4S店向廠家訂車流程

4S店向廠家訂車流程演講人：日期:目錄245136需求確認(rèn)階段財(cái)務(wù)結(jié)算環(huán)節(jié)訂單生成與提交車輛驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)與物流跟蹤后續(xù)維護(hù)機(jī)制01需求確認(rèn)階段庫存數(shù)據(jù)分析與閾值設(shè)定庫存車輛類別分析對(duì)現(xiàn)有庫存車輛的類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括車型、顏色、配置等。01統(tǒng)計(jì)庫存車輛的周轉(zhuǎn)速度，以了解哪些車型暢銷、哪些車型滯銷。02閾值設(shè)定根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，設(shè)定庫存的最低和最高閾值。03庫存周轉(zhuǎn)率計(jì)算通過展廳、網(wǎng)站、電話等渠道收集客戶訂單信息，包括車型、顏色、配置、數(shù)量等。客戶訂單信息收集對(duì)收集到的客戶訂單信息進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單的有效性和真實(shí)性。訂單信息審核根據(jù)客戶的購車意向、購車時(shí)間等因素，對(duì)訂單進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。訂單優(yōu)先級(jí)排序客戶訂單信息收集與審核市場需求預(yù)測模型應(yīng)用模型選擇與訓(xùn)練收集宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、汽車行業(yè)數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)等，為模型提供輸入。預(yù)測結(jié)果應(yīng)用數(shù)據(jù)收集與整理收集宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、汽車行業(yè)數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)等，為模型提供輸入。收集宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、汽車行業(yè)數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)等，為模型提供輸入。02訂單生成與提交車型配置參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)車型選擇根據(jù)客戶需求，在廠家提供的車型中選擇合適的車型，包括車型配置、顏色、內(nèi)飾等。01參數(shù)確認(rèn)確認(rèn)車型的技術(shù)參數(shù)，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，確保與客戶需求一致。02配置確認(rèn)根據(jù)客戶需求，確認(rèn)車輛的配置，如座椅加熱、導(dǎo)航、倒車影像等，并記錄在訂單中。03電子訂單系統(tǒng)錄入規(guī)范客戶信息錄入準(zhǔn)確錄入客戶姓名、聯(lián)系方式、地址等基本信息，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。01詳細(xì)記錄車型、配置、顏色、價(jià)格等訂單細(xì)節(jié)信息，確保廠家能夠準(zhǔn)確理解訂單需求。02訂單狀態(tài)跟蹤隨時(shí)更新訂單狀態(tài)，包括訂單提交、審核、生產(chǎn)、發(fā)貨等，確保客戶能夠及時(shí)了解訂單進(jìn)展。03訂單細(xì)節(jié)錄入廠家接收時(shí)效性保障為確保訂單能夠及時(shí)處理，規(guī)定每天或每周的固定時(shí)間提交訂單。提交時(shí)間規(guī)定與廠家確認(rèn)接收訂單的時(shí)間，確保訂單能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)被廠家接收并處理。接收時(shí)間確認(rèn)如遇系統(tǒng)故障或廠家接收異常等情況，及時(shí)與廠家溝通并協(xié)商解決方案。異常情況處理03生產(chǎn)與物流跟蹤廠家提供生產(chǎn)計(jì)劃廠家向4S店提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，包括排期、車型、顏色等。4S店反饋需求4S店根據(jù)市場需求和銷售情況，向廠家反饋所需車型、配置和數(shù)量。生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整廠家根據(jù)4S店的反饋，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保按需生產(chǎn)。信息同步更新生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整完成后，及時(shí)將最新信息同步給4S店，確保雙方信息一致。生產(chǎn)計(jì)劃排期同步機(jī)制物流運(yùn)輸動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)異常報(bào)警通過物流監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握車輛運(yùn)輸情況，包括位置、運(yùn)輸工具、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析實(shí)時(shí)追蹤當(dāng)車輛出現(xiàn)運(yùn)輸異常時(shí)，系統(tǒng)及時(shí)發(fā)出報(bào)警，通知4S店和物流公司進(jìn)行處理。系統(tǒng)對(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為4S店提供運(yùn)輸效率、成本控制等方面的參考。