電力行業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量保證合同

電力行業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量保證合同合同編號：_______甲方（供電方）：_________________________乙方（用電方）：_________________________第一章合同概述第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同適用于甲方向乙方提供電力供應(yīng)服務(wù)，乙方接受電力供應(yīng)服務(wù)的行為。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.2本合同旨在提高供電服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方生產(chǎn)、生活用電需求。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，合同自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。第四條合同生效條件4.1甲方需具備電力供應(yīng)資質(zhì)，具備向乙方提供穩(wěn)定、安全的電力供應(yīng)能力。4.2乙方需滿足電力接入條件，并具備支付電費的能力。4.3雙方簽訂本合同，并完成合同約定的相關(guān)手續(xù)。第五條合同內(nèi)容5.1甲方保證向乙方提供符合國家標準、行業(yè)標準的電力供應(yīng)。5.2甲方應(yīng)保證電力供應(yīng)的連續(xù)性、穩(wěn)定性，保障乙方不間斷用電。5.3甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，合理調(diào)整電價，并提前向乙方公告。5.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合進行電力設(shè)施接入、改造等工作。第二章電力供應(yīng)服務(wù)第六條供電質(zhì)量6.1甲方應(yīng)保證供電電壓質(zhì)量，電壓波動不得超過國家規(guī)定標準。6.2甲方應(yīng)保證供電頻率質(zhì)量，頻率偏差不得超過國家規(guī)定標準。6.3甲方應(yīng)定期對供電設(shè)備進行檢查、維護，保證供電設(shè)備安全、可靠運行。第七條供電容量7.1甲方應(yīng)按照乙方用電需求，提供足夠的供電容量。7.2甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，合理分配供電容量，保證公平、公正。7.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方用電需求的變化，適時調(diào)整供電容量。第八條供電時間8.1甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，保證電力供應(yīng)時間，不得無故停電。8.2甲方應(yīng)提前向乙方公告停電計劃，并盡可能減少停電時間。8.3在緊急情況下，甲方可臨時停電，但應(yīng)盡快恢復(fù)供電，并告知乙方原因。第九條供電設(shè)施9.1甲方應(yīng)負責(zé)供電設(shè)施的維護、保養(yǎng)和更新。9.2乙方在使用過程中，應(yīng)愛護供電設(shè)施，不得擅自改動、損壞。9.3乙方需按照甲方要求，配合進行供電設(shè)施接入、改造等工作。第十條電力計費10.1甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，合理計算電費，并向乙方提供詳細的電費清單。10.2乙方應(yīng)按照約定的計費方式，按時足額繳納電費。10.3甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，及時退還乙方多繳、錯繳的電費。第三章乙方用電義務(wù)第十一條用電安全11.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電力安全的規(guī)定，保證用電安全。11.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，安裝、使用合格的電力設(shè)備。11.3乙方應(yīng)定期檢查用電設(shè)備，保證用電設(shè)備安全運行。第十二條用電節(jié)約12.1乙方應(yīng)按照國家規(guī)定，節(jié)約用電，提高電力使用效率。12.2乙方應(yīng)合理規(guī)劃用電需求，避免不必要的電力浪費。12.3乙方應(yīng)積極參與電力需求側(cè)管理，響應(yīng)電力需求側(cè)響應(yīng)政策。第十三條用電管理13.1乙方應(yīng)建立健全用電管理制度，加強用電管理。13.2乙方應(yīng)指定專人負責(zé)用電管理工作，保證用電管理規(guī)范、高效。13.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合進行用電檢查、整改等工作。第四章爭議解決第五章合同終止與變更第六章供電設(shè)施管理第十三條供電設(shè)施維護責(zé)任13.1甲方負責(zé)供電設(shè)施的維護，包括線路、變電站、配電室等。13.2甲方應(yīng)保證供電設(shè)施正常運行，對發(fā)覺的缺陷和故障及時進行修復(fù)。13.3乙方有責(zé)任對用電設(shè)施進行合理維護，避免因用戶設(shè)施原因影響供電。第十四條設(shè)備更新與改造14.1在合同期限內(nèi)，甲方可根據(jù)電力發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)進步情況，對供電設(shè)施進行必要的更新與改造。14.2更新與改造方案應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。14.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成供電設(shè)施的更新與改造工作。第十五條用電設(shè)施建設(shè)15.1乙方新建、擴建或改建用電設(shè)施時，應(yīng)事先與甲方溝通，并符合國家有關(guān)電力設(shè)施建設(shè)的標準和規(guī)范。15.2甲方有權(quán)對用電設(shè)施的選址、設(shè)計提出意見，以保證電力供應(yīng)安全。15.3乙方應(yīng)在用電設(shè)施建設(shè)前辦理相關(guān)手續(xù)，并獲得甲方認可。第七章電力服務(wù)與支持第十六條電力咨詢與培訓(xùn)16.1甲方應(yīng)向乙方提供電力咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，提高乙方用電管理水平。16.2甲方應(yīng)定期組織用電安全、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)和講座。16.3乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動，提高員工用電意識和技能。第十七條技術(shù)支持與援助17.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，幫助乙方解決用電中的技術(shù)問題。17.2甲方應(yīng)在接到乙方求助后，盡快派員現(xiàn)場檢查、分析問題并提供解決方案。17.3乙方應(yīng)提供必要的工作條件，協(xié)助甲方技術(shù)人員進行檢查和維修。第十八條服務(wù)響應(yīng)時間18.1甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，保證客戶在遇到電力問題時能及時得到響應(yīng)。