快遞員（初級(jí)）模擬試題

快遞員（初級(jí)）模擬試題一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.分揀中心最少需要設(shè)置（）個(gè)分揀區(qū)域A、4B、3C、2D、1正確答案：C2.對(duì)總包盛裝不能過(guò)滿(mǎn)，裝袋不宜超過(guò)整袋的（）A、3/4B、1/2C、1/3D、2/3正確答案：D3.下列關(guān)于快遞運(yùn)單描述錯(cuò)誤的是（）A、業(yè)務(wù)員應(yīng)將自己工號(hào)寫(xiě)在運(yùn)單上B、業(yè)務(wù)員收取完快件回到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)再在運(yùn)單上填寫(xiě)資費(fèi)C、快遞運(yùn)單填寫(xiě)應(yīng)保持真實(shí)性，業(yè)務(wù)員不能代替客戶(hù)簽名D、客戶(hù)因私人寄件而不填寫(xiě)寄件人公司名稱(chēng)正確答案：B4.在世界地理中，地球表面總面積約（）億平方公里A、5.6B、6C、5D、5.1正確答案：D5.地理區(qū)域范圍標(biāo)識(shí)不包括以下哪種形式（）A、郵政編碼標(biāo)識(shí)B、城市建筑標(biāo)識(shí)C、電話區(qū)別標(biāo)識(shí)D、行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)正確答案：B6.中央處理器的英文名稱(chēng)為（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正確答案：B7.涉及派送線路時(shí)，應(yīng)考慮的動(dòng)態(tài)因素不包括（）A、客戶(hù)更址B、車(chē)流量C、天氣D、道路交通網(wǎng)絡(luò)正確答案：B8.國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）危險(xiǎn)貨物等級(jí)“3”屬于（）A、爆炸物B、可燃?xì)怏w2C、可燃液體D、可燃固體、正確答案：C9.快遞流程主要包括快遞收寄、（）、快件運(yùn)輸和快件派送四大環(huán)節(jié)A、快件儲(chǔ)存B、快件包裝C、快件處理D、快件加工正確答案：C10.業(yè)務(wù)推薦失敗的原因不包括有（）A、忽略售后服務(wù)B、對(duì)客戶(hù)需求不夠了解C、業(yè)務(wù)不熟D、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不足正確答案：A11.（）的總包應(yīng)該分別接收，不得混淆處理A、同一批次B、同一批號(hào)C、不同批次D、同一車(chē)輛正確答案：C12.下列拼音正確的是（）A、岫巖（xiuyan）B、薊縣（lixian）C、盱眙（yutai）D、溧陽(yáng)（suyang）正確答案：A13.在快遞業(yè)務(wù)中，不屬于優(yōu)先派送類(lèi)型的是（）A、二次派送的快件B、機(jī)要文件C、保價(jià)快件D、時(shí)限要求高的快件正確答案：A14.派送信息的錄入要求包括（）1真實(shí)性2完整性3及時(shí)性A、13B、23C、123D、12正確答案：C15.以上四點(diǎn)中，（）不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌訟、投資大B、容易受天氣影響C、運(yùn)量小D、裝卸麻煩正確答案：D16.在未派送給收件人之前，快件應(yīng)歸（）所有。A、寄件人B、收件人C、提供服務(wù)的快遞企業(yè)D、處理該票快件的業(yè)務(wù)員正確答案：A17.在自行車(chē)尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加長(zhǎng)板④加寬板A、③④B、②③④C、①③④D、①②正確答案：D18.以下哪種（）現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無(wú)法分揀A、填寫(xiě)的街路不清B、運(yùn)單目的地欄填寫(xiě)清楚C、郵編、電話區(qū)號(hào)、寄達(dá)目的地填寫(xiě)正確D、快件運(yùn)單整潔正確答案：A19.不屬于常用有效身份證件的是（）A、學(xué)生證B、駕駛證C、護(hù)照D、戶(hù)口簿正確答案：A20.在快遞實(shí)際操作中，不屬于地理區(qū)域范圍標(biāo)識(shí)的形式是（）A、郵政編碼標(biāo)識(shí)B、電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)C、行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)D、企業(yè)自行進(jìn)行區(qū)域標(biāo)識(shí)正確答案：D21.快件的查詢(xún)信息有效期應(yīng)為快遞企業(yè)收寄快件之日起（）年內(nèi)A、3B、1C、2D、4正確答案：B22.