大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（17篇）

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（精選17篇）大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇1在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，精品學(xué)習(xí)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號(hào)人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇2這個(gè)寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到--農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時(shí)間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下：經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒(méi)有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的'開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開(kāi)闊思路，樹(shù)立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念。培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽(tīng)天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂(lè)業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無(wú)私、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件。一個(gè)對(duì)人熱情友好、樂(lè)于助人的人能得到同事的好感;一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇3轉(zhuǎn)眼間這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)臨近結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)著實(shí)讓我體會(huì)到自身的進(jìn)步，至少積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屛艺J(rèn)識(shí)到自身的不足，而且通過(guò)這段時(shí)間的改變讓我在能力方面得到很大提升，下面分析這段時(shí)間的收獲并希望有更多的體會(huì)。想要在實(shí)習(xí)期間有所成就需要先擺正心態(tài)，由于我在實(shí)習(xí)初期沒(méi)能重視自身的工作從而吃了不少虧，總覺(jué)得以學(xué)生的身份即便犯錯(cuò)也可以想辦法改正，殊不知工作中犯錯(cuò)則很有可能讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望，我也是在職場(chǎng)屢屢碰壁以后才明白擺正心態(tài)的重要性，要從思想上認(rèn)識(shí)到做好實(shí)習(xí)工作的重要性并不斷努力，而且作為初出茅廬的考驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有著較好的表現(xiàn)才行，所以我需要嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取跟上其他員工的步伐，須知在工作中需要承受壓力是很正常的事情，因此要正確看待這類問(wèn)題并重視實(shí)習(xí)工作的完成才行。正確處理人際關(guān)系能夠讓自己在職場(chǎng)中獲得不少幫助，實(shí)習(xí)期間遇到難以解決的問(wèn)題應(yīng)該多向身邊的同時(shí)進(jìn)行請(qǐng)教，處理好與同事之間的關(guān)系并獲得他們的認(rèn)可，須知同事作為自己職場(chǎng)上的前輩有許多值得學(xué)習(xí)的地方，要敢于承認(rèn)自身的不足并努力提升工作能力，在工作中做到互幫互助則是我在實(shí)習(xí)期間的成果，從實(shí)習(xí)初期只能依賴同事的幫助，到實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候能夠在力所能及的情況下幫助同事，這樣的轉(zhuǎn)變正說(shuō)明了我在工作能力方面得到了很大的提升，隨著工作方式的改進(jìn)讓我逐漸適應(yīng)了職場(chǎng)生活，只不過(guò)我要正視自身的不足并在職場(chǎng)道路上繼續(xù)努力才行。這次實(shí)習(xí)也相當(dāng)于提前體驗(yàn)職場(chǎng)生活并為將來(lái)做好準(zhǔn)備，畢竟在大學(xué)畢業(yè)以后自己終將步入職場(chǎng)開(kāi)始新的生活，若是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的話則會(huì)導(dǎo)致自己在職場(chǎng)吃不少虧，所幸有著這次實(shí)習(xí)的參加讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，相信用這些經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后的職場(chǎng)生活能夠讓我少走許多彎路，因此我很慶幸這次實(shí)習(xí)能夠讓自己改正不少缺陷，我也會(huì)明白工作的不易并在今后繼續(xù)努力，希望在明確自身職責(zé)以后能夠取得理想的成果。雖然這次實(shí)習(xí)即將結(jié)束卻讓我從中收獲不少經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)明白了自身的職責(zé)所在并為此付出不少努力，我也通過(guò)心態(tài)的轉(zhuǎn)變從而明白了職場(chǎng)生活與校園生活的不同，總之我會(huì)牢記實(shí)習(xí)的經(jīng)歷并期待將來(lái)的正式工作有著更好的表現(xiàn)。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇4實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)，讓我感受到了工作的辛苦與不易，也讓我體會(huì)到學(xué)校與公司如此的不同。在學(xué)校里，同學(xué)們之間的感情很純粹，但是在公司里，很多時(shí)候想讓同事幫忙都要與利益掛扣;而當(dāng)我犯錯(cuò)的時(shí)候，老師只會(huì)搖搖頭說(shuō)不對(duì)，并告訴我如何去改正，但在公司，做事做錯(cuò)了，就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)很很的訓(xùn)斥一番，然后把辛苦熬夜做出來(lái)的報(bào)表、資料打回重做。