助理營銷師模擬習題（附答案）

助理營銷師模擬習題(附答案)

一、單選題(共100題，每題1分，共100分)

1.從控制點的位置來看，銷售過程中銷售人員的日報表屬于哪一種

營銷控制類型？()

A、預先控制

B、正式組織控制

C、過程控制

D、事后控制

正確答案：C

2.服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵不包括以下()

A、服務(wù)態(tài)度

B、服務(wù)水平

C、連貫性

D、目標客戶

正確答案：A

3.一個企業(yè)營銷預算的構(gòu)成不包括以下()

A、銷售成本預算

B、營銷費用預算

C、銷售收入預算

D、資本預算

正確答案：D

4.營銷績效評估最主要的內(nèi)容是()

A、經(jīng)營指標

B、用戶經(jīng)管和用戶服務(wù)

C、新市場開拓

D、市場信息收集與反饋

正確答案：A

5.O是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人

員需努力實現(xiàn)的銷售目標。

A、廣告計劃

B、銷售配額

C、銷售計劃

D、促銷計劃

正確答案：B

6.公開招標應(yīng)當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告,

并有至少()家符合投標資格的供應(yīng)人參加投標。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：C

7.對于確定產(chǎn)品價格水平來說最重要的制約因素是()

A、公司狀況

B、產(chǎn)品成本

C、競爭對手的價格

D、消費者的需求價值

正確答案：D

8.電器修理服務(wù)員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范

()要求。

A、表情從容

B、舉止得體

C、忠于職守

D、態(tài)度恭敬

正確答案：C

9.雅詩蘭黛的原品牌吸引年紀較大的群體；而倩碧對于家住郊區(qū).時

間緊張的中年母親最合適；艾維達質(zhì)優(yōu)價高適合于新生代。這說明

雅詩蘭黛在使用O。

A、一體化營銷

B、無差異營銷

C、差異營銷

D、.集中營銷

正確答案：C

10.在機會威脅綜合矩陣中，低機會且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為()。

A、困難業(yè)務(wù)

B、成熟業(yè)務(wù)

C、理想業(yè)務(wù)

D、冒險業(yè)務(wù)

正確答案：B

11.()又稱整群隨機抽樣法。

A、簡單隨機抽樣法

B、分群隨機抽樣法

C、分層隨機抽樣法

D、等距抽樣法

正確答案：B

12.在產(chǎn)品生命周期在不同階段，促銷所用工具應(yīng)有所區(qū)別，一般來

說，在產(chǎn)品的衰退期，()促銷工具的效果最佳？

A、廣告

B、人員推銷

C、營業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

正確答案：B

13.正確地表示出消費者購買決策過程的是()

