電子商城服務(wù)合同協(xié)議

電子商城服務(wù)合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過電子商城平臺(tái)提供商品或服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相關(guān)的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.電子商城：指乙方運(yùn)營(yíng)的[電子商城具體名稱]平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等，用于展示、銷售商品或提供服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)用戶與甲方之間的交易互動(dòng)。2.商品或服務(wù)：指甲方在電子商城平臺(tái)上展示、銷售或提供的各類商品、產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目等，具體內(nèi)容以甲方在平臺(tái)上實(shí)際發(fā)布的信息為準(zhǔn)。3.用戶：指通過電子商城平臺(tái)訪問、瀏覽、購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人或組織。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)技術(shù)支持乙方負(fù)責(zé)為電子商城平臺(tái)提供穩(wěn)定、安全的技術(shù)環(huán)境，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)保障、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份等。乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，提升用戶體驗(yàn)。2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)電子商城平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品上架與管理、訂單處理、支付結(jié)算、客戶服務(wù)等。乙方應(yīng)制定并執(zhí)行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，提高平臺(tái)的知名度和用戶流量，促進(jìn)甲方商品或服務(wù)的銷售。3.營(yíng)銷推廣服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和商品或服務(wù)特點(diǎn)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷推廣方案，包括但不限于廣告投放、促銷活動(dòng)策劃、社交媒體推廣等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方在電子商城平臺(tái)上開展各類營(yíng)銷活動(dòng)，提高甲方商品或服務(wù)的曝光度和銷售量。三、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)狀況，自主決定在電子商城平臺(tái)上展示、銷售或提供的商品或服務(wù)內(nèi)容。有權(quán)獲取電子商城平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和用戶信息，但應(yīng)遵守法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，妥善保管和使用。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品或服務(wù)信息，包括但不限于商品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、售后服務(wù)等，并確保所提供的信息符合法律法規(guī)的要求。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)商品或服務(wù)的供應(yīng)、交付和售后服務(wù)，確保所提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。配合乙方開展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣活動(dòng)，提供必要的協(xié)助和支持，如提供商品圖片、宣傳資料等。四、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和法律法規(guī)要求，對(duì)甲方在電子商城平臺(tái)上展示、銷售或提供的商品或服務(wù)進(jìn)行審核和管理。有權(quán)使用甲方提供的商品或服務(wù)信息進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣，但應(yīng)遵守法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和營(yíng)銷推廣服務(wù)。保障電子商城平臺(tái)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，采取必要的技術(shù)措施和管理手段，防止平臺(tái)遭受攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶的咨詢、投訴和建議，維護(hù)甲方的良好形象和用戶滿意度。遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，不得利用電子商城平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶信息。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)、營(yíng)銷推廣服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并在附件中詳細(xì)約定。2.支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。六、商品或服務(wù)的展示與銷售1.甲方應(yīng)確保在電子商城平臺(tái)上展示的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的要求。2.乙方應(yīng)按照甲方提供的信息，在電子商城平臺(tái)上進(jìn)行商品或服務(wù)的展示和銷售，但有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要和法律法規(guī)要求，對(duì)展示方式和銷售規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。3.商品或服務(wù)的價(jià)格、庫(kù)存等信息發(fā)生變化時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在電子商城平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)的更新。4.用戶下單購(gòu)買甲方商品或服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行交付，并提供售后服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理訂單交付和售后服務(wù)過程中的相關(guān)事宜。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有其在電子商城平臺(tái)上展示、銷售或提供的商品或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)確保所提供的商品或服務(wù)不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。2.乙方擁有電子商城平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)軟件、網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、商標(biāo)、專利等。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的與本協(xié)議相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如合作成果、營(yíng)銷推廣素材等，除另有約定外，歸雙方共同所有。未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用。八、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面許可，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。九、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或提供虛假信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或泄露甲方商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受第三方索賠或法律責(zé)任的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并確保對(duì)方免受任何損失。十、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________