軟件造價(jià)評(píng)估管理制度

軟件造價(jià)評(píng)估管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司軟件造價(jià)評(píng)估工作，確保軟件項(xiàng)目成本估算的準(zhǔn)確性、合理性和一致性，有效控制軟件項(xiàng)目成本，提高公司軟件項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有軟件項(xiàng)目的造價(jià)評(píng)估活動(dòng)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、軟件升級(jí)、軟件外包等項(xiàng)目。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：依據(jù)科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行全面、客觀的分析和評(píng)估，確保造價(jià)評(píng)估結(jié)果真實(shí)反映項(xiàng)目成本。2.準(zhǔn)確性原則：深入了解軟件項(xiàng)目需求、功能、技術(shù)架構(gòu)等，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，精確估算項(xiàng)目成本，減少誤差。3.一致性原則：在評(píng)估過(guò)程中，遵循統(tǒng)一的評(píng)估流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)，保證不同項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估結(jié)果的可比性和一致性。4.動(dòng)態(tài)性原則：充分考慮軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種變化因素，及時(shí)調(diào)整造價(jià)評(píng)估，使評(píng)估結(jié)果始終與項(xiàng)目實(shí)際情況相適應(yīng)。二、組織與職責(zé)（一）軟件造價(jià)評(píng)估小組1.組成：由公司人事總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括技術(shù)專家、財(cái)務(wù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)人員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善軟件造價(jià)評(píng)估的流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行全面的造價(jià)評(píng)估，包括需求分析、技術(shù)方案評(píng)估、成本估算等。審核軟件項(xiàng)目的造價(jià)評(píng)估報(bào)告，提出修改意見(jiàn)和建議。協(xié)調(diào)解決軟件造價(jià)評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）技術(shù)專家1.職責(zé)參與軟件項(xiàng)目的需求分析和技術(shù)方案評(píng)估，提供專業(yè)的技術(shù)意見(jiàn)和建議。根據(jù)軟件項(xiàng)目的技術(shù)難度、復(fù)雜度等因素，評(píng)估項(xiàng)目所需的技術(shù)資源和人力成本。協(xié)助審核軟件造價(jià)評(píng)估報(bào)告中的技術(shù)部分，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和合理性。（三）財(cái)務(wù)人員1.職責(zé)負(fù)責(zé)審核軟件項(xiàng)目的成本估算，包括直接成本和間接成本的核算。根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)軟件項(xiàng)目的造價(jià)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和審核。提供軟件項(xiàng)目成本控制的財(cái)務(wù)建議和措施，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行成本管理。（四）項(xiàng)目經(jīng)理1.職責(zé)負(fù)責(zé)提供軟件項(xiàng)目的詳細(xì)需求文檔、技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃等相關(guān)資料。配合軟件造價(jià)評(píng)估小組進(jìn)行項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估，如實(shí)介紹項(xiàng)目情況，解答評(píng)估過(guò)程中的疑問(wèn)。根據(jù)造價(jià)評(píng)估結(jié)果，制定項(xiàng)目成本預(yù)算和成本控制計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。定期向公司匯報(bào)軟件項(xiàng)目成本執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整成本控制措施。三、軟件造價(jià)評(píng)估流程（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，填寫(xiě)《軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目周期、技術(shù)要求等信息。2.將申請(qǐng)表提交給軟件造價(jià)評(píng)估小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)審核通過(guò)后，啟動(dòng)軟件造價(jià)評(píng)估工作。（二）需求調(diào)研階段1.軟件造價(jià)評(píng)估小組與項(xiàng)目經(jīng)理、客戶等相關(guān)人員進(jìn)行溝通，深入了解軟件項(xiàng)目的需求。2.對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確項(xiàng)目的功能模塊、性能要求、數(shù)據(jù)處理要求等。3.整理需求文檔，作為后續(xù)造價(jià)評(píng)估的重要依據(jù)。（三）技術(shù)方案評(píng)估階段1.技術(shù)專家對(duì)軟件項(xiàng)目的技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)估，包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、開(kāi)發(fā)工具等。2.根據(jù)技術(shù)方案的復(fù)雜度、難度等因素，評(píng)估項(xiàng)目所需的技術(shù)資源和人力成本。3.分析技術(shù)方案對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的影響，提出優(yōu)化建議。（四）成本估算階段1.財(cái)務(wù)人員根據(jù)需求文檔和技術(shù)方案評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行成本估算。