智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議書(shū)

智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供高質(zhì)量的智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)，以滿足甲方對(duì)智能化家居生活的需求。2.定義和解釋（1）“智能家居系統(tǒng)”指包括但不限于智能照明、智能安防、智能家電控制、智能窗簾控制等系統(tǒng)的集成。（2）“服務(wù)”指乙方為甲方提供的智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型與采購(gòu)、系統(tǒng)安裝與調(diào)試、系統(tǒng)培訓(xùn)與維護(hù)等服務(wù)。（3）“交付成果”指乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中向甲方交付的設(shè)計(jì)方案、設(shè)備清單、安裝調(diào)試報(bào)告、培訓(xùn)資料等。二、服務(wù)內(nèi)容1.智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和房屋實(shí)際情況，為甲方設(shè)計(jì)智能家居系統(tǒng)方案，包括系統(tǒng)功能、設(shè)備布局、線路規(guī)劃等。（2）設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，且具有合理性、實(shí)用性和先進(jìn)性。（3）乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案，并提交給甲方審核。甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)設(shè)計(jì)方案。2.設(shè)備選型與采購(gòu)（1）乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，為甲方選擇合適的智能家居設(shè)備，并提供設(shè)備清單及報(bào)價(jià)。（2）設(shè)備清單應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等詳細(xì)信息。（3）甲方應(yīng)在收到設(shè)備清單及報(bào)價(jià)后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對(duì)設(shè)備選型或價(jià)格有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。（4）乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)工作，并保證所采購(gòu)的設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.系統(tǒng)安裝與調(diào)試（1）乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案和設(shè)備清單，進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的安裝和調(diào)試工作。（2）安裝工作應(yīng)在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，且不得影響甲方的正常生活和工作。（3）調(diào)試工作應(yīng)在安裝完成后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、功能正常。（4）乙方應(yīng)在調(diào)試完成后，向甲方提交安裝調(diào)試報(bào)告，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。4.系統(tǒng)培訓(xùn)與維護(hù)（1）乙方應(yīng)為甲方提供智能家居系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使甲方能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)的功能介紹、設(shè)備的操作方法、常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法等。（3）培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于______個(gè)小時(shí)。（4）乙方應(yīng)提供______年的免費(fèi)質(zhì)量保證期，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和維修工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。（5）質(zhì)量保證期屆滿后，如甲方需要乙方提供維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護(hù)協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成（1）服務(wù)費(fèi)用包括智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)、系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)和售后服務(wù)費(fèi)等。（2）具體費(fèi)用根據(jù)乙方提供的設(shè)備清單及報(bào)價(jià)和雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。2.支付方式和時(shí)間（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款。（2）設(shè)備采購(gòu)?fù)瓿珊?，甲方?yīng)在收到乙方提供的設(shè)備采購(gòu)發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用的______%。（3）系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%。（4）系統(tǒng)培訓(xùn)完成后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%。（5）質(zhì)量保證期滿后，如系統(tǒng)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%。3.發(fā)票的開(kāi)具（1）乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的發(fā)票。（2）發(fā)票內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定和雙方約定。四、項(xiàng)目進(jìn)度安排1.項(xiàng)目時(shí)間表（1）本項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日，預(yù)計(jì)完成時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日。（2）具體的項(xiàng)目進(jìn)度安排如下表所示：項(xiàng)目階段開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)______年______月______日______年______月______日設(shè)備選型與采購(gòu)______年______月______日______年______月______日系統(tǒng)安裝與調(diào)試______年______月______日______年______月______日系統(tǒng)培訓(xùn)______年______月______日______年______月______日項(xiàng)目驗(yàn)收______年______月______日______年______月______日2.各個(gè)階段的工作內(nèi)容和交付成果（1）智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作內(nèi)容：根據(jù)甲方需求和房屋實(shí)際情況，設(shè)計(jì)智能家居系統(tǒng)方案。交付成果：智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。（2）設(shè)備選型與采購(gòu)階段工作內(nèi)容：根據(jù)設(shè)計(jì)方案，選擇合適的智能家居設(shè)備，并進(jìn)行采購(gòu)。交付成果：設(shè)備清單及報(bào)價(jià)、設(shè)備采購(gòu)發(fā)票。（3）系統(tǒng)安裝與調(diào)試階段工作內(nèi)容：按照設(shè)計(jì)方案和設(shè)備清單，進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。交付成果：安裝調(diào)試報(bào)告。（4）系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作內(nèi)容：為甲方提供智能家居系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。交付成果：培訓(xùn)資料。（5）項(xiàng)目驗(yàn)收階段工作內(nèi)容：甲方對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。交付成果：項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.