不過(guò)，也正是也樣，才會(huì)讓人成長(zhǎng)、進(jìn)步不是嗎?我在剛進(jìn)入~~公司的時(shí)候，對(duì)于人事的業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉。有時(shí)候望著電腦發(fā)呆，不知道該做什么才好。但是所幸我的同事李姐看出我的窘境，她很細(xì)心的教導(dǎo)我。告訴我人事每天需要做些什么，要準(zhǔn)備一些什么工作。多虧了她，我才能很快的熟悉業(yè)務(wù)，才能順利的進(jìn)行工作。在人事工作最有趣的是面試，我也還是一名大學(xué)生，只不過(guò)在這里實(shí)習(xí)，而前來(lái)面試的人員里，也有很多的是和我一樣的學(xué)生。最開(kāi)始的時(shí)候，我是不能一個(gè)人獨(dú)自去面試別人，我跟著李姐學(xué)習(xí)，看她是怎么進(jìn)行面試的，李姐在面試時(shí)會(huì)時(shí)不時(shí)的記錄一些東西，我在事后有看過(guò)，上面是一些關(guān)于面試者回答的一些看法，以及對(duì)于簡(jiǎn)歷上某些地方的意見(jiàn)。有時(shí)候我會(huì)把自己代入來(lái)應(yīng)聘的人的角度，想想自己在面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候會(huì)怎么回答。人事部的工作談不上辛苦，但是事情都需要的處理的很細(xì)致，比如每月的人員考勤，我們往往需要3、4天的時(shí)間才能把整個(gè)公司的人員考勤完。每一個(gè)員工的請(qǐng)假、遲到、早退這些都要仔細(xì)記錄。有時(shí)候一整天看著那些表格，那些數(shù)字，看的我頭暈?zāi)X花的。統(tǒng)計(jì)完后又要審查，這又要花時(shí)間。每個(gè)月初那一個(gè)星期就是我們進(jìn)行上個(gè)月人員考勤的時(shí)候，公司100多個(gè)人，全靠我們部門3個(gè)人負(fù)責(zé)，每個(gè)人都各自統(tǒng)計(jì)一次，再集合起來(lái)進(jìn)行審對(duì)。如果都一樣還好，要是有一個(gè)人不對(duì)，那就又得重新算一次，那可真是欲哭無(wú)淚。如今，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我很感謝~~公司給予了我這么一次機(jī)會(huì)。也很感謝李姐在這幾個(gè)月里對(duì)我的照顧。我會(huì)牢牢記住這段時(shí)間里的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并把它用在以后的工作上的。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇5兩年的大學(xué)理論終于派上了用場(chǎng)，帶著一股年輕人的沖勁，帶著滿滿的好奇心，我們踏上了去往萊州山東黃金盛大礦業(yè)的征程。我們心中對(duì)礦山寄予了無(wú)限渴望，對(duì)這個(gè)我們以后的工作戰(zhàn)場(chǎng)投入了所有熱情。最終，我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐是有區(qū)別的，我們對(duì)未來(lái)的偉大理想也只能靠不斷的努力去實(shí)現(xiàn)。然而，在礦山上讓我比較深的還是礦工們的工作環(huán)境，那些流淌著的汗水。我們這次社會(huì)實(shí)踐的目的就是想將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，讓自己對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有更深的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)礦山和以后工作的環(huán)境有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在礦山上我們的知識(shí)面，學(xué)到在書本上看不到的專業(yè)知識(shí)，了解到最先進(jìn)的礦用生產(chǎn)機(jī)器。然后將我們所看到和學(xué)到的東西系統(tǒng)化、條理化，回到學(xué)校以后向本學(xué)院同學(xué)匯報(bào)宣傳，激發(fā)同學(xué)們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我以前對(duì)礦山的印象并不好，顯現(xiàn)在腦海中的就是臟、亂、差，而這一行也讓我改變了對(duì)礦山的一貫看法。進(jìn)了礦廠以后，礦山領(lǐng)導(dǎo)首先給我們安排了住處，又對(duì)我們近幾天的實(shí)踐流程進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們非常熱情，悉心指導(dǎo)我們。對(duì)我們進(jìn)行了礦山安全培訓(xùn)，安排我們到車間掛職鍛煉，帶領(lǐng)我們參觀整個(gè)選礦廠，使我們對(duì)選礦的流程有了更多的了解。而我們很多同學(xué)也有很多是第一次進(jìn)廠參觀，都顯得特別興奮，對(duì)一些生產(chǎn)流程和先進(jìn)機(jī)器充滿了好奇，提出了很多問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人員也給我們一一的講解，我們也很仔細(xì)的聽(tīng)，認(rèn)真的記，幾天下來(lái)，我收獲了很多東西，感觸頗多。通過(guò)這幾天的實(shí)踐，從對(duì)礦山生活的無(wú)知到感性認(rèn)知，我漸漸熟悉了這里的生活，而這種慢慢體驗(yàn)的過(guò)程也是美好的，對(duì)于這幾天的所聽(tīng)所看，我有很多新的想法，新的體會(huì)，總結(jié)如下：1、態(tài)度決定一切：對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)講，剛進(jìn)入礦廠以后，面對(duì)的的工作都是全新的。能否勝任全新的工作，就取決于自己的態(tài)度。如果態(tài)度好了，即使以前學(xué)的不是太好也可以在工作中慢慢掌握;如果態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。當(dāng)面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，什么都不清楚的時(shí)候就要仔細(xì)的去看、去聽(tīng)、去想。只有端正了自己的工作態(tài)度，才能把工作做好。2、學(xué)會(huì)堅(jiān)持：通過(guò)與相關(guān)校友們的交談我們了解到，他們有的人現(xiàn)在還沒(méi)有轉(zhuǎn)正。剛開(kāi)始進(jìn)企業(yè)有很多不會(huì)立刻給安排工作去做，時(shí)間短的是幾天，有的甚至是幾周，之后就是面對(duì)看守冰冷的機(jī)器。然而有很多應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法自己合理的定位，不懂的堅(jiān)持，感覺(jué)上完大學(xué)可以找到更好的工作，因此產(chǎn)生了離開(kāi)的想法，所以就放棄了。