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第二章國際市場(chǎng)營銷環(huán)境國際營銷環(huán)境概述國際營銷的社會(huì)文化環(huán)境國際營銷的政治和法律環(huán)境國際營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境國際市場(chǎng)營銷的自然環(huán)境第一節(jié)國際營銷環(huán)境概述一、國際營銷環(huán)境的內(nèi)容
可控因素——企業(yè)通過自身努力,可以左右和改變的因素。不可控因素——企業(yè)不能左右的因素,也就是企業(yè)開展國際營銷時(shí)所處的外部客觀環(huán)境。
二、國際營銷環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅企業(yè)必須創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)并適時(shí)地利用營銷機(jī)會(huì)企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)環(huán)境威脅(一)企業(yè)必須創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)并適時(shí)地利用營銷機(jī)會(huì)
利用社會(huì)上出現(xiàn)的“時(shí)尚熱”機(jī)會(huì)開展?fàn)I銷活動(dòng)利用“體育熱”創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)利用影響大的社會(huì)名流的生活習(xí)慣創(chuàng)造企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)利用影響較大的社會(huì)事件創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)利用節(jié)假日創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)(二)企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)環(huán)境威脅
反對(duì)策略:即限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展。減輕策略:即企業(yè)通過改變營銷策略,來減輕“環(huán)境威脅”的程度。轉(zhuǎn)移策略:即把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng),或把經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他贏利更多的產(chǎn)品行業(yè),實(shí)行多元化經(jīng)營。第二節(jié)國際營銷的社會(huì)文化環(huán)境文化的含義和特征社會(huì)文化差異與國際營銷國際營銷中應(yīng)考慮的社會(huì)文化環(huán)境要素一、文化的含義和特征(一)文化的含義
文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。它涉及人類生活的一切方面,從食物到服裝,從家務(wù)勞動(dòng)到工業(yè)技術(shù),從禮儀形式到大眾傳媒,從工作節(jié)奏到常規(guī)習(xí)俗,等等,其基本因素包括物質(zhì)文化、語言、教育、宗教、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)組織。(二)文化的特征文化并非與生俱來,而是通過后天學(xué)習(xí)而得到的。文化有一種無形的力量,規(guī)范和制約人的行為。存在的文化必然是合理的文化。文化是人類適應(yīng)客觀環(huán)境的一種手段。二、社會(huì)文化差異與國際營銷(一)社會(huì)文化差異產(chǎn)生的原因自然地理環(huán)境是最根本和最直接的原因。社會(huì)文化自身的因素是第二個(gè)重要原因。各民族普遍存在的“民族中心主義”思想是第三個(gè)重要原因。
(二)社會(huì)文化差異對(duì)國際營銷的影響社會(huì)文化滲透于國際營銷活動(dòng)的各個(gè)方面。國際營銷活動(dòng)本身就是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分,國際營銷活動(dòng)推動(dòng)著社會(huì)文化的發(fā)展。國際營銷成果的好壞受各國社會(huì)文化的裁判。三、國際營銷中應(yīng)考慮的社會(huì)文化環(huán)境要素
(一)語言文字語言文字是國際營銷中人們相互溝通的主要工具。在國際營銷必須十分注意語言文字的翻譯問題。
(二)物質(zhì)文化
物質(zhì)文化包括人們生產(chǎn)商品、勞務(wù)時(shí)所使用的工具、知識(shí)、技術(shù)、工藝以及對(duì)商品勞務(wù)的分配和消費(fèi)方式。物質(zhì)文化體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的生活水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。物質(zhì)文化的基本組成是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)狀況。世界各國的物質(zhì)文化差異,導(dǎo)致了各國需求水平和需求結(jié)構(gòu)的極大差別。
(三)美學(xué)觀美學(xué)觀是指一種文化的審美觀念和審美能力,通常表現(xiàn)在對(duì)藝術(shù)、音樂、戲劇、舞蹈及顏色、形狀等的鑒賞能力上。不同的國家、不同的民族和地區(qū),由于長(zhǎng)期的生活習(xí)慣和傳統(tǒng)文化的不同,形成了不同的美學(xué)觀念。企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、包裝或廣告時(shí),要注意各地美學(xué)觀念的差異。
(四)態(tài)度與價(jià)值觀念
