景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略考核試卷

景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)考察景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、策略方法和實(shí)際案例分析，檢驗(yàn)考生對(duì)景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐技能掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.地點(diǎn)

2.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.以上都是

3.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研與定量調(diào)研的主要區(qū)別在于（）。

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研對(duì)象

C.調(diào)研目的

D.調(diào)研內(nèi)容

4.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣策略？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.人員推銷

D.產(chǎn)品定價(jià)

5.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線填充”是指（）。

A.擴(kuò)大產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)

C.增加產(chǎn)品線寬度

D.提高產(chǎn)品線質(zhì)量

6.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的“滲透定價(jià)”是指（）。

A.定價(jià)低于成本

B.定價(jià)高于成本

C.定價(jià)與成本相當(dāng)

D.定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求

7.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)促銷組合中的促銷工具？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.推銷

D.研討會(huì)

8.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則不包括（）。

A.明確性

B.簡(jiǎn)潔性

C.邏輯性

D.趣味性

9.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，按消費(fèi)者心理特征進(jìn)行的細(xì)分稱為（）。

A.行為細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.心理細(xì)分

10.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，公共關(guān)系活動(dòng)的核心是（）。

A.建立良好形象

B.提高知名度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度

11.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的“心理定價(jià)”是指（）。

A.定價(jià)根據(jù)成本

B.定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求

C.定價(jià)根據(jù)消費(fèi)者心理

D.定價(jià)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

12.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線擴(kuò)展”是指（）。

A.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)

C.增加產(chǎn)品線寬度

D.提高產(chǎn)品線質(zhì)量

13.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的直接營(yíng)銷？（）

A.電子郵件營(yíng)銷

B.電視廣告

C.直接郵寄

D.社交媒體營(yíng)銷

14.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.客觀性

B.直接性

C.省時(shí)性

D.全面性

15.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線延伸”是指（）。

A.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)

C.增加產(chǎn)品線寬度

D.提高產(chǎn)品線質(zhì)量

16.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的“成本加成定價(jià)”是指（）。

A.定價(jià)根據(jù)成本

B.定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求

C.定價(jià)根據(jù)消費(fèi)者心理

D.定價(jià)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

17.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，按消費(fèi)者行為進(jìn)行的細(xì)分稱為（）。

A.行為細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.心理細(xì)分

18.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的間接營(yíng)銷？（）

A.媒體廣告

B.公關(guān)活動(dòng)

C.直接郵寄

D.人員推銷

19.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，訪談法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.深入性

B.靈活性

C.客觀性

D.全面性

20.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線專業(yè)化”是指（）。

A.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)

C.增加產(chǎn)品線寬度

D.提高產(chǎn)品線質(zhì)量

21.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的“價(jià)值定價(jià)”是指（）。

A.定價(jià)根據(jù)成本

B.定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求

C.定價(jià)根據(jù)消費(fèi)者心理

D.定價(jià)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

22.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的廣告宣傳？（）

A.報(bào)紙廣告

B.電視廣告

C.人員推銷

D.社交媒體廣告

23.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，抽樣調(diào)查的樣本量取決于（）。

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研時(shí)間

C.調(diào)研經(jīng)費(fèi)

D.以上都是

24.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線差異化”是指（）。

A.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)

C.增加產(chǎn)品線寬度

D.提高產(chǎn)品線質(zhì)量

25.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的“競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)”是指（）。

A.定價(jià)根據(jù)成本

B.定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求

C.定價(jià)根據(jù)消費(fèi)者心理

D.定價(jià)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

26.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的促銷組合？（）

A.價(jià)格促銷

B.人員促銷

C.廣告促銷

D.公關(guān)促銷

27.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研的主要方法是（）。

A.觀察法

B.訪談法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.案例研究法

28.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的“產(chǎn)品線集中化”是指（）。

A.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)

C.增加產(chǎn)品線寬度

D.提高產(chǎn)品線質(zhì)量

29.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的“動(dòng)態(tài)定價(jià)”是指（）。

A.定價(jià)根據(jù)成本

B.定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求

C.定價(jià)根據(jù)消費(fèi)者心理

D.定價(jià)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

30.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的品牌管理？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.市場(chǎng)調(diào)研

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析中，T代表（）。

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

2.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法包括（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括（）。

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.編制調(diào)研報(bào)告

4.景區(qū)旅游產(chǎn)品生命周期分為（）。

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

5.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，廣告宣傳的形式包括（）。

A.報(bào)紙廣告

B.電視廣告

C.互聯(lián)網(wǎng)廣告

D.戶外廣告

6.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中，影響定價(jià)的因素包括（）。

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者

D.政策法規(guī)

7.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，促銷組合的要素包括（）。

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品

C.促銷

D.地點(diǎn)

8.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研的方法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)法

C.案例研究

D.觀察法

9.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線策略包括（）。

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線差異化

10.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，按消費(fèi)者行為細(xì)分的方法包括（）。

A.使用率細(xì)分

B.頻率細(xì)分

C.購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)合細(xì)分

D.產(chǎn)品態(tài)度細(xì)分

11.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，公關(guān)活動(dòng)的形式包括（）。

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.展覽會(huì)

C.贊助活動(dòng)

D.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

12.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中，心理定價(jià)的方法包括（）。

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.柔性定價(jià)

13.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研的方法包括（）。

A.訪談法

B.小組討論

C.案例研究

D.觀察法

14.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品組合策略包括（）。

A.產(chǎn)品線專業(yè)化

B.產(chǎn)品線集中化

C.產(chǎn)品線延伸

D.產(chǎn)品線差異化

15.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，人員推銷的技巧包括（）。

A.熟悉產(chǎn)品

B.建立信任

C.了解客戶

D.有效溝通

16.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，按消費(fèi)者人口特征細(xì)分的方法包括（）。