2.成本估算包括直接成本和間接成本，直接成本主要包括人員工資、軟件工具費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用等；間接成本主要包括管理費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)等。3.采用合適的成本估算方法，如類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算等，確保成本估算的準(zhǔn)確性。（五）造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制階段1.軟件造價(jià)評(píng)估小組根據(jù)需求調(diào)研、技術(shù)方案評(píng)估和成本估算結(jié)果，編制《軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估報(bào)告》。2.報(bào)告內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、評(píng)估依據(jù)、評(píng)估方法、成本估算結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)分析、建議措施等。3.報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)成本的估算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，確保評(píng)估結(jié)果的透明度和可追溯性。（六）審核與批準(zhǔn)階段1.軟件造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制完成后，提交給軟件造價(jià)評(píng)估小組組長(zhǎng)審核。2.組長(zhǎng)組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)和建議。3.審核通過(guò)后，將報(bào)告提交給公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（七）存檔與備案階段1.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估報(bào)告，由公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)存檔。2.同時(shí)，將報(bào)告副本發(fā)送給項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員備案，作為項(xiàng)目成本控制和預(yù)算管理的重要依據(jù)。四、軟件造價(jià)評(píng)估方法（一）類比估算法1.定義：參考以往類似軟件項(xiàng)目的造價(jià)數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)前項(xiàng)目的特點(diǎn)和差異，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算。2.適用范圍：適用于具有相似功能、技術(shù)架構(gòu)和項(xiàng)目規(guī)模的軟件項(xiàng)目。3.步驟收集以往類似軟件項(xiàng)目的造價(jià)數(shù)據(jù)，包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目周期、成本構(gòu)成等信息。分析當(dāng)前項(xiàng)目與以往類似項(xiàng)目的異同點(diǎn)，確定調(diào)整系數(shù)。根據(jù)調(diào)整系數(shù)，對(duì)以往類似項(xiàng)目的造價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，得出當(dāng)前項(xiàng)目的成本估算值。（二）參數(shù)估算法1.定義：利用項(xiàng)目的一些關(guān)鍵參數(shù)，如功能點(diǎn)、代碼行數(shù)、用戶數(shù)量等，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)估算項(xiàng)目成本。2.適用范圍：適用于需求明確、功能相對(duì)穩(wěn)定的軟件項(xiàng)目。3.步驟確定項(xiàng)目的關(guān)鍵參數(shù)，如功能點(diǎn)數(shù)量、代碼行數(shù)等。收集相關(guān)參數(shù)的歷史數(shù)據(jù)，建立參數(shù)與成本之間的數(shù)學(xué)模型。根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的關(guān)鍵參數(shù)，代入數(shù)學(xué)模型，計(jì)算得出項(xiàng)目的成本估算值。（三）自下而上估算法1.定義：將項(xiàng)目分解為多個(gè)較小的工作包，對(duì)每個(gè)工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，然后匯總得出整個(gè)項(xiàng)目的成本估算值。2.適用范圍：適用于項(xiàng)目規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的軟件項(xiàng)目。3.步驟對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），將項(xiàng)目分解為若干個(gè)可管理的工作包。對(duì)每個(gè)工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，包括所需的人力、物力、時(shí)間等資源。匯總各個(gè)工作包的成本估算值，得出整個(gè)項(xiàng)目的成本估算值。五、軟件造價(jià)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（一）功能點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)軟件項(xiàng)目的功能需求，確定功能點(diǎn)數(shù)量。2.功能點(diǎn)分為基本功能點(diǎn)和附加功能點(diǎn)，基本功能點(diǎn)是指軟件項(xiàng)目必須具備的功能，附加功能點(diǎn)是指為提高軟件項(xiàng)目的性能、易用性等而增加的功能。3.根據(jù)功能點(diǎn)的復(fù)雜程度，確定功能點(diǎn)的權(quán)重系數(shù)，一般復(fù)雜功能點(diǎn)的權(quán)重系數(shù)高于簡(jiǎn)單功能點(diǎn)。4.功能點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行更新和完善，以適應(yīng)軟件技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化。（二）代碼行數(shù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.統(tǒng)計(jì)軟件項(xiàng)目的代碼行數(shù)，包括源代碼行數(shù)、注釋行數(shù)等。2.根據(jù)代碼的編程語(yǔ)言、代碼質(zhì)量等因素，確定代碼行數(shù)的權(quán)重系數(shù)。3.