事實(shí)證明他們的選擇是錯(cuò)誤的，所以要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，輕易放棄只能讓自己后悔。3、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)：參觀實(shí)踐的這幾天我慢慢的發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谡n本上學(xué)習(xí)的東西真的是太有限了，不去接觸就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。所以不懂的東西我們就要不斷去學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不要因?yàn)樽约憾昧艘稽c(diǎn)東西就飄飄然。在實(shí)踐中的體會(huì)是美好的，廠里的種種現(xiàn)象都記在了腦海里。選礦，是一種很艱辛的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)責(zé)任很重的專業(yè)，所以我會(huì)不斷努力，我想以后飄揚(yáng)在礦山上的旗幟下肯定也會(huì)有我的身影!大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇6作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們學(xué)校要求社科類的學(xué)生參加暑期社會(huì)實(shí)踐，作為法律系的大一新生，我有幸來(lái)到我們龍巖中院經(jīng)濟(jì)庭實(shí)習(xí)，受到了經(jīng)濟(jì)庭的前輩們熱情的傳幫帶，我通過(guò)為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，獲得了一些初淺的體會(huì)。剛進(jìn)大學(xué)校門，就接受了這份新鮮而有挑戰(zhàn)性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，感覺(jué)到很能鍛煉自己的能力和增強(qiáng)自己的勇氣，畢竟己經(jīng)開(kāi)始嘗試著用天真的思想去觸摸這個(gè)社會(huì)。盡管有些思想和觀點(diǎn)還比較稚嫩和單純，但畢竟已經(jīng)邁出了第一步。進(jìn)法院實(shí)習(xí)后，我虛心地向法官們學(xué)習(xí)，并與他們建立了良好的關(guān)系，積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到的，讓我終生受益。與此同時(shí)，我也看了許多實(shí)際案例和一些專業(yè)書籍與雜志，讓我初步地進(jìn)入了角色。聽(tīng)說(shuō)其他同學(xué)在律所實(shí)習(xí)的都比較閑，基本沒(méi)有什么可做的。我覺(jué)得和他們相比，我還是很幸運(yùn)的，雖然接觸的東西不是很多，但是負(fù)責(zé)帶我的實(shí)習(xí)老師們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑，讓我學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng)一開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就旁聽(tīng)了庭審，了解到法庭審判的大致流程;通過(guò)整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等都讓我逐漸熟悉了法院的實(shí)務(wù)操作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我了解了本專業(yè)在實(shí)際中的應(yīng)用，將理論用于實(shí)踐中，這樣才能使我今后更好地掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，加深對(duì)本行業(yè)的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下較好的基礎(chǔ)。比如整理卷宗，這個(gè)是我在以前的學(xué)習(xí)中沒(méi)有接觸過(guò)的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問(wèn)得很仔細(xì)，然后做得很認(rèn)真，整理完后覺(jué)得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問(wèn)，特別對(duì)于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科，每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我在處理每個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)都抱著“處處小心，時(shí)時(shí)留意”的態(tài)度，虛心地向法官們請(qǐng)教，他們也不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時(shí)我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負(fù)的崇高使命與社會(huì)責(zé)任，我為將來(lái)能成為其中的一員而感到無(wú)比地驕傲和自豪，但更感到重任在肩，任重而道遠(yuǎn)再如旁聽(tīng)庭審，莊嚴(yán)的法庭，神圣的氛圍，嚴(yán)格的程序，激烈的辯論，無(wú)不折射出審判的嚴(yán)肅和公正，幾乎每次都能帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮，我深刻地體會(huì)到：法律是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它更需要的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，作一名法官不僅需要有獨(dú)立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門檻的freshman，我們有激情、有干勁，但是我們?cè)趽碛羞@些年輕財(cái)富的同時(shí)，缺乏經(jīng)驗(yàn)與理性是我們的致命弱點(diǎn)，我們有時(shí)對(duì)于案件的庭審容易受到外界的干擾，有時(shí)過(guò)于感性和頭腦發(fā)熱，甚至?xí)驗(yàn)楫?dāng)事人情緒的波動(dòng)而產(chǎn)生惻隱之心，這些都是我們?cè)诜陕殬I(yè)化的過(guò)程中需要克服與避免的我們還需要一個(gè)冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中必須時(shí)時(shí)都有一桿天平，公平與正義是我們不可推卸的責(zé)任，也是我們永遠(yuǎn)的精神目標(biāo)和價(jià)值追求!