消費(fèi)諒解協(xié)議書

消費(fèi)諒解協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方處進(jìn)行了[具體消費(fèi)事項(xiàng)]的消費(fèi)行為，在消費(fèi)過程中雙方就相關(guān)事宜產(chǎn)生了一定爭(zhēng)議?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下消費(fèi)諒解協(xié)議：一、消費(fèi)事項(xiàng)具體描述甲方于[消費(fèi)起始日期]至[消費(fèi)結(jié)束日期]期間，在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行了以下消費(fèi)行為：1.服務(wù)項(xiàng)目：[詳細(xì)列舉所接受的服務(wù)項(xiàng)目，如美容護(hù)膚服務(wù)中的面部清潔、按摩、精華導(dǎo)入等具體環(huán)節(jié)]2.商品購(gòu)買：購(gòu)買了乙方銷售的[具體商品名稱及品牌]，包括[商品的規(guī)格、型號(hào)等詳細(xì)信息]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品和服務(wù)。在乙方未按照約定履行義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付消費(fèi)款項(xiàng)。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方告知與消費(fèi)相關(guān)的個(gè)人信息及特殊需求等情況。甲方在接受服務(wù)或使用商品過程中，應(yīng)妥善保管相關(guān)物品，如因自身原因造成物品損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照約定收取甲方的消費(fèi)款項(xiàng)。在甲方未按照約定支付款項(xiàng)或存在其他違約行為時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供合格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方如實(shí)告知商品的質(zhì)量、性能、使用方法、注意事項(xiàng)等信息。乙方應(yīng)妥善處理甲方在消費(fèi)過程中提出的合理訴求，積極解決消費(fèi)爭(zhēng)議。三、費(fèi)用及支付方式1.甲方此次消費(fèi)的總金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.支付方式：甲方已通過[支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等]支付了人民幣[已支付金額]元整，剩余未支付金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[具體付款期限]內(nèi)，將剩余款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________四、商品及服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方保證所提供的商品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有正常使用的性能和質(zhì)量。如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供退換貨、維修等售后服務(wù)。2.乙方保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范和雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品和工具，確保服務(wù)效果和質(zhì)量。如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)采取改進(jìn)措施或重新提供服務(wù)，直至甲方滿意為止。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[具體逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費(fèi)的全部款項(xiàng)及相應(yīng)的逾期付款違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方購(gòu)買商品的價(jià)款、接受服務(wù)的費(fèi)用、因商品或服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方已支付款項(xiàng)的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失或惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。3.任何一方違反本協(xié)議中關(guān)于保密義務(wù)的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[保密違約金額]元整，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或惡劣影響的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決方式1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)