《人力資源與勞務(wù)管理學(xué)說B》課件

人力資源與勞務(wù)管理學(xué)說B現(xiàn)代組織管理的核心理論框架人力資源管理的戰(zhàn)略性視角課程導(dǎo)論人力資源管理的定義與范疇系統(tǒng)管理組織人才的科學(xué)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握人力資源管理核心理論及應(yīng)用管理理論的演進(jìn)與發(fā)展人力資源管理的戰(zhàn)略意義組織競爭力的關(guān)鍵驅(qū)動因素人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢人力資本投資的戰(zhàn)略價值長期回報超越短期成本企業(yè)人才管理的系統(tǒng)性方法整合各環(huán)節(jié)形成人才閉環(huán)人力資源管理的基本職能人員招聘與選拔吸引合適人才加入組織培訓(xùn)與發(fā)展提升員工能力與潛力績效管理評估與改進(jìn)工作表現(xiàn)薪酬體系設(shè)計公平有效的獎勵機(jī)制人力資源管理的理論基礎(chǔ)行為科學(xué)理論理解人的行為動機(jī)與規(guī)律系統(tǒng)理論組織各部分相互關(guān)聯(lián)影響應(yīng)急理論管理方式應(yīng)適應(yīng)環(huán)境變化資源基礎(chǔ)觀理論獨(dú)特資源創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢人力資源管理的歷史發(fā)展1科學(xué)管理時期（1900-1930）泰勒提出科學(xué)管理原則2人際關(guān)系學(xué)派（1930-1950）霍桑實驗強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系重要性3行為科學(xué)階段（1950-1970）馬斯洛等心理學(xué)家貢獻(xiàn)動機(jī)理論4戰(zhàn)略人力資源管理時期（1970至今）人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合泰勒科學(xué)管理理論標(biāo)準(zhǔn)化工作流程制定最佳作業(yè)方法科學(xué)選人與培訓(xùn)選擇最適合崗位的人效率提升的系統(tǒng)方法消除無效動作提高產(chǎn)出管理的科學(xué)化原則以數(shù)據(jù)和實驗指導(dǎo)管理馬斯洛需求層次理論1自我實現(xiàn)需求實現(xiàn)潛能發(fā)揮創(chuàng)造力2尊重需求獲得認(rèn)可與成就感3社交需求歸屬感與人際聯(lián)系4安全需求穩(wěn)定工作與保障5生理需求基本生存與物質(zhì)條件麥克利蘭成就動機(jī)理論成就需求的心理機(jī)制追求卓越與克服挑戰(zhàn)組織中的動機(jī)驅(qū)動因素成就感、權(quán)力感與親和感高績效員工的特征強(qiáng)烈成就動機(jī)與自我驅(qū)動赫茨伯格雙因素理論激勵因素成就感認(rèn)可工作本身責(zé)任晉升保健因素公司政策監(jiān)督工作條件人際關(guān)系薪酬實踐意義提供激勵因素增加滿意度維護(hù)保健因素防止不滿工作豐富化設(shè)計組織行為理論基礎(chǔ)個人行為的影響因素性格、能力、價值觀群體動力學(xué)規(guī)范、凝聚力、角色組織文化與員工行為共享價值觀塑造行為模式跨文化管理視角文化差異對行為的影響組織溝通理論有效溝通的障礙信息失真與選擇性理解跨部門溝通機(jī)制協(xié)調(diào)不同職能間信息流動數(shù)字化時代的溝通策略多渠道整合提升溝通效率領(lǐng)導(dǎo)力理論演進(jìn)特質(zhì)理論天生領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)決定領(lǐng)導(dǎo)力行為理論任務(wù)導(dǎo)向與關(guān)系導(dǎo)向平衡情境領(lǐng)導(dǎo)理論根據(jù)下屬成熟度調(diào)整風(fēng)格變革型領(lǐng)導(dǎo)理論愿景激勵引導(dǎo)組織變革戰(zhàn)略人力資源管理人力資源與組織戰(zhàn)略協(xié)同HR實踐支持業(yè)務(wù)目標(biāo)人力資源規(guī)劃方法預(yù)測未來人才需求與供給戰(zhàn)略性人才管理關(guān)鍵人才識別與發(fā)展人才招聘策略內(nèi)部招聘優(yōu)勢熟悉企業(yè)文化降低培訓(xùn)成本提高員工忠誠度外部招聘優(yōu)勢引入新思想獲取稀缺技能拓寬人才來源人才吸引策略雇主品牌建設(shè)豐富工作內(nèi)容有競爭力薪酬員工選拔與測評勝任力模型定義崗位所需知識技能特質(zhì)多維度評估方法結(jié)合測試、面試與模擬評估結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)基于行為的問題設(shè)計與評分培訓(xùn)與發(fā)展體系培訓(xùn)需求分析識別能力差距與發(fā)展需求培訓(xùn)設(shè)計與實施多元學(xué)習(xí)方法與實踐體驗成效評估多層次培訓(xùn)結(jié)果測量學(xué)