2024年廣東珠海公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析

2024年廣東珠海公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“關(guān)愛獨居老人”小組，目的是為獨居老人提供情感支持和生活幫助。在小組活動中，一位老人因為想念去世的老伴而情緒失控大哭。此時，社區(qū)工作者應(yīng)該采取的正確做法是（）A.立即制止老人哭泣，以免影響其他組員情緒B.讓其他組員安慰老人，自己在一旁觀察C.陪伴在老人身邊，用眼神和肢體語言給予安慰D.馬上結(jié)束小組活動，送老人回家答案：C。解析：當老人情緒失控大哭時，社區(qū)工作者應(yīng)給予情感上的陪伴和支持。A選項立即制止老人哭泣是不恰當?shù)模瑫阂掷先说那榫w；B選項讓其他組員安慰自己旁觀，沒有體現(xiàn)出工作者的主導和陪伴作用；D選項馬上結(jié)束活動送老人回家過于倉促，沒有充分處理老人當下的情緒。而陪伴在老人身邊，用眼神和肢體語言給予安慰能讓老人感受到關(guān)懷，所以選C。2.以下哪項不屬于社區(qū)的基本功能（）A.經(jīng)濟功能B.社會化功能C.宗教功能D.社會控制功能答案：C。解析：社區(qū)的基本功能包括經(jīng)濟功能（社區(qū)內(nèi)的商業(yè)活動等）、社會化功能（幫助居民學習社會規(guī)范和價值觀等）、社會控制功能（通過規(guī)范和制度約束居民行為）。宗教功能不是社區(qū)普遍具有的基本功能，所以選C。3.社區(qū)工作者在進行社區(qū)需求評估時，采用了問卷調(diào)查法。在設(shè)計問卷時，以下問題設(shè)計合理的是（）A.“你是否認為社區(qū)應(yīng)該增加更多的健身設(shè)施？（是/否）”B.“你覺得社區(qū)的衛(wèi)生狀況和治安狀況哪個更重要？”C.“你對社區(qū)的各項服務(wù)都滿意嗎？（是/否）”D.“你不覺得社區(qū)應(yīng)該多舉辦一些文化活動嗎？”答案：A。解析：B選項將衛(wèi)生狀況和治安狀況進行比較，讓被調(diào)查者難以抉擇，不符合問卷設(shè)計的單一性原則；C選項“各項服務(wù)”范圍太寬泛，不明確；D選項帶有誘導性。A選項問題清晰明確，所以選A。4.某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們在學習和生活中存在一些困難。社區(qū)工作者計劃為這些孩子開展一個學習輔導小組。在小組籌備階段，社區(qū)工作者首先應(yīng)該做的是（）A.招募小組成員B.制定小組計劃C.與學校老師溝通了解情況D.確定小組活動場地答案：C。解析：在開展學習輔導小組前，了解外來務(wù)工人員子女的具體情況是關(guān)鍵。與學校老師溝通能獲取孩子在學習方面的準確信息，為后續(xù)招募成員、制定計劃等工作提供依據(jù)。所以首先應(yīng)該做的是與學校老師溝通了解情況，選C。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動，以下宣傳方式最有效的是（）A.在社區(qū)公告欄張貼垃圾分類海報B.舉辦垃圾分類知識講座C.給每戶居民發(fā)放垃圾分類宣傳手冊D.組織志愿者上門向居民宣傳答案：D。解析：組織志愿者上門向居民宣傳，能與居民進行面對面的交流，及時解答居民的疑問，針對性強，能更好地確保居民理解和接受垃圾分類知識。A選項張貼海報、C選項發(fā)放宣傳手冊受眾的主動性較差；B選項舉辦講座受眾范圍有限，所以選D。6.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)治安D.社區(qū)文化答案：A。解析：社區(qū)服務(wù)是滿足社區(qū)居民各種需求的關(guān)鍵，是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。良好的社區(qū)服務(wù)可以促進社區(qū)的和諧發(fā)展，帶動社區(qū)環(huán)境、治安、文化等方面的建設(shè)，所以選A。7.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時，應(yīng)該遵循的首要原則是（）A.依法處理B.公平公正C.調(diào)解為主D.維護社區(qū)穩(wěn)定答案：B。解析：公平公正是處理矛盾糾紛的首要原則，只有做到公平公正，才能讓雙方當事人信服，為解決矛盾奠定基礎(chǔ)。依法處理是保障，調(diào)解為主是方法，維護社區(qū)穩(wěn)定是目標，所以選B。8.以下哪種不屬于社區(qū)照顧模式的特點（）A.強調(diào)社區(qū)責任B.非正規(guī)照顧是重要因素C.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)D.以機構(gòu)照顧為主答案：D。解析：社區(qū)照顧模式強調(diào)在社區(qū)內(nèi)照顧，依靠社區(qū)資源，強調(diào)社區(qū)責任，非正規(guī)照顧（如家人、朋友等）是重要因素，提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。而以機構(gòu)照顧為主是機構(gòu)養(yǎng)老等模式的特點，不是社區(qū)照顧模式的特點，所以選D。9.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些閑置的空地，他想將這些空地改造成社區(qū)花園。小李首先要做的是（）A.尋找志愿者參與建設(shè)B.制定花園建設(shè)方案C.征求社區(qū)居民的意見D.