醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

一、總則

（一）適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)電梯困人事件的應(yīng)急處理，包括但不限于電梯故障導(dǎo)致的乘客被困情況。預(yù)案旨在確保電梯困人事件能夠得到迅速、有效的處理，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及訪客的生命安全與身體健康。

適用范圍具體包括：

1.醫(yī)院電梯困人事件；

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)其他電梯設(shè)備困人事件；

3.因電梯故障導(dǎo)致的人員被困，需緊急救援的情況。

（二）響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)事故危害程度、影響范圍和醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制事態(tài)的能力，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。

1.一級(jí)響應(yīng)：適用于電梯困人事件導(dǎo)致大量人員被困，或事件發(fā)生在醫(yī)療高峰時(shí)段，可能嚴(yán)重影響醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)秩序，造成重大社會(huì)影響的情況。

基本原則：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力開展救援工作，確保被困人員生命安全，同時(shí)保持醫(yī)院正常醫(yī)療服務(wù)。

2.二級(jí)響應(yīng)：適用于電梯困人事件導(dǎo)致一定數(shù)量人員被困，或事件發(fā)生在非醫(yī)療高峰時(shí)段，對(duì)醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)秩序有一定影響的情況。

基本原則：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開展救援工作，確保被困人員安全，同時(shí)盡量減少對(duì)醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的影響。

3.三級(jí)響應(yīng)：適用于電梯困人事件導(dǎo)致少量人員被困，或事件發(fā)生在非高峰時(shí)段，對(duì)醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)影響較小的情況。

基本原則：按照預(yù)案要求，有序開展救援工作，確保被困人員安全，同時(shí)保持醫(yī)院正常運(yùn)行。

4.四級(jí)響應(yīng)：適用于電梯困人事件對(duì)醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)影響極小，或被困人員能夠自行脫困的情況。

基本原則：根據(jù)實(shí)際情況，采取必要的應(yīng)急措施，確保被困人員安全，無需啟動(dòng)全面應(yīng)急預(yù)案。

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二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

本預(yù)案采用分級(jí)響應(yīng)的應(yīng)急組織形式，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任應(yīng)急指揮部的總指揮，下設(shè)應(yīng)急指揮部辦公室和若干專業(yè)工作小組。

1.應(yīng)急指揮部

應(yīng)急指揮部是電梯困人事件應(yīng)急響應(yīng)的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)過程。

構(gòu)成單位（部門）及職責(zé)：

總指揮：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)工作，決策重大應(yīng)急措施。

副總指揮：由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，協(xié)助總指揮開展工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位的應(yīng)急響應(yīng)。

應(yīng)急指揮部辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理、信息收集、協(xié)調(diào)溝通、資料整理等工作。

2.專業(yè)工作小組

應(yīng)急指揮部下設(shè)以下專業(yè)工作小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處置工作：

（1）現(xiàn)場(chǎng)救援小組

構(gòu)成：由電梯維修人員、醫(yī)護(hù)人員、安保人員等組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援工作，包括現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、被困人員安撫、緊急醫(yī)療救護(hù)等。

行動(dòng)任務(wù)：迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估被困人員情況，采取有效措施進(jìn)行救援。

（2）醫(yī)療救護(hù)小組

構(gòu)成：由醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)被困人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)，確保其生命安全。

行動(dòng)任務(wù)：對(duì)被困人員進(jìn)行初步檢查，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，并確保其被安全轉(zhuǎn)移至醫(yī)院。

（3）后勤保障小組

構(gòu)成：由后勤保障部門人員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配、供應(yīng)和保障。

行動(dòng)任務(wù)：根據(jù)救援需要，及時(shí)提供必要的物資支持。

（4）信息宣傳小組

構(gòu)成：由宣傳部門人員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)醫(yī)院形象。

行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展情況，確保信息透明，避免謠言傳播。

（5）安全評(píng)估小組

構(gòu)成：由安全監(jiān)管部門人員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行初步調(diào)查，評(píng)估事故影響，提出改進(jìn)措施。

行動(dòng)任務(wù)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全評(píng)估，提出防止類似事件再次發(fā)生的建議。

（二）各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)

各專業(yè)工作小組在應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照以下分工和行動(dòng)任務(wù)開展工作：

現(xiàn)場(chǎng)救援小組：接到報(bào)警后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開展救援工作。

醫(yī)療救護(hù)小組：在救援過程中，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，并確保其安全轉(zhuǎn)移。

后勤保障小組：根據(jù)救援需要，提供必要的物資和設(shè)備支持。

信息宣傳小組：及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

安全評(píng)估小組：對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。

各小組應(yīng)密切配合，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。

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三、信息接報(bào)