A、收集信息確認需要一一評價方案一一決定購買一一購后行為

B、評價方案一一收集信息一一確認需要一一決定購買一一購后行為

C、確認需要一一收集信息一一評價方案一一決定購買一一購后行為

D、確認需要一一評價方案一一收集休息一一決定一一購后行為

正確答案：C

14.考慮是月返.季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定

等是要求制定返利政策考慮()的實例。

A、返利的形式

B、返利的附屬條件

C、返利的時間

D、返利的標準

正確答案：C

15.“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)()的思想。

A、勤勞

B、仁義

C、節(jié)儉

D、忠孝

正確答案：C

16.一種營養(yǎng)口服液，其原售價為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價

0.9元。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預計

在這次減價中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費10萬元。為

了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價時多

售出()萬盒口服液。

A、20

B、10

C、40

D、30

正確答案：A

17.清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的

兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋

說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔?/p>

父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能

要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！辈?/p>

某說，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。

A、做人的原則在我心中，不在外面

B、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

C、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

D、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

正確答案：A

18.下列敘述不符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。

A、女性在春秋季應(yīng)以西裝.西裝套裙為佳

B、襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色.黑色和淺色透明絲襪為宜

C、佩戴一件以上的首飾時，講究質(zhì)地要相同.顏色要一致

D、打扮時髦，染發(fā)卷發(fā)，噴含有刺激味道的香水

正確答案：D

19.將調(diào)查總體各單位的名稱或號碼逐個寫在簽條或卡片上，放在箱

中，打亂次序，拌和均勻，然后按抽簽辦法，不加任何選擇地在全

部簽條或卡片中隨機抽出所需的調(diào)查樣本，這是O。

A、隨機數(shù)表法

B、分層隨機抽樣

C、分群隨機抽樣法

D、抽簽法

正確答案：D

20.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況.經(jīng)營特點.發(fā)展趨

勢等信息資料屬于（）。

A、直接資料來源

B、內(nèi)部資料來源

C、外部資料來源

D、電子資料來源

正確答案：C

21.產(chǎn)品價格的高低，最終取決于（）。

A、定價目標

B、市場供求關(guān)系

C、競爭對手的價格

D、產(chǎn)品成本

正確答案：B

22.()是一種由受訓人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓方法，

為越來越多的企業(yè)所采用。

A、課堂培訓法

B、實地培訓法

C、會議培訓法

D、模擬培訓法

正確答案：D

23.()是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講

老師或銷售專家組織。

A、課堂培訓法

B、模擬培訓法

C、實地培訓法

D、會議培訓法

正確答案：D

24.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身，

這種顧客屬于O。

A、漠不關(guān)心型

B、防衛(wèi)型

C、軟心腸型

D、干練型

正確答案：C

25.下列有關(guān)本票出票人的說法中，不正確的有O。

A、本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源

B、本票出票人的管理辦法由中國人民銀行規(guī)定

C、本票的出票人必須與付款人具有真實的委托付款關(guān)系

D、本票出票人的資格由中國人民銀行審定

正確答案：C

26.按照合同的()不同可以把合同劃分為有效合同.無效合同.可撤

銷合同與效力待定合同。

A、效力狀態(tài)

B、義務(wù)狀態(tài)

C、時間狀態(tài)

D、演變狀態(tài)

正確答案：A

27.4C理論用()取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與

顧客的雙向溝通。

A、溝通

B、顧客

C、成本

D、便利

正確答案：A

28.按消費者進入市場的程度，將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購買者.

初次購買者.潛在購買者等不同群體，這種細分消費者市場方法的

主要依據(jù)是()

A、受益因素

B、心理因素

C、行為因素

D、人口統(tǒng)計因素

正確答案：C

29.請從以下各項中選出表述錯誤的選項。()

A、營銷績效評估不是僅指對營銷人員業(yè)績的考評

B、在我國目前的市場環(huán)境下，資金安全比盈利更重要

C、對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)來說，異議賠償率越低越好

D、市場占有率并非越高越好

正確答案：C

30.在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()。

A、談判中的非人員風險

B、談判中的偶然風險

C、談判中的非風險

D、談判中的人員風險

正確答案：A

31.在各種市場營銷管理哲學中，()認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目

標市場的需要.欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的

方式，比競爭者更有效.更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要.

欲望和利益的物品或服務(wù)。

A、社會營銷觀念

B、市場營銷觀念

C、生產(chǎn)觀念

D、推銷觀念

正確答案：A

32.提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于()。

A、屬類競爭者

B、品牌競爭者

C、愿望競爭者

D、產(chǎn)品形式競爭者

正確答案：C

33.下列環(huán)境要素中不屬于宏觀市場營銷環(huán)境的是()。

A、自然

B、人口

C、競爭者

D、經(jīng)濟

正確答案：C

34.語言是人們表達O的工具，也是一門藝術(shù)。

A、知識見聞

B、購買欲望

C、社會需求

D、思想感情

正確答案：D

35.下列公式正確的是（）。

A、V（價值）=C/F

B、F=C/V（價值）

CV（價值）=F/C

D、C=F/V（價值）

正確答案：C

36.賣主先出低價來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤，撤回低

價，這屬于（）方法。

A、開價試探

B、錯誤試探

C、替代試探

D、仲裁試探

正確答案：B

37.對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（）。

A、有職業(yè)理想的表現(xiàn)

B、缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)

C、有強烈職業(yè)責任感的表現(xiàn)

D、缺乏職業(yè)責任感的表現(xiàn)

正確答案：D

38.以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？（）

A、M&M巧克力：只溶在口，不溶在手

B、麥氏咖啡：滴滴香濃，意猶未盡

C、柯達：串起生活每一刻

D、農(nóng)夫山泉廣告語:農(nóng)夫山泉有點甜

正確答案：C

39.不同的交叉銷售策略有很多，以下選項不包括交叉銷售策略的有

A、基于顧客的交叉

B、基于價格的交叉

C、基于產(chǎn)品的交叉

D、基于品牌的交叉

正確答案：A

40.()是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當

事人的申請，在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下，通過對當事人

進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達

成協(xié)議為先決條件，達到平息爭端的目的。

A、經(jīng)濟合同糾紛的審理

B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁

C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解

D、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商

正確答案：C

41.()是指廠家將自己的技術(shù).商標.品牌授予其他廠家使用，技術(shù)

受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌.商標銷售產(chǎn)品，原

廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。

A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門

B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)