習(xí)型組織建設(shè)持續(xù)學(xué)習(xí)文化塑造績效管理系統(tǒng)5績效評估方法目標(biāo)法、排序法、行為錨定法等360°全方位反饋多角度、全維度評價4績效改進(jìn)機(jī)制持續(xù)反饋與輔導(dǎo)，定期復(fù)盤薪酬管理戰(zhàn)略激勵長期激勵與股權(quán)績效薪酬與業(yè)績掛鉤的浮動部分福利待遇保險、假期與其他非現(xiàn)金福利基本工資反映崗位價值與市場水平員工關(guān)系管理員工敬業(yè)度提升提高工作投入與組織認(rèn)同沖突管理有效解決工作中的矛盾職業(yè)倦怠干預(yù)及時識別與預(yù)防耗竭狀態(tài)員工激勵理論外在激勵薪酬獎金晉升機(jī)會物質(zhì)獎勵內(nèi)在激勵工作意義感成長機(jī)會自主權(quán)非金錢激勵方法公開表彰職業(yè)發(fā)展彈性工作組織學(xué)習(xí)與知識管理知識創(chuàng)造從隱性知識到顯性知識轉(zhuǎn)化知識共享跨部門知識流動與傳播組織記憶保存經(jīng)驗防止知識流失學(xué)習(xí)型組織培養(yǎng)集體學(xué)習(xí)能力人力資源信息系統(tǒng)員工數(shù)據(jù)管理招聘管理績效管理培訓(xùn)管理考勤管理分析報表跨文化人力資源管理全球化挑戰(zhàn)文化價值觀差異溝通風(fēng)格不同管理方式適應(yīng)文化差異管理文化智商培訓(xùn)包容性政策跨文化團(tuán)隊建設(shè)國際化人才培養(yǎng)海外派遣準(zhǔn)備全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展本土人才培養(yǎng)勞動法律法規(guī)勞動合同管理合同簽訂、變更與終止規(guī)范員工權(quán)益保護(hù)工時、薪酬、福利法律保障企業(yè)合規(guī)性各項人事規(guī)章符合法律要求勞動爭議處理糾紛解決途徑與程序員工職業(yè)發(fā)展職業(yè)規(guī)劃評估興趣能力與目標(biāo)內(nèi)部晉升通道明確職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)生涯管理技能提升與轉(zhuǎn)型計劃自我驅(qū)動發(fā)展員工主導(dǎo)成長與學(xué)習(xí)多元化與包容性管理性別平等消除職場性別歧視代際多樣性不同年齡段員工協(xié)作包容性文化尊重差異創(chuàng)造歸屬感員工福利與關(guān)懷福利體系設(shè)計全面彈性滿足多元需求員工健康管理身心健康全面關(guān)懷工作生活平衡支持靈活工作減輕壓力人力資源風(fēng)險管理人才流失風(fēng)險關(guān)鍵人才識別留任計劃繼任者培養(yǎng)勞動糾紛預(yù)防規(guī)范操作流程員工溝通機(jī)制合規(guī)管理人力資源合規(guī)性法律法規(guī)更新內(nèi)部審計風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)人工智能與HR靈活用工模式兼職與臨時工按需調(diào)整人力資源配置眾包與自由職業(yè)面向全球獲取專業(yè)人才彈性工作安排靈活時間地點(diǎn)滿足多元需求項目制團(tuán)隊跨職能臨時組織高效協(xié)作企業(yè)文化與人力資源文化塑造定義核心價值觀與行為準(zhǔn)則價值觀引導(dǎo)將價值觀融入日常決策組織認(rèn)同感強(qiáng)化員工歸屬與忠誠人力資源成本控制ROI人力資源投資回報量化培訓(xùn)與發(fā)展價值$成本效益分析評估人力資源項目效益↑↓資源優(yōu)化配置合理調(diào)配人力資源員工敬業(yè)度管理員工忠誠度提升減少離職率留住人才組織承諾強(qiáng)化員工與組織情感聯(lián)結(jié)員工體驗優(yōu)化從入職到離職全流程體驗敬業(yè)度測量定期評估與持續(xù)改進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與HR數(shù)字化人才需求新技能培養(yǎng)與人才引進(jìn)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程優(yōu)化與自動化技術(shù)賦能移動應(yīng)用提升用戶體驗數(shù)據(jù)驅(qū)動決策分析洞察指導(dǎo)人才管理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高層戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)塑造愿景引領(lǐng)變革2中層管理領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行策略協(xié)調(diào)資源3一線團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)日常管理激勵員工4自我領(lǐng)導(dǎo)自律自主負(fù)責(zé)任組織變革與人力資源變革規(guī)劃明確變革目標(biāo)與路徑人員準(zhǔn)備減少抵觸增強(qiáng)接受度能力建設(shè)培