企業(yè)管理-醫(yī)療設備保修服務合同

會計實操文庫1/12企業(yè)管理-醫(yī)療設備保修服務合同甲方（設備使用方）：單位名稱：[甲方單位全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方單位地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（保修服務提供方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]資質等級：[如有相關醫(yī)療設備維修資質等級，明確列出]依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供醫(yī)療設備保修服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合同：一、保修設備范圍詳細列出甲方委托乙方保修的醫(yī)療設備清單，包括設備名稱、品牌、型號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、設備編號、購置時間、安裝地點等信息。例如：設備名稱：數(shù)字化X射線攝影系統(tǒng)（DR）品牌：[具體品牌名稱]型號：[具體型號]規(guī)格：[詳細技術規(guī)格參數(shù)]生產(chǎn)廠家：[生產(chǎn)廠家名稱]設備編號：[設備唯一編號]購置時間：[具體日期]安裝地點：[醫(yī)院具體科室房間號]明確是否包含設備的附屬配件、軟件系統(tǒng)等，如DR設備的探測器、圖像采集軟件等均在保修范圍內。若有特殊設備或部件需單獨說明保修情況，應在此處詳細注明。二、保修服務內容定期維護保養(yǎng)：乙方按照醫(yī)療設備的技術要求和行業(yè)標準，制定詳細的定期維護保養(yǎng)計劃。明確維護保養(yǎng)的周期，如每月、每季度或每半年進行一次全面維護保養(yǎng)。在每次維護保養(yǎng)時，對設備進行清潔、檢查、校準、調試等工作，確保設備處于最佳運行狀態(tài)。例如，對于生化分析儀，每月進行一次試劑管路清洗、儀器內部清潔，每季度對檢測精度進行校準，確保檢測結果準確可靠。維護保養(yǎng)工作完成后，乙方應向甲方提供詳細的維護保養(yǎng)報告，報告內容包括維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)人員、設備運行狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施等。維護保養(yǎng)報告需由甲方簽字確認，作為保修服務工作記錄和考核依據(jù)。故障維修服務：當甲方的醫(yī)療設備出現(xiàn)故障時，乙方應提供及時的維修服務。甲方通過電話、郵件或其他約定方式向乙方報修后，乙方應在[X]小時內響應（緊急故障應在[具體緊急響應時間]內響應），并在[X]個工作日內（或根據(jù)故障復雜程度約定具體維修時間）到達甲方現(xiàn)場進行維修。若因不可抗力等特殊原因無法按時到達，乙方應及時通知甲方并說明情況。在維修過程中，乙方應使用符合質量標準的原廠配件（或經(jīng)甲方認可的替代配件）進行更換，確保維修后的設備性能恢復到正常水平。維修完成后，乙方應向甲方提供維修報告，報告內容包括故障現(xiàn)象、故障原因分析、維修措施、更換的配件清單及價格等。維修報告需經(jīng)甲方簽字確認，作為維修費用結算依據(jù)。技術支持與培訓：乙方為甲方提供醫(yī)療設備使用過程中的技術支持服務，解答甲方在設備操作、維護等方面的疑問?？赏ㄟ^電話、遠程指導或現(xiàn)場培訓等方式提供技術支持。例如，甲方在操作CT設備時遇到圖像重建問題，乙方應及時通過遠程指導協(xié)助甲方解決問題。根據(jù)甲方需求，乙方為甲方的設備操作人員和維護人員提供定期的技術培訓服務，培訓內容包括設備操作規(guī)程、日常維護保養(yǎng)知識、常見故障排除方法等。培訓次數(shù)每年不少于[X]次，每次培訓時間不少于[X]小時。培訓結束后，乙方應向甲方提供培訓記錄和考核報告，確保甲方人員能夠正確操作和維護設備。三、保修服務期限起始日期：本合同保修服務期限自[具體起始日期]開始，該日期以雙方書面確認或合同簽訂日期為準。結束日期：服務期限為[X]年，自起始日期起至[結束日期]止。合同期滿后，雙方可根據(jù)保修服務質量、設備運行狀況等情況，協(xié)商是否續(xù)簽合同。在合同期滿前[X]個月，雙方應就是否續(xù)簽事宜進行溝通，若雙方均無異議，則合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]；若一方提出不再續(xù)簽，應提前[X]個月書面通知對方。四、保修服務費用及支付方式服務費用：甲方應向乙方支付的醫(yī)療設備保修服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。費用包含乙方提供各項保修服務所需的人工成本、差旅費、配件費（若合同約定包含部分配件費用）、技術培訓費用、稅費等一切費用，但不包括因甲方特殊要求產(chǎn)生的額外費用。