在實(shí)習(xí)中，經(jīng)濟(jì)庭法官們?nèi)蝿谌卧沟木礃I(yè)和實(shí)干精神，剛正不阿、執(zhí)法如山的嚴(yán)正品格，一身正氣、兩袖清風(fēng)的良好節(jié)操，深厚的法學(xué)底蘊(yùn)，豐富的法律知識(shí)，廣泛的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和高超的駕馭庭審的藝術(shù)都給我留下了深刻的印象。在他們的身上閃爍著法治文明的光芒，寄托著百姓群眾的法律信仰。尤其是經(jīng)濟(jì)庭處理的案件，與老百姓的日常生活息息相關(guān)，有關(guān)經(jīng)濟(jì)犯罪的案件都事關(guān)當(dāng)事人的切身經(jīng)濟(jì)利益，差之毫厘，失之千里，因此法官們作出最后的判決與裁定都慎重萬(wàn)分，充分考慮到當(dāng)事人的利益要求，權(quán)衡利弊，以求達(dá)到法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇7我作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)在x大學(xué)進(jìn)行了三年的學(xué)習(xí)，在這三年的學(xué)習(xí)中，我可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)財(cái)務(wù)管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。可是結(jié)合社會(huì)實(shí)際工作來(lái)看，我會(huì)的這些專業(yè)知識(shí)似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。所以今年**月，我來(lái)到x公司進(jìn)行了為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)。下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)作以下匯報(bào)：一、作為一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。財(cái)務(wù)管理部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識(shí)上講，財(cái)務(wù)管理工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。從道德素質(zhì)講，財(cái)務(wù)管理工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為財(cái)務(wù)管理人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。曾經(jīng)講過(guò)“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員都要努力思考的問(wèn)題。只有財(cái)務(wù)管理人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財(cái)務(wù)管理人員全體道德素質(zhì)提高，財(cái)務(wù)管理行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。二、作為一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求財(cái)務(wù)管理人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。財(cái)務(wù)管理不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。三、作為一名財(cái)務(wù)管理人員要具備良好的人際交往能力。財(cái)務(wù)管理部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)財(cái)務(wù)管理信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理財(cái)務(wù)管理信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分。四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注下面是我通過(guò)這次財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。以前，我總以為自己的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)管理人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!財(cái)務(wù)管理就是做賬。其次，就是財(cái)務(wù)管理的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。財(cái)務(wù)管理的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以財(cái)務(wù)管理制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是財(cái)務(wù)管理操作的一般順序和基本流程。財(cái)務(wù)管理本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇8剛接觸我的第一批學(xué)生的時(shí)候，他們就像一群迷茫的小羊群，沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有方向。每天都是恍恍惚惚的虛度著時(shí)光。在一次語(yǔ)文課堂上，我利用課上的時(shí)間給他們看了一個(gè)經(jīng)典電影《放牛班的春天》。全程每一個(gè)學(xué)生都無(wú)語(yǔ)凝噎。這是我上過(guò)所有語(yǔ)文課中最安靜的一節(jié)課。課后布置了觀后感的作業(yè)。令我驚奇的是，在那些作業(yè)中，許多同學(xué)都說(shuō)出了自己從未對(duì)我說(shuō)出口的想法。我也第一次發(fā)現(xiàn)，我從未真正認(rèn)識(shí)這些可愛(ài)的孩子們。我想也許電影里的那群學(xué)生許多老師都在現(xiàn)實(shí)生活中曾遇到過(guò)，但老師們的做法卻各不相同。在學(xué)習(xí)的路途上，老師對(duì)學(xué)生的影響力，可以說(shuō)是無(wú)遠(yuǎn)弗介，一位壞的老師，可以毀掉一個(gè)孩子的一生，反之，一位好的老師，往往一句溫柔的鼓勵(lì)，一個(gè)肯定的眼神，就可以讓他人眼中，毫無(wú)希望的壞學(xué)生，重新找到他們自己人生的方向。當(dāng)一位好老師如此重要，卻非常困難，因?yàn)槊鎸?duì)一群不同個(gè)性，不同資質(zhì)的學(xué)生，如何因材施教，實(shí)在是一門很大的學(xué)問(wèn)，在我看來(lái)，耐心是一位的老師，最須要擁有的，對(duì)學(xué)生不要時(shí)常大吼大叫，甚至拳腳相向，不要放棄任何一個(gè)學(xué)生，只要用愛(ài)心與信心，總有一天，學(xué)生們會(huì)蛻變成美麗的蝴蝶。