18.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報修后，在規(guī)定的時間內(nèi)派出搶修人員。18.3甲方應(yīng)保證搶修工作的高效完成，盡快恢復(fù)電力供應(yīng)。第十九條信息發(fā)布與公告19.1甲方應(yīng)通過適當?shù)姆绞较蛞曳桨l(fā)布電力信息，包括電價調(diào)整、停電通知等。19.2甲方應(yīng)保證信息發(fā)布及時、準確，不影響乙方的正常用電。19.3乙方應(yīng)關(guān)注甲方發(fā)布的信息，并按照要求執(zhí)行。第八章節(jié)能減排第二十條節(jié)能要求20.1乙方應(yīng)積極采取措施，提高電力使用效率，降低能耗。20.2乙方應(yīng)優(yōu)先使用高效節(jié)能設(shè)備，減少電力浪費。20.3甲方應(yīng)提供節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，協(xié)助乙方實施節(jié)能措施。第二十一條排污防治21.1乙方在使用電力過程中，應(yīng)遵守國家關(guān)于環(huán)境保護的法律、法規(guī)。21.2乙方應(yīng)采取有效措施，防止因用電行為產(chǎn)生環(huán)境污染。21.3甲方應(yīng)定期對乙方用電設(shè)施進行環(huán)境風(fēng)險評估，并提出改進建議。第二十二條節(jié)能項目合作22.1雙方可就節(jié)能項目進行合作，共同推進節(jié)能減排工作。22.2合作項目應(yīng)遵循自愿、平等、互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施。22.3合作項目的收益分配、風(fēng)險承擔(dān)等事項，由雙方另行協(xié)商確定。第九章應(yīng)急管理與預(yù)案第二十三條應(yīng)急管理23.1雙方應(yīng)建立電力供應(yīng)應(yīng)急管理機制，制定應(yīng)急預(yù)案。23.2甲方應(yīng)負責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案的編制和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。23.3乙方應(yīng)積極參與應(yīng)急預(yù)案的演練，并按照預(yù)案要求做好應(yīng)對準備。第二十四條突發(fā)事件處理24.1發(fā)生電力供應(yīng)突發(fā)事件時，雙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速響應(yīng)。24.2甲方應(yīng)組織搶修隊伍，盡快恢復(fù)電力供應(yīng)。24.3乙方應(yīng)積極配合甲方進行搶修工作，并提供必要的工作條件。第二十五條應(yīng)急信息溝通25.1突發(fā)事件發(fā)生時，雙方應(yīng)及時溝通，共同應(yīng)對。25.2甲方應(yīng)向乙方及時報告事件進展和恢復(fù)情況。25.3乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)信息和協(xié)助，共同做好應(yīng)急管理工作。第十章電力設(shè)施保護第二十六條設(shè)施保護責(zé)任26.1乙方有責(zé)任保護電力設(shè)施，防止設(shè)施損壞和盜竊。26.2乙方發(fā)覺電力設(shè)施損壞或被盜時，應(yīng)及時向甲方報告。26.3甲方應(yīng)采取措施，修復(fù)損壞的電力設(shè)施，并加強對盜竊行為的打擊。第二十七條設(shè)施保護措施27.1甲方應(yīng)加強電力設(shè)施的巡檢，及時發(fā)覺和消除安全隱患。27.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對電力設(shè)施進行必要的維護和保護。27.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的保護設(shè)施和技術(shù)指導(dǎo)。第二十八條違法行為舉報28.1任何單位和個人發(fā)覺電力設(shè)施違法行為，均有權(quán)向甲方或有關(guān)部門舉報。28.2甲方應(yīng)及時處理舉報事項，并對舉報人保密。28.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方調(diào)查和處理電力設(shè)施違法行為。第十一章合同履行與監(jiān)督第二十九條合同履行29.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。29.2甲方應(yīng)按照合同約定提供電力供應(yīng)服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付電費。29.3雙方在合同履行過程中，應(yīng)保持良好的溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。第三十條監(jiān)督與檢查30.1乙方有權(quán)對甲方提供的電力供應(yīng)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。30.2甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和檢查，并積極配合。30.3雙方應(yīng)定期召開會議，總結(jié)合同履行情況，討論改進措施。第三十一條信息報告31.1甲方應(yīng)定期向乙方報告電力供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量、用電量等信息。31.2乙方應(yīng)定期向甲方報告用電情況、設(shè)備運行狀況等信息。31.3雙方應(yīng)保證報告信息的真實、準確、完整。第十二章合同的解除第三十二條合同解除條件32.1合同期滿，雙方協(xié)商一致，可以解除合同。32.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可以解除合同。32.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。第三十三條解除程序33.1雙方協(xié)商解除合同，應(yīng)書面通知對方。33.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的事項。33.3解除合同后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，清償債務(wù)。第三十四條合同解除后的責(zé)任34.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。34.2甲方應(yīng)將乙方用電設(shè)施恢復(fù)原狀或賠償損失。34.3乙方應(yīng)將甲方提供的電力設(shè)施恢復(fù)原狀或賠償損失。第十三章合同的終止第三十五條合同終止條件35.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。35.2發(fā)生合同解除條件，導(dǎo)致合同解除，合同終止。35.3雙方協(xié)商一致，終止合同。第三十六條終止程序36.1雙方協(xié)商終止合同，應(yīng)書面通知對方。36.2終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的事項。36.3終止合同后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，清償債務(wù)。第三十七條終止后的責(zé)任37.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。37.2甲方應(yīng)將