C、廠商與代理商相互參股

D、金錢激勵

正確答案：B

42.()是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道

的。

A、以短比短

B、以長托長

C、以長托短

D、以短揭長

正確答案：C

43.中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指O。

A、以人為本，效率優(yōu)先.兼顧公平的發(fā)展

B、以為GDP為主，全面.快速.可持續(xù)的發(fā)展

C、以企業(yè)為本，全面，健康.和諧的發(fā)展

D、以人為本，全面.協(xié)調(diào).可持續(xù)的發(fā)展

正確答案：D

44.對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在

省外的，就可以通過O進行調(diào)解。

A、異地合同，共同調(diào)解

B、現(xiàn)場調(diào)解

C、當面調(diào)解

D、通過信函進行調(diào)解

正確答案：D

45.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。

A、結(jié)構(gòu)重整

B、藍圖技巧

C、流程圖

D、標準跟進

正確答案：D

46.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄.便條或文件夾，或者把

它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于()

A、尋找臨界價格

B、聲東擊西策略

C、故布疑陣策略

D、把價格擺在明處，把壓力塞給對方

正確答案：C

47.下列行為中，不符合營銷道德基本要求的有()。

A、營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾

B、營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承

擔責任

C、營銷人員如實地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點和不足

D、營銷人員在與競爭對手的競爭中應(yīng)始終遵循公平原則

正確答案：A

48.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行款式，其采用了()策

略以達到擴大市場需求的目的。

A、開辟產(chǎn)品新用途

B、發(fā)現(xiàn)新用戶

C、增加使用量

D、提高購買頻率

正確答案：D

49.()是由出票人簽發(fā)的，委托付款人在見票時或者在制定日期無

條件支付決定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

A、支票

B、本票

C、兌票

D、匯票

正確答案：B

50.貿(mào)易摩擦屬于()

A、談判中的風險

B、談判中的非人員風險

C、談判中的人員風險

D、無法確定風險

正確答案：B

51.商務(wù)談判中最敏感.最艱難的談判是()。

A、目的談判

B、價格談判

C、價值談判

D、議程談判

正確答案：B

52.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者.其購買動機和購買習慣

如何.對交易條件.交易方式和交易時間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷

售人員必須掌握O。

A、市場知識

B、企業(yè)知識

C、產(chǎn)品知識

D、用戶知識

正確答案：D

53.假設(shè)你推銷的產(chǎn)品是打字機，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品只是有興趣

而無意購買時，你巧妙地說道：“如果您的女兒能有這么一臺打字

機，那她肯定會很快打出一手熟練漂亮的字?！边@么說的用意是

()。

A、漫無目的的話語，只是為了拉近與顧客的距離

B、利用顧客女兒，向顧客施壓

C、強迫顧客購買

D、促使顧客想像，發(fā)掘他的需求

正確答案：D

54.組織市場是由各種組織機構(gòu)構(gòu)成的對產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下

列不屬于組織市場范疇的是()。

A、零售商市場

B、生產(chǎn)者市場

C、農(nóng)村家庭市場

D、各級政府市場

正確答案：C

55.我國實行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由()價格的機制。

A、市場形成

B、商人制定

C、企業(yè)制定

D、政府制定

正確答案：A

56.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力.物力和財

力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資

料時遵循著O。

A、時效性原則

B、經(jīng)濟效益原則

C、系統(tǒng)性原則

D、相關(guān)性原則

正確答案：B

57.不屬于制造商自組銷售隊伍的原因()。

A、由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極

B、與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群

C、業(yè)務(wù)代表受過較好的訓練

D、業(yè)務(wù)代表會全力傾注于公司的產(chǎn)品上

正確答案：B

58.服務(wù)營銷的核心理念是O。

A、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進行出售

B、研究如何促進作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換

C、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有

利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長

D、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換

正確答案：C

59.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用

資金總額的()

A、80限90%

B、20%左右

C、60限70%

D、15%以下

正確答案：C

60.價格的制定應(yīng)當符合O,大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)

價。

A、價值規(guī)律

B、政府意愿

C、顧客意愿

D、市場環(huán)境

正確答案：A

61.()是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主

體。

A、銷售者

B、生產(chǎn)者

C、使用者

D、購買者

正確答案：A

62.企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利，為

此，需做到O。

A、在價格設(shè)定方面，要力求價格公平.明碼標價

B、在包裝方面，要安全.方便

C、在經(jīng)營中要尺足.秤滿

D、以上都是

正確答案：D

63.()是指先提出一個低于已方實際要求的談判極點，以讓利來吸

引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上

鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己的目的。

A、欲擒故縱策略

B、旁敲側(cè)擊策略

C、紅臉白臉策略

D、拋放低球策略

正確答案：D

64.()是未來追帳的優(yōu)先選擇。

A、函電追帳

B、面訪追帳

C、"IT"追帳

D、訴訟追帳

正確答案：C

65.()又稱信用限額，也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。

A、信用額度

B、信用標準

C、信用條件

D、收賬政策

正確答案：A

66.戴爾和雅芳的特點是高質(zhì)量的直銷。從定位角度來看，它實行的

是()。

A、渠道差異化

B、產(chǎn)品差異化

C、人員差異化

D、服務(wù)差異化

正確答案：D

67.以下廣告語中，哪一個采用的是理性訴求？()