快件安全內(nèi)容錯(cuò)誤的是（）A、防止損毀B、防止腐爛C、防止被盜D、防止泄密正確答案：B23.快件收派服務(wù)依賴(lài)于快遞企業(yè)（）A、財(cái)務(wù)核算能力B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力C、統(tǒng)計(jì)集約能力D、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力正確答案：D24.快件流程主要分為（）四個(gè)環(huán)節(jié)。A、快件信息的下達(dá)、快件的收派、快件的傳遞和快件的簽收B、快件的收派、快件的處理、快件的運(yùn)輸和快件的投遞C、快件的收寄、快件的分揀封發(fā)、快件的運(yùn)輸和快件的派送D、快件的攬收、快件的分揀、快件的封發(fā)和快件的派送正確答案：C25.包裝的原則包括（）A、便于透視B、美觀大方C、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠D、適合運(yùn)輸正確答案：D26.快件保險(xiǎn)是指客戶(hù)在寄遞物品之間直接對(duì)物品向（）購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。A、客戶(hù)B、保險(xiǎn)公司C、快遞公司D、業(yè)務(wù)員正確答案：B27.粘貼快遞運(yùn)單，下面說(shuō)法正確的是（）A、如果是國(guó)內(nèi)快件相關(guān)的報(bào)關(guān)單據(jù)與運(yùn)單裝進(jìn)運(yùn)單袋內(nèi)B、將不干膠運(yùn)單平整地粘貼在快件表面上C、不干膠運(yùn)單粘貼在底面D、粘貼不干膠運(yùn)單要補(bǔ)粘貼透明膠紙正確答案：B28.下列對(duì)業(yè)務(wù)員在離開(kāi)收寄處理點(diǎn)之前，儀容儀表要求不符的是（）A、.工牌佩戴在胸前，適當(dāng)佩戴裝飾物。B、身著公司統(tǒng)一制服，服裝要熨燙整齊，擺好衣領(lǐng)。C、調(diào)整好心態(tài)和情緒D、整理好自己的儀容正確答案：A29.快件封發(fā)作業(yè)是將（）的快件集中在一起A、不同寄達(dá)地及不同經(jīng)轉(zhuǎn)范圍B、相同寄達(dá)地及其經(jīng)轉(zhuǎn)范圍C、不同寄達(dá)地D、不同經(jīng)轉(zhuǎn)范圍正確答案：B30.在（）的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些基本要求和規(guī)范A、收件物品類(lèi)型B、運(yùn)單填寫(xiě)C、業(yè)務(wù)操作D、運(yùn)輸過(guò)程中正確答案：B31.對(duì)于體積特別小，不足以粘貼運(yùn)單的快件，建議將快件（）A、不送B、裝在文件封或防水膠袋中寄遞C、直接寄送D、環(huán)繞整個(gè)快件包裹再送正確答案：B32.用膠紙封箱，下列做法正確的是（）A、無(wú)論物品重量如何都嚴(yán)格按照“X”型的封箱方法進(jìn)行操作B、將箱縫部分粘合以節(jié)省膠紙C、只粘貼紙箱的表面粘合即可D、膠紙沿縫口粘貼后再壓緊，使得膠紙和箱體充分粘合正確答案：D33.我國(guó)鐵路已基本形成以（）為中心，以四縱.三橫.三網(wǎng)和關(guān)外三線為骨架，可通達(dá)全國(guó)的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)A、深圳B、廣州C、北京D、上海正確答案：C34.地球上有（）個(gè)大洲A、4B、5C、8D、7正確答案：D35.快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限不少于（）個(gè)月，快遞電子運(yùn)單文檔保存期限不少于（）A、6、6B、12、6C、6、12D、12、12正確答案：C36.下面不能作為有效證件的是（）A、戶(hù)口本B、身份證C、學(xué)生證D、駕駛證正確答案：C37.對(duì)不規(guī)則物品的體積測(cè)量，取物品的（）量取A、最長(zhǎng)、最低、最寬B、最長(zhǎng)、最低、最窄C、最長(zhǎng)、最高、最寬D、最短、最高、最寬正確答案：C38.總包交接驗(yàn)收注意的事項(xiàng)，以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）A、判明車(chē)輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤B、檢查車(chē)輛封志是否完好C、無(wú)需核對(duì)押運(yùn)人員的身份D、對(duì)不符合要求的總包，雙方應(yīng)當(dāng)面處理，記錄情況正確答案：C39.下列哪種情況，不屬于快件賠償?shù)拿庳?zé)條件（）A、由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的B、寄送的物品違反禁寄和限寄的規(guī)定C、由于業(yè)務(wù)員在快件派送途中被搶造成快件遺失的D、由于不可抗力的原因造成快件損失的正確答案：C40.