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文檔簡介
菜鳥驛站加盟協(xié)議書模板?甲方(特許方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯系方式:[甲方聯系電話]乙方(被特許方):姓名:[乙方姓名]身份證號碼:[乙方身份證號]地址:[乙方聯系地址]聯系方式:[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有"菜鳥驛站"品牌及相關服務體系的經營權,乙方有意獲得甲方授權在[具體加盟地點]開設菜鳥驛站加盟店,經雙方友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī),達成如下協(xié)議:一、加盟授權1.甲方授予乙方在[具體加盟地點]使用"菜鳥驛站"品牌標識及相關服務體系,開展快遞代收、代寄等業(yè)務的權利。2.乙方有權按照甲方統(tǒng)一的品牌形象、服務標準和操作規(guī)范運營加盟店,但未經甲方書面同意,乙方不得將該加盟權轉讓給任何第三方。二、加盟期限本協(xié)議加盟期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協(xié)議期滿后,乙方在滿足甲方續(xù)約條件的情況下,享有優(yōu)先續(xù)約權。三、加盟費用及支付方式1.乙方應向甲方支付加盟費人民幣[x]元,品牌保證金人民幣[x]元,設備及物料采購費人民幣[x]元,共計人民幣[x]元。2.支付方式:乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內,將加盟費、品牌保證金及設備及物料采購費一次性支付至甲方指定賬戶。品牌保證金在協(xié)議期滿且乙方無違約行為的情況下,甲方將無息退還乙方。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的加盟店運營情況進行監(jiān)督、檢查,要求乙方按照甲方制定的統(tǒng)一標準和規(guī)范經營。有權根據市場情況和經營需要,對"菜鳥驛站"品牌標識、服務標準等進行調整和優(yōu)化,但應提前通知乙方。如乙方違反本協(xié)議約定,甲方有權采取相應的措施,包括但不限于要求乙方限期整改、扣除品牌保證金、解除本協(xié)議等。2.義務向乙方提供"菜鳥驛站"品牌標識、宣傳資料、運營手冊等相關資料,并協(xié)助乙方進行加盟店的籌備和開業(yè)工作。為乙方提供持續(xù)的培訓和技術支持,包括但不限于業(yè)務培訓、系統(tǒng)操作培訓、營銷推廣培訓等,以確保乙方能夠熟練掌握并運用相關業(yè)務知識和技能。負責與快遞企業(yè)等相關方進行溝通協(xié)調,為乙方的加盟店提供必要的業(yè)務支持和資源保障,協(xié)助乙方解決運營過程中遇到的問題。定期向乙方提供市場動態(tài)、行業(yè)信息等資料,幫助乙方了解市場情況,制定合理的經營策略。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用"菜鳥驛站"品牌標識及相關服務體系,開展合法的經營活動。有權獲得甲方提供的培訓、技術支持、市場推廣等服務。在協(xié)議履行期間,乙方有權根據實際經營情況,在不違反甲方統(tǒng)一標準和規(guī)范的前提下,對加盟店的經營管理提出合理建議和意見。2.義務嚴格遵守本協(xié)議約定及甲方制定的各項規(guī)章制度、服務標準和操作規(guī)范,維護"菜鳥驛站"品牌形象和聲譽。按照甲方要求的統(tǒng)一品牌形象裝修加盟店,配備必要的設備、設施,并保證其正常運行。加盟店的裝修風格、標識使用等應符合甲方的規(guī)定,費用由乙方自行承擔。自行招聘、管理加盟店的工作人員,并負責其培訓、考核等工作。乙方工作人員應具備相應的業(yè)務知識和技能,遵守甲方的各項規(guī)定和服務標準。按照甲方的要求,及時、準確地向甲方提供加盟店的經營數據、財務報表等相關信息。積極配合甲方開展市場推廣活動,參與甲方組織的各類培訓和會議。妥善保管甲方提供的品牌標識、宣傳資料、運營手冊等相關資料,不得擅自復制、傳播或泄露給第三方。在協(xié)議期滿或解除后,應將上述資料返還給甲方。按照國家法律法規(guī)及相關行業(yè)規(guī)定,合法經營加盟店,承擔加盟店經營過程中的一切費用和法律責任,包括但不限于房租、水電費、物業(yè)費、稅費、員工工資等。不得從事任何損害甲方利益或"菜鳥驛站"品牌形象的行為,不得與甲方的競爭對手進行任何形式的合作或關聯交易。五、服務內容及標準(一)快遞代收服務1.乙方應按照甲方要求,為收件人提供安全、便捷、高效的快遞代收服務。在快遞到達加盟店后,乙方應及時通知收件人取件,并妥善保管快遞包裹,確保包裹的完整性和安全性。2.乙方應配備必要的快遞保管設備和場地,保證快遞包裹存放環(huán)境適宜,避免包裹受損、丟失等情況發(fā)生。3.乙方應建立完善的快遞代收登記制度,詳細記錄快遞包裹的收件人姓名、聯系方式、快遞單號、包裹數量、取件時間等信息,并確保信息的準確性和完整性。(二)快遞代寄服務1.乙方應按照甲方與快遞企業(yè)協(xié)商確定的價格和服務標準,為寄件人提供快遞代寄服務。在寄件人提出代寄需求后,乙方應協(xié)助寄件人完成包裹的包裝、稱重、計費、填寫運單等工作,并確保包裹符合快遞企業(yè)的收寄要求。2.乙方應及時將代寄包裹交付給快遞企業(yè),并獲取相應的快遞單號和收據。同時,乙方應將快遞單號和相關信息告知寄件人,以便寄件人跟蹤包裹運輸情況。(三)服務標準1.乙方應保證加盟店的營業(yè)時間符合甲方要求,一般情況下,營業(yè)時間不少于[x]小時/天,并在顯著位置公示營業(yè)時間。2.乙方工作人員應熱情、禮貌地接待每一位客戶,使用文明用語,不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。3.乙方應確保加盟店的服務質量,及時處理客戶投訴和建議,對于客戶投訴,應在[x]小時內給予回復,并采取有效措施解決問題,直至客戶滿意為止。4.乙方應定期對加盟店的設備、設施進行維護和保養(yǎng),確保其正常運行,以提供良好的服務環(huán)境。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付加盟費用、品牌保證金或其他款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付全部未付金額及違約金,乙方已支付的款項不予退還。2.若乙方違反本協(xié)議約定,擅自改變加盟店的經營地址、經營范圍、經營方式等,甲方有權要求乙方限期整改,并處以人民幣[x]元以上[x]元以下的罰款。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權解除本協(xié)議,并扣除乙方全部品牌保證金。3.若乙方違反本協(xié)議約定,使用未經甲方授權的品牌標識、服務標準或進行虛假宣傳等行為,損害甲方品牌形象和聲譽的,乙方應立即停止侵權行為,并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權解除本協(xié)議,并扣除乙方全部品牌保證金。4.若乙方未按照甲方制定的服務標準和操作規(guī)范經營加盟店,導致客戶投訴或其他糾紛,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權根據情節(jié)輕重,對乙方采取警告、罰款、扣除品牌保證金等措施,直至解除本協(xié)議。5.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供培訓、技術支持、市場推廣等服務,導致乙方無法正常經營的,甲方應承擔相應的違約責任,包括但不限于退還乙方部分加盟費用、賠償乙方因此遭受的損失等。6.若一方違反本協(xié)議的保密條款,應向對方支付違約金人民幣[x]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補
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