代碼行數(shù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行制定，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和合理性。（三）人力成本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)軟件項(xiàng)目的技術(shù)難度、復(fù)雜度、項(xiàng)目周期等因素，確定所需的人力數(shù)量和人力成本。2.人力成本包括人員工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)公司的薪酬政策和市場(chǎng)行情進(jìn)行合理估算。3.定期對(duì)人力成本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和調(diào)整，以反映人力市場(chǎng)的變化和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。六、軟件造價(jià)評(píng)估報(bào)告（一）報(bào)告內(nèi)容1.項(xiàng)目概述：介紹軟件項(xiàng)目的名稱、背景、目標(biāo)、范圍、周期等基本信息。2.評(píng)估依據(jù)：說(shuō)明本次造價(jià)評(píng)估所依據(jù)的需求文檔、技術(shù)方案、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等資料。3.評(píng)估方法：闡述采用的造價(jià)評(píng)估方法，如類比估算法、參數(shù)估算法、自下而上估算法等。4.成本估算結(jié)果：詳細(xì)列出軟件項(xiàng)目的成本估算明細(xì)，包括直接成本和間接成本的各項(xiàng)費(fèi)用。5.風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，如需求變更、技術(shù)難題、人員變動(dòng)等，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。6.建議措施：根據(jù)造價(jià)評(píng)估結(jié)果，對(duì)軟件項(xiàng)目的成本控制、預(yù)算管理等方面提出建議措施，如優(yōu)化技術(shù)方案、合理安排人力、加強(qiáng)成本監(jiān)控等。（二）報(bào)告格式1.軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估報(bào)告應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，包括封面、目錄、正文、附件等部分。2.封面應(yīng)注明報(bào)告名稱、評(píng)估項(xiàng)目名稱、評(píng)估日期、評(píng)估單位等信息。3.目錄應(yīng)清晰列出報(bào)告各部分的標(biāo)題和頁(yè)碼。4.正文應(yīng)按照?qǐng)?bào)告內(nèi)容要求，詳細(xì)闡述評(píng)估過(guò)程和結(jié)果。5.附件應(yīng)包括相關(guān)的需求文檔、技術(shù)方案、成本估算明細(xì)等資料，作為報(bào)告的補(bǔ)充說(shuō)明。（三）報(bào)告審核與批準(zhǔn)1.軟件造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制完成后，應(yīng)提交給軟件造價(jià)評(píng)估小組組長(zhǎng)審核。2.組長(zhǎng)組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括評(píng)估方法的合理性、成本估算的準(zhǔn)確性、風(fēng)險(xiǎn)分析的全面性、建議措施的可行性等。3.審核通過(guò)后，將報(bào)告提交給公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容，結(jié)合公司戰(zhàn)略和項(xiàng)目實(shí)際情況，做出批準(zhǔn)或修改的決定。七、軟件造價(jià)評(píng)估的監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立軟件造價(jià)評(píng)估監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.監(jiān)督內(nèi)容包括評(píng)估流程的執(zhí)行情況、評(píng)估方法的應(yīng)用情況、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況、評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量等。3.設(shè)立監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，確保監(jiān)督工作的有效開(kāi)展。（二）檢查方式1.定期檢查：每月或每季度對(duì)軟件項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估工作進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括評(píng)估報(bào)告的審核情況、項(xiàng)目成本執(zhí)行情況等。2.不定期抽查：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，不定期對(duì)部分軟件項(xiàng)目的造價(jià)評(píng)估工作進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查評(píng)估過(guò)程的合規(guī)性和評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)軟件造價(jià)評(píng)估工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或重大項(xiàng)目，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，深入分析問(wèn)題原因，提出改進(jìn)措施。（三）問(wèn)題處理1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人。2.相關(guān)責(zé)任人應(yīng)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。3.對(duì)整改不力或多次出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。八、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定軟件造價(jià)評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件造價(jià)評(píng)估的流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)、工具等方面的知識(shí)。3.培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。（二）溝通機(jī)制1.建立軟件造價(jià)評(píng)估溝通機(jī)制，加強(qiáng)