若在合同履行期間，因設備數(shù)量增加、服務內容調整、物價變動等原因需調整服務費用，雙方應協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。支付方式：甲方按照季度支付服務費用，每季度首月[具體支付日期]前，甲方向乙方支付當季度服務費用的[X%]，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每季度結束后的[X]個工作日內，向甲方提交本季度服務費用結算清單及相關服務報告，報告內容應包括維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、技術培訓記錄等，以證明服務工作的完成情況。甲方在收到報告后的[X]個工作日內進行審核確認，確認無誤后，在[X]個工作日內支付當季度剩余服務費用的[X%]。乙方應在每次收款時向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕支付相應款項，且不承擔違約責任。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]賬戶名稱：[賬戶名稱]五、雙方權利與義務（一）甲方權利義務權利：有權對乙方的保修服務工作進行監(jiān)督檢查，依據(jù)合同約定的服務標準和質量要求，對乙方的服務質量進行評估和考核。對不符合要求的服務內容，有權要求乙方限期整改，若乙方未按要求整改，甲方有權扣除相應服務費用甚至解除合同。有權要求乙方按照合同約定的服務范圍和標準，提供全面、優(yōu)質的醫(yī)療設備保修服務，保障設備正常運行，滿足甲方醫(yī)療業(yè)務需求。在乙方未能履行合同義務，如維護保養(yǎng)不及時導致設備故障頻發(fā)、故障維修不及時影響醫(yī)療業(yè)務開展、技術培訓不到位等情況下，有權要求乙方承擔違約責任，賠償損失。義務：按照合同約定及時向乙方支付保修服務費用，不得無故拖欠。若因甲方原因導致款項支付延誤，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期利息。向乙方提供開展保修服務工作所需的相關資料，如設備使用說明書、操作規(guī)程、維修記錄等，協(xié)助乙方了解設備基本情況，便于乙方制定合理的保修服務方案和工作計劃。為乙方的保修服務工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供設備操作場地、安排人員配合等。在乙方工作過程中，不得無故干涉乙方正常工作秩序。向乙方明確設備在使用過程中的特殊需求和要求，如在醫(yī)院開展特殊醫(yī)療項目期間對設備運行穩(wěn)定性的特殊要求。配合乙方對設備操作人員和維護人員進行管理，確保其遵守設備操作規(guī)程，避免因人為因素導致設備損壞。（二）乙方權利義務權利：按照合同約定收取保修服務費用，在甲方未按約定支付款項時，有權要求甲方支付逾期利息，并在逾期超過一定期限（如[X]日）時，暫停部分保修服務工作直至甲方支付款項，由此造成的后果由甲方承擔。但暫停服務前，乙方應提前[X]日書面通知甲方。在甲方場所內開展保修服務工作時，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供相關資料、安排人員配合等。有權要求甲方按照合同約定為乙方提供辦公場地（若有需要）、水電等必要的工作條件（若合同有相關約定）。對設備保修服務工作中存在的問題，有權提出合理的改進建議和方案，要求甲方予以配合實施。若甲方不配合，乙方應及時與甲方溝通協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定采取相應措施維護自身合法權益，但不得影響甲方正常醫(yī)療業(yè)務開展。義務：具備承接本醫(yī)療設備保修服務項目所需的相應資質和能力，按照國家相關標準、規(guī)范及合同約定，全面、認真、負責地履行保修服務義務。組建專業(yè)的保修服務團隊，配備足夠數(shù)量、具備相應資質和經(jīng)驗的維修工程師、技術支持人員等，確保服務質量。在合同簽訂后的[X]個工作日內，制定詳細的保修服務方案和工作計劃，并報甲方備案。在服務過程中，嚴格按照服務方案和工作計劃進行操作，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務效率和質量。建立健全保修服務質量監(jiān)督機制，定期對服務質量進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務中存在的問題。定期向甲方提交保修服務報告，報告內容包括服務工作開展情況、服務質量評估結果、存在問題及改進措施等，使甲方及時了解保修服務情況。遵守國家有關醫(yī)療器械管理、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)，特別是關于醫(yī)療設備維修、維護的規(guī)定。在保修服務過程中，采取必要的措施保障設備安全運行，防止發(fā)生醫(yī)療事故。