（一）應(yīng)急值守電話

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的應(yīng)急值守電話，用于接收電梯困人事件的報(bào)警和相關(guān)信息。

應(yīng)急值守電話：12345XXXXXXX

（二）事故信息接收

1.內(nèi)部通報(bào)程序

接收方式：應(yīng)急值守電話、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

接收責(zé)任人：應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)接收和初步核實(shí)事故信息。

通報(bào)程序：

應(yīng)急值守人員接到報(bào)警后，立即記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、被困人數(shù)、初步情況等信息。

立即向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮部成員通報(bào)，并通知相關(guān)專業(yè)工作小組。

2.向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息

報(bào)告流程：

應(yīng)急指揮部辦公室在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，立即向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告事故信息。

報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、被困人數(shù)、初步原因、已采取的措施、救援進(jìn)展情況等。

報(bào)告內(nèi)容：

事故發(fā)生的基本情況；

事故影響范圍和程度；

已采取的應(yīng)急響應(yīng)措施；

預(yù)計(jì)救援結(jié)束時(shí)間；

需要上級(jí)支持的事項(xiàng)。

報(bào)告時(shí)限：

首次報(bào)告應(yīng)在事故發(fā)生后30分鐘內(nèi)完成；

隨后每2小時(shí)報(bào)告一次救援進(jìn)展情況。

報(bào)告責(zé)任人：

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人為報(bào)告第一責(zé)任人；

應(yīng)急指揮部辦公室指定專人負(fù)責(zé)報(bào)告工作。

3.向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息

通報(bào)方法：

通過電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式。

通報(bào)程序：

應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)事故影響范圍，確定需要通報(bào)的有關(guān)部門或單位。

通過指定渠道，及時(shí)向相關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息。

通報(bào)內(nèi)容：

事故發(fā)生的基本情況；

事故影響范圍和程度；

已采取的應(yīng)急響應(yīng)措施；

預(yù)計(jì)救援結(jié)束時(shí)間。

通報(bào)責(zé)任人：

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人為通報(bào)第一責(zé)任人；

應(yīng)急指揮部辦公室指定專人負(fù)責(zé)通報(bào)工作。

（三）信息處理與發(fā)布

信息處理：應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行匯總、分析和處理，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

信息發(fā)布：信息宣傳小組負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，確保信息透明，避免謠言傳播。

（四）信息保密

在應(yīng)急響應(yīng)過程中，涉及保密的信息應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)外泄露。

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四、信息處置與研判

（一）響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式

1.信息收集與評(píng)估

應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)收集電梯困人事件的報(bào)警信息和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，并進(jìn)行初步評(píng)估。

評(píng)估內(nèi)容包括被困人數(shù)、被困人員狀態(tài)、電梯故障原因、事故發(fā)生時(shí)間及地點(diǎn)等。

2.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析

利用智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤電梯困人事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

分析事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，評(píng)估事件可能帶來的后果。

3.響應(yīng)啟動(dòng)決策

人工啟動(dòng)：根據(jù)事故信息是否達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)案規(guī)定的條件和程序，人工作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。

自動(dòng)啟動(dòng)：若事故信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示已達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)的條件，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，無需人工干預(yù)。

4.預(yù)警啟動(dòng)

若未達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件，但事件發(fā)展趨勢(shì)可能升級(jí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。

預(yù)警啟動(dòng)后，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，待事件升級(jí)至響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。

（二）響應(yīng)分級(jí)與調(diào)整

1.響應(yīng)級(jí)別確定

根據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，確定應(yīng)急響應(yīng)的級(jí)別。

2.響應(yīng)級(jí)別調(diào)整

響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)持續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處置需求。

根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。

調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)充分考慮被困人員安全、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)秩序和社會(huì)影響等因素。

（三）信息處置與研判要點(diǎn)

1.實(shí)時(shí)信息流整合

整合來自各專業(yè)工作小組的實(shí)時(shí)信息流，形成全面、準(zhǔn)確的事故情況報(bào)告。

2.數(shù)據(jù)可視化分析

運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)，對(duì)事故信息進(jìn)行深度挖掘，輔助應(yīng)急決策。

3.跨部門協(xié)同

加強(qiáng)與外部救援力量的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施。

5.應(yīng)急演練

定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)電梯困人事件的處置能力。

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五、預(yù)警

（一）預(yù)警啟動(dòng)

1.預(yù)警信息發(fā)布渠道

內(nèi)部發(fā)布：通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電子顯示屏、廣播等渠道。

外部發(fā)布：通過官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等公共信息平臺(tái)。

2.預(yù)警信息發(fā)布方式

即時(shí)發(fā)布：對(duì)于可能引發(fā)電梯困人事件的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即發(fā)布預(yù)警信息。