下列關(guān)于公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)不正確的是（）A、具有機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)潔方便的優(yōu)點(diǎn)B、具有破損率低C、具有載重量小D、運(yùn)送上具有優(yōu)越性正確答案：B41.下列地名拼音完全正確的是（）A、硯（xiàn）山B、繁峙（zhì）C、岫（xiù）巖D、盱眙（yǘtaí）正確答案：C42.運(yùn)單上應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)寄遞物品的實(shí)際名稱(chēng)，如（）A、月餅B、汽車(chē)配件C、電子零件D、樣品正確答案：A43.下列不屬于限制出境物品的是（）A、無(wú)線電收發(fā)信機(jī)B、過(guò)期的公司債券C、貴重中藥D、人民幣正確答案：B44.客戶(hù)電話查詢(xún)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在（）告知客戶(hù)A、45分鐘內(nèi)B、60分鐘內(nèi)C、30分鐘內(nèi)D、90分鐘內(nèi)正確答案：C45.下列支票特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）A、持票人無(wú)法憑空頭支票取得現(xiàn)金B(yǎng)、持票人持現(xiàn)金支票到銀行當(dāng)即可取得現(xiàn)金C、支票都可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓D、只要在銀行足夠的存款，付款人就可以簽發(fā)支票給收款人正確答案：B46.限寄物品是對(duì)寄件人寄遞的物品限定在一定（）范圍內(nèi)A、規(guī)格B、重量C、數(shù)量與價(jià)值D、體積正確答案：C47.以下城市名稱(chēng)與電話區(qū)號(hào)不對(duì)應(yīng)的為（）A、臺(tái)灣00852B、溫州0577C、南京025D、石家莊0311正確答案：A48.快件處理場(chǎng)地工作人員不得向（）泄露和私自抄錄快件封面所寫(xiě)收、寄件人的地址、姓名A、收件人B、寄件人C、工作人員以外的任何人D、執(zhí)法檢查人員正確答案：C49.在驗(yàn)視快件時(shí)，體積重量不宜超過(guò)（）KG。A、20B、50C、100D、80正確答案：B50.下列關(guān)于交接驗(yàn)收注意事項(xiàng)不正確的是（）A、核對(duì)交方車(chē)輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求B、對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，要先接收，過(guò)后再處理，不要耽擱時(shí)間C、檢查交接單的內(nèi)容填寫(xiě)是否完整，有無(wú)漏項(xiàng)，章戳簽名是否規(guī)范正確D、明確車(chē)輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤正確答案：B51.機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人發(fā)生道路交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，當(dāng)事人有條件報(bào)案、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)但沒(méi)有依法報(bào)案、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，致使事故基本事實(shí)無(wú)法查清，又沒(méi)有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人有交通安全違法行為以及機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)艘呀?jīng)采取必要處置措施的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、行人B、三方共同C、機(jī)動(dòng)車(chē)D、非機(jī)動(dòng)車(chē)正確答案：C52.下列哪項(xiàng)反應(yīng)了職業(yè)道德不僅是一種“軟約束”，還是一種“硬約束”（）A、強(qiáng)制性B、多樣性C、特殊性D、穩(wěn)定性正確答案：A53.《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)快件重量的規(guī)定為：國(guó)內(nèi)單件快件重量不宜超過(guò)（）KG。A、60B、40C、50D、30正確答案：C54.