異常狀態(tài)預(yù)警處理流程異常狀態(tài)預(yù)警處理流程異常識(shí)別應(yīng)急處理預(yù)警通知后續(xù)跟蹤4S店或廠家在發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或運(yùn)輸異常時(shí)，及時(shí)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。通過系統(tǒng)或電話等方式，及時(shí)向相關(guān)人員發(fā)出預(yù)警通知，說明異常情況和可能的影響。根據(jù)異常情況和處理預(yù)案，迅速采取應(yīng)急措施，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、安排替代運(yùn)輸?shù)取?duì)異常處理情況進(jìn)行跟蹤和記錄，確保問題得到徹底解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似情況再次發(fā)生。04財(cái)務(wù)結(jié)算環(huán)節(jié)定金支付比例根據(jù)4S店與廠家的合作協(xié)議，確定每輛車的定金支付比例，并在簽訂購車合同時(shí)予以明確。定金支付比例與憑證管理01憑證管理4S店需妥善保管定金支付憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、POS機(jī)小票等，確保定金支付的真實(shí)性和可追溯性。02根據(jù)購車合同約定，確定尾款支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保按時(shí)支付尾款。尾款結(jié)算時(shí)間點(diǎn)在支付尾款前，需與廠家進(jìn)行尾款金額核對(duì)，確保尾款金額準(zhǔn)確無誤。尾款金額核對(duì)尾款結(jié)算時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制增值稅發(fā)票核對(duì)方略4S店在收到廠家開具的增值稅發(fā)票后，需仔細(xì)核對(duì)發(fā)票上的各項(xiàng)信息，包括開票日期、發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、購貨單位、銷貨單位、貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額、稅率、稅額等，確保發(fā)票信息與實(shí)際交易情況相符。發(fā)票信息核對(duì)4S店需妥善保管增值稅發(fā)票，不得隨意丟失或損毀，同時(shí)需按照稅務(wù)部門的規(guī)定進(jìn)行使用和抵扣。發(fā)票保管與使用05車輛驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)PDI檢測項(xiàng)目清單執(zhí)行PDI檢測項(xiàng)目清單執(zhí)行車身外觀發(fā)動(dòng)機(jī)艙燈光系統(tǒng)底盤與懸掛檢查車身是否有劃痕、凹陷、漆面脫落等缺陷，車窗玻璃是否完好。檢查各種車燈的亮度和閃爍頻率，包括大燈、霧燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈等。檢查機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液等液位是否正常，發(fā)動(dòng)機(jī)是否有異響。檢查底盤是否有刮擦、變形，懸掛系統(tǒng)是否松動(dòng)或有異響。隨車文件完整性核查核對(duì)車輛的合格證與車輛一致性證書是否相符。合格證與車輛一致性證書提供詳細(xì)的車輛使用說明，包括保養(yǎng)、維修和安全注意事項(xiàng)。提供購車發(fā)票和購置稅證明，以便辦理車輛上牌手續(xù)。車輛使用說明書確保保修卡和三包憑證的齊全，以便在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。保修卡與三包憑證01020403購車發(fā)票與購置稅證明爭議處理流程制定詳細(xì)的爭議處理流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等環(huán)節(jié)。質(zhì)量爭議處理預(yù)案01爭議解決標(biāo)準(zhǔn)明確爭議解決的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同條款。02爭議處理人員指定專業(yè)的爭議處理人員，確保處理過程的公正性和專業(yè)性。03補(bǔ)救措施與賠償方案針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施和賠償方案，以保障客戶權(quán)益。0406后續(xù)維護(hù)機(jī)制根據(jù)協(xié)議，將滯銷車型退回廠家，降低庫存壓力。滯銷車型回流針對(duì)滯銷車型制定促銷政策，如降價(jià)、贈(zèng)品等，提高銷售吸引力。滯銷車型促銷與廠家協(xié)商，將滯銷車型置換為暢銷車型，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。滯銷車型置換滯銷車輛調(diào)撥方案返利政策確認(rèn)與廠家簽訂協(xié)議，確認(rèn)返利政策的具體內(nèi)容和兌現(xiàn)方式。01返利數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)按照協(xié)議要求，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，計(jì)算應(yīng)得返利。02返利兌現(xiàn)申請(qǐng)向廠家提交返利兌現(xiàn)申請(qǐng)，并提供相關(guān)銷售數(shù)據(jù)和證明。03返利款項(xiàng)結(jié)算廠家審核通過后，將返利款項(xiàng)結(jié)算給4S店。04返利政策兌現(xiàn)程序長期合作數(shù)據(jù)