2025年婚姻家庭咨詢師職業(yè)技能鑒定試卷：婚姻家庭咨詢溝通技巧與應(yīng)用試題

2025年婚姻家庭咨詢師職業(yè)技能鑒定試卷：婚姻家庭咨詢溝通技巧與應(yīng)用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：在下列各題的四個選項中，只有一個是最符合題意的，請將正確答案的序號填入題后的括號內(nèi)。1.在婚姻家庭咨詢中，咨詢師與求助者之間的溝通技巧主要包括（）。A.傾聽、提問、觀察、總結(jié)B.指導(dǎo)、說服、批評、表揚C.模仿、暗示、命令、威脅D.沉默、回避、忽視、否認(rèn)2.以下哪種溝通方式不利于婚姻家庭咨詢的開展？（）A.咨詢師主動引導(dǎo)求助者表達(dá)情感B.咨詢師耐心傾聽求助者的訴說C.咨詢師對求助者的情緒反應(yīng)給予反饋D.咨詢師對求助者的問題進(jìn)行簡單否定3.在婚姻家庭咨詢中，以下哪種提問方式有助于求助者深入思考問題？（）A.封閉式提問B.開放式提問C.推論式提問D.判斷式提問4.以下哪種傾聽技巧有助于咨詢師更好地了解求助者的需求？（）A.有選擇性地傾聽B.精確地傾聽C.有批判性地傾聽D.有情感共鳴地傾聽5.在婚姻家庭咨詢中，以下哪種非語言溝通技巧有助于建立良好的咨詢關(guān)系？（）A.微笑B.目光接觸C.適當(dāng)?shù)纳眢w接觸D.姿勢和表情6.以下哪種溝通技巧有助于咨詢師引導(dǎo)求助者自我探索？（）A.反饋B.總結(jié)C.強(qiáng)調(diào)D.演示7.在婚姻家庭咨詢中，以下哪種溝通方式有助于咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者的問題所在？（）A.提問B.觀察C.反饋D.總結(jié)8.以下哪種溝通技巧有助于咨詢師與求助者建立信任關(guān)系？（）A.傾聽B.提問C.反饋D.總結(jié)9.在婚姻家庭咨詢中，以下哪種溝通方式有助于咨詢師幫助求助者解決問題？（）A.傾聽B.提問C.反饋D.指導(dǎo)10.以下哪種溝通技巧有助于咨詢師提高咨詢效果？（）A.傾聽B.提問C.反饋D.總結(jié)二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在題后的括號內(nèi)寫“√”，錯誤的寫“×”。1.咨詢師在婚姻家庭咨詢中應(yīng)盡量避免使用封閉式提問。（）2.咨詢師在傾聽過程中應(yīng)始終保持中立的態(tài)度。（）3.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)盡量使用簡單的語言，以便求助者理解。（）4.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)關(guān)注求助者的非語言溝通。（）5.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)避免使用情感反應(yīng)技巧。（）6.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)盡量使用直接、明確的語言。（）7.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)關(guān)注求助者的家庭背景。（）8.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語。（）9.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)關(guān)注求助者的心理需求。（）10.咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)盡量使用開放式提問。（）四、簡答題要求：請根據(jù)所學(xué)知識，簡要回答下列問題。1.簡述婚姻家庭咨詢中傾聽技巧的重要性。2.闡述婚姻家庭咨詢中提問技巧的種類及其作用。3.解釋在婚姻家庭咨詢中，如何運用反饋技巧幫助求助者。五、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述如何運用溝通技巧解決婚姻家庭中的沖突。1.案例背景：小王和小李結(jié)婚三年，因為家庭瑣事經(jīng)常發(fā)生爭吵。咨詢師在咨詢過程中如何運用溝通技巧幫助小王和小李化解矛盾？六、案例分析題要求：請閱讀以下案例，分析咨詢師在咨詢過程中可能出現(xiàn)的溝通問題，并提出相應(yīng)的解決策略。案例：李女士因丈夫出軌而前來尋求婚姻家庭咨詢。