我希望自己也能成為學(xué)生眼里的馬修老師!“君看渡口淘沙處，渡卻人間多少人?！苯處煙o(wú)法陪伴每一個(gè)學(xué)生去經(jīng)歷人生中所有的精彩。但可以擺渡學(xué)生的同時(shí)擺渡自己，尋找自己的彼岸。一個(gè)真正善待自己的人，無(wú)論處境多么艱辛，永遠(yuǎn)都會(huì)為自己編織華美綺麗的夢(mèng)想，善待自己的夢(mèng)想，追求自己的夢(mèng)想，并用夢(mèng)想陶冶自己的情操，潤(rùn)色自己的生活，將灰色的現(xiàn)實(shí)加上粉色的底片。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇9作為一名大學(xué)生，我很高興能到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，這次的實(shí)習(xí)雖然說(shuō)不上收獲豐富，但是也是有一定的收獲了，至少學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。還記得剛到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天就是在辦公室看看報(bào)紙和看書，然后就是打掃衛(wèi)生，我真覺(jué)得這樣是學(xué)不到東西。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的無(wú)聊度日后，律師事務(wù)所主任終于找我去他辦公室談話了，然后和我深刻的交流了一番，說(shuō)做律師這個(gè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)雖然很重要，但是更重要的就是跟人溝通交流，還說(shuō)我性格太內(nèi)向，來(lái)律師事務(wù)所也有一段時(shí)間了，也不會(huì)主動(dòng)和同事溝通交流，要我以后一定要改正這一點(diǎn)，在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的第一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)與人溝通交流，不會(huì)溝通，是肯定在這個(gè)行業(yè)很難混的。主任的這番話是說(shuō)到我心坎里去了，寥寥幾句話就把我的缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)了，雖然我也喜歡聽(tīng)別人對(duì)我的夸獎(jiǎng)，但是能有人敢于說(shuō)出自己的缺點(diǎn)也是很難得的。我本身就性格內(nèi)向，這個(gè)是從小學(xué)開(kāi)始就形成的性格，也是我一直不敢面對(duì)的，但是我現(xiàn)在是一個(gè)即將畢業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生了，我要敢于面對(duì)自己的弱點(diǎn)，并且努力改正它，這樣我才能更好的立足于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，從今天開(kāi)始，我就要重視自身的這個(gè)問(wèn)題了，努力提高自己，改善自己。接著，主任就拿了一個(gè)案子給我處理，這讓我很興奮很激動(dòng)，當(dāng)然我更加不敢有一絲的偷懶和怠慢，對(duì)于這件案子我要作為被告方的代理人的身份來(lái)出來(lái)，拿著一堆的案件資料，我仔細(xì)閱讀了起來(lái)，里面的關(guān)系很復(fù)雜，看的我都頭暈了，但是我還堅(jiān)持的看了幾遍，對(duì)里面的資料已經(jīng)熟記與心了，還在筆記本上把關(guān)鍵性的資料記錄下來(lái)，這樣才理出了些事實(shí)和頭緒，我們律師在幫代理人打官司的時(shí)候最在乎的就是證據(jù)了，法官的審判也主要是看證據(jù)，所以我還主動(dòng)根據(jù)資料所提供的線索去收集了很多資料，在我的不斷努力下，這場(chǎng)官司我們勝訴了，主任特別的表?yè)P(yáng)了我，讓我的自豪感油然而生。很快，我在律師事物所的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然比較短，但是帶給我的幫助卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，讓我更明確了自己以后的奮斗目標(biāo)。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇10一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來(lái)沒(méi)有自己出去找過(guò)工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡(jiǎn)歷，等待回音，可……又到暑假了，一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來(lái)沒(méi)有自己出去找過(guò)工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡(jiǎn)歷，等待回音，可是幾天過(guò)去了都沒(méi)反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我打算主動(dòng)出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復(fù)，可惜一周后了無(wú)音訊。就在我不知該怎么辦的時(shí)候，我得知不久有一場(chǎng)人才招聘會(huì)，就去嘗試了一下，終于，我進(jìn)了一家國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí).很幸運(yùn)的，我進(jìn)入了這家公司的財(cái)務(wù)部。剛開(kāi)始一切都是陌生的，不過(guò)這里的老師和同事都很好相處，平時(shí)的事情也不是特別多，雖然沒(méi)有工資，但報(bào)銷車費(fèi)和飯費(fèi)，對(duì)未畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了。畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。在公司里，有不懂的不會(huì)做的事情，老師都會(huì)很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來(lái)過(guò)得很充實(shí)，也很快樂(lè)，并不像我以前想象的受到什么苦。在實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里，我學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī)，學(xué)會(huì)了計(jì)算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽(tīng)寫會(huì)議紀(jì)要、摘報(bào)、接聽(tīng)電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過(guò)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈，一次幫他們招聘前臺(tái)，就這一個(gè)職位，卻有14位女孩子來(lái)應(yīng)聘，可見(jiàn)如果自己沒(méi)有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)就是如此的殘酷!