中國(guó)現(xiàn)代快遞服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)階段是:（）A、19世紀(jì)70年代末至20世紀(jì)初B、20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)末C、19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初D、20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初正確答案：D55.下列不屬于背書(shū)條款的主要內(nèi)容的是（）A、查詢(xún)方式與期限B、快遞價(jià)格規(guī)定C、賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定D、客戶(hù)和快遞企業(yè)雙方的權(quán)利與責(zé)任正確答案：B56.下列不屬于綁帶使用時(shí)的注意事項(xiàng)的是（）A、使用綁帶捆扎時(shí)，注意不要把綁帶拉伸得過(guò)長(zhǎng)B、硬鉤所鉤拉的物體須穩(wěn)固，鉤子不能滑動(dòng)、不能脫落C、使用綁帶前，確保綁帶硬鉤牢固D、由于綁帶具有很強(qiáng)的拉伸能力，所以綁帶有略微破損可以繼續(xù)使用正確答案：D57.“外包裝表面沒(méi)有突出的釘、鉤、刺”屬于快件包裝的（）A、適合運(yùn)輸原則和便于裝卸原則B、適度包裝原則C、便于裝卸原則D、適合運(yùn)輸原則正確答案：C58.快遞網(wǎng)絡(luò)分為實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)和（）A、快遞統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)B、快遞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C、快遞運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)D、快遞信息網(wǎng)絡(luò)正確答案：D59.快遞服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A、快遞服務(wù)是“門(mén)到門(mén)，桌到桌”的便捷服務(wù)B、快遞服務(wù)能夠提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢(xún)C、快速是快遞服務(wù)的靈魂D、快遞服務(wù)隨叫隨到，全天候服務(wù)正確答案：D60.從內(nèi)容上來(lái)講，禮儀由禮儀的客體、禮儀的媒介和禮儀的環(huán)境（）四個(gè)要素所構(gòu)成A、禮儀的學(xué)B、禮儀的主體C、禮儀的方法D、禮儀的性質(zhì)正確答案：B61.快遞流程的基本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約和（）A、微笑服務(wù)B、追求卓越C、禮貌運(yùn)送D、安全便捷正確答案：D62.地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)，不包括的是（）A、行政區(qū)域B、郵政編碼C、電話區(qū)號(hào)D、城市建筑正確答案：D63.風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率一般控制在（）A、0.50%B、0.10%C、5%D、1%正確答案：A64.青海省西寧市的電話區(qū)號(hào)是（）A、0981B、0971C、0791D、0891正確答案：B65.道德是指在人類(lèi)社會(huì)中維持（）的一種行為規(guī)范A、法律秩序B、社會(huì)秩序C、世界秩序D、經(jīng)濟(jì)秩序正確答案：B66.下列不屬于裝車(chē)時(shí)應(yīng)遵循的原則的是（）A、易碎件單獨(dú)擺放B、重不壓輕C、大不壓小D、先裝先派送的快件、后裝后派送的快件正確答案：C67.在對(duì)快件外包裝是否牢固的檢查中，以下那種方法不可以使用（）A、踢B、看C、聽(tīng)D、感正確答案：A68.下面（）項(xiàng)屬于《國(guó)家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全義務(wù)的規(guī)定A、不得非法持有、使用竊聽(tīng)、竊照等專(zhuān)用間諜器材B、對(duì)維護(hù)國(guó)家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)檢舉、控告D、國(guó)家對(duì)支持、協(xié)助國(guó)家安全工作的公民和組織給予保護(hù)正確答案：A69.系統(tǒng)自動(dòng)登單，是通過(guò)快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對(duì)快件（），發(fā)出指令封鎖格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單。