項(xiàng)目延期的處理（1）如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照每延期一天，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金。（2）如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е马?xiàng)目延期，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選型、安裝調(diào)試工作等進(jìn)行審核和監(jiān)督。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的必要條件，如場(chǎng)地、電源等。（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和驗(yàn)收工作。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的必要條件。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。（4）乙方應(yīng)保證所提供的設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且設(shè)備的來(lái)源合法。（5）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露與本項(xiàng)目相關(guān)的信息。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）乙方為甲方設(shè)計(jì)的智能家居系統(tǒng)方案及相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在本項(xiàng)目范圍內(nèi)使用。（2）甲方提供的相關(guān)資料和信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)妥善保管，不得擅自使用或泄露。（3）雙方共同開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。2.保密信息的定義和范圍（1）保密信息指雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開(kāi)的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于設(shè)計(jì)方案、設(shè)備清單、報(bào)價(jià)、客戶信息、技術(shù)資料等。3.保密義務(wù)的期限和違約責(zé)任（1）雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始，至本協(xié)議終止后______年止。（2）如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元，并賠償對(duì)方因此造成的損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、質(zhì)量保證和售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限（1）乙方為甲方提供的智能家居系統(tǒng)的質(zhì)量保證期為_(kāi)_____年，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.售后服務(wù)的內(nèi)容和方式（1）售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)的維護(hù)、維修、設(shè)備的更換、軟件的升級(jí)等。（2）售后服務(wù)方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。乙方應(yīng)在接到甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排相應(yīng)的服務(wù)。3.故障處理和維修響應(yīng)時(shí)間（1）如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（2）對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)排除；對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)排除。如因特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)排除故障，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明情況，并提出解決方案。八、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。（2）如乙方提供的設(shè)備不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換設(shè)備，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。（3）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.違約金的計(jì)算和支付（1）違約金的計(jì)算方式按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)支付給對(duì)方。如逾期未支付，應(yīng)按照逾期金額的______%向?qū)Ψ街Ц稖{金。九、協(xié)議的變更和解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.協(xié)議解除的情形和處理方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除雙方的責(zé)任。3.協(xié)議變更和解除的通知和確認(rèn)（1）協(xié)議變更或解除的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，通知送達(dá)之日起______個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)方未提出異議的，視為同意變更或解除。（2）協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。十、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍（1）不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.不可抗力事件的通知和證明（1）受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明不可抗力事件的發(fā)生情況、對(duì)本協(xié)議履行的影響以及預(yù)計(jì)的持續(xù)時(shí)間。（2）受不可抗力影響的一方應(yīng)在通知發(fā)出后______個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件，如部門(mén)的公告、新聞報(bào)道、專業(yè)機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告等。3.不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響和處理（1）如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法全部或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除雙方的責(zé)任。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)______個(gè)工作日，雙方應(yīng)協(xié)商修改本協(xié)議的相關(guān)條款，如服務(wù)費(fèi)用、項(xiàng)目進(jìn)度等。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁方式解決。仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。（2）如雙方無(wú)法就仲裁達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用和管轄法院（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地或本協(xié)議履行地的人民法院管轄。十二、其他條款1.通知和送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)出的任何通知或文件，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于專人送達(dá)、郵寄、傳真、郵件等。（2）通知或文件的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。（3）通知或文件如以郵寄方式送達(dá)，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；如以傳真或郵件方式送達(dá)，以發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。2.協(xié)議的完整性和獨(dú)立性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能家居系統(tǒng)集成服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。3.協(xié)議的生效和終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。（2）在本協(xié)議有