聯(lián)系相關(guān)部門獲取許可答案：C。解析：社區(qū)事務(wù)應(yīng)充分尊重居民的意愿，小李想改造空地為社區(qū)花園，首先要征求社區(qū)居民的意見，了解居民的需求和想法。之后再進行制定方案、尋找志愿者、聯(lián)系相關(guān)部門等工作，所以選C。10.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要充分考慮活動的（），以確?；顒幽軌蛭用駞⑴c。A.創(chuàng)新性B.安全性C.趣味性D.以上都是答案：D。解析：活動具有創(chuàng)新性可以吸引居民的眼球，安全性是活動順利開展的保障，趣味性能提高居民參與的積極性，三者對于組織社區(qū)活動吸引居民參與都很重要，所以選D。11.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源整合時，不包括以下哪種資源（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.自然資源答案：D。解析：社區(qū)資源整合主要包括人力資源（社區(qū)內(nèi)的各類人才）、物力資源（社區(qū)的場地、設(shè)施等）、財力資源（社區(qū)的資金等）。自然資源通常不是社區(qū)工作者主要整合的資源范疇，所以選D。12.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)行政組織答案：B。解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府組織、中介組織或行政組織，所以選B。13.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計劃在社區(qū)內(nèi)種植一批樹木。在選擇樹種時，社區(qū)工作者應(yīng)該考慮的因素不包括（）A.樹種的美觀性B.樹種的價格C.樹種的生長周期D.樹種的原產(chǎn)地答案：D。解析：選擇樹種時，美觀性可以提升社區(qū)環(huán)境；價格關(guān)系到成本；生長周期影響樹木的養(yǎng)護和效果呈現(xiàn)。而樹種的原產(chǎn)地與在社區(qū)種植關(guān)系不大，不是必須考慮的因素，所以選D。14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)文化活動時，要注重（），以促進社區(qū)居民之間的交流和互動。A.活動的主題B.活動的形式C.活動的參與度D.以上都是答案：D。解析：活動的主題能吸引特定興趣的居民參與，活動的形式多樣可以滿足不同居民的喜好，活動的參與度高能讓更多居民互動交流，三者都對促進居民交流互動有重要作用，所以選D。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一位居民患有嚴重的心理疾病，他應(yīng)該首先（）A.為居民提供心理輔導B.聯(lián)系專業(yè)的心理醫(yī)生C.通知居民家屬D.了解居民的發(fā)病原因答案：C。解析：發(fā)現(xiàn)居民患有嚴重心理疾病，首先通知居民家屬，讓家屬了解情況并參與后續(xù)的處理。社區(qū)工作者一般不具備專業(yè)的心理治療能力，不能直接提供心理輔導；聯(lián)系專業(yè)心理醫(yī)生和了解發(fā)病原因可在通知家屬后進行，所以選C。16.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，要做好志愿者的（）工作，以提高志愿者的積極性和服務(wù)質(zhì)量。A.培訓B.激勵C.管理D.以上都是答案：D。解析：對志愿者進行培訓可以提升他們的服務(wù)能力；激勵能激發(fā)志愿者的積極性；有效的管理可以保障活動的順利開展和服務(wù)質(zhì)量，三者都很重要，所以選D。17.社區(qū)工作者在進行社區(qū)動員時，以下哪種方法效果最差（）A.利用社區(qū)廣播宣傳B.挨家挨戶上門動員C.在社區(qū)微信群發(fā)布消息D.只在社區(qū)公告欄張貼通知答案：D。解析：只在社區(qū)公告欄張貼通知，受眾的主動性較差，很多居民可能不會關(guān)注到公告欄的信息。而利用社區(qū)廣播宣傳、挨家挨戶上門動員、在社區(qū)微信群發(fā)布消息都能更直接有效地將信息傳遞給居民，所以選D。18.社區(qū)工作者在處理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題時，應(yīng)該與（）密切合作。A.社區(qū)居民B.環(huán)衛(wèi)部門C.物業(yè)公司D.以上都是答案：D。解析：社區(qū)居民是社區(qū)環(huán)境的使用者，需要他們積極配合和參與維護；環(huán)衛(wèi)部門負責公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃等工作；物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)也承擔著一定的環(huán)境衛(wèi)生管理職責。三者都與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題密切相關(guān)，所以選D。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年教育活動，以下哪個目標是不合適的（）A.提高青少年的學習成績B.培養(yǎng)青少年的社會責任感C.增強青少年的團隊合作能力D.豐富青少年的課余生活答案：A。解析：社區(qū)工作者開展的青少年教育活動主要側(cè)重于培養(yǎng)青少年的綜合素質(zhì)和社會能力，豐富課余生活等。