A、孔府家酒：孔府家酒，叫人想家

B、李寧：把精彩留給自己

C、中國移動：讓溝通無處不在

D、創(chuàng)維彩電:不閃的才是健康的

正確答案：D

68.迪斯尼樂園在其廣告中宣傳自己是世界上最大的主題公園，這一

定位方法是（）

A、使用人定位

B、競爭者定位

C、特色定位

D、利益定位

正確答案：C

69?下促銷手段中，屬于人員推銷的是（）

A、電話推銷

B、舉行專題活動

C、贈送優(yōu)惠券

D、召開新聞發(fā)布會

正確答案：A

70.介紹接近法中介紹的內(nèi)容不包括O等情況。

A、拜訪的目的

B、經(jīng)濟收入

C、姓名

D、工作單位

正確答案：B

71.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式

向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的O方式。

A、銷售小組對一組顧客

B、單個銷售人員對一組顧客

C、銷售會議

D、單個銷售人員對單個顧客

正確答案：C

72.我國大多數(shù)商品和服務(wù)的價格實行（）。

A、政府定價

B、政府指導價

C、個人定價

D、市場調(diào)節(jié)價

正確答案：D

73.公司為了滿足目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成

()。

A、市場營銷管理

B、市場營銷計劃

C、市場營銷組合

D、市場營銷因素

正確答案：C

74.組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系是()。

A、廣告宣傳

B、人員推銷

C、銷售促進

D、公共關(guān)系

正確答案：D

75.經(jīng)銷數(shù)量越多.金額越大，折扣越豐厚，這是()的實例。

A、等級折扣

B、現(xiàn)金折扣

C、季節(jié)折扣

D、數(shù)量折扣

正確答案：D

76.會計.統(tǒng)計.計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字.報表.原始憑證.會計賬目.分析

總結(jié)報告等屬于O。

A、企業(yè)職能管理部門提供的資料

B、競爭對手提供的資料

C、其他各類記錄

D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料

正確答案：A

77.()是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。

A、請求成交法

B、假定成交法

C、選擇成交法

D、局部成交法

正確答案：A

78.星巴克在當前的市場區(qū)域開設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實

施的是O。

A、市場滲透

B、多角化

C、產(chǎn)品開發(fā)

D、市場開發(fā)

正確答案：A

79.在進行營銷策劃前，往往需要對企業(yè)環(huán)境進行SWOT分析，SWOT

中的“S”代表()

A、威脅

B、機會

C、弱點

D、優(yōu)勢

正確答案：D

80.下列選項中不屬于交叉銷售進行客戶分類標準的是O。

A、擴大銷量，增加利潤

B、服務(wù)成本的大小

C、客戶戰(zhàn)略價值

D、實際價值

正確答案：A

81.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個性

正確答案：B

82.()是一種以程序性.重復性.穩(wěn)定性為特點的定性化思維方法。

A、單一化思維

B、多樣化思維

C、靜態(tài)思維

D、動態(tài)思維

正確答案：C

83.根據(jù)市場營銷學原理，促銷的實質(zhì)是O。

A、營銷

B、銷售

C、溝通

D、推銷

正確答案：C

84.推銷員在示范過程中，應(yīng)()。

A、專心于自己的操作，不必注意顧客的反應(yīng)

B、有選擇.有重點地示范產(chǎn)品而不應(yīng)過多占用顧客的時間

C、竭力表現(xiàn)自己，過多加入表演成分以吸引顧客

D、大力強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，回避產(chǎn)品的缺點

正確答案：B

85.市場營銷是與()有關(guān)的人類活動。

A、交換

B、買賣

C、商品

D、市場

正確答案：D

86.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理.銷售的方法，從而提高

銷售績效。

A、精神激勵

B、間接激勵

C、直接激勵

D、物質(zhì)激勵

正確答案：B

87.在理論中促銷被()所替代。

A、溝通

B、成本

C、便利

D、顧客

正確答案：A

88.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位.應(yīng)聘者須具備的條件，

甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是()。

A、表明式招聘廣告

B、培訓式招聘廣告

C、隱蔽式招聘廣告

D、銷售式招聘廣告

正確答案：A

89.在市場營銷學中，市場的大小不取決于那些()的人數(shù)。

A、有某種需要

B、擁有使別人感興趣的資源

C、愿意以這種資源來換取其需要的東西

D、處于一定的市場環(huán)境

正確答案：D

90.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶，我們不可以通過()等方式來達到

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的。

A、入侵服務(wù)器以訪