北京開(kāi)放大學(xué)2025年《企業(yè)統(tǒng)計(jì)》形考作業(yè)3答案

北京開(kāi)放大學(xué)2025年《企業(yè)統(tǒng)計(jì)》第三次形考作業(yè)答案1.假如某人因購(gòu)買(mǎi)商品而進(jìn)行測(cè)評(píng)某個(gè)超市服務(wù)滿(mǎn)意度影響因素的重要性，分為五級(jí)：很不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意和很滿(mǎn)意，采用的量表常用（）。單選題(3分)A.數(shù)字量表B.利克特量表C.序列量表D.斯馬圖量表正確答案:B2.若采用送貨制形式，由本企業(yè)運(yùn)輸部門(mén)發(fā)運(yùn)，應(yīng)以（）為準(zhǔn)。單選題(3分)A.承運(yùn)單上的日戳B.出庫(kù)單上的日期C.提貨單上的日戳D.收到貨款的日期正確答案:B3.產(chǎn)品銷(xiāo)售量不包括（）。單選題(3分)A.本期預(yù)交下期合同的數(shù)量B.交付本期合同的數(shù)量C.上期預(yù)交本期合同的數(shù)量D.企業(yè)自行銷(xiāo)售的數(shù)量正確答案:A4.根據(jù)現(xiàn)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定，確定企業(yè)勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)范圍的原則是（）。單選題(3分)A.按出勤人數(shù)統(tǒng)計(jì)B.誰(shuí)發(fā)工資誰(shuí)統(tǒng)計(jì)C.按在編人數(shù)統(tǒng)計(jì)D.按在崗人數(shù)統(tǒng)計(jì)正確答案:B5.企業(yè)的期末員工總數(shù)與期初員工總數(shù)差值為（）。單選題(3分)A.期內(nèi)增加的員工人數(shù)B.期內(nèi)減少的員工人數(shù)C.期內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)D.期內(nèi)凈增減的員工人數(shù)正確答案:D6.已知某企業(yè)報(bào)告期勞動(dòng)力人數(shù)為1000人，基期為800人，報(bào)告期比基期產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)62.5%，報(bào)告期與基期相比，由于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而節(jié)約的勞動(dòng)力數(shù)量為（）。單選題(3分)A.300B.?300C.150D.?150正確答案:C7.某工業(yè)企業(yè)全月工業(yè)總產(chǎn)值100萬(wàn)元，月初全部職工人數(shù)990人，月末全部職工人數(shù)1010人，則全員勞動(dòng)生產(chǎn)率是（）。單選題(3分)A.1010（元/人）B.990（元/人）C.1000（元/人）D.10000（元/人）正確答案:C8.某公司平均工資可變構(gòu)成指數(shù)，今年比去年減少2%，平均工資固定構(gòu)成指數(shù)上升5%，則平均工資的結(jié)構(gòu)影響指數(shù)（）。單選題(3分)A.減少3%B.增加7%C.增加10%D.減少6.7%正確答案:D9.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)基本階段，其中統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制圖產(chǎn)生于（）。單選題(3分)A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理階段B.以工業(yè)檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理階段C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段正確答案:C10.計(jì)量數(shù)據(jù)通常情況服從（）。B單選題(3分)A.二項(xiàng)分布B.正態(tài)分布C.泊松分布D.均勻分布正確答案:11.需求差別價(jià)格的形式有（）。多選題(3分)A.以用戶(hù)需求為基礎(chǔ)的差別價(jià)格B.以產(chǎn)品改進(jìn)為基礎(chǔ)的差別價(jià)格C.以地域?yàn)榛A(chǔ)的差別價(jià)格D.以時(shí)間為基礎(chǔ)的差別價(jià)格E.以供給為基礎(chǔ)的差別價(jià)格正確答案:ABCD12.影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的因素有（）。多選題(3分)A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷(xiāo)手段D.銷(xiāo)售渠道E.質(zhì)量正確答案:ABCDE13.根據(jù)科羅思·費(fèi)耐爾的客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)理論，可以作為影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素有（）。多選題(3分)A.客戶(hù)預(yù)期B.客戶(hù)對(duì)質(zhì)量的感知C.客戶(hù)對(duì)價(jià)值的感知D.客戶(hù)抱怨和客戶(hù)忠誠(chéng)E.客戶(hù)滿(mǎn)意度正確答案:ABC14.（）是數(shù)據(jù)挖掘在客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用范圍。多選題(3分)A.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)B.客戶(hù)群體的細(xì)分C.交叉銷(xiāo)售D.連帶或增值銷(xiāo)售E.客戶(hù)營(yíng)利能力分析和預(yù)測(cè)正確答案:BCD15.企業(yè)人力資源的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)包括（）方面。多選題(3分)A.文化素質(zhì)統(tǒng)計(jì)B.技能素質(zhì)統(tǒng)計(jì)C.工程技術(shù)人員平均技術(shù)水平及其提高率統(tǒng)計(jì)D.報(bào)告期的平均人數(shù)E.期初的時(shí)點(diǎn)人數(shù)正確答案:ABC16.勞動(dòng)生產(chǎn)率的正指標(biāo)（）。多選題(3分)A.用單位勞動(dòng)時(shí)間所創(chuàng)造的勞動(dòng)成果來(lái)表示B.勞動(dòng)生產(chǎn)率=勞動(dòng)成果/勞動(dòng)消耗量C.用單位勞動(dòng)成果所消耗的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)表示D.勞動(dòng)生產(chǎn)率=勞動(dòng)消耗量/勞動(dòng)成果E.用勞動(dòng)成果與所消耗的勞動(dòng)時(shí)間的乘積來(lái)表示正確答案:AB17.企業(yè)總勞動(dòng)生產(chǎn)率的變動(dòng)（）。多選題(3分)A.受各單位勞動(dòng)生產(chǎn)率水平變動(dòng)的影響B(tài).受勞動(dòng)生產(chǎn)水平不同的各單位產(chǎn)量變動(dòng)的影響C.受勞動(dòng)生產(chǎn)水平不同的各單位產(chǎn)量在總體中所占比重變動(dòng)的影響D.受勞動(dòng)生產(chǎn)水平不同的各單位勞動(dòng)量在總體中所占比重變動(dòng)的影響E.受勞動(dòng)生產(chǎn)水平不同的各單位勞動(dòng)量變動(dòng)的影響正確答案:AD18.企業(yè)新、老職工的工資水平都上升，而企業(yè)總的工資水平卻下降的原因是（）。多選題(3分)A.工資水平低的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重上升B.工資水平低的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重下降C.工資水平高的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重上升D.工資水平高的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重下降E.工資水平高的一組職工人數(shù)上升正確答案:AD19.如果控制對(duì)象只有合格品與不合格品兩種結(jié)果，則可以采用（）。多選題(3分)A.x?-s控制圖B.np控制圖C.p控制圖D.c控制圖E.u控制圖正確答案:BC20.我國(guó)采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有（）。多選題(3分)A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.部頒標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)正確答案:ABCD21.客戶(hù)關(guān)系生命周期可分為考察期、形成期、穩(wěn)定期、消退期四個(gè)階段，不同階段客戶(hù)行為特征和為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值相同。正確答案:B22.以競(jìng)爭(zhēng)為中心的定價(jià)策略中，滲透定價(jià)是指以本行業(yè)的平均價(jià)格水平作為企業(yè)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正確答案:B23.產(chǎn)品質(zhì)量差價(jià)是指不同質(zhì)量水平的同種產(chǎn)品，在不同市場(chǎng)、不同時(shí)間的價(jià)格差異。正確答案:B24.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)投入強(qiáng)度分析指標(biāo)中，固定資產(chǎn)更新系數(shù)反映企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代投入水平的速度。正確答案:B25.企業(yè)自然環(huán)境統(tǒng)計(jì)包括自然資源環(huán)境統(tǒng)計(jì)、地理環(huán)境統(tǒng)計(jì)、環(huán)境保護(hù)狀況統(tǒng)計(jì)和人文環(huán)境統(tǒng)計(jì)四個(gè)方面。正確答案:B26.按客戶(hù)的認(rèn)知價(jià)值分類(lèi)，外在價(jià)值型客戶(hù)只關(guān)注產(chǎn)品本身的價(jià)值。正確答案:B27.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境統(tǒng)計(jì)只需要研究企業(yè)外部環(huán)境的狀況，無(wú)需分析環(huán)境變動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。正確答案:B28.企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率只能用單位勞動(dòng)時(shí)間所創(chuàng)造的勞動(dòng)成果表示。正確答案:B29.企業(yè)按工作效率配置員工時(shí)，不需要考慮員工的出勤情況。正確答案:B30.企業(yè)人力資源的自然屬性結(jié)構(gòu)不包括學(xué)歷結(jié)構(gòu)。正確答案:B31.企業(yè)員工平均文化程度計(jì)算時(shí)，小學(xué)學(xué)歷對(duì)應(yīng)的在校受教育年限為8年。正確答案:B32.企業(yè)人力資源統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容是人力資源的開(kāi)發(fā)、配置、利用與保護(hù)。正確答案:A33.企業(yè)人力資源的職業(yè)結(jié)構(gòu)主要依據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》劃分。正確答案:A34.退休人員與在職人員的關(guān)系可通過(guò)計(jì)算退休率來(lái)表示，退休率越高，在職人員對(duì)退休人員的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)負(fù)擔(dān)越輕。正確答案:B35.質(zhì)量管理就是質(zhì)量控制，二者含義相同。正確答案:B36.六西格瑪質(zhì)量水平意味著每百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中產(chǎn)生的缺陷數(shù)為0。正確答案:B37.產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)