提高青少年的學習成績主要是學校教育的目標，不是社區(qū)活動的主要目標，所以選A。20.社區(qū)工作者在進行社區(qū)需求調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)老年人對健康保健知識有強烈需求。那么社區(qū)工作者接下來應(yīng)該（）A.立即組織健康保健知識講座B.尋找專業(yè)的健康保健講師C.制定詳細的講座計劃D.再次確認老年人的具體需求答案：D。解析：雖然了解到老年人有健康保健知識需求，但不清楚具體需求內(nèi)容，應(yīng)再次確認老年人的具體需求，如他們想了解哪些方面的保健知識等，再進行尋找講師、制定計劃、組織講座等工作，所以選D。二、多項選擇題1.社區(qū)工作者的角色包括（）A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.倡導者D.政策制定者答案：ABC。解析：社區(qū)工作者要為居民提供各種服務(wù)，所以是服務(wù)提供者；能將社區(qū)內(nèi)外的資源進行整合和鏈接，是資源鏈接者；可以為居民的利益向相關(guān)部門提出建議，是倡導者。而政策制定者通常是政府等相關(guān)部門，不是社區(qū)工作者的角色，所以選ABC。2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)社會保障服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCD。解析：社區(qū)服務(wù)涵蓋多個方面，社區(qū)就業(yè)服務(wù)幫助居民解決就業(yè)問題；社區(qū)社會保障服務(wù)保障居民的基本生活；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供醫(yī)療保健等服務(wù)；社區(qū)文化服務(wù)豐富居民的精神生活，所以ABCD都正確。3.社區(qū)工作者在社區(qū)治理中可以發(fā)揮的作用有（）A.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系B.促進社區(qū)參與C.推動社區(qū)發(fā)展D.監(jiān)督政府工作答案：ABC。解析：社區(qū)工作者可以協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)居民之間、居民與組織之間等的關(guān)系；通過組織活動等方式促進居民參與社區(qū)事務(wù)；利用社區(qū)資源推動社區(qū)的發(fā)展。社區(qū)工作者的主要職責不是監(jiān)督政府工作，所以選ABC。4.以下屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的有（）A.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施B.開展社區(qū)文化活動C.培養(yǎng)社區(qū)文化人才D.傳承社區(qū)文化傳統(tǒng)答案：ABCD。解析：建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施為文化活動提供場所；開展社區(qū)文化活動豐富居民文化生活；培養(yǎng)社區(qū)文化人才為文化建設(shè)提供人力支持；傳承社區(qū)文化傳統(tǒng)能保持社區(qū)的文化特色，所以ABCD都屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容。5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民投訴時，應(yīng)該（）A.認真傾聽居民的訴求B.及時反饋處理情況C.對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實D.對投訴居民進行批評指責答案：ABC。解析：處理居民投訴時，認真傾聽訴求能了解問題所在；及時反饋處理情況能讓居民知曉進展；對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實是解決問題的基礎(chǔ)。而對投訴居民進行批評指責會激化矛盾，不可取，所以選ABC。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮的因素有（）A.活動的時間B.活動的地點C.活動的經(jīng)費D.活動的安全答案：ABCD。解析：活動時間要考慮居民的便利性；活動地點要合適且能容納參與人員；活動經(jīng)費是活動開展的物質(zhì)保障；活動安全是必須保障的，所以ABCD都需要考慮。7.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源評估時，需要評估的資源有（）A.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)資源B.社區(qū)內(nèi)的志愿者資源C.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施資源D.社區(qū)內(nèi)的文化資源答案：ABCD。解析：社區(qū)內(nèi)的企業(yè)資源可以提供資金、物資等支持；志愿者資源能參與社區(qū)服務(wù)；公共設(shè)施資源是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)；文化資源能豐富社區(qū)內(nèi)涵，都需要進行評估，所以選ABCD。8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時，可以采取的措施有（）A.