湖南物業(yè)合同協(xié)議版

湖南物業(yè)合同協(xié)議版?合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方（受托方）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方需要乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)[物業(yè)名稱(chēng)及具體地址]提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱(chēng)：[物業(yè)具體名稱(chēng)]2.物業(yè)類(lèi)型：[如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等]3.坐落位置：[物業(yè)詳細(xì)地址]4.建筑面積：[具體面積數(shù)值]平方米5.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于[列舉物業(yè)包含的主要部分，如建筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域等]二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理方案乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的物業(yè)管理方案，包括但不限于管理制度、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等，并報(bào)甲方備案。物業(yè)管理方案應(yīng)涵蓋物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等各個(gè)方面，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的生活質(zhì)量。2.客戶(hù)服務(wù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)中心，配備專(zhuān)業(yè)的客服人員，為業(yè)主提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)接聽(tīng)和處理業(yè)主的咨詢(xún)、投訴和建議。定期走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主需求，建立業(yè)主檔案，對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)反饋和處理，確保業(yè)主滿(mǎn)意度達(dá)到[x]%以上。3.檔案管理負(fù)責(zé)收集、整理和保管與物業(yè)管理相關(guān)的各類(lèi)檔案資料，包括業(yè)主檔案、物業(yè)檔案、維修檔案、合同檔案等。檔案資料應(yīng)分類(lèi)清晰、歸檔及時(shí)、保管妥善，便于查詢(xún)和使用，保存期限應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1.房屋建筑對(duì)房屋建筑主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理房屋滲漏、墻體裂縫、門(mén)窗損壞等問(wèn)題，確保房屋的安全使用。按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)房屋的外立面、屋面、樓道等部位進(jìn)行檢查和維護(hù)，保持房屋外觀整潔、完好。負(fù)責(zé)房屋室內(nèi)自用部位的維修服務(wù)，應(yīng)業(yè)主需求及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并按照規(guī)定收取維修費(fèi)用。2.共用設(shè)施設(shè)備對(duì)共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)等）進(jìn)行日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況等信息，對(duì)設(shè)施設(shè)備的故障和維修情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤和處理。制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障時(shí)能夠迅速響應(yīng)，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.公共區(qū)域清潔每日對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、樓道、電梯轎廂、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播，確保業(yè)主生活環(huán)境的健康安全。2.垃圾分類(lèi)處理按照當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定，設(shè)置垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，并配備相應(yīng)的垃圾分類(lèi)設(shè)施。指導(dǎo)業(yè)主正確進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放，定期組織垃圾分類(lèi)收集和運(yùn)輸工作，確保垃圾分類(lèi)處理工作的順利進(jìn)行。（四）綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，制定綠化養(yǎng)護(hù)方案，合理規(guī)劃綠化布局，選擇適宜的植物品種進(jìn)行種植和養(yǎng)護(hù)。定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、整形、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的生長(zhǎng)良好、美觀整齊。2.綠化景觀維護(hù)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化景觀設(shè)施（如花壇、花架、噴泉等）進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的景觀設(shè)施，保持綠化景觀的完好和美觀。根據(jù)季節(jié)變化和業(yè)主需求，適時(shí)調(diào)整綠化景觀布置，營(yíng)造舒適宜人的居住和工作環(huán)境。（五）安全防范服務(wù)1.人員出入管理在物業(yè)區(qū)域出入口設(shè)置崗?fù)ぃ才艑?zhuān)人24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出人員和車(chē)輛進(jìn)行登記、詢(xún)問(wèn)和核實(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的車(chē)輛進(jìn)行發(fā)卡、登記和放行管理，確保車(chē)輛進(jìn)出有序，停放安全。2.巡邏安全保障制定巡邏制度，安排保安人員定時(shí)對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)巡查公共區(qū)域、樓道、停車(chē)場(chǎng)等部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患和突發(fā)事件。巡邏人員應(yīng)配備必要的巡邏設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手電筒等），并保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。3.消防安全管理按照國(guó)家消防安全法律法規(guī)的要求，建立健全消防安全管理制度，配備必要的消防設(shè)施和器材（如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等），并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好有效。組織開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的消防安全意識(shí)，定期組織消防演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，有效撲救火災(zāi)，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元/平方米（建筑面積），每月共計(jì)人民幣[x]元。2.上述費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為暫定價(jià)格，在合同履行期間，如遇政府物價(jià)部門(mén)調(diào)整相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或因其他不可預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，如乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)了解物業(yè)維修資金的使用情況和物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。2.義務(wù)按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，提供必要的支持和配合，如提供相關(guān)物業(yè)資料、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得損害公共利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作的需要，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理工作，提供必要的支持和配合。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和環(huán)境衛(wèi)生管理，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全和生活環(huán)境整潔衛(wèi)生。妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)檔案資料，不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合合同要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并可解除合同。乙方應(yīng)退還甲方已支付的剩余服務(wù)費(fèi)用，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法