若因乙方原因發(fā)生設備故障、醫(yī)療事故或其他安全問題導致甲方損失，乙方應承擔全部責任和賠償損失。保守在保修服務工作中知悉的甲方醫(yī)療業(yè)務信息、患者隱私等信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在合同期限結束后，及時向甲方移交與保修服務相關的文件資料，包括維護保養(yǎng)記錄、維修報告、培訓記錄等。六、違約責任甲方違約責任：若甲方未按照合同約定支付保修服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期利息。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停部分保修服務工作，由此造成的后果由甲方承擔。若因甲方原因導致合同解除，甲方應支付乙方已完成服務部分的費用，并按照合同總服務費用的[X%]向乙方支付違約金，賠償乙方因此遭受的全部損失，包括直接經(jīng)濟損失、可得利益損失、員工遣散費用等。若甲方未按照合同約定向乙方提供相關資料或提供的資料存在錯誤、遺漏，導致乙方保修服務工作無法正常開展或出現(xiàn)失誤，甲方應承擔相應責任，賠償乙方因此遭受的損失。若因甲方資料問題影響服務質量或造成設備故障、醫(yī)療事故等不良后果，甲方應自行承擔全部責任。若甲方無故干涉乙方正常工作秩序，影響乙方保修服務工作的開展，導致服務質量下降或產(chǎn)生額外費用，甲方應承擔相應責任，賠償乙方因此遭受的損失，并按照合同總服務費用的[X%]向乙方支付違約金。乙方違約責任：若乙方未按照合同約定履行保修服務義務，如維護保養(yǎng)不及時導致設備故障頻發(fā)、故障維修不及時影響醫(yī)療業(yè)務開展、技術培訓不到位等，乙方應承擔相應責任。乙方應采取措施進行整改，直至達到合同要求。若因乙方原因導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方的全部損失，并按照合同總服務費用的[X%]向乙方支付違約金。若乙方在合同期限內累計多次未能達到合同約定的服務標準，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付的部分服務費用，并按照合同總服務費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方擅自將保修服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付的款項，并按照合同總服務費用的[X%]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密義務，向第三方披露甲方醫(yī)療業(yè)務信息、患者隱私等信息，乙方應按照合同總服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方服務人員在工作期間違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成不良影響，乙方應承擔相應責任，對相關服務人員進行處理，并向甲方賠禮道歉。若情節(jié)嚴重，甲方有權要求乙方更換服務人員，乙方應予以配合。七、爭議解決協(xié)商解決：合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內進行，雙方應秉持互諒互讓原則，尋求解決方案。協(xié)商達成一致的，應簽訂書面協(xié)議，作為合同的補充文件，與合同具有同等法律效力。調解解決：若協(xié)商不成，雙方可向有管轄權的醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會或相關行政主管部門申請調解。調解應在收到調解申請后的[X]個工作日內進行，調解機構應依據(jù)相關法律法規(guī)和合同約定，公正、公平地進行調解。調解達成協(xié)議的，雙方應履行調解協(xié)議；調解不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。仲裁或訴訟：若協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方可選擇以下方式之一解決：仲裁：雙方同意將爭議提交[仲裁委員會名稱]進行仲裁。仲裁應按照該仲裁委員會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用（包括案件受理費、律師費、鑒定費等）由敗訴方承擔，或由仲裁庭根據(jù)裁決結果決定費用的分擔方式。訴訟：雙方同意向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟費用（包括案件受理費、律師費、鑒定費等）由敗訴方承擔，或由法院根據(jù)判決結果決定費用的分擔方式。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他義務。八、其他條款合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括保修設備清單、保修