2025電子設(shè)備在線維修服務(wù)合同示例

2025電子設(shè)備在線維修服務(wù)合同示例本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下雙方于年月日在（城市/地區(qū)）簽訂：甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”或“客戶(hù)”）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)絡(luò)方式：法定代表人：（或授權(quán)代表）乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”或“服務(wù)提供方”）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)絡(luò)方式：法定代表人：（或授權(quán)代表）鑒于甲方需要乙方提供電子設(shè)備在線維修服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1乙方為甲方提供電子設(shè)備的在線維修服務(wù)，包括但不限于硬件維修、軟件調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等，具體服務(wù)內(nèi)容以本合同附件中《服務(wù)項(xiàng)目清單》為準(zhǔn)。1.2服務(wù)適用范圍為甲方擁有的電子設(shè)備，包括但不限于電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)、掃描儀等，具體設(shè)備清單見(jiàn)本合同附件中《設(shè)備清單》。1.3乙方提供的在線維修服務(wù)可通過(guò)遠(yuǎn)程連接方式完成，無(wú)需甲方現(xiàn)場(chǎng)配合，具體操作方式以乙方提供的服務(wù)為準(zhǔn)。第二條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.1乙方承諾在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，包括方式、郵件、即時(shí)通訊等方式。2.2乙方將在響應(yīng)后小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，并在甲方確認(rèn)后開(kāi)始實(shí)施維修。2.3如遇特殊情況需延長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并取得甲方書(shū)面同意。第三條服務(wù)流程3.1甲方需通過(guò)乙方指定的在線服務(wù)渠道提交維修申請(qǐng)，提供設(shè)備相關(guān)信息及問(wèn)題描述。3.2乙方收到服務(wù)請(qǐng)求后，進(jìn)行問(wèn)題診斷，并提供維修方案和費(fèi)用預(yù)估。3.3甲方確認(rèn)維修方案及費(fèi)用后，乙方開(kāi)始實(shí)施維修。3.4維修完成后，乙方需向甲方提供維修報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明維修內(nèi)容、結(jié)果及注意事項(xiàng)。3.5甲方需在維修報(bào)告上簽字確認(rèn)，如對(duì)維修結(jié)果有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后日內(nèi)提出書(shū)面反饋。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同附件中《服務(wù)費(fèi)用表》，費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、技術(shù)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)等。4.2甲方需在收到維修報(bào)告后日內(nèi)支付費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)。4.3乙方提供發(fā)票，甲方需在收到發(fā)票后日內(nèi)完成驗(yàn)證并提出異議，逾期視為確認(rèn)無(wú)誤。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的在線維修服務(wù)。5.1.2有權(quán)了解維修進(jìn)度及結(jié)果，并對(duì)維修服務(wù)提出合理建議。5.1.3有權(quán)要求乙方在維修過(guò)程中保護(hù)甲方設(shè)備的數(shù)據(jù)安全。5.1.4有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的維修報(bào)告及相關(guān)技術(shù)支持文檔。5.2甲方義務(wù)：5.2.1按時(shí)提供設(shè)備相關(guān)信息及問(wèn)題描述，確保乙方能夠準(zhǔn)確診斷問(wèn)題。5.2.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒付。5.2.3配合乙方完成維修工作，包括但不限于提供必要的訪問(wèn)權(quán)限、配合測(cè)試等。5.3乙方權(quán)利：5.3.1有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3.2有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息及配合，以確保維修工作順利進(jìn)行。5.3.3有權(quán)要求甲方在服務(wù)過(guò)程中遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求。5.4乙方義務(wù)：5.4.1按時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，提供高質(zhì)量的在線維修服務(wù)。5.4.2保護(hù)甲方設(shè)備的數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。5.4.3按時(shí)提供維修報(bào)告及相關(guān)技術(shù)支持文檔，確保內(nèi)容真實(shí)、完整。5.4.4在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在其他潛在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供改進(jìn)建議。第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)信息及其他機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.2本合同終止后，雙方仍需履行保密義務(wù)，且保密期限不低于年。6.3如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償守約方遭受的全部損失。第七條合同的變更與解除7.1本合同的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)后方可生效。7.2甲方有權(quán)單方面解除本合同，但需提前日以書(shū)面形式通知乙方，并支付已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。7.3乙方有權(quán)單方面解除本合同，但需提前日以書(shū)面形式通知甲方，且不得無(wú)正當(dāng)理由解除合同。7.4如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除或變更合同。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，需向乙方支付應(yīng)付金額的%作為違約金。8.2乙方未按合同約定響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求或完成維修工作的，每逾期一日，需向甲方支付合同總金額的%作為違約金。8.3任何一方違反保密義務(wù)的，需向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的%作為違約金，并賠償造成的實(shí)際損失。8.4若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方遭受的全部損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至年月日，除非提前終止。10.4服務(wù)費(fèi)用以外的其他費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)用、額外技術(shù)支持費(fèi)用等，由雙方另行協(xié)商確定。甲方（蓋章）：授權(quán)代表簽字：日期：年