A、自動(dòng)檢索B、手動(dòng)檢索C、手動(dòng)核對(duì)D、手動(dòng)輸入正確答案：A70.下列關(guān)于運(yùn)單粘貼錯(cuò)誤的是（）A、運(yùn)單粘貼應(yīng)盡量粘貼在騎縫線上；B、運(yùn)單粘貼的位置，應(yīng)與快件邊緣留出5CM距離為好；C、運(yùn)單粘貼在快件的最大平整的表面；D、使用膠紙時(shí)，不得使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容正確答案：A71.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括:（）A、快件派送B、快件組裝C、快件運(yùn)輸D、快件處理正確答案：B72.在快遞服務(wù)里（）通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的“第二枚名片”A、手臂B、笑臉C、眼神D、牙齒正確答案：A73.021是（）的電話區(qū)號(hào)A、上海B、北京C、天津D、廣州正確答案：A74.標(biāo)識(shí)的粘貼正確的方法是（）A、正面粘貼，反面粘貼，上面粘貼，下面粘貼B、側(cè)面粘貼（左側(cè)），側(cè)面粘貼（右側(cè)）C、三角粘貼（靠左），三角粘貼（靠右）D、正面粘貼，側(cè)面粘貼，三角粘貼，沿騎縫線粘貼正確答案：D75.寄件人和收件人在國(guó)內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱(chēng)為（）。A、同城快遞B、國(guó)內(nèi)（異地）快遞C、國(guó)外快遞D、國(guó)際快遞正確答案：A76.中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，其中，20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初，是中國(guó)快遞服務(wù)發(fā)展的（）A、成長(zhǎng)階段B、起步階段C、成熟階段D、快速發(fā)展階段正確答案：A77.下列說(shuō)法正確的是（）A、尾板上的快件如左右不平衡將影響自行車(chē)的重心B、重心偏移，不影響行車(chē)安全C、快件外包裝不牢固將導(dǎo)致車(chē)輛重心偏移D、任何交通工具在執(zhí)行完派件工作后都要檢查一下交通工具重心在哪正確答案：A78.快件運(yùn)單粘貼時(shí)（）運(yùn)單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙A、保留B、不管C、擠出D、添加正確答案：C79.我國(guó)限制寄遞出境的物品，不包括的是（）A、金銀等貴重金屬及其制品B、國(guó)家貨幣、外幣及有價(jià)證券C、一般文物D、電子產(chǎn)品正確答案：D二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）1979年6月，中國(guó)第一個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)的企業(yè)是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.（）當(dāng)條形碼無(wú)法識(shí)別時(shí)，可以手工鍵盤(pán)輸入條形碼編號(hào)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.（）在快件處理場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)有運(yùn)單脫落的快件，要報(bào)告客戶(hù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.（）快遞時(shí)限是指完成快件處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時(shí)間限度。按照快件運(yùn)行的流程，又可分為全程時(shí)限和作業(yè)段時(shí)限A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.（）接收總包時(shí)，應(yīng)驗(yàn)視規(guī)格、體積是否符合要求A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.（）業(yè)務(wù)推介，是指業(yè)務(wù)員在收派快件過(guò)程中主動(dòng)向客戶(hù)介紹快遞產(chǎn)品的行為A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）快件封發(fā)清單是快件接收方復(fù)核總包的重要依據(jù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.（