我能得到這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真的應(yīng)該很珍惜。這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無(wú)法與上級(jí)搞好關(guān)系，那么你就永無(wú)出頭之日。我覺(jué)得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個(gè)個(gè)證書是我們必須要做的，也是我們找工作時(shí)的一塊敲門磚，但是學(xué)會(huì)如何與人相處，如何可以得到上級(jí)的重視是更深?yuàn)W的一門學(xué)科大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇11結(jié)束了這近一年的實(shí)習(xí)工作，使我貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益良多。我是東茂廣場(chǎng)三樓巧手丫的一名導(dǎo)購(gòu)員，我叫張禧。20__年十月份，在機(jī)緣巧合之下我來(lái)到了巧手丫，初到時(shí)我對(duì)兒童手工完全不懂，經(jīng)過(guò)明明姐和玲玲姐的親身教導(dǎo)讓我漸漸成為了一名合格的導(dǎo)購(gòu)員。也許與做服裝相比，兒童手工看起來(lái)是一件很容易的事，只想要與小朋友相處就好了，最初我也是這樣認(rèn)為，但在實(shí)際操作中我才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那么容易，最開(kāi)始需要了解貨品類型，庫(kù)存，擺放的位置，其次還想要了解每一樣手工的制作過(guò)程及在做手工時(shí)會(huì)發(fā)生的問(wèn)題與注意事項(xiàng)。當(dāng)然，顧客到來(lái)時(shí)與顧客的交流也是非常重要的，微笑相迎，有耐心的詢問(wèn)與介紹商品，顧客選好之后開(kāi)單結(jié)賬，要有耐心的引導(dǎo)小朋友讓他發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力來(lái)獨(dú)立完成作品，而這個(gè)過(guò)程往往是我最喜歡的，每次看到小朋友認(rèn)真做手工完成后喜悅的表情都是對(duì)我工作的肯定。我很喜歡我現(xiàn)在的工作，也很感謝我的老板讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里工作，她教會(huì)我很多很多我在平時(shí)接觸不到的知識(shí)，使我受益匪淺。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇12半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)習(xí)單位接觸過(guò)辦公室打掃整理文件、技術(shù)部技術(shù)員、護(hù)理系統(tǒng)程序開(kāi)發(fā)、護(hù)理系統(tǒng)物理演示機(jī)箱組裝和調(diào)試等一系列工作，從中我學(xué)到很多東西，也增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)，也漸漸明白，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí)，如何積累經(jīng)驗(yàn)。在這次的實(shí)習(xí)中，我加深了對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解，也積累了許多專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸，就能多一點(diǎn)進(jìn)步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開(kāi)始初步了解我們所代理器械的大概情況，比如使用方法、質(zhì)量要求、基本問(wèn)題解決等，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后經(jīng)過(guò)技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)后，動(dòng)手用了機(jī)器和看原理資料，于是就逐漸熟悉了。實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會(huì)護(hù)理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和護(hù)理系統(tǒng)物理組裝排線的一些原理和使用方法等。掌握了許多書本以外的知識(shí)，實(shí)踐能力也得到提高。那句俗話：說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一句話，不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會(huì)后悔失去的太多，得到的太少。在實(shí)習(xí)中我充分體會(huì)到了這句話的意義，多次的推銷失敗，帶領(lǐng)我的業(yè)務(wù)人員并沒(méi)有氣餒，始終努力不放棄，當(dāng)看到簽單的那一刻，我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇13實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)星期了，記得上個(gè)星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)也告一段落了。這是我第一份實(shí)習(xí)，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過(guò)柜臺(tái)，也進(jìn)過(guò)客戶經(jīng)理室，也在資料整理室里待過(guò)，學(xué)會(huì)了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)，掃描儀，打印機(jī)……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說(shuō)這樣的工作能鍛煉你的耐性。他還發(fā)表了自己對(duì)工作的獨(dú)特了看法:工作就是做一些你不知道做來(lái)干嘛的事情。說(shuō)實(shí)在的，華dee是個(gè)很麻煩的人，每次問(wèn)他問(wèn)題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過(guò)怎么說(shuō)，他都是好人一個(gè)，教會(huì)了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會(huì)安慰我，他說(shuō)安慰我其實(shí)也在安慰著自己。