滾動(dòng)更新：根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)更新預(yù)警信息內(nèi)容。

3.預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容

預(yù)警等級(jí)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度，發(fā)布相應(yīng)等級(jí)的預(yù)警。

風(fēng)險(xiǎn)描述：詳細(xì)說明可能導(dǎo)致電梯困人事件的風(fēng)險(xiǎn)因素。

應(yīng)對(duì)措施：提供預(yù)防措施和建議，包括設(shè)備檢查、人員培訓(xùn)等。

響應(yīng)要求：明確各部門、崗位的應(yīng)急響應(yīng)要求。

（二）響應(yīng)準(zhǔn)備

1.隊(duì)伍準(zhǔn)備

應(yīng)急隊(duì)伍：組建由電梯維修人員、醫(yī)護(hù)人員、安保人員等組成的應(yīng)急隊(duì)伍。

培訓(xùn)演練：定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。

2.物資準(zhǔn)備

應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如急救包、通訊設(shè)備、照明設(shè)備等。

設(shè)備檢查：定期檢查電梯設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)。

3.裝備準(zhǔn)備

救援裝備：配備專業(yè)的救援裝備，如液壓剪、擴(kuò)張器、救援繩索等。

技術(shù)支持：與專業(yè)救援機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保技術(shù)支持。

4.后勤準(zhǔn)備

生活保障：確保應(yīng)急隊(duì)伍的后勤供應(yīng)，包括飲食、住宿等。

交通保障：確保救援車輛和人員的交通暢通。

5.通信準(zhǔn)備

通信設(shè)備：配備應(yīng)急通信設(shè)備，確保信息暢通。

信息共享：建立信息共享機(jī)制，確保各部門、崗位之間的信息互通。

（三）預(yù)警解除

1.解除條件

風(fēng)險(xiǎn)消除：風(fēng)險(xiǎn)因素得到有效控制，不再存在引發(fā)電梯困人事件的可能。

應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束：應(yīng)急響應(yīng)工作完成，醫(yī)療機(jī)構(gòu)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

2.解除要求

評(píng)估確認(rèn)：由應(yīng)急指揮部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)已滿足解除條件。

發(fā)布解除通知：通過相同的發(fā)布渠道，發(fā)布預(yù)警解除通知。

3.責(zé)任人

應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和發(fā)布。

相關(guān)部門：負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)警解除后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

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六、應(yīng)急響應(yīng)

（一）響應(yīng)啟動(dòng)

1.響應(yīng)級(jí)別確定

根據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確定應(yīng)急響應(yīng)的級(jí)別。

應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)重大、較大、一般和輕微事故。

2.響應(yīng)啟動(dòng)程序

應(yīng)急值守人員接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)召集應(yīng)急指揮部成員召開應(yīng)急會(huì)議，討論并確定響應(yīng)級(jí)別。

應(yīng)急指揮部成員根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。

（二）程序性工作

1.應(yīng)急會(huì)議召開

應(yīng)急指揮部召開應(yīng)急會(huì)議，明確應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)和職責(zé)分工。

會(huì)議內(nèi)容包括事故情況報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別確定、資源調(diào)配、指揮協(xié)調(diào)等。

2.信息上報(bào)

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位及相關(guān)部門上報(bào)事故信息。

信息上報(bào)應(yīng)遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則。

3.資源協(xié)調(diào)

應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包括人力資源、物資資源、技術(shù)資源等。

資源協(xié)調(diào)應(yīng)確保救援工作高效、有序進(jìn)行。

4.信息公開

信息宣傳小組負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，確保信息透明，避免謠言傳播。

信息公開應(yīng)遵循真實(shí)、客觀、全面的原則。

5.后勤及財(cái)力保障工作

后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的后勤供應(yīng)，包括飲食、住宿、交通等。

財(cái)力保障由醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)所需資金。

（三）應(yīng)急處置

1.事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散

確保事故現(xiàn)場(chǎng)安全，設(shè)置警戒線，控制人員進(jìn)出。

安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交通指揮，確保救援車輛和人員通行順暢。

2.人員搜救

現(xiàn)場(chǎng)救援小組負(fù)責(zé)被困人員的搜救工作。

采取專業(yè)救援設(shè)備和技術(shù)，確保被困人員安全脫困。

3.醫(yī)療救治

醫(yī)療救護(hù)小組對(duì)被困人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)移。

4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)

安全評(píng)估小組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估事故影響范圍和程度。

5.技術(shù)支持

技術(shù)支持小組為救援工作提供專業(yè)技術(shù)和設(shè)備支持。

6.工程搶險(xiǎn)

