無接觸配送服務(wù)協(xié)議

無接觸配送服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議雙方基本信息1.1合同編號：_____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方名稱：_____________________法定代表人：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.2.2乙方名稱：_____________________法定代表人：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供無接觸配送服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于：2.2.1收集、整理、包裝甲方產(chǎn)品；2.2.2按照甲方要求配送至指定地點；2.2.3保證配送過程中產(chǎn)品安全、完好；2.2.4提供配送過程中的相關(guān)信息服務(wù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的無接觸配送，避免與客戶直接接觸。3.2乙方在配送過程中應(yīng)遵守以下要求：3.2.1配送人員需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品；3.2.2配送車輛需保持清潔、消毒；3.2.3配送過程中避免與其他配送車輛及行人發(fā)生碰撞；3.2.4配送完畢后，配送人員需將防護(hù)用品進(jìn)行妥善處理。第四章服務(wù)費用及支付方式4.1乙方提供無接觸配送服務(wù)，甲方需支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用計算方式：4.2.1按照配送距離、配送數(shù)量等因素確定；4.2.2乙方將根據(jù)實際情況向甲方提供詳細(xì)的費用清單。4.3支付方式：4.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費用；4.3.2甲方可選擇以下支付方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。第五章保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2雙方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息，包括但不限于：5.2.1甲方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息；5.2.2乙方的服務(wù)流程、技術(shù)信息；5.2.3雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。5.3本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后均有效。第六章配送時間與效率6.1配送時間6.1.1乙方應(yīng)在接到甲方配送指令后，按照約定的時間完成配送任務(wù)。6.1.2配送時間由以下因素決定：6.1.2.1配送距離；6.1.2..2配送路線；6.1.2..3交通狀況；6.1.2..4產(chǎn)品特性。6.1.3乙方應(yīng)保證配送效率，盡量縮短配送時間，提高客戶滿意度。6.2配送效率6.2.1乙方應(yīng)使用高效的配送工具和設(shè)備，提高配送效率。6.2.2乙方應(yīng)合理安排配送人員，保證配送任務(wù)的高效完成。6.2.3乙方應(yīng)定期對配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其配送技能和服務(wù)意識。第七章產(chǎn)品安全與責(zé)任7.1產(chǎn)品安全7.1.1乙方在配送過程中應(yīng)保證產(chǎn)品安全，避免因操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞。7.1.2乙方應(yīng)對配送過程中的產(chǎn)品進(jìn)行實時監(jiān)控，保證產(chǎn)品在配送過程中的安全。7.2責(zé)任劃分7.2.1甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝質(zhì)量和配送前的安全檢查。7.2.2乙方負(fù)責(zé)配送過程中的產(chǎn)品安全，包括配送工具、路線選擇和操作規(guī)范。7.2.3如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋8.1質(zhì)量監(jiān)督8.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。8.1.2甲方可通過以下方式對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督：8.1.2.1定期檢查配送過程；8.1.2..2收集客戶反饋；8.1.2..3考核配送人員的工作表現(xiàn)。8.2反饋機(jī)制8.2.1甲方應(yīng)向乙方提供反饋渠道，包括電話、郵件、在線平臺等。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方反饋后，及時進(jìn)行調(diào)查和處理。8.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施及效果。第九章信息技術(shù)與數(shù)據(jù)安全9.1信息技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)提供必要的信息技術(shù)支持，保證配送服務(wù)的順利進(jìn)行。9.1.2乙方應(yīng)保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時處理甲方提出的系統(tǒng)問題。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。9.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。9.2.3乙方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。第十章協(xié)議期限與續(xù)約10.1協(xié)議期限10.1.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。10.1.2協(xié)議期滿前____個月，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。10.2續(xù)約10.2.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在協(xié)議期滿前達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議。10.2.2續(xù)約協(xié)議的條款應(yīng)與本協(xié)議一致，或經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。10.2.3續(xù)約協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十一章配送工具與車輛管理11.1配送工具11.1.1乙方應(yīng)保證配送工具符合國家標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。11.1.2配送工具應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證其處于良好的工作狀態(tài)。11.1.3配送工具應(yīng)具備必要的防護(hù)設(shè)施，以保障配送過程中的安全。11.2車輛管理11.2.1乙方應(yīng)對配送車輛進(jìn)行編號管理，并建立車輛使用記錄。11.2.2乙方應(yīng)建立車輛使用管理制度，規(guī)范車輛使用行為。11.2.3乙方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全檢查，保證車輛行駛安全。第十二章服務(wù)保障與應(yīng)急處理12.1服務(wù)保障12.1.1乙方應(yīng)提供24小時客戶服務(wù)，及時處理客戶問題。12.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)保障機(jī)制，保證配送服務(wù)的高效與質(zhì)量。12.1.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)狀況，如自然災(zāi)害、交通等。12.2應(yīng)急處理12.2.1如遇配送過程中發(fā)生意外情況，乙方應(yīng)及時采取措施，盡量減少損失。12.2.2乙方應(yīng)通知甲方，并共同協(xié)商處理方案。12.2.3乙方應(yīng)向甲方提供書面報告，詳細(xì)記錄應(yīng)急處理過程。第十三章終止與解除13.1協(xié)議終止13.1.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致后，協(xié)議終止。13.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。13.2協(xié)議解除13.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)