在咨詢過程中，李女士情緒激動，多次打斷咨詢師，咨詢師在處理這一情況時可能出現(xiàn)的溝通問題有哪些？請?zhí)岢鱿鄳?yīng)的解決策略。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A（解析：傾聽、提問、觀察、總結(jié)是婚姻家庭咨詢中基本的溝通技巧。）2.B（解析：指導(dǎo)、說服、批評、表揚等命令式或批評性的溝通方式不利于咨詢的開展，可能加劇求助者的負(fù)面情緒。）3.B（解析：開放式提問能夠引導(dǎo)求助者進(jìn)行深入思考，有助于挖掘問題根源。）4.D（解析：有情感共鳴地傾聽能夠讓求助者感受到咨詢師的關(guān)心和理解，有助于建立信任關(guān)系。）5.A（解析：微笑是一種積極的非語言溝通方式，有助于建立良好的咨詢關(guān)系。）6.A（解析：反饋技巧有助于咨詢師了解求助者的想法，同時也能讓求助者感受到自己的被重視。）7.A（解析：提問技巧有助于咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者的問題所在，是咨詢過程中不可或缺的一環(huán)。）8.A（解析：傾聽是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，咨詢師應(yīng)注重傾聽求助者的需求和困擾。）9.D（解析：指導(dǎo)技巧有助于咨詢師幫助求助者找到解決問題的方法，提高咨詢效果。）10.D（解析：總結(jié)技巧有助于梳理求助者的問題，使求助者對自己的情況有更清晰的認(rèn)識。）二、判斷題1.×（解析：咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)根據(jù)具體情況使用開放式或封閉式提問。）2.√（解析：咨詢師在傾聽過程中應(yīng)保持中立，以便更好地了解求助者的真實想法。）3.×（解析：咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)根據(jù)求助者的理解程度使用合適的語言。）4.√（解析：關(guān)注求助者的非語言溝通有助于咨詢師更全面地了解求助者。）5.×（解析：情感反應(yīng)技巧有助于咨詢師理解求助者的情緒，是溝通中的重要技巧。）6.×（解析：咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)根據(jù)求助者的需求使用恰當(dāng)?shù)恼Z言。）7.√（解析：關(guān)注求助者的家庭背景有助于咨詢師更好地了解求助者的問題。）8.×（解析：咨詢師在婚姻家庭咨詢中，應(yīng)盡量避免使用生僻的專業(yè)術(shù)語。）9.√（解析：關(guān)注求助者的心理需求有助于咨詢師更好地幫助求助者解決問題。）10.√（解析：開放式提問有助于咨詢師深入了解求助者的問題，提高咨詢效果。）四、簡答題1.解析：傾聽技巧在婚姻家庭咨詢中具有重要意義。它有助于咨詢師了解求助者的真實想法和感受，建立信任關(guān)系；有助于求助者表達(dá)自己的情緒，緩解心理壓力；有助于咨詢師發(fā)現(xiàn)問題根源，為后續(xù)咨詢提供依據(jù)。2.解析：提問技巧分為開放式提問和封閉式提問。開放式提問能夠引導(dǎo)求助者進(jìn)行深入思考，挖掘問題根源；封閉式提問有助于咨詢師快速了解求助者的需求和情況。兩者相互配合，能夠提高咨詢效果。3.解析：反饋技巧包括肯定性反饋和否定性反饋。肯定性反饋有助于增強(qiáng)求助者的信心，鼓勵其積極面對問題；否定性反饋有助于咨詢師指正求助者的錯誤觀念，幫助其改正。五、論述題解析：咨詢師在解決婚姻家庭中的沖突時，可采取以下溝通技巧：1.傾聽：傾聽求助者的訴求，了解雙方的立場和感受，為化解沖突奠定基礎(chǔ)。2.反饋：對求助者的情緒和需求給予積極的反饋，緩解緊張氣氛，促進(jìn)溝通。3.總結(jié)：梳理雙方的矛盾點，幫助求助者明確問題所在，為解決沖突提供方向。4.引導(dǎo)：引導(dǎo)雙方進(jìn)行理性溝通，避免情緒化的爭吵，促進(jìn)雙方理解。5.情感共鳴：關(guān)注雙方的情感需求，幫助求助者體會對方的感受，增進(jìn)理解。六、案例分析題解析：咨詢師在處理李女士的情況時可能出現(xiàn)的溝通問題及解決策略如下：1.溝通問題：李女士情緒激動，多次打斷咨詢師。解決策略：咨詢師應(yīng)保持冷靜，給予李女士足夠的關(guān)注和傾聽，引導(dǎo)她逐步表達(dá)自己的情緒和想法。2.溝通問題：咨詢師未能充分理解李女士的內(nèi)心痛苦。解決策略：咨詢師應(yīng)關(guān)注李女士的非語言溝通，