電梯維修人員負(fù)責(zé)電梯故障的排除和修復(fù)工作。

7.環(huán)境保護(hù)

環(huán)保小組負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作，防止污染擴(kuò)散。

8.人員防護(hù)

所有參與救援的人員必須佩戴必要的防護(hù)裝備，確保自身安全。

（四）應(yīng)急支援

1.請(qǐng)求支援程序

當(dāng)事態(tài)無法控制時(shí)，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)向外部救援力量請(qǐng)求支援。

請(qǐng)求支援應(yīng)明確支援需求、時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式等。

2.聯(lián)動(dòng)程序

與外部救援力量建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保救援行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。

3.指揮關(guān)系

外部救援力量到達(dá)后，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮，確保救援工作有序進(jìn)行。

（五）響應(yīng)終止

1.終止條件

事故得到有效控制，被困人員全部安全脫困。

醫(yī)療救治工作完成，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境恢復(fù)穩(wěn)定。

2.終止要求

應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)宣布響應(yīng)終止。

各相關(guān)部門和單位恢復(fù)正常工作秩序。

3.責(zé)任人

應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為響應(yīng)終止的第一責(zé)任人。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

七、后期處置

（一）污染物處理

1.現(xiàn)場(chǎng)清理

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，移除事故現(xiàn)場(chǎng)可能存在的污染物。

清理過程中，應(yīng)采用環(huán)保型清潔劑和工具，避免二次污染。

2.監(jiān)測(cè)與評(píng)估

環(huán)保小組負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境進(jìn)行污染物監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染程度。

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至應(yīng)急指揮部，以便進(jìn)行決策。

3.無害化處理

對(duì)于可回收和再利用的污染物，應(yīng)進(jìn)行分類收集和處置。

對(duì)于有害污染物，應(yīng)交由具有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理。

（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)

1.設(shè)備檢修

電梯維修小組負(fù)責(zé)對(duì)事故電梯進(jìn)行全面檢修，確保其安全運(yùn)行。

對(duì)于其他可能受到影響的電梯設(shè)備，也應(yīng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

2.運(yùn)營(yíng)調(diào)整

根據(jù)事故影響范圍，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整，確保醫(yī)療服務(wù)不受影響。

對(duì)于因事故造成的預(yù)約取消或延遲，應(yīng)提前通知患者，并提供相應(yīng)的解決方案。

3.恢復(fù)評(píng)估

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)事故影響進(jìn)行評(píng)估，制定恢復(fù)計(jì)劃。

恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)包括時(shí)間表、責(zé)任人和具體措施。

（三）人員安置

1.傷員救治

醫(yī)療救護(hù)小組負(fù)責(zé)對(duì)事故中受傷人員進(jìn)行持續(xù)的醫(yī)療救治，直至其康復(fù)。

2.心理干預(yù)

心理咨詢小組負(fù)責(zé)對(duì)事故相關(guān)人員，包括傷員、家屬和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理干預(yù)，幫助他們盡快恢復(fù)心理平衡。

3.工作安排

人力資源部門負(fù)責(zé)重新安排因事故影響而無法正常工作的人員的工作。

對(duì)于因事故導(dǎo)致工作調(diào)整的人員，應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

4.賠償與補(bǔ)償

根據(jù)法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策，對(duì)事故受害者進(jìn)行賠償和補(bǔ)償。

賠償和補(bǔ)償工作應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，公平、公正地進(jìn)行。

（四）總結(jié)與改進(jìn)

1.事故總結(jié)

應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)組織撰寫事故總結(jié)報(bào)告，分析事故原因、應(yīng)急響應(yīng)過程中的問題和改進(jìn)措施。

2.預(yù)案修訂

根據(jù)事故總結(jié)報(bào)告，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，提高預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

將事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全培訓(xùn)和教育中，提高全員安全意識(shí)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

八、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

1.相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)建立完整的通信錄，包括應(yīng)急指揮成員、專業(yè)工作小組負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及外部救援力量的聯(lián)系方式。

通信錄應(yīng)包含電話、傳真、電子郵件等通信方式。

2.通信方法

主渠道通信：通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)、專用應(yīng)急通信系統(tǒng)進(jìn)行。

輔助渠道通信：在主渠道通信失效時(shí)，采用衛(wèi)星電話、網(wǎng)絡(luò)通訊工具等作為備份。

3.備用方案

在主通信線路出現(xiàn)故障時(shí)，啟動(dòng)備用通信方案，確保應(yīng)急信息的暢通。

備用通信方案應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)試，確保其有效性和可靠性。

4.保障責(zé)任人

應(yīng)急指揮部辦公室指定專人負(fù)責(zé)通信保障工作，確保應(yīng)急信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障