在這段日子里也認(rèn)識(shí)了一些朋友，很會(huì)跳舞的阿鈺，只會(huì)欺負(fù)我的肥仔清，還有很親切對(duì)我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過(guò)我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒(méi)餓著;還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……這段上班的日子其實(shí)很累，每天都要做幾個(gè)小時(shí)的公車。早上7點(diǎn)多出門口，晚上8點(diǎn)多才回到家。工作時(shí)有開(kāi)心的時(shí)候，也有受委屈的時(shí)候，記得上班的第一天被客戶稱贊態(tài)度很好，可是到了第二天就無(wú)孤地被罵了。后來(lái)去了資料室，那里有一班年紀(jì)差不多的實(shí)習(xí)生，華dee和關(guān)淳睿時(shí)不時(shí)就聯(lián)合起來(lái)欺負(fù)我，還問(wèn)我金魚和木魚這么無(wú)聊低級(jí)的問(wèn)題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，經(jīng)常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個(gè)盒飯也不愿意……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室，認(rèn)識(shí)了阿鈺，一個(gè)很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過(guò)還是挺開(kāi)心的。他們那一群男生總是愛(ài)搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)歷，一種財(cái)富吧，讓我看到了一些，學(xué)會(huì)了一些，也明白了一些。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇14正式實(shí)習(xí)開(kāi)始是7月8號(hào)，結(jié)束于8月7號(hào)，還滿有意思，78顛倒一下.對(duì)于實(shí)習(xí)，感觸還是滿多的，當(dāng)中經(jīng)歷了太多的掙扎，記得開(kāi)始做的第一天，我就認(rèn)定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個(gè)太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅(jiān)持了，當(dāng)中有人勸我堅(jiān)持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實(shí)，接受這個(gè)環(huán)境，雖然當(dāng)中心理活動(dòng)變化是那樣的大.還是簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我做的工作，在馬良傳媒公司的it部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴(kuò)張，對(duì)管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，開(kāi)發(fā)了erp信息系統(tǒng)供公司內(nèi)部使用，大概算下來(lái)，做系統(tǒng)測(cè)試有20來(lái)天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說(shuō)明書.測(cè)試系統(tǒng)無(wú)非就是不斷對(duì)系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，找系統(tǒng)的錯(cuò)誤，很簡(jiǎn)單的工作.每天重復(fù).工作的枯燥的確是最考驗(yàn)人的耐心，一開(kāi)始，真是覺(jué)得那個(gè)無(wú)聊透頂，簡(jiǎn)直日子沒(méi)法過(guò)，后來(lái)漸漸的屈服了，老實(shí)的做該做的事，卻也能在其中找些樂(lè)趣，比如有時(shí)候需要和開(kāi)發(fā)員討論下關(guān)于系統(tǒng)的問(wèn)題，還是滿有意思的.也漸漸的習(xí)慣了這樣的生活.這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實(shí)找到了自己與社會(huì)的差距，4年后出來(lái)，或許我會(huì)一片迷茫，一無(wú)是處，那將是多悲哀的場(chǎng)面，在工作當(dāng)中，我也試圖看許多勵(lì)智的書，去說(shuō)服自己，很多體會(huì)，解救迷茫的我.當(dāng)然我明白理論與現(xiàn)實(shí)的差距，說(shuō)是沒(méi)用的，只有動(dòng)起來(lái)，那才實(shí)際.關(guān)于媒體這個(gè)行業(yè)其實(shí)我還是比較陌生的，雖然平時(shí)也看雜志，看報(bào)紙，我們見(jiàn)到的只是結(jié)果.袁總舉了個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)所有的人都在校門口擺炒面的攤時(shí)，如果想占領(lǐng)市場(chǎng)，大家去搶，最后其實(shí)大家得到的都不多，但是如果這時(shí)有個(gè)人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會(huì)新鮮，會(huì)試著換個(gè)口味，這樣生意就來(lái)了.還有就是我有針對(duì)性的賣，比如說(shuō)專門賣女生，可以找兩個(gè)帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺(jué)上效果就給人不一樣，這樣市場(chǎng)也有啦，人家女生就算不想吃，也會(huì)湊過(guò)來(lái)看個(gè)究竟，這樣市場(chǎng)不就來(lái)了.媒體行業(yè)非常有針對(duì)性，比如一支20__元的表應(yīng)該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為20000元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在20__-10000左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實(shí)際的.但是如果放在飛機(jī)場(chǎng)，畢竟長(zhǎng)年出入機(jī)場(chǎng)的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會(huì)地位，雖然其實(shí)也沒(méi)什么，但是畢竟這個(gè)社會(huì)就是這樣，所以放在那是合適的.象現(xiàn)在的雜志，報(bào)紙，電視，地鐵，公交，商場(chǎng)甚至生活小區(qū)內(nèi)的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場(chǎng)基本已經(jīng)飽和，再去搶占這個(gè)市場(chǎng)，其實(shí)是很困難的，而且沒(méi)有希望.