食品退換貨合同協(xié)議

食品退換貨合同協(xié)議?甲方（銷售方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方從甲方處購(gòu)買(mǎi)食品，為明確雙方在食品退換貨方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.食品名稱：[詳細(xì)列出所購(gòu)食品的具體名稱，如品牌、品類、規(guī)格等]2.購(gòu)買(mǎi)數(shù)量：[明確購(gòu)買(mǎi)的食品數(shù)量]3.購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：[注明每件或每批食品的購(gòu)買(mǎi)單價(jià)及總價(jià)]4.購(gòu)買(mǎi)日期：[記錄購(gòu)買(mǎi)食品的具體年月日]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買(mǎi)憑證及所購(gòu)食品的原始包裝等相關(guān)物品，以便進(jìn)行退換貨查驗(yàn)。在符合本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定的情況下，對(duì)乙方提出的退換貨要求進(jìn)行審核，并決定是否同意退換貨。2.義務(wù)保證所售食品符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問(wèn)題、變質(zhì)、過(guò)期等不符合食品安全要求的情況。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的食品信息，包括食品的成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件等。在乙方提出符合本協(xié)議約定的退換貨要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)受理，并按照本協(xié)議規(guī)定的方式和期限處理退換貨事宜。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在購(gòu)買(mǎi)食品后，如發(fā)現(xiàn)所購(gòu)食品存在質(zhì)量問(wèn)題、變質(zhì)、過(guò)期等不符合食品安全要求的情況，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方進(jìn)行退換貨。在不影響二次銷售的前提下，有權(quán)在本協(xié)議約定的退換貨期限內(nèi)要求甲方退換貨。2.義務(wù)購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)食品的外觀、包裝、標(biāo)識(shí)等，確認(rèn)無(wú)誤后再行購(gòu)買(mǎi)。妥善保管所購(gòu)食品及購(gòu)買(mǎi)憑證，在要求退換貨時(shí)應(yīng)向甲方提供完整的購(gòu)買(mǎi)憑證及所購(gòu)食品。所退換食品應(yīng)保持原狀，包括食品的包裝、附件、說(shuō)明書(shū)等齊全，如有損壞應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、退換貨條件（一）可退換貨情形1.食品存在質(zhì)量問(wèn)題，如變質(zhì)、有異物、超過(guò)保質(zhì)期等，經(jīng)雙方確認(rèn)屬實(shí)的。2.食品的實(shí)際情況與甲方所提供的食品信息不符，如成分錯(cuò)誤、虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期等。3.在乙方按照食品包裝上標(biāo)明的儲(chǔ)存條件進(jìn)行儲(chǔ)存的情況下，食品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。（二）不可退換貨情形1.乙方因自身原因?qū)е率称窊p壞、變質(zhì)的，如未按照食品包裝上標(biāo)明的儲(chǔ)存條件進(jìn)行儲(chǔ)存、自行開(kāi)封導(dǎo)致食品受污染等。2.食品已超過(guò)本協(xié)議約定的退換貨期限的。3.乙方購(gòu)買(mǎi)的食品為特定定制產(chǎn)品，且甲方已明確告知乙方該產(chǎn)品不接受退換貨的。4.乙方已對(duì)食品進(jìn)行了加工、使用，影響二次銷售的，但因食品質(zhì)量問(wèn)題除外。四、退換貨流程（一）乙方提出退換貨申請(qǐng)1.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)食品存在可退換貨情形之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式（包括但不限于電子郵件、信函、傳真等）向甲方提出退換貨申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括購(gòu)買(mǎi)日期、食品名稱、數(shù)量、問(wèn)題描述及要求退換貨的原因等，并附上購(gòu)買(mǎi)憑證的復(fù)印件。2.甲方應(yīng)在收到乙方書(shū)面退換貨申請(qǐng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方的申請(qǐng)進(jìn)行審核，并以書(shū)面形式通知乙方審核結(jié)果。（二）雙方協(xié)商退換貨方式及時(shí)間1.如甲方同意乙方的退換貨申請(qǐng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定退換貨的方式（如郵寄、上門(mén)取件等）及時(shí)間。2.對(duì)于采用郵寄方式退換貨的，乙方應(yīng)在收到甲方同意退換貨通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將所購(gòu)食品及相關(guān)物品按照甲方指定的地址和方式寄回給甲方。甲方應(yīng)在收到乙方寄回的食品及相關(guān)物品后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)退換貨食品進(jìn)行查驗(yàn)。如查驗(yàn)無(wú)誤，應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定及時(shí)辦理退款或換貨手續(xù)。3.對(duì)于上門(mén)取件方式退換貨的，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的取件時(shí)間內(nèi)安排人員上門(mén)取件。取件時(shí)，乙方應(yīng)將所購(gòu)食品及相關(guān)物品準(zhǔn)備好交予甲方取件人員，并配合取件人員進(jìn)行核對(duì)和簽收。甲方取件人員在收到乙方交回的食品及相關(guān)物品后，應(yīng)及時(shí)帶回甲方進(jìn)行查驗(yàn)。如查驗(yàn)無(wú)誤，應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定及時(shí)辦理退款或換貨手續(xù)。（三）甲方查驗(yàn)及處理1.甲方在收到乙方寄回的食品或上門(mén)取件的食品后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)退換貨食品進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)內(nèi)容包括食品的外觀、包裝、標(biāo)識(shí)、質(zhì)量等是否符合本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.如經(jīng)查驗(yàn)，退換貨食品符合本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求，甲方應(yīng)在查驗(yàn)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，按照乙方的要求辦理退款或換貨手續(xù)。退款方式應(yīng)按照乙方購(gòu)買(mǎi)時(shí)的支付方式進(jìn)行原路返回，換貨應(yīng)及時(shí)為乙方提供同等價(jià)值、符合質(zhì)量要求的食品。3.如經(jīng)查驗(yàn)，退換貨食品不符合本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)要求，甲方有權(quán)拒絕退換貨，并應(yīng)及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明拒絕退換貨的理由，并提供相關(guān)證據(jù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方所售食品存在質(zhì)量問(wèn)題或違反本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方有權(quán)要求退換貨的，甲方應(yīng)按照乙方購(gòu)買(mǎi)食品的價(jià)款全額退還乙方，并承擔(dān)乙方因退換貨所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于郵寄費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、誤工費(fèi)等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的期限受理乙方的退換貨申請(qǐng)或未按照約定的方式和期限辦理退款或換貨手續(xù)的，每逾期一日，應(yīng)按照未辦理金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照前款規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。3.若甲方拒絕乙方符合本協(xié)議約定的退換貨要求，且無(wú)正當(dāng)理由的，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于乙方購(gòu)買(mǎi)食品價(jià)款[x%]的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假購(gòu)買(mǎi)憑證或所退換食品不符合本協(xié)議約定的不可退換貨情形而要求退換貨的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退換貨要求。乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于乙方購(gòu)買(mǎi)食品價(jià)款[x%]的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限或方式提出退換貨申請(qǐng)或寄回退換貨食品的，每逾期一日，應(yīng)按照所購(gòu)食品價(jià)款的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退換貨要求。3.若乙方在退換貨過(guò)程中故意損壞所購(gòu)食品或相關(guān)物品，影響二次銷售的，乙方應(yīng)按照所購(gòu)食品的原價(jià)賠償甲方損失，并承擔(dān)甲方因此遭受的其他合理費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決本合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的退換貨期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具