管理，確保公司安全運(yùn)營(yíng)，保障員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范監(jiān)控設(shè)備的使用與維護(hù)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于郵政公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心、辦公區(qū)域、倉庫等所有安裝監(jiān)控設(shè)備的場(chǎng)所及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：監(jiān)控設(shè)備的安裝、使用和管理應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備的選型、安裝、維護(hù)、使用及數(shù)據(jù)管理。3.保密性原則：監(jiān)控資料涉及公司運(yùn)營(yíng)及客戶信息等敏感內(nèi)容，必須嚴(yán)格保密，防止信息泄露。4.有效性原則：監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備良好的性能，能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄，為安全防范和管理決策提供有力支持。二、監(jiān)控設(shè)備管理（一）設(shè)備選型與采購1.根據(jù)公司不同場(chǎng)所的安全防范需求，制定監(jiān)控設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)，明確設(shè)備的功能、性能、分辨率、存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)等技術(shù)參數(shù)要求。2.采購部門按照選型標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備的采購，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證、售后服務(wù)承諾等相關(guān)資料。3.在采購合同中明確設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝調(diào)試要求、售后服務(wù)條款等內(nèi)容，確保采購過程規(guī)范、透明。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安裝，確保設(shè)備安裝位置合理，能夠覆蓋重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域，且不影響正常工作秩序。2.安裝過程中要嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說明書進(jìn)行操作，保證設(shè)備安裝牢固、布線整齊、信號(hào)傳輸穩(wěn)定。3.設(shè)備安裝完成后，進(jìn)行全面的調(diào)試，檢查設(shè)備的圖像質(zhì)量、聲音效果、存儲(chǔ)功能等是否正常，確保設(shè)備能夠正常投入使用。（三）設(shè)備登記與標(biāo)識(shí)1.建立監(jiān)控設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每臺(tái)設(shè)備的名稱、型號(hào)、安裝位置、啟用時(shí)間、維護(hù)記錄等信息。2.在監(jiān)控設(shè)備上張貼明顯的標(biāo)識(shí)，注明設(shè)備編號(hào)、監(jiān)控區(qū)域等內(nèi)容，便于識(shí)別和管理。（四）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.制定監(jiān)控設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、清潔、保養(yǎng)等工作，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.定期檢查設(shè)備的硬件設(shè)施，如攝像頭、硬盤錄像機(jī)、存儲(chǔ)硬盤等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和老化問題。3.對(duì)設(shè)備的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，增強(qiáng)設(shè)備的功能。4.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的部件等信息，為設(shè)備的全生命周期管理提供依據(jù)。（五）設(shè)備報(bào)廢與更新1.當(dāng)監(jiān)控設(shè)備因技術(shù)落后、損壞無法修復(fù)等原因不能繼續(xù)使用時(shí)，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)部門鑒定、財(cái)務(wù)部門審核、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢設(shè)備要按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行處置，確保資產(chǎn)安全。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和安全防范需求，適時(shí)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更新升級(jí)，提高監(jiān)控系統(tǒng)的整體性能。三、監(jiān)控資料管理（一）資料存儲(chǔ)1.監(jiān)控設(shè)備采集的圖像和聲音資料應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效的存儲(chǔ)，存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)及公司安全管理要求。2.采用數(shù)字硬盤錄像機(jī)或網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行資料存儲(chǔ)，確保存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。3.定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（二）資料查閱與調(diào)閱1.因工作需要查閱監(jiān)控資料的，必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù)。查閱申請(qǐng)人需填寫《監(jiān)控資料查閱申請(qǐng)表》，注明查閱原因、查閱時(shí)間、查閱內(nèi)容等信息，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、安全管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。2.查閱監(jiān)控資料應(yīng)在指定的監(jiān)控室進(jìn)行，由專人負(fù)責(zé)操作，查閱人員不得擅自復(fù)制、刪除、修改監(jiān)控資料。3.涉及案件調(diào)查、安全事故分析等特殊情況需要調(diào)閱監(jiān)控資料的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理調(diào)閱手續(xù)，并做好記錄。調(diào)閱的資料僅限于調(diào)查所需部分，不得泄露無關(guān)信息。（三）資料備份1.定期對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行備份，備份介質(zhì)可采用磁帶、光盤、移動(dòng)硬盤等多種形式。2.備份資料應(yīng)異地存放，以防止因本地存儲(chǔ)設(shè)備損壞或遭受自然災(zāi)害等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。3.建立備份資料管理制度，定期對(duì)備份資料進(jìn)行檢查和恢復(fù)測(cè)試，確保備份資料的可用性。（四）資料銷毀1.監(jiān)控資料達(dá)到保存期限后，由安全管理部門提出銷毀申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行銷毀。2.銷毀監(jiān)控資料應(yīng)采用安全可靠的方式，如粉碎、格式化等，確保資料無法恢復(fù)。3.銷毀過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括銷毀時(shí)間、銷毀方式、銷毀數(shù)量等信息，并由監(jiān)銷人員簽字確認(rèn)。四、監(jiān)控人員管理（一）人員配備1.根據(jù)監(jiān)控工作需要，合理配備監(jiān)控人員，明確監(jiān)控人員的崗位職責(zé)和工作要求。2.監(jiān)控人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作和使用，能夠熟練處理監(jiān)控過程中出現(xiàn)的各種問題。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織監(jiān)控人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括監(jiān)控設(shè)備的操作技能、安全防范知識(shí)、職業(yè)道德等方面，不斷提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立監(jiān)控人員考核制度，對(duì)監(jiān)控人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守制度情況等進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。（三）工作紀(jì)律1.監(jiān)控人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。2.在工作期間，要認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。3.嚴(yán)禁監(jiān)控人員將監(jiān)控資料外傳或用于非工作目的，不得泄露監(jiān)控工作中的敏感信息。4.監(jiān)控人員應(yīng)愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞設(shè)備，如有設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。五、監(jiān)控安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。2.定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全掃描和漏洞檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。3.對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼進(jìn)行嚴(yán)格管理，定期更換密碼，防止賬號(hào)被盜用。（二）數(shù)據(jù)安全1.建立監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)監(jiān)控資料的訪問、存儲(chǔ)、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。3.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的物理安全防護(hù)，防止存儲(chǔ)設(shè)備被盜、被破壞或丟失。（三）設(shè)備安全1.監(jiān)控設(shè)備的安裝位置應(yīng)符合安全要求，避免設(shè)備受到外力撞擊、水浸、火災(zāi)等災(zāi)害的影響。2.對(duì)監(jiān)控設(shè)備的供電系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保供電穩(wěn)定、安全，防止因電源故障導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.在監(jiān)控設(shè)備周圍設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全，防止因誤操作或其他原因?qū)е略O(shè)備損壞或人員傷亡。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安全管理部門定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況、監(jiān)控資料管理、監(jiān)控人員工作等進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.各部門應(yīng)配合安全管理部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況。（二）外部檢查1.積極配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全部門等相關(guān)單位的監(jiān)督檢查，按照要求提供監(jiān)控資料和相關(guān)信息。2.對(duì)于外部檢查中提出的問題，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，并將整改情況反饋給相關(guān)單位。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自查閱、復(fù)制、刪除、修改監(jiān)控資料。2.監(jiān)控人員擅自離崗、脫崗，未履行工作職責(zé)。3.故意泄露監(jiān)控工作中的敏感信息。4.違反監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)程，導(dǎo)致設(shè)備損壞或影響正常使用。5.未按照規(guī)定對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)。6.其他違反本制度的行為。（二）處理措施1.對(duì)于違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款