馬良的創(chuàng)新在于填補(bǔ)了市場(chǎng)的空缺，在地下車庫(kù)做高端產(chǎn)品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場(chǎng)這類的，在兩年內(nèi)，迅速占領(lǐng)北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫(kù)，成為這一領(lǐng)域的老大，今年目標(biāo)是要上市.大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇15很難想象明明是學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的我，最后實(shí)習(xí)卻是去從事了人事工作。在如今大學(xué)生遍地走的社會(huì)，找到一份好工作太難。在學(xué)校里沒(méi)有能夠好好學(xué)習(xí)的我，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，終于是醒悟了過(guò)來(lái)，努力學(xué)習(xí)著各種各樣的知識(shí)。各行各業(yè)都是有可以學(xué)習(xí)的地方的，人事工作也同樣是如此。雖然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文員工作，但是對(duì)于我這個(gè)小白來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就像是剛出新手村就要面對(duì)大boss一樣，無(wú)從下手。但所幸在部門里有同事教導(dǎo)，我才能順利的進(jìn)行工作。我所工作的地方是一家酒店，因?yàn)榫频赀@個(gè)行業(yè)的特殊性，員工的流失量是非常大的，幾乎每隔幾天都會(huì)有人要離職，我們就得給他們登記好信息。每天也有很多人來(lái)應(yīng)聘入職，有的時(shí)候甚至一天要面試十多個(gè)人，問(wèn)著同樣的問(wèn)題，寫著同樣的表格，感覺(jué)非常的枯燥。我們每個(gè)月還要進(jìn)行人員的考勤統(tǒng)計(jì)，這是每個(gè)月最忙的日子，因?yàn)楣べY是在每月的7號(hào)發(fā)的，所以我們需要在三天里把考勤統(tǒng)計(jì)完，然后在經(jīng)過(guò)幾次檢查才能再計(jì)算每個(gè)人的應(yīng)發(fā)工資。我們?nèi)耸虏块T和財(cái)務(wù)部門就在同一個(gè)辦公室里，所以可以直接做完考勤表就發(fā)給他們，不過(guò)有的時(shí)候我們兩個(gè)部門做事比較混，有些財(cái)務(wù)的事情交給我們?nèi)耸聛?lái)做，而我們的一部分事情也被分給了財(cái)務(wù)。我可以說(shuō)是領(lǐng)著一份工資，做著兩份工作。不過(guò)，在這里公司也是非常好玩的，作為人事部門，面試的時(shí)候也需要我們到場(chǎng)，而來(lái)面試的廚師每次都需要做一份拿手菜來(lái)展示自己的廚藝。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我們就有口福了。和后廚們相處久了，有時(shí)候做出來(lái)的菜客人不要了，要退掉，他們就會(huì)偷偷留下來(lái)，給我們加餐。我都覺(jué)得自己這幾個(gè)月的時(shí)間吃的有些胖了。我很幸運(yùn)，能夠在~~酒店里進(jìn)行工作，也許這里不是什么非常好的地方，但卻是我人生旅途中的一個(gè)里程碑，是我開(kāi)始工作的第一個(gè)地方。直到開(kāi)始工作了，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)賺錢不是那么容易的事情，在學(xué)校里，我用著父母給的錢大手大腳，而在工作之后，沒(méi)有向家里要過(guò)錢，但是微薄的實(shí)習(xí)工資讓我不得不省吃儉用。我也開(kāi)始學(xué)會(huì)省錢，有計(jì)劃的規(guī)劃每一筆開(kāi)銷了。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇16在律所實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，一直都是悶著頭在辦公室里看書，總覺(jué)得實(shí)習(xí)除了每天過(guò)來(lái)打掃一下衛(wèi)生什么東西都學(xué)不到，有時(shí)心里會(huì)很抱怨，不過(guò)想想自己要是在家里呆著連書都不想看，還是有收獲的，至少時(shí)間沒(méi)有浪費(fèi)掉。今天是我來(lái)律所實(shí)習(xí)以來(lái)收獲最大的一天。早上律所的副主任叫我到他辦公室一趟，我很詫異，因?yàn)楦敝魅纹綍r(shí)有事情不會(huì)來(lái)找我的，今天這是怎么了?到了辦公室，他指了指墻角的一盆盆景說(shuō)，這盆東西不要了，你把它搬到樓下去。原來(lái)是叫我做苦力來(lái)了，心里不禁有點(diǎn)憤怒，來(lái)實(shí)習(xí)，除了每天打掃律所的走廊外，還要做這些事情，真把我當(dāng)成免費(fèi)的清潔工了。不過(guò)心里氣氛歸氣氛，事情還是要做的。我把盆景端了下去，回來(lái)準(zhǔn)備把辦公室里原本放盆景的地方打掃一下，沒(méi)想到，副主任說(shuō)你把辦公室都掃掃吧，沒(méi)辦法我就耐著性子把辦公室掃了一遍，看著他放在一旁的拖把，我就說(shuō)我再把辦公室拖一下吧?！昂玫?，你拖吧?！备敝魅坞S口一說(shuō)。我想您還真不客氣。接著我就托起了辦公室。天太熱，他辦公室的空調(diào)壞了，電扇也沒(méi)開(kāi)，我衣服都被汗?jié)裢噶?。拖著地，副主任?wèn)我你是哪個(gè)學(xué)校的，學(xué)的什么專業(yè)，哪兒人，我都耐著性子回答著。當(dāng)我說(shuō)我是研究生時(shí)，副主任看著我一臉的驚訝，然后說(shuō)了句深深觸動(dòng)我的話，你性格太內(nèi)向了，平時(shí)也不大說(shuō)話，干我們這一行的，專業(yè)水平固然重要，但與人的溝通能力更重要，不會(huì)溝通，肯定干不好，你來(lái)咱們律所，就要學(xué)著和所里的律師打成一片。寥寥數(shù)語(yǔ)，把我的弱點(diǎn)暴露無(wú)遺。雖然每個(gè)人都不喜歡聽(tīng)對(duì)自己不好的話，不過(guò)能有人給你指出你的問(wèn)題，是很難得的。我這個(gè)人就是太內(nèi)向了，遇到人不愛(ài)說(shuō)話，喜歡把自己封閉起來(lái)，這個(gè)問(wèn)題一直存在，我心里也知道這樣不好，但一直都沒(méi)重視，只覺(jué)得以后工作了會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)的?，F(xiàn)在想想，問(wèn)題要靠自己積極采取行動(dòng)去解決的，不解決問(wèn)題自己不會(huì)就這樣消失，而且在這個(gè)社會(huì)上，與人溝通交流的能力是最重要的。我想從今天起，我就要重視這個(gè)問(wèn)題，努力改善自己，提高自己。此為今天實(shí)習(xí)心得之一。上午，主任