租車服務(wù)評價協(xié)議書（2篇）

租車服務(wù)評價協(xié)議書甲方（租車服務(wù)提供方）：__________

地址：__________________________

聯(lián)系電話：_____________________

乙方（租車服務(wù)評價方）：__________

地址：__________________________

聯(lián)系電話：_____________________

鑒于甲方提供租車服務(wù)，乙方作為租車服務(wù)的使用者，為保障雙方在租車服務(wù)評價過程中的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

一、協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在租車服務(wù)評價過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保評價活動的公正、客觀和透明。

二、評價內(nèi)容

1.乙方應(yīng)基于實際租車體驗，對甲方的車輛狀況、服務(wù)態(tài)度、價格合理性、手續(xù)便捷性等方面進(jìn)行評價。

2.評價內(nèi)容應(yīng)真實、客觀，不得包含虛假信息、惡意攻擊或誹謗性言論。

三、評價方式

1.乙方可通過甲方提供的線上評價系統(tǒng)或書面形式提交評價。

2.評價時應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料，如照片、視頻等，以支持評價內(nèi)容的真實性。

四、權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)對乙方的評價內(nèi)容進(jìn)行審核，確保評價的真實性和客觀性。

2.甲方應(yīng)保證評價系統(tǒng)的正常運行，為乙方提供便捷的評價渠道。

3.甲方應(yīng)對乙方的個人信息保密，不得泄露給第三方。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)對甲方的租車服務(wù)進(jìn)行真實、客觀的評價。

2.乙方應(yīng)遵守評價規(guī)則，不得利用評價權(quán)利進(jìn)行不正當(dāng)競爭或敲詐勒索。

3.乙方應(yīng)妥善保管個人信息，確保評價賬戶的安全。

五、評價結(jié)果處理

1.甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方評價，對合理意見和建議及時采納并改進(jìn)服務(wù)。

2.如乙方評價存在虛假信息或惡意攻擊，甲方有權(quán)刪除相關(guān)評價內(nèi)容，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

六、爭議解決

如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至租車服務(wù)結(jié)束之日。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、其他約定

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甲方（蓋章）：________________

代表人（簽字）：______________

日期：_______________________

乙方（蓋章）：________________

代表人（簽字）：______________

日期：_______________________租車服務(wù)評價協(xié)議書（二）甲方（租車服務(wù)提供方）：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

乙方（租車服務(wù)評價方）：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

鑒于甲方提供租車服務(wù)，乙方作為租車服務(wù)的使用者，雙方就租車服務(wù)的評價事宜，本著公平、公正、誠信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、評價目的

1.旨在通過乙方的真實使用體驗，對甲方的租車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的評價。

2.通過評價結(jié)果，促進(jìn)甲方改進(jìn)服務(wù)，提升用戶體驗。

二、評價內(nèi)容

1.租車流程的便捷性。

2.車輛狀況（包括但不限于車況、清潔度等）。

3.服務(wù)態(tài)度（包括但不限于工作人員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等）。

4.價格合理性。

5.售后服務(wù)（包括但不限于問題處理效率、解決方案滿意度等）。

三、評價方式

1.乙方在租車服務(wù)結(jié)束后，通過甲方提供的評價系統(tǒng)或書面形式進(jìn)行評價。

2.評價應(yīng)真實、客觀，不得含有虛假信息或惡意攻擊性言論。

四、評價期限

1.乙方應(yīng)在租車服務(wù)結(jié)束后的____天內(nèi)完成評價。

2.特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長評價期限。

五、評價結(jié)果的使用

1.甲方有權(quán)將乙方的評價結(jié)果用于內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、對外宣傳等合法用途。

2.甲方在使用乙方評價結(jié)果時，應(yīng)保證評價內(nèi)容的完整性和真實性。

六、保密條款

1.雙方應(yīng)對在評價過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露評價相關(guān)內(nèi)容。

七、違約責(zé)任

1.如乙方提供虛假評價或惡意攻擊甲方，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.如甲方未經(jīng)乙方同意，擅自泄露評價內(nèi)容或用于非法用途，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭議解決

本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。