建材延保合同協(xié)議

建材延保合同協(xié)議?甲方（延保服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（延保服務(wù)購買方）：姓名：[姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了由甲方提供延保服務(wù)的建材產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購買甲方的建材延保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、延保標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）延保標(biāo)的物乙方購買延保服務(wù)的建材產(chǎn)品如下：1.品牌：[建材品牌名稱]2.型號：[具體型號]3.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格]4.數(shù)量：[購買數(shù)量]5.購買日期：[建材產(chǎn)品購買日期]6.購買憑證編號：[購買憑證編號]（二）延保服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期限自建材產(chǎn)品購買日期起，在原廠家質(zhì)保期屆滿后，甲方為乙方提供額外的[x]年延保服務(wù)。2.維修范圍涵蓋延保標(biāo)的物因正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括但不限于以下方面：產(chǎn)品本身的零部件損壞、故障，如[列舉具體零部件，如水龍頭閥芯、馬桶水箱配件等]；產(chǎn)品的性能下降，影響正常使用功能，如門窗密封不嚴(yán)、電器功率不足等；產(chǎn)品的外觀損壞，但因乙方故意或重大過失導(dǎo)致的外觀損壞除外。3.維修方式甲方負(fù)責(zé)安排專業(yè)維修人員上門維修，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。如遇到維修所需的零部件無庫存時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方說明情況，并在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)配零部件進(jìn)行維修。4.應(yīng)急響應(yīng)甲方設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線[電話號碼]，乙方在發(fā)現(xiàn)延保標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可隨時(shí)撥打該熱線向甲方報(bào)修。甲方接到報(bào)修后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)乙方，了解具體情況，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員在[x]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）到達(dá)乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供延保標(biāo)的物的購買憑證、使用情況等相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確評估產(chǎn)品狀況和確定維修方案。按照本協(xié)議約定收取延保服務(wù)費(fèi)用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)延保標(biāo)的物的損壞是由于乙方故意或重大過失造成的，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)維修責(zé)任，并按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的維修成本費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和維修范圍，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的延保服務(wù)。維修人員在上門維修時(shí)，應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證件，文明禮貌，不得損壞乙方的其他財(cái)物。維修后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括維修內(nèi)容、更換零部件清單等，并對維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。如在維修后的[x]天內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)維修問題仍未解決，甲方應(yīng)及時(shí)安排維修人員再次上門維修，直至問題解決。定期對延保服務(wù)進(jìn)行回訪，了解乙方對服務(wù)質(zhì)量的滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對延保標(biāo)的物進(jìn)行維修。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取措施改進(jìn)。在延保服務(wù)期間，乙方有權(quán)將延保標(biāo)的物轉(zhuǎn)讓給第三方，但應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付延保服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供延保標(biāo)的物的購買憑證、使用情況等相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報(bào)產(chǎn)品問題。在延保期間，應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書的要求正常使用和保養(yǎng)延保標(biāo)的物，因乙方未按照要求使用和保養(yǎng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修成本費(fèi)用。在甲方維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供維修場地、告知產(chǎn)品故障情況等。三、延保服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）延保服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的延保服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，將延保服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]開戶名稱：[公司全稱]四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間安排維修人員上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照延保服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部延保服務(wù)費(fèi)用，并按照延保服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。2.如甲方維修后的延保標(biāo)的物仍存在質(zhì)量問題，且甲方未按照本協(xié)議約定再次安排維修人員解決問題，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的直接損失，包括但不限于乙方因產(chǎn)品損壞無法正常使用而產(chǎn)生的替代產(chǎn)品費(fèi)用、誤工費(fèi)用等。3.甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成其他財(cái)物損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付延保服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的延保服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.如乙方故意隱瞞或虛報(bào)延保標(biāo)的物的問題，導(dǎo)致甲方誤判維修方案或增加維修成本的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部的維修成本費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。3.如乙方未按照產(chǎn)品使用說明書的要求正常使用和保養(yǎng)延保標(biāo)的物，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，且甲方有權(quán)不承擔(dān)本協(xié)議約定的延保服務(wù)責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在質(zhì)保期限內(nèi)，如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議變更或解除的相關(guān)事宜。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后[x]年。（三）通知與送達(dá)甲乙雙方在本協(xié)議中填寫的地址為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的地址向另一方發(fā)送通知、文件等，視為有效送達(dá)。如因一方未及時(shí)通知對方地址變更導(dǎo)致相關(guān)通知、文件等無法送達(dá)的，責(zé)任由變更方自行承擔(dān)。（四）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式