2024年質(zhì)量工程師備考常見問答試題及答案

2024年質(zhì)量工程師備考常見問答試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)包括以下哪些內(nèi)容？

A.制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系

B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和改進(jìn)

C.進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

D.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查和處理

E.參與新產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制

2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015中，要求組織應(yīng)確保內(nèi)部和外部溝通的有效性，以下哪項(xiàng)不屬于溝通的要求？

A.明確溝通的目的和對(duì)象

B.采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

C.記錄溝通的內(nèi)容和結(jié)果

D.定期對(duì)溝通效果進(jìn)行評(píng)估

E.保密溝通內(nèi)容

3.質(zhì)量管理七大工具包括哪些？

A.帕累托圖

B.因果圖

C.控制圖

D.流程圖

E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

4.在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是過程方法的核心要素？

A.流程識(shí)別

B.流程優(yōu)化

C.流程控制

D.流程驗(yàn)證

E.流程改進(jìn)

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.事實(shí)求是

B.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

C.追求根源

D.避免責(zé)任推諉

E.注重預(yù)防和改進(jìn)

6.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理的核心概念？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量責(zé)任

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量控制

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控時(shí)，以下哪些是常用的監(jiān)控方法？

A.數(shù)據(jù)分析

B.實(shí)地檢查

C.抽樣檢驗(yàn)

D.持續(xù)改進(jìn)

E.現(xiàn)場試驗(yàn)

8.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的基本要求？

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.人員管理

D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

E.測量、分析和改進(jìn)

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常用的改進(jìn)方法？

A.管理層推動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.5W1H分析法

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

E.系統(tǒng)思考

10.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的主要特點(diǎn)？

A.全員參與

B.過程方法

C.管理職責(zé)

D.持續(xù)改進(jìn)

E.質(zhì)量保證

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的工作職責(zé)僅限于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和改進(jìn)。（×）

2.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2015要求組織必須進(jìn)行內(nèi)部審核和外部審核。（√）

3.帕累托圖是一種展示原因和結(jié)果之間關(guān)系的圖表。（×）

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)首先確定事故原因，然后制定改進(jìn)措施。（√）

5.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理七大工具是指那些能夠幫助組織識(shí)別、分析和解決質(zhì)量問題的工具。（√）

6.質(zhì)量管理體系中，過程方法強(qiáng)調(diào)的是將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)的過程進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。（√）

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控時(shí)，可以通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來預(yù)測產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢。（√）

8.質(zhì)量管理體系中，資源管理是指確保組織擁有完成其活動(dòng)所需的所有資源。（√）

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮最常見的問題，即使這些問題對(duì)質(zhì)量的影響較小。（×）

10.質(zhì)量管理體系的主要目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的需求和期望。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述質(zhì)量管理體系中“管理職責(zé)”的主要內(nèi)容。

2.解釋“過程方法”在質(zhì)量管理中的作用。

3.質(zhì)量工程師在質(zhì)量改進(jìn)過程中，如何運(yùn)用“5W1H分析法”？

4.簡述質(zhì)量管理體系中“持續(xù)改進(jìn)”的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)中的角色和作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析質(zhì)量工程師如何通過數(shù)據(jù)分析來識(shí)別和解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在實(shí)施ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先需要做的是：

A.制定質(zhì)量手冊(cè)

B.進(jìn)行內(nèi)部審核

C.建立文件化程序

D.開展員工培訓(xùn)

2.質(zhì)量管理七大工具中，用于識(shí)別和分類問題的工具是：

A.控制圖

B.帕累托圖

C.因果圖

D.流程圖

3.質(zhì)量工程師在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.可接受性

D.可持續(xù)性

4.質(zhì)量管理體系中，用于確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的活動(dòng)是：

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)首先確定的是：

A.事故原因

B.事故后果

C.事故責(zé)任

D.事故報(bào)告

6.質(zhì)量管理體系中，用于記錄和保持質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的文件是：

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.記錄文件

D.指令文件

7.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循的步驟不包括：

A.確定問題

B.制定計(jì)劃

C.實(shí)施改進(jìn)

D.永久關(guān)閉

8.質(zhì)量管理體系中，用于監(jiān)控過程輸出的工具是：

A.控制圖

B.帕累托圖

C.因果圖

D.流程圖

9.質(zhì)量工程師在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，主要考慮的因素不包括：

A.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

B.供應(yīng)商的交付能力

C.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

D.供應(yīng)商的地理位置

10.質(zhì)量管理體系中，用于確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客期望的活動(dòng)是：

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)涵蓋從管理體系制定到產(chǎn)品改進(jìn)的全面工作。

2.E

解析思路：溝通保密性不是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中溝通的要求。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理七大工具包括帕累托圖、因果圖、控制圖和流程圖。

4.ABCDE

解析思路：過程方法強(qiáng)調(diào)流程的識(shí)別、優(yōu)化、控制、驗(yàn)證和改進(jìn)。

5.ABCD

解析思路：質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)實(shí)事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、追求根源、避免推諉并注重預(yù)防。

6.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的核心概念包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

7.ABCD

解析思路：質(zhì)量監(jiān)控常用的方法包括數(shù)據(jù)分析、實(shí)地檢查、抽樣檢驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。

8.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理體系的基本要求涉及管理職責(zé)、資源管理、人員管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)。

9.BCD

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)方法包括管理層推動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作和系統(tǒng)思考。

10.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理體系的主要特點(diǎn)包括全員參與、過程方法、管理職責(zé)和持續(xù)改進(jìn)。

二、判斷題答案

1.×

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)不僅限于監(jiān)控和改進(jìn)，還包括體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理。

2.√

解析思路：ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)明確要求組織進(jìn)行內(nèi)部和外部審核。

3.×

解析思路：帕累托圖用于展示不同類別問題的重要性，而非原因和結(jié)果關(guān)系。

4.√

解析思路：質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)首先確定原因，以便制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。

5.√

解析思路：質(zhì)量管理七大工具確實(shí)是幫助組織識(shí)別、分析和解決質(zhì)量問題的工具。

6.√

解析思路：過程方法的核心要素包括流程識(shí)別、優(yōu)化、控制、驗(yàn)證和改進(jìn)。

7.√

解析思路：數(shù)據(jù)分析是預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量趨勢的重要手段。

8.√

解析思路：資源管理確保組織擁有完成活動(dòng)所需的所有資源。

9.×

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)優(yōu)先考慮對(duì)質(zhì)量影響較大的問題。

10.√

解析思路：確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求是質(zhì)量管理體系的主要目標(biāo)。

三、簡答題答案

1.管理職責(zé)的主要內(nèi)容：確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)，提供必要的資源，進(jìn)行管理評(píng)審等。

2.過程方法的作用：通過識(shí)別、管理和改進(jìn)過程，提高組織的效率和效果，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客要求。

3.“5W1H分析法”：通過問“是什么”、“為什么”、“何時(shí)”、“何地”、“誰”和“如何”來分析問題，全面了解問題的各個(gè)方面。

4.持續(xù)改進(jìn)的原則：基于事實(shí)的決策方法、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和事實(shí)導(dǎo)向的決策。

四、論述題答案

1.質(zhì)量工程師在組織內(nèi)部