美容美發(fā)服務(wù)免責(zé)協(xié)議承諾

美容美發(fā)服務(wù)免責(zé)協(xié)議承諾合同編號：__________甲方（美容美發(fā)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在美容美發(fā)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險和責(zé)任進(jìn)行合理的劃分。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“美容美發(fā)服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于發(fā)型設(shè)計、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、美容護(hù)理等相關(guān)服務(wù)。（2）“服務(wù)場所”指甲方提供美容美發(fā)服務(wù)的具體地點(diǎn)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.美容美發(fā)服務(wù)項目甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為乙方提供以下美容美發(fā)服務(wù)項目：（1）發(fā)型設(shè)計：根據(jù)乙方的面部特征、個人風(fēng)格和需求，為乙方設(shè)計合適的發(fā)型。（2）理發(fā)：包括修剪、造型等常規(guī)理發(fā)服務(wù)。（3）染發(fā)：使用專業(yè)染發(fā)產(chǎn)品，為乙方進(jìn)行染發(fā)服務(wù)，包括全染、挑染等。（4）燙發(fā)：采用合適的燙發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，為乙方進(jìn)行燙發(fā)服務(wù)，如離子燙、熱燙、冷燙等。（5）美容護(hù)理：提供面部清潔、保濕、美白、抗衰老等護(hù)理服務(wù)。4.服務(wù)時間和地點(diǎn)（1）服務(wù)時間：甲方將在______（具體時間）至______（具體時間）為乙方提供服務(wù)。乙方應(yīng)在預(yù)約時間內(nèi)到達(dá)服務(wù)場所，如因乙方原因未能按時到達(dá)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)時間或取消預(yù)約。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方的服務(wù)場所位于______（詳細(xì)地址）。如有特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，甲方將提前通知乙方并征得乙方同意。三、服務(wù)費(fèi)用5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)服務(wù)項目的不同而有所差異，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）發(fā)型設(shè)計：______元/次（2）理發(fā)：______元/次（3）染發(fā)：______元/次（根據(jù)染發(fā)劑的不同價格有所浮動）（4）燙發(fā)：______元/次（根據(jù)燙發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品的不同價格有所浮動）（5）美容護(hù)理：______元/次（根據(jù)護(hù)理項目的不同價格有所浮動）6.付款方式乙方可以選擇以下付款方式：（1）現(xiàn)金支付：乙方在接受服務(wù)后，直接以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。（3）在線支付：甲方提供在線支付平臺，乙方可以通過該平臺支付服務(wù)費(fèi)用。7.費(fèi)用調(diào)整與退款政策（1）費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變動等因素對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前______天通知乙方。乙方如對調(diào)整后的價格有異議，有權(quán)在通知后的______天內(nèi)提出終止本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）退款政策：如乙方因特殊原因需要取消預(yù)約或終止服務(wù)，應(yīng)提前______天通知甲方。在符合甲方退款政策的情況下，甲方將按照以下規(guī)定退還乙方已支付的費(fèi)用：如在服務(wù)開始前______天以上通知甲方，甲方將全額退還服務(wù)費(fèi)用。如在服務(wù)開始前______天至______天內(nèi)通知甲方，甲方將退還服務(wù)費(fèi)用的______%。如在服務(wù)開始前______天內(nèi)通知甲方，甲方將不予退還服務(wù)費(fèi)用。四、客戶權(quán)利與義務(wù)8.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定為其提供美容美發(fā)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解服務(wù)項目的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等相關(guān)信息。（3）乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，如對服務(wù)不滿意，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。9.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在預(yù)約時間內(nèi)到達(dá)服務(wù)場所，如因特殊情況不能按時到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。（3）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)。如因乙方隱瞞相關(guān)信息導(dǎo)致的不良后果，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)場所的規(guī)章制度，如保持環(huán)境整潔、愛護(hù)設(shè)備設(shè)施等。五、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)10.機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供合適的美容美發(fā)服務(wù)方案。（2）甲方有權(quán)要求乙方按時支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方有權(quán)對乙方的不文明行為或違反服務(wù)場所規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和糾正。11.機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的美容美發(fā)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證服務(wù)場所的環(huán)境整潔、安全，設(shè)備設(shè)施完好。（3）甲方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的產(chǎn)品和材料，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息。六、免責(zé)條款12.一般免責(zé)事項（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е录追綗o法按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）如因乙方自身原因（如健康狀況、過敏史等）導(dǎo)致服務(wù)過程中出現(xiàn)不良反應(yīng)或后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和建議。13.特定情況下的免責(zé)（1）在染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)過程中，如因乙方選擇的產(chǎn)品或顏色與自身發(fā)質(zhì)不匹配，導(dǎo)致效果不理想或出現(xiàn)損傷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在服務(wù)前向乙方進(jìn)行充分的說明和告知。（2）如因乙方在服務(wù)后未按照甲方的建議進(jìn)行護(hù)理和保養(yǎng)，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳或出現(xiàn)問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、風(fēng)險承擔(dān)14.服務(wù)過程中的風(fēng)險承擔(dān)（1）在美容美發(fā)服務(wù)過程中，如因甲方的操作失誤導(dǎo)致乙方受到人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但如乙方在服務(wù)過程中未按照甲方的指示進(jìn)行配合，或故意干擾甲方的操作，導(dǎo)致發(fā)生，甲方不承擔(dān)責(zé)任或減輕責(zé)任。（2）如因乙方自身的身體狀況或疾病導(dǎo)致在服務(wù)過程中出現(xiàn)意外情況，甲方應(yīng)在第一時間采取急救措施，并及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人。但甲方不承擔(dān)因乙方自身原因?qū)е碌暮蠊拓?zé)任。15.意外的處理（1）如在服務(wù)場所內(nèi)發(fā)生意外（如火災(zāi)、地震等），甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。如因甲方未履行相應(yīng)的安全保障義務(wù)導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因第三方的原因?qū)е乱曳皆诜?wù)場所內(nèi)受到人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，并在合理范圍內(nèi)提供必要的幫助和支持。八、保密條款16.雙方的保密義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。17.保密期限雙方同意，本協(xié)議項下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知或已不再具有商業(yè)價值。九、知識產(chǎn)權(quán)18.服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方在為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（如發(fā)型設(shè)計、美容護(hù)理方案等）歸甲方所有。但乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用這些知識產(chǎn)權(quán)。（2）如乙方需要將甲方為其設(shè)計的發(fā)型或美容護(hù)理方案用于商業(yè)用途，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。19.客戶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或侵犯乙方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。（2）如甲方在服務(wù)過程中需要使用乙方提供的具有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或材料，應(yīng)事先獲得乙方的書面授權(quán)，并按照乙方的要求進(jìn)行使用。十、協(xié)議的變更與終止20.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。21.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未提供的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未另行約定續(xù)約的。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十一、違約責(zé)任22.客戶的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自終止服務(wù)或拒絕接受甲方的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。23.美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的個人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金______元。十二、爭議解決24.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。25.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十三、其他條款26.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議履行過程中需要通知對方的事項，應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、郵件、傳真等）進(jìn)行通知。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______天書面通知對方，否則視為未變更。（2）通知自送達(dá)之日起生效。如通過郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出之日起第______天視為送達(dá)；如通過郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)；如通過傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)。27.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美容美發(fā)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。28.可分割性如果本協(xié)議的任何條款或部分被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應(yīng)被視為從本協(xié)議中分割出來，不影響本協(xié)議其余條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商達(dá)成新的條款，以取代被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行的條款或部分，使其盡可能接近原條款的意圖和經(jīng)濟(jì)效果。十四、附則29.