態(tài)度是指以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)對(duì)某些事物的評(píng)價(jià),而價(jià)值觀念則是人們對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不同的社會(huì)文化對(duì)時(shí)間、變革、物質(zhì)財(cái)富、風(fēng)險(xiǎn)等有不同的態(tài)度和價(jià)值觀念,從而影響著人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。(五)社會(huì)組織
社會(huì)組織是指一個(gè)社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系方式。社會(huì)組織可以分為兩類:一類是以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的群體,如家庭、部落等;另一類是按年齡、性別或共同的興趣等組成的群體。
(六)教育水平
衡量一國教育水平的指標(biāo)通常是識(shí)字率或文盲率,以及不同年齡階段的受教育程度等。
教育水平高低往往與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相一致,同時(shí)也與消費(fèi)結(jié)構(gòu)、購買行為存在著密切關(guān)系??傮w而言,如果某一國家或地區(qū)的識(shí)字率低,則企業(yè)在該國的營銷調(diào)研效率就無法提高。教育水平往往還影響企業(yè)的國際營銷策略。各國實(shí)行教育方法的不同,對(duì)聘用雇員和培訓(xùn)營銷人員都是有影響的。
(七)宗教信仰
宗教信仰往往為人們樹立了道義準(zhǔn)則和禁忌,這些會(huì)直接影響人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)行為,從而對(duì)企業(yè)國際營銷活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。具體地說,各國宗教對(duì)企業(yè)國際營銷的影響主要體現(xiàn)在如下幾方面:
1.宗教節(jié)日2.宗教要求與禁忌
3.宗教組織4.宗教導(dǎo)致的政治風(fēng)險(xiǎn)
(八)風(fēng)俗習(xí)慣
風(fēng)俗習(xí)慣是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成并世代相傳的約束人們思想和行為的規(guī)范。它在吃、穿、住、行、用、時(shí)間、空間、數(shù)字、顏色、圖案、物質(zhì)、文化、友誼交往等方面都表現(xiàn)出獨(dú)特性,主要體現(xiàn)在心理特征、道德倫理、行為、方式和生活習(xí)慣等諸方面。第三節(jié)國際營銷的政治
和法律環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境一、政治環(huán)境
政治環(huán)境是指影響企業(yè)國際營銷活動(dòng)的各種政治因素。國家結(jié)構(gòu)政治體制政治黨派利益集團(tuán)政府政策政治穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性政治干預(yù)市場(chǎng)國政府的政治干預(yù):指政府采取各種措施,迫使外國企業(yè)改變其經(jīng)營方式、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的行為。沒收、征用和國有化本國化外匯管制貿(mào)易壁壘價(jià)格管制勞動(dòng)力限制行政組織結(jié)構(gòu)及其辦事效率政治制裁市場(chǎng)國的國際關(guān)系二、法律環(huán)境
國際營銷的法律環(huán)境主要是指與國際商業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的本國法律(國內(nèi)法律)和國際經(jīng)濟(jì)法律規(guī)范的總和。國內(nèi)法律國際法規(guī)目標(biāo)市場(chǎng)國法規(guī)(一)國內(nèi)法律出口控制——出口許可制度進(jìn)口控制——關(guān)稅、非關(guān)稅以及配額制外匯管制——限制外匯數(shù)額(二)國際法規(guī)
指國際間雙邊或多邊的國際條約、國際組織的協(xié)定及決議、國際慣例。
eg:《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》、《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)國際公約》、《國際海運(yùn)公約》、《解決國家與他國國民間投資爭(zhēng)議公約》等.國際慣例指在國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐漸形成的習(xí)慣性規(guī)范條例。
eg:《華沙——牛津規(guī)則》、《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《商業(yè)跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。(三)目標(biāo)市場(chǎng)國法規(guī)
主要是指目標(biāo)市場(chǎng)國有關(guān)限制商業(yè)行為、保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)消費(fèi)者利益,對(duì)企業(yè)國際營銷有著直接重大的影響的法律法。第四節(jié)、國際營銷的經(jīng)濟(jì)與人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)一體化程度基礎(chǔ)設(shè)施(一)經(jīng)濟(jì)體制
