2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)知識試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)知識試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理法律法規(guī)知識選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.根據(jù)我國《物權(quán)法》的規(guī)定，下列哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域？A.住宅小區(qū)B.辦公樓C.商業(yè)綜合體D.學(xué)校2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費用C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).以上都是3.下列哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分？A.共用樓梯B.共用電梯C.共用排水管道D.業(yè)主的房屋4.根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，下列哪項不屬于物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容？A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修B.物業(yè)共用部位清潔C.物業(yè)安全管理D.業(yè)主裝修管理5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提交哪些報告？A.物業(yè)服務(wù)年度報告B.物業(yè)服務(wù)費用收支報告C.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告D.以上都是6.下列哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益？A.廣告收益B.物業(yè)共用部位租賃收益C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金D.業(yè)主公共活動收益7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會報告哪些事項？A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)服務(wù)費用收支情況C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)情況D.以上都是8.下列哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)？A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修B.物業(yè)共用部位清潔C.業(yè)主裝修管理D.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會選舉9.根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，下列哪項不屬于物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的義務(wù)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序B.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生D.業(yè)主裝修管理10.下列哪項不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有財產(chǎn)？A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備B.物業(yè)共用部位C.業(yè)主的房屋D.物業(yè)共用收益二、物業(yè)管理法律法規(guī)知識判斷題要求：判斷下列各題的正誤。1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。（）2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于企業(yè)自身經(jīng)營。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)。（）4.業(yè)主委員會可以代替業(yè)主大會行使職權(quán)。（）5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的活動經(jīng)費。（）6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的獎勵。（）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。（）8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的培訓(xùn)。（）9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以拒絕業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的監(jiān)督。（）10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費。（）四、物業(yè)管理法律法規(guī)知識簡答題要求：請根據(jù)所學(xué)知識，簡要回答下列問題。1.簡述物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容。2.解釋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有財產(chǎn)和業(yè)主共有財產(chǎn)的概念。3.說明物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。4.列舉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的主要內(nèi)容。5.簡述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。五、物業(yè)管理法律法規(guī)知識論述題要求：請結(jié)合所學(xué)知識，論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的地位和作用。1.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的法律地位。2.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的作用。3.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)如何維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。4.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)如何提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。5.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)如何加強(qiáng)自身建設(shè)，提高企業(yè)競爭力。六、物業(yè)管理法律法規(guī)知識案例分析題要求：請根據(jù)下列案例，回答提出的問題。案例：某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)服務(wù)合同履行情況發(fā)生爭議，業(yè)主委員會要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還部分物業(yè)服務(wù)費用。問題：1.業(yè)主委員會是否有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還部分物業(yè)服務(wù)費用？2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理該爭議？3.分析物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中可能存在的問題。本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理法律法規(guī)知識選擇題1.D.學(xué)校解析：根據(jù)我國《物權(quán)法》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域包括住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等，但不包括學(xué)校等非住宅用途的區(qū)域。2.D.以上都是解析：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)服務(wù)期限等，以確保合同雙方權(quán)益的實現(xiàn)。3.D.業(yè)主的房屋解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分是指所有業(yè)主共同使用的部分，如共用樓梯、共用電梯、共用排水管道等，而業(yè)主的房屋屬于業(yè)主個人所有。4.D.業(yè)主裝修管理解析：物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)共用部位清潔、物業(yè)安全管理等，但不包括業(yè)主裝修管理。5.D.以上都是解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提交物業(yè)服務(wù)年度報告、物業(yè)服務(wù)費用收支報告、物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告等，以接受監(jiān)督。6.C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益包括廣告收益、物業(yè)共用部位租賃收益等，但不包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金。7.D.以上都是解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)費用收支情況、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)情況等。8.D.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會選舉解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)共用部位清潔、物業(yè)安全管理等，但不包括業(yè)主大會或者業(yè)主委員會選舉。9.C.物業(yè)服務(wù)安全管理解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等。10.C.業(yè)主的房屋解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有財產(chǎn)包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)共用部位等，但不包括業(yè)主的房屋。二、物業(yè)管理法律法規(guī)知識判斷題1.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)在其注冊地開展業(yè)務(wù)。2.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于企業(yè)自身經(jīng)營，應(yīng)將其用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)。3.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)，需經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意。4.×解析：業(yè)主委員會不能代替業(yè)主大會行使職權(quán)，兩者是不同的組織形式。5.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的活動經(jīng)費。6.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的獎勵。7.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)業(yè)主大會或者業(yè)主委員會同意。8.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的培訓(xùn)。9.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得拒絕業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的監(jiān)督。10.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費。三、物業(yè)管理法律法規(guī)知識簡答題1.解析：物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容通常包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)服務(wù)期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等。2.解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有財產(chǎn)是指所有業(yè)主共同使用的財產(chǎn)，如物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)共用部位等。業(yè)主共有財產(chǎn)是指業(yè)主個人所有的財產(chǎn)。3.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：遵守法律法規(guī)、履行物業(yè)服務(wù)合同、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等。4.解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的主要內(nèi)容通常包括：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)共用部位清潔、物業(yè)安全管理、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的選舉等。5.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括：賠償損失、停止違法行為、罰款、吊銷資質(zhì)證書等。四、物業(yè)管理法律法規(guī)知識論述題1.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的法律地位是提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的市場主體，其與業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。2.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的作用包括：提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等。3.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的措施包括：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、履行物業(yè)服務(wù)合同、及時解決業(yè)主反映的問題、接受業(yè)主監(jiān)督等。4.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的方法包括：加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、積極聽取業(yè)主意見等。5.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高企業(yè)競爭力的途徑包括：提升企業(yè)資質(zhì)、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高企業(yè)品牌知名度等。五、物業(yè)管理法律法規(guī)知