建立社區(qū)養(yǎng)老院B.開展上門送餐服務(wù)C.組織老年文化活動D.提供健康護理服務(wù)答案：ABCD。解析：建立社區(qū)養(yǎng)老院為老人提供集中居住和照料場所；上門送餐服務(wù)解決老人的飲食問題；組織老年文化活動豐富老人精神生活；提供健康護理服務(wù)保障老人的健康，所以ABCD都可以采取。9.社區(qū)工作者在進行社區(qū)宣傳時，可以采用的方式有（）A.制作宣傳海報B.舉辦宣傳講座C.利用社交媒體宣傳D.發(fā)放宣傳資料答案：ABCD。解析：制作宣傳海報可以張貼在社區(qū)顯眼位置；舉辦宣傳講座能進行詳細講解；利用社交媒體宣傳傳播范圍廣；發(fā)放宣傳資料能讓居民更深入了解信息，所以ABCD都可行。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年服務(wù)時，應(yīng)該關(guān)注的方面有（）A.青少年的學習情況B.青少年的心理健康C.青少年的社交需求D.青少年的興趣愛好答案：ABCD。解析：關(guān)注青少年的學習情況有助于發(fā)現(xiàn)他們在學習中遇到的問題；心理健康對青少年的成長至關(guān)重要；滿足青少年的社交需求能促進他們的人際關(guān)系發(fā)展；了解青少年的興趣愛好可以開展針對性的活動，所以ABCD都應(yīng)關(guān)注。三、判斷題1.社區(qū)工作者的工作對象只包括社區(qū)內(nèi)的居民。（×）解析：社區(qū)工作者的工作對象不僅包括社區(qū)內(nèi)的居民，還包括社區(qū)內(nèi)的組織、企業(yè)等，所以該說法錯誤。2.社區(qū)建設(shè)就是改善社區(qū)的硬件設(shè)施。（×）解析：社區(qū)建設(shè)包括社區(qū)的經(jīng)濟、文化、社會等多個方面，不僅僅是改善硬件設(shè)施，還包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理等內(nèi)容，所以該說法錯誤。3.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)該偏袒弱勢群體。（×）解析：社區(qū)工作者處理矛盾應(yīng)遵循公平公正原則，不能偏袒任何一方，所以該說法錯誤。4.社區(qū)服務(wù)只能由政府提供。（×）解析：社區(qū)服務(wù)可以由政府、社會組織、企業(yè)、志愿者等多方共同提供，并非只能由政府提供，所以該說法錯誤。5.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文藝活動。（×）解析：社區(qū)文化建設(shè)包括文化設(shè)施建設(shè)、文化人才培養(yǎng)、文化傳統(tǒng)傳承等多個方面，開展文藝活動只是其中一部分，所以該說法錯誤。6.社區(qū)工作者在組織活動時不需要考慮居民的需求。（×）解析：組織活動必須考慮居民的需求，這樣才能吸引居民參與，達到活動的目的，所以該說法錯誤。7.社區(qū)資源只包括物質(zhì)資源。（×）解析：社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財力資源、文化資源等多種類型，不只是物質(zhì)資源，所以該說法錯誤。8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時不需要與其他部門合作。（×）解析：社區(qū)工作涉及多個方面，需要與環(huán)衛(wèi)部門、教育部門、民政部門等多個部門合作，所以該說法錯誤。9.社區(qū)居民委員會可以代替政府行使行政管理職能。（×）解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不能代替政府行使行政管理職能，所以該說法錯誤。10.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的大事，小事可以忽略。（×）解析：社區(qū)內(nèi)的大事小事都關(guān)系到居民的生活，社區(qū)工作者都應(yīng)關(guān)注并妥善處理，所以該說法錯誤。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中的主要步驟。答：社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中的主要步驟如下：首先是了解情況，認真傾聽矛盾雙方的陳述，收集相關(guān)信息，了解矛盾產(chǎn)生的原因、背景和經(jīng)過。然后進行分析評估，對收集到的信息進行分析，評估矛盾的嚴重程度、影響范圍以及雙方的訴求和利益點。接著進行溝通協(xié)商，分別與矛盾雙方進行溝通，了解他們的想法和態(tài)度，促進雙方的交流和理解，引導雙方尋找解決問題的方法。之后提出解決方案，根據(jù)雙方的訴求和實際情況，提出公平合理、切實可行的解決方案。最后進行跟蹤反饋，在矛盾解決后，跟蹤了解雙方對解決方案的執(zhí)行情況和滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。2.社區(qū)工作者如何提高社區(qū)居民的參與度？答：社區(qū)工作者可以從以下幾個方面提高社區(qū)居民的參與度。一是加強宣傳，通過多種渠道如社區(qū)廣播、微信群、公告欄等宣傳社區(qū)事務(wù)和活動，讓居民了解相關(guān)信息。二是了解需求，深入居民中，了解他們的需求和興趣，根據(jù)需求開展活動，提高居民的參與意愿。三是提供多樣化活動，舉辦文化、體育、教育等多種類型的活動，滿足不同居民的興趣愛好。四是建立激勵機制，對積極