銷售人員設(shè)備管理制度

銷售人員設(shè)備管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司銷售人員設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常使用，提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體銷售人員所使用的辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、銷售工具及相關(guān)附屬設(shè)備。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對銷售人員設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)配和管理。2.合理使用原則：銷售人員應(yīng)合理使用設(shè)備，充分發(fā)揮其效能，避免浪費(fèi)和損壞。3.定期維護(hù)原則：設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能良好，延長使用壽命。4.責(zé)任到人原則：明確設(shè)備使用人的責(zé)任，對設(shè)備的保管、使用、維護(hù)等負(fù)責(zé)。二、設(shè)備分類及管理職責(zé)（一）設(shè)備分類1.辦公設(shè)備：包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等。2.通訊設(shè)備：包括手機(jī)、固定電話等。3.銷售工具：如平板電腦、電子演示文稿設(shè)備、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）賬號(hào)及相關(guān)軟件工具等。4.附屬設(shè)備：如移動(dòng)硬盤、U盤、耳機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤等。（二）管理職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)制定和完善銷售人員設(shè)備管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)設(shè)備的采購、選型、配置和驗(yàn)收工作。建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的購置、使用、維護(hù)、維修、報(bào)廢等情況。定期組織設(shè)備的盤點(diǎn)工作，確保設(shè)備賬實(shí)相符。負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)維修機(jī)構(gòu)，安排設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核設(shè)備采購預(yù)算，監(jiān)督設(shè)備采購費(fèi)用的支出。負(fù)責(zé)設(shè)備折舊的核算和管理。3.銷售人員負(fù)責(zé)領(lǐng)用設(shè)備的保管、日常使用和維護(hù)，確保設(shè)備的安全和正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞時(shí)，及時(shí)向行政部門報(bào)告，并配合維修工作。離職時(shí)，按規(guī)定辦理設(shè)備交接手續(xù)。三、設(shè)備采購與配置（一）采購需求申請銷售人員根據(jù)工作需要，提前填寫《設(shè)備采購需求申請表》，詳細(xì)說明所需設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、用途及預(yù)計(jì)采購時(shí)間等信息。申請表經(jīng)部門主管審核后提交至行政部門。（二）采購審批行政部門對銷售人員提交的采購需求進(jìn)行匯總和審核，結(jié)合公司實(shí)際情況和預(yù)算安排，提出采購建議。采購金額在[X]元以下的，由行政部門負(fù)責(zé)人審批；采購金額在[X]元以上的，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）采購實(shí)施經(jīng)審批通過的采購需求，由行政部門負(fù)責(zé)組織采購。采購人員應(yīng)按照公司規(guī)定的采購流程，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購。在采購過程中，要嚴(yán)格控制采購成本，確保采購設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。（四）設(shè)備配置設(shè)備采購到貨后，行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，根據(jù)銷售人員的工作安排，辦理設(shè)備領(lǐng)用手續(xù)，并將設(shè)備配置到具體使用人。四、設(shè)備領(lǐng)用與歸還（一）領(lǐng)用手續(xù)銷售人員領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，需填寫《設(shè)備領(lǐng)用登記表》，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等信息。領(lǐng)用人應(yīng)對領(lǐng)用設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，確認(rèn)設(shè)備完好無損后簽字確認(rèn)。（二）使用責(zé)任領(lǐng)用人對領(lǐng)用設(shè)備負(fù)有保管、使用和維護(hù)的責(zé)任。在使用過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置或拆卸設(shè)備部件。如因使用不當(dāng)造成設(shè)備損壞，領(lǐng)用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）歸還手續(xù)銷售人員離職或因工作變動(dòng)不再使用設(shè)備時(shí)，應(yīng)在離職前或工作變動(dòng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將所領(lǐng)用的設(shè)備歸還至行政部門。歸還設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人應(yīng)確保設(shè)備完好無損，配件齊全，并填寫《設(shè)備歸還登記表》。行政部門對歸還設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞或丟失情況，應(yīng)按照公司規(guī)定追究領(lǐng)用人的責(zé)任。五、設(shè)備使用與維護(hù)（一）使用規(guī)范1.辦公設(shè)備電腦：應(yīng)定期更新操作系統(tǒng)和殺毒軟件，設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼，防止數(shù)據(jù)泄露。禁止在電腦上安裝與工作無關(guān)的軟件和游戲，不得隨意下載和使用來歷不明的文件。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀：應(yīng)按照操作手冊進(jìn)行操作，定期清理設(shè)備內(nèi)部灰塵和紙屑，確保設(shè)備正常運(yùn)行。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源。2.通訊設(shè)備手機(jī)：應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。保持手機(jī)暢通，及時(shí)接聽工作電話。禁止使用手機(jī)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、看視頻等。固定電話：應(yīng)注意通話禮貌，不得隨意撥打與工作無關(guān)的長途電話。如因工作需要撥打長途電話，應(yīng)提前申請并經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。3.銷售工具平板電腦：應(yīng)安裝必要的辦公軟件和銷售工具軟件，定期備份重要數(shù)據(jù)。使用過程中應(yīng)注意保護(hù)屏幕和機(jī)身，避免受到碰撞和損壞。電子演示文稿設(shè)備：應(yīng)熟練掌握設(shè)備的使用方法，確保演示內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。定期檢查設(shè)備的電池電量和存儲(chǔ)空間，及時(shí)充電和清理存儲(chǔ)空間?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）：應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的操作流程使用CRM系統(tǒng)，及時(shí)錄入和更新客戶信息。