經(jīng)濟(jì)體制是指在一定的歷史發(fā)展階段,國家采用何種方式來管理企業(yè)的具體規(guī)程。私有制經(jīng)濟(jì)VS公有制經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)VS市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)混合經(jīng)濟(jì)(二)經(jīng)濟(jì)規(guī)模
經(jīng)濟(jì)規(guī)模衡量的是一國的潛在市場(chǎng)。
國內(nèi)生產(chǎn)總值人均國內(nèi)生產(chǎn)總值收入分配個(gè)人消費(fèi)模式
1.國內(nèi)生產(chǎn)總值
指一國或地區(qū)在一年內(nèi)用貨幣表示的所有最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的總和,說明了一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。從國際營銷的角度看,它是反映一國總需求規(guī)模的指標(biāo)。
2.人均國內(nèi)生產(chǎn)總值和收入分配人均國內(nèi)生產(chǎn)總值是指一國或地區(qū)的國內(nèi)生產(chǎn)總值在該國或地區(qū)長(zhǎng)住居民每人名下的平均數(shù)。人均國內(nèi)生產(chǎn)總值與消費(fèi)者的購買習(xí)慣、消費(fèi)能力密切相關(guān)。各國收入的分配方式不同,收入的均等程度也就不同。根據(jù)收入分配狀況,消費(fèi)者可歸納為以下幾類:家庭收入很低、家庭收入大部分很低、家庭收入兩極分化、家庭收入低中高分布和家庭收入大部分中等型。
3.個(gè)人消費(fèi)
即目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者如何分配他們的可支配收入及其消費(fèi)模式。消費(fèi)者個(gè)人收入一般包括工資、紅利、租金、退休金和贈(zèng)予等方面收入??芍涫杖胧侵缚鄢M(fèi)者個(gè)人繳納的各項(xiàng)稅款后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分收入。個(gè)人儲(chǔ)蓄增加,意味著現(xiàn)實(shí)購買力的減少,潛在購買力的增加。消費(fèi)信貸則可以刺激現(xiàn)實(shí)購買力的增長(zhǎng)。
4.行業(yè)規(guī)模及其他因素
與總的經(jīng)濟(jì)情況相比較,特定行業(yè)的某些因素對(duì)國際營銷有更重要的意義。私人投資、外貿(mào)余額、工業(yè)化程度、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的價(jià)格等都會(huì)影響一個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模。(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段
傳統(tǒng)社會(huì)起飛前準(zhǔn)備起飛趨向成熟高度消費(fèi)追求生活質(zhì)量(四)國際經(jīng)濟(jì)一體化組織
1.國際經(jīng)濟(jì)一體化組織的形式主要有:自由貿(mào)易區(qū)關(guān)稅同盟共同市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟2.國際經(jīng)濟(jì)一體化組織的影響特惠效應(yīng)增長(zhǎng)效應(yīng)(五)基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是指一個(gè)國家的能源供應(yīng)、交通運(yùn)輸、通訊設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(分銷渠道、廣告公司、咨詢公司、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)等)、金融機(jī)構(gòu)等。二、人口環(huán)境在一定的條件下,一個(gè)國家的人口越多,市場(chǎng)規(guī)模就越大。人口因素對(duì)國際市場(chǎng)營銷有影響的變量有:人口總量、人口增長(zhǎng)率、人口構(gòu)成、人口地理分布和家庭結(jié)構(gòu)第五節(jié)國際市場(chǎng)營銷的自然環(huán)境自然環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷環(huán)境的影響主要有以下方面:1、自然環(huán)境影響著一個(gè)國家進(jìn)口商品的結(jié)構(gòu);2、氣候等自然環(huán)境對(duì)產(chǎn)品及包裝的影響;3、地形等自然環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)銷和促銷的影響;4、自然條件常常影響一個(gè)國家的進(jìn)口能力和市場(chǎng)潛力;5、時(shí)間差的影響謝謝5月-2509:46:1909:4609:465月-255月-2509:4609:4609:46:195月-255月-2509:46:192025/5/19:46:199、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Thursday,May1,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。09:46:1909:46:1909:465/1/20259:46:19AM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。5月-2509:46:1909:46May-2501-May-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。09:46:1909:46:1909:46Thursday,May1,202513、志不立,天下無可成之事。5月-255月-2509:46:1909:46:19May1,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。0
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