A.年齡

B.性別

C.收入

D.職業(yè)

17.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，廣告宣傳的媒體選擇包括（）。

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報(bào)紙

D.廣播

18.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中，定價(jià)目標(biāo)包括（）。

A.收入最大化

B.市場(chǎng)份額最大化

C.成本最小化

D.利潤(rùn)最大化

19.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品組合分析的工具包括（）。

A.波士頓矩陣

B.產(chǎn)品生命周期分析

C.產(chǎn)品組合平衡分析

D.產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)分析

20.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，品牌管理的策略包括（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌保護(hù)

D.品牌延伸

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析中，S代表______。

2.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的______是保證調(diào)研質(zhì)量的關(guān)鍵。

4.景區(qū)旅游產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品的______階段是其利潤(rùn)增長(zhǎng)最快的時(shí)期。

5.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，______是建立品牌認(rèn)知度的重要手段。

6.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的______是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)定價(jià)。

7.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)廣告、公關(guān)等手段提高品牌知名度。

8.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的______是對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法。

9.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的______是指產(chǎn)品線中不同產(chǎn)品的價(jià)格差異。

10.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，______是指按消費(fèi)者的地理位置進(jìn)行細(xì)分。

11.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)促銷活動(dòng)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。

12.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的______是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)定價(jià)。

13.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的______是收集數(shù)據(jù)的直接方法。

14.景區(qū)旅游產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，產(chǎn)品的______階段是其市場(chǎng)占有率達(dá)到頂峰的時(shí)期。

15.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)員工推銷產(chǎn)品。

16.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，______是指按消費(fèi)者的年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行細(xì)分。

17.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的______是指根據(jù)產(chǎn)品的成本和預(yù)期利潤(rùn)來(lái)定價(jià)。

18.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的______是對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行解釋和歸納的過(guò)程。

19.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的______是指產(chǎn)品線中不同產(chǎn)品的功能差異。

20.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，______是指按消費(fèi)者的心理特征進(jìn)行細(xì)分。

21.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)贊助活動(dòng)來(lái)提高品牌形象。

22.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)策略中的______是指根據(jù)市場(chǎng)需求的變化來(lái)調(diào)整價(jià)格。

23.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的______是確保調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵。

24.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合策略中的______是指產(chǎn)品線中產(chǎn)品的數(shù)量和種類。

25.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)來(lái)提升品牌形象。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)進(jìn)行的。（）

2.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研只能提供定性的信息。（）

3.景區(qū)旅游產(chǎn)品生命周期中的成熟期，產(chǎn)品銷量達(dá)到頂峰。（）

4.心理定價(jià)是一種根據(jù)消費(fèi)者心理因素來(lái)定價(jià)的策略。（）

5.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的廣告宣傳可以完全取代人員推銷。（）

6.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)中的成本加成定價(jià)是一種以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)方法。（）

7.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研只能提供定量的信息。（）

8.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品線寬度是指產(chǎn)品線的長(zhǎng)度。（）

9.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，人口細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行的。（）

10.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的公關(guān)活動(dòng)主要目的是提高產(chǎn)品銷量。（）

11.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)中的競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)是一種以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)的定價(jià)方法。（）

12.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的觀察法是一種直接收集數(shù)據(jù)的方法。（）

13.景區(qū)旅游產(chǎn)品生命周期中的引入期，產(chǎn)品銷量逐漸增加。（）

14.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的品牌管理主要關(guān)注品牌定位和品牌傳播。（）

15.景區(qū)旅游市場(chǎng)細(xì)分中，行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行的。（）

16.景區(qū)旅游市場(chǎng)定價(jià)中的心理定價(jià)是一種以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的定價(jià)方法。（）

17.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的促銷組合包括價(jià)格、產(chǎn)品、促銷和地點(diǎn)四個(gè)要素。（）

18.景區(qū)旅游產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品線深度是指產(chǎn)品線的寬度。（）

19.景區(qū)旅游市場(chǎng)調(diào)研中的訪談法是一種通過(guò)直接與消費(fèi)者交流來(lái)收集信息的方法。（）

20.景區(qū)旅游市場(chǎng)推廣中的廣告宣傳可以通過(guò)媒體廣告、戶外廣告等多種形式進(jìn)行。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，如何運(yùn)用4P組合策略來(lái)提升景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析景區(qū)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分。

3.五、探討在當(dāng)前旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，景區(qū)如何通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略來(lái)吸引和留住游客。

4.五、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)景區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念的應(yīng)用及其對(duì)景區(qū)品牌形象的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例：某知名景區(qū)在經(jīng)歷了多年的高速增長(zhǎng)后，游客數(shù)量開(kāi)始出現(xiàn)下降趨勢(shì)。請(qǐng)分析該景區(qū)可能面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.六、案例：某新開(kāi)發(fā)的生態(tài)旅游區(qū)在開(kāi)業(yè)初期面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、游客認(rèn)知度低的問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)該生態(tài)旅游區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以提升其知名度和吸引游客。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.A

6.C

7.D

8.D

9.D

10.A

11.C

12.A

13.B

14.C

15.D

16.D

17.A

18.C

19.D

20.D

21.B

22.C

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.優(yōu)勢(shì)

2.市場(chǎng)需求

3.調(diào)研方法

4.成長(zhǎng)期

5.廣告宣傳

6.心理定價(jià)

7.品牌傳播

8.數(shù)據(jù)分析

9.價(jià)格差