新能源汽車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量管理模式試題及答案

新能源汽車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量管理模式試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制

B.采購(gòu)階段的質(zhì)量控制

C.生產(chǎn)階段的質(zhì)量控制

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段的質(zhì)量控制

E.售后服務(wù)階段的質(zhì)量控制

2.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本原則包括哪些？

A.以顧客為中心

B.預(yù)防為主

C.持續(xù)改進(jìn)

D.過(guò)程控制

E.系統(tǒng)管理

3.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括哪些？

A.產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量管理體系

C.質(zhì)量控制措施

D.質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

E.質(zhì)量成本分析

4.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)方法？

A.控制圖

B.抽樣檢驗(yàn)

C.偶然因素分析

D.正態(tài)分布分析

E.因果圖

5.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何確保零部件的采購(gòu)質(zhì)量？

A.選擇合格的供應(yīng)商

B.制定嚴(yán)格的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

C.加強(qiáng)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核

D.建立供應(yīng)商評(píng)估體系

E.實(shí)施零部件質(zhì)量追溯

6.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，生產(chǎn)過(guò)程控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？

A.生產(chǎn)工藝控制

B.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

C.操作人員培訓(xùn)

D.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

E.產(chǎn)品檢驗(yàn)

7.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的檢驗(yàn)方法？

A.目測(cè)檢驗(yàn)

B.儀器檢驗(yàn)

C.抽樣檢驗(yàn)

D.全數(shù)檢驗(yàn)

E.過(guò)程檢驗(yàn)

8.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行產(chǎn)品性能測(cè)試？

A.制定測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

B.選擇合適的測(cè)試設(shè)備

C.進(jìn)行測(cè)試前準(zhǔn)備

D.進(jìn)行測(cè)試操作

E.分析測(cè)試結(jié)果

9.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的售后服務(wù)模式？

A.保修服務(wù)

B.保養(yǎng)服務(wù)

C.故障排除服務(wù)

D.用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)

E.產(chǎn)品召回服務(wù)

10.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？

A.分析質(zhì)量問(wèn)題的原因

B.制定改進(jìn)措施

C.實(shí)施改進(jìn)措施

D.驗(yàn)證改進(jìn)效果

E.持續(xù)改進(jìn)

11.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量管理體系？

A.ISO9001質(zhì)量管理體系

B.TS16949汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系

C.ISO/TS16949質(zhì)量管理體系

D.ISO14001環(huán)境管理體系

E.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系

12.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量成本分析？

A.確定質(zhì)量成本

B.分析質(zhì)量成本構(gòu)成

C.優(yōu)化質(zhì)量成本

D.控制質(zhì)量成本

E.持續(xù)降低質(zhì)量成本

13.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量改進(jìn)方法？

A.管理層評(píng)審

B.質(zhì)量改進(jìn)小組

C.質(zhì)量成本分析

D.知識(shí)管理

E.質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

14.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？

A.確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.分析質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

E.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果

15.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量培訓(xùn)方法？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.實(shí)戰(zhàn)演練

E.案例分析

16.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)？

A.制定審計(jì)計(jì)劃

B.實(shí)施審計(jì)

C.分析審計(jì)結(jié)果

D.制定改進(jìn)措施

E.監(jiān)控改進(jìn)效果

17.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具？

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.箱線圖

D.因果圖

E.控制圖

18.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量溝通？

A.制定溝通計(jì)劃

B.確定溝通渠道

C.進(jìn)行溝通

D.收集反饋

E.優(yōu)化溝通效果

19.以下哪些是新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量保證措施？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.建立質(zhì)量管理體系

C.加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)

D.實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)

E.優(yōu)化售后服務(wù)

20.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)估？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.制定項(xiàng)目計(jì)劃

C.實(shí)施項(xiàng)目

D.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

E.評(píng)估項(xiàng)目效果

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，即在問(wèn)題發(fā)生之前就采取預(yù)防措施。（）

2.在新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中，設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制比生產(chǎn)階段更為重要。（）

3.新能源汽車(chē)的質(zhì)量管理應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為目標(biāo)。（）

4.新能源汽車(chē)的質(zhì)量成本主要包括預(yù)防成本、鑒定成本、故障成本和外部失敗成本。（）

5.新能源汽車(chē)的質(zhì)量管理體系可以單獨(dú)存在，無(wú)需與企業(yè)的其他管理體系相融合。（）

6.在新能源汽車(chē)零部件的采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)供應(yīng)商的審核主要是為了降低采購(gòu)成本。（）

7.新能源汽車(chē)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)該從最常見(jiàn)的問(wèn)題開(kāi)始，逐步深入到根本原因。（）

8.新能源汽車(chē)的質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)該只關(guān)注最終產(chǎn)品，而忽略生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。（）

9.新能源汽車(chē)的質(zhì)量管理應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。（）

10.新能源汽車(chē)的質(zhì)量管理體系應(yīng)該定期進(jìn)行內(nèi)部審核和外部審核，以確保其有效性。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要任務(wù)。

2.解釋新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中的“六西格瑪”管理方法。

3.闡述新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中供應(yīng)商管理的關(guān)鍵要素。

4.說(shuō)明新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的有效措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

2.結(jié)合新能源汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)，探討如何構(gòu)建有效的質(zhì)量管理體系。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要任務(wù)包括：確保產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、滿足顧客需求；通過(guò)預(yù)防措施降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.“六西格瑪”管理方法是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量改進(jìn)方法，旨在通過(guò)減少缺陷和變異來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。它通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施、控制計(jì)劃等步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.供應(yīng)商管理的關(guān)鍵要素包括：選擇合格的供應(yīng)商、建立供應(yīng)商評(píng)估體系、制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、實(shí)施供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系、進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。

4.新能源汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理中的有效質(zhì)量改進(jìn)措施包括：建立質(zhì)量改進(jìn)小組、進(jìn)行問(wèn)題原因分析、實(shí)施改進(jìn)措施、驗(yàn)證改進(jìn)效果、持