1.人力資源

應(yīng)急人力資源包括：

專家團(tuán)隊(duì)：由電梯工程、醫(yī)療救護(hù)、安全管理等方面的專家組成。

專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工組成的專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍。

協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，可在緊急情況下請(qǐng)求支援的隊(duì)伍。

2.人員培訓(xùn)

定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括技能操作、應(yīng)急響應(yīng)流程、心理素質(zhì)提升等。

（三）物資裝備保障

1.應(yīng)急物資和裝備

類型：急救藥品、醫(yī)療器材、防護(hù)服、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、救援工具等。

數(shù)量：根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模和電梯數(shù)量，制定合理的物資和裝備配備標(biāo)準(zhǔn)。

性能：確保物資和裝備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

存放位置：設(shè)立專門的應(yīng)急物資庫(kù)，確保物資和裝備的存放安全、有序。

2.運(yùn)輸及使用條件

制定物資和裝備的運(yùn)輸計(jì)劃，確保在緊急情況下快速、安全地送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

明確物資和裝備的使用條件，確保操作人員正確使用。

3.更新及補(bǔ)充時(shí)限

定期對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。

根據(jù)實(shí)際情況，每年更新一定比例的應(yīng)急物資和裝備，以適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和需求變化。

4.管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式

設(shè)立物資裝備管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的采購(gòu)、保管、使用和更新。

管理責(zé)任人應(yīng)保持通訊暢通，確保應(yīng)急物資和裝備的及時(shí)供應(yīng)。

5.臺(tái)賬建立

建立應(yīng)急物資和裝備的詳細(xì)臺(tái)賬，記錄其類型、數(shù)量、狀態(tài)、存放位置等信息。

賬臺(tái)應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

九、其他保障

（一）能源保障

1.電力供應(yīng)

確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部電力供應(yīng)穩(wěn)定，對(duì)于關(guān)鍵區(qū)域如電梯井、急診室等，應(yīng)配備應(yīng)急電源，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電力中斷。

2.通信設(shè)施

保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)通信設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)于應(yīng)急通訊系統(tǒng)，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)，確保在緊急情況下能夠迅速啟用。

（二）經(jīng)費(fèi)保障

1.專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

預(yù)算設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急基金，用于事故處理、人員培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置、物資補(bǔ)充等。

2.資金使用管理

明確資金使用流程，確保?？顚Ｓ?，并由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行嚴(yán)格的審核和控制。

（三）交通運(yùn)輸保障

1.應(yīng)急車輛

配備專門的應(yīng)急車輛，包括救援車、救護(hù)車等，確保救援行動(dòng)的及時(shí)性。

2.交通管制

在事故發(fā)生區(qū)域，根據(jù)需要實(shí)施交通管制，確保救援通道的暢通。

（四）治安保障

1.現(xiàn)場(chǎng)安保

在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊設(shè)立安保措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

2.社會(huì)穩(wěn)定

與當(dāng)?shù)毓膊块T保持密切聯(lián)系，確保事故處理期間的社會(huì)穩(wěn)定。

（五）技術(shù)保障

1.信息支持

利用大數(shù)據(jù)分析、地理信息系統(tǒng)（GIS）等技術(shù)，為應(yīng)急響應(yīng)提供決策支持。

2.技術(shù)研發(fā)

鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)適用于電梯困人事故處理的專用設(shè)備和軟件。

（六）醫(yī)療保障

1.緊急救護(hù)

在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置緊急救護(hù)中心，配備專業(yè)的救護(hù)設(shè)備和救護(hù)人員。

2.康復(fù)支持

為事故受害者提供必要的康復(fù)支持，包括物理治療、心理咨詢等。

（七）后勤保障

1.生活保障

確保救援人員和傷員的飲食、住宿等基本生活需求。

2.設(shè)備維護(hù)

定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。

（八）應(yīng)急演練

1.模擬演練

定期組織模擬電梯困人事故的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和人員響應(yīng)能力。

2.評(píng)估改進(jìn)

演練后進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升應(yīng)急響應(yīng)能力。

（九）持續(xù)改進(jìn)

1.預(yù)案修訂

根據(jù)應(yīng)急演練、事故處理和外部評(píng)估的結(jié)果，不斷修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。

2.能力建設(shè)

加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，提升全體員工的應(yīng)急處置能力。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

1.預(yù)案概述：介紹預(yù)案的編制依據(jù)、適用范圍、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)等。

2.應(yīng)急響應(yīng)