不得擅自修改或刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。4.附屬設(shè)備移動(dòng)硬盤、U盤：應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。使用過程中應(yīng)注意防止病毒感染，避免在不可信的電腦上使用。耳機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤：應(yīng)保持清潔，定期清理灰塵和污漬。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障，應(yīng)及時(shí)更換或維修。（二）日常維護(hù)1.銷售人員應(yīng)每天對所使用的設(shè)備進(jìn)行清潔和檢查，確保設(shè)備外觀整潔，運(yùn)行正常。2.對于辦公設(shè)備和通訊設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。行政部門應(yīng)根據(jù)故障情況，及時(shí)安排維修或聯(lián)系供應(yīng)商解決問題。3.對于銷售工具，如平板電腦、電子演示文稿設(shè)備等，銷售人員應(yīng)定期進(jìn)行軟件更新和系統(tǒng)維護(hù)，確保設(shè)備性能良好。4.附屬設(shè)備如移動(dòng)硬盤、U盤等，應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和病毒查殺，防止數(shù)據(jù)丟失和病毒感染。（三）定期保養(yǎng)1.行政部門應(yīng)制定設(shè)備定期保養(yǎng)計(jì)劃，按照計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行全面保養(yǎng)。定期保養(yǎng)的內(nèi)容包括設(shè)備清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、更換易損件等。2.對于辦公設(shè)備和通訊設(shè)備，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等，行政部門應(yīng)每[X]個(gè)月組織一次定期保養(yǎng)；對于銷售工具，如平板電腦、電子演示文稿設(shè)備等，應(yīng)每[X]季度組織一次定期保養(yǎng)。3.定期保養(yǎng)結(jié)束后，行政部門應(yīng)填寫《設(shè)備保養(yǎng)記錄單》，記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。六、設(shè)備維修與報(bào)廢（一）維修流程1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。行政部門根據(jù)故障情況，判斷是否能夠自行維修。如能夠自行維修，行政部門應(yīng)安排維修人員進(jìn)行維修；如無法自行維修，行政部門應(yīng)聯(lián)系專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。2.維修人員在維修設(shè)備前，應(yīng)填寫《設(shè)備維修申請表》，詳細(xì)記錄設(shè)備故障現(xiàn)象、故障原因、維修方案等信息。維修申請表經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人審批后，維修人員方可進(jìn)行維修。3.設(shè)備維修完畢后，維修人員應(yīng)填寫《設(shè)備維修記錄單》，記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等信息。使用人應(yīng)對維修后的設(shè)備進(jìn)行試用，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行后簽字確認(rèn)。4.對于維修費(fèi)用較高的設(shè)備，行政部門應(yīng)在維修前與財(cái)務(wù)部門溝通，確定維修費(fèi)用的報(bào)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)。維修費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供維修發(fā)票、維修記錄單等相關(guān)憑證。（二）報(bào)廢處理1.設(shè)備因損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)或已達(dá)到使用年限，確需報(bào)廢的，由使用人填寫《設(shè)備報(bào)廢申請表》，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、購置價(jià)格等信息。申請表經(jīng)部門主管審核后提交至行政部門。2.行政部門對使用人提交的報(bào)廢申請進(jìn)行審核，并組織相關(guān)人員對報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行鑒定。如鑒定結(jié)果為確需報(bào)廢，行政部門應(yīng)填寫《設(shè)備報(bào)廢審批表》，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)審批同意報(bào)廢的設(shè)備，行政部門應(yīng)按照公司規(guī)定的報(bào)廢處理流程進(jìn)行處理。報(bào)廢設(shè)備可以采取變賣、捐贈(zèng)、拆解等方式進(jìn)行處理，但應(yīng)確保設(shè)備的零部件和資料得到妥善保管，防止信息泄露。4.設(shè)備報(bào)廢處理完畢后，行政部門應(yīng)在設(shè)備臺(tái)賬中核銷該設(shè)備，并將報(bào)廢處理情況報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。七、設(shè)備盤點(diǎn)與清查（一）盤點(diǎn)計(jì)劃行政部門應(yīng)定期組織設(shè)備盤點(diǎn)工作，制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃。盤點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)包括盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)范圍、盤點(diǎn)人員、盤點(diǎn)方法等內(nèi)容。（二）盤點(diǎn)實(shí)施1.盤點(diǎn)人員按照盤點(diǎn)計(jì)劃，對銷售人員所使用的設(shè)備進(jìn)行逐一盤點(diǎn)。盤點(diǎn)過程中，應(yīng)認(rèn)真核對設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、使用狀態(tài)等信息，并填寫《設(shè)備盤點(diǎn)表》。2.對于盤盈、盤虧的設(shè)備，盤點(diǎn)人員應(yīng)詳細(xì)記錄其情況，并注明原因。盤盈的設(shè)備應(yīng)及時(shí)登記入賬，盤虧的設(shè)備應(yīng)查明原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）清查報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)束后，行政部門應(yīng)根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果編制《設(shè)備盤點(diǎn)清查報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括盤點(diǎn)基本情況、盤點(diǎn)結(jié)果、盤盈盤虧原因分析及處理建議等。設(shè)備盤點(diǎn)清查報(bào)告經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為1.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采購設(shè)備。2.擅自將設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或帶出公司使用。3.因使用不當(dāng)或保管不善造成設(shè)備損壞或丟失。4.擅自拆卸、改裝設(shè)備或更改設(shè)備設(shè)置。5.未按規(guī)定辦理設(shè)備領(lǐng)用、歸還手續(xù)。6.未按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)或維修。（二）處理措施1.對于違反本制度的銷售人員，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、