養(yǎng)變革所需新技能變革持續(xù)鞏固成果防止倒退員工心理健康壓力管理工作壓力識別減壓技巧培訓(xùn)合理工作安排心理咨詢專業(yè)心理支持保密咨詢服務(wù)危機(jī)干預(yù)員工關(guān)懷員工援助計劃管理者關(guān)懷培訓(xùn)心理健康宣導(dǎo)創(chuàng)新型組織人力資源創(chuàng)新文化鼓勵嘗試容忍失敗創(chuàng)新激勵機(jī)制獎勵創(chuàng)意與突破性想法創(chuàng)新人才管理吸引培養(yǎng)創(chuàng)新型人才創(chuàng)新流程建立支持創(chuàng)新的工作方式團(tuán)隊管理理論團(tuán)隊建設(shè)形成高凝聚力團(tuán)隊1團(tuán)隊動力學(xué)理解成員互動與角色跨職能協(xié)作打破部門壁壘共同目標(biāo)團(tuán)隊績效集體目標(biāo)與個人貢獻(xiàn)人力資源盡職調(diào)查并購人力資源評估人才價值評估組織結(jié)構(gòu)分析人力成本核算盡職調(diào)查方法文件審查管理層訪談數(shù)據(jù)核實文化整合文化差異評估整合風(fēng)險分析整合計劃制定人才盤點(diǎn)與繼任規(guī)劃人才地圖繪制能力分布與潛力評估關(guān)鍵崗位繼任識別關(guān)鍵職位與繼任者人才梯隊建設(shè)各層級人才儲備與培養(yǎng)發(fā)展計劃針對性培養(yǎng)提升能力員工職業(yè)倦怠工作量過大控制感缺失工作認(rèn)可不足工作意義缺乏人際關(guān)系緊張價值觀沖突遠(yuǎn)程辦公管理混合工作模式線上線下相結(jié)合靈活安排遠(yuǎn)程團(tuán)隊管理維持凝聚力與協(xié)作效率數(shù)字化協(xié)作虛擬工作空間與協(xié)作工具員工隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)個人信息安全敏感信息保護(hù)與訪問控制2數(shù)據(jù)合規(guī)符合隱私法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)倫理邊界監(jiān)控與隱私平衡考量人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃長期戰(zhàn)略布局人才戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)目標(biāo)場景規(guī)劃不同市場環(huán)境人才準(zhǔn)備戰(zhàn)略靈活性快速調(diào)整應(yīng)對環(huán)境變化執(zhí)行落地戰(zhàn)略分解為可行動計劃員工股權(quán)激勵社會責(zé)任與人力資源企業(yè)社會責(zé)任負(fù)責(zé)任經(jīng)營與社會影響可持續(xù)發(fā)展環(huán)境友好型人力資源實踐員工社會價值鼓勵員工參與社會服務(wù)員工再培訓(xùn)與轉(zhuǎn)型技能升級更新知識適應(yīng)新技術(shù)職業(yè)轉(zhuǎn)型支持員工轉(zhuǎn)換職業(yè)方向終身學(xué)習(xí)培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力人力資源審計人力資源績效評估核心指標(biāo)監(jiān)測人力資源效能分析投資回報評估審計方法數(shù)據(jù)收集與分析政策與實踐對比訪談與調(diào)查問卷持續(xù)改進(jìn)問題識別與診斷改進(jìn)方案制定執(zhí)行跟蹤與評估危機(jī)管理與HR24h危機(jī)響應(yīng)時間快速反應(yīng)控制局勢3危機(jī)應(yīng)對階段預(yù)防、管理、恢復(fù)5關(guān)鍵預(yù)案要素人力安排、溝通、決策企業(yè)社會資本內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)員工之間聯(lián)系與信任組織信任互信環(huán)境與合作基礎(chǔ)關(guān)系管理維護(hù)與發(fā)展職業(yè)關(guān)系3知識交流促進(jìn)信息共享與學(xué)習(xí)人力資源分析員工流失率招聘效率培訓(xùn)投資回報millennials與Z世代管理新生代特征數(shù)字化原住民追求意義與平衡注重發(fā)展與反饋管理策略頻繁反饋與溝通靈活工作方式明確發(fā)展路徑代際溝通理解溝通偏好差異適應(yīng)多元溝通渠道建立代際互信人力資源科技創(chuàng)新人力資源全球化國際化人才戰(zhàn)略全球視野人才布局全球人才管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)本地適應(yīng)文化協(xié)同跨文化整合與溝通全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)跨文化領(lǐng)導(dǎo)能力emergingworkforce非傳統(tǒng)就業(yè)形態(tài)自由職業(yè)者與零工經(jīng)濟(jì)新型勞動關(guān)系彈